4 Esempi di programmi fedeltà nell'industria elettronica

L’industria elettronica è in continua crescita. Man mano che la tecnologia si evolve e sempre più prodotti tecnologici diventano disponibili e accessibili a un numero maggiore di consumatori, l’aumento della concorrenza avviene naturalmente. Emergono diversi marchi di e-commerce che offrono prodotti tecnologici mirati a diversi dati demografici.

Si stima che il mercato dell'elettronica fosse valutato a 740,79 miliardi di dollari (USD) nel 2022. "Il rapporto sul mercato globale dell'elettronica di consumo di Reports Insights rivela che si prevede che il mercato registrerà una dimensione di mercato superiore a 1.063,39 miliardi di dollari entro il 2030."

Con questa crescita e la crescente concorrenza, la fedeltà è essenziale per fidelizzare i clienti e acquisirne di nuovi per stare al passo con la concorrenza. Questi 4 esempi di programmi fedeltà nel settore dell'elettronica evidenziano che, sebbene non tutti i programmi fedeltà debbano avere lo stesso aspetto, devono offrire un valore immediato ai clienti.

Punti dB di Flare Audio

Ogni programma fedeltà di alto livello dovrebbe avere una pagina esplicativa ben brandizzata. Dovrebbe guidare i clienti attraverso ogni dettaglio del suo programma fedeltà, comprese le domande frequenti. Flare Audio vende tappi per le orecchie e auricolari e ha creato una vasta community di marchi sui social media. Il suo programma fedeltà Club Fare nomina appropriatamente i suoi punti dB, il simbolo del decibel, l'unità utilizzata per misurare il suono. Ciò si adatta perfettamente ai prodotti Flare Audio utilizzati per l'udito.

Il suo programma fedeltà invita i clienti a iscriversi e guadagnare 4 dB punti per ogni £ 1 spesa. I clienti possono continuare a guadagnare punti per impegni come i follower sui social media, la pubblicazione di una recensione tramite l'integrazione di Judge.me e, naturalmente, gli acquisti ripetuti. I clienti possono riscattare i loro punti per la spedizione gratuita e prodotti gratuiti.

Flare Audio ha anche un programma di riferimento che offre uno sconto del 10% ai nuovi clienti e uno sconto del 10% alla parte che effettua una segnalazione. I referral sono un modo fantastico per convincere i clienti a provare un nuovo marchio o prodotti, creando allo stesso tempo una prova sociale.

Un programma di riferimento ti aiuta a creare prove sociali per i futuri clienti in due modi. Innanzitutto, più vedono persone che riferiscono il tuo negozio ad altri, più il tuo marchio e i tuoi prodotti diventano familiari. In secondo luogo, se tali segnalazioni provengono da coloro che fanno già parte del loro gruppo sociale (amici, familiari, colleghi di lavoro), il potere della prova sociale diventa ancora più forte perché proviene da una fonte attendibile.

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Un programma fedeltà brandizzato da Osume

Osume offre accessori per tastiere attraverso un approccio minimalista ai prodotti. Dal momento in cui accedi al suo sito Web e ai canali social, lo stile minimalista è chiaro in ogni aspetto, dai prodotti al marchio. Con colori tenui e una fotografia semplice, è un'esperienza rilassante.

Il suo programma fedeltà consuma punti non è diverso. Osume mantiene il suo programma estremamente semplice con solo tre modi per guadagnare punti. 5 punti per ogni $ 1 speso, festeggiando un compleanno e un seguito su Instagram. I clienti possono riscattare i propri punti per un coupon che va da $ 5 a $ 50 di sconto.

Osume non solo mantiene semplice la struttura delle ricompense e dei riscatti, ma il suo lanciatore di programmi di branding e ricompensa si allinea con il marchio minimalista per cui sono noti.

Quando si lancia un programma fedeltà, a volte non hai bisogno di tutte le cose che hanno gli altri marchi, come un lungo elenco di azioni di guadagno o tipi di premi. Soprattutto se i tuoi clienti non si impegnano o non chiedono queste cose in un programma fedeltà. Concentrati sulla personalizzazione del tuo programma per adattarlo al tuo marchio, al tuo stile e, soprattutto, al tuo pubblico di destinazione. Non tutti i programmi fedeltà devono avere lo stesso aspetto e va bene.

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Govee lo mantiene semplice

Il marchio di elettronica Govee sa come illuminare una casa o un ufficio. Poiché i suoi prodotti illuminano il tuo spazio, Govee mantiene il suo programma di premi semplice per i clienti che possono fare acquisti solo poche volte all'anno.

Govee Exclusive offre ai clienti 5 punti Govee Store per ogni $ 1 speso e punti introduttivi. I clienti possono riscattare i propri punti per un coupon che va da $ 6 a $ 20 di sconto. Semplificando le cose, Govee ha creato un programma fedeltà che funziona per i suoi clienti. I punti non scadono e mantengono i premi disponibili quando i clienti sono pronti per un secondo acquisto.

I punti non scadono mai con Polaroid

Quanto spesso acquisti una nuova fotocamera? Le probabilità non sono molto frequenti. Ma gli accessori per fotocamere, le pellicole e i prodotti per la tua fotocamera sono i motivi per cui le persone adorano un ottimo negozio di fotocamere. Polaroid è un marchio importante, attivo da decenni. Quindi, come fa un marchio importante ad attirare clienti fedeli che restano fedeli anche attraverso le generazioni?

Dipende tutto da come fai sentire i clienti. Polaroid si concentra su come si sentono i clienti dai suoi prodotti al suo programma fedeltà. Polaroid offre 100 punti per ogni $ 1 speso su Polaroid.com. Offrono anche un generoso programma di riferimento che offre ai nuovi clienti uno sconto del 10% e la persona che effettua il riferimento guadagna 10.000 punti.

Ciò che rende il programma fedeltà di Polarorid uno dei migliori è la sua pagina esplicativa del marchio che include una FAQ per i clienti. È semplice e mostra passo dopo passo come i clienti possono registrarsi e guadagnare premi.

Un aspetto chiave di Polaroid che altri marchi di elettronica dovrebbero incorporare nel loro programma fedeltà è assicurarsi che i punti non scadano per i tuoi clienti. In un settore in cui i clienti non effettuano acquisti frequentemente rispetto ad altri settori, consentire ai punti di non scadere mai mantiene il saldo del cliente pieno di punti disponibili quando sono pronti a tornare di nuovo.

Suggerimenti per i programmi fedeltà nel settore dell'elettronica

Il punto è che i clienti sono fedeli ai loro prodotti e marchi elettronici preferiti. Il settore dell'elettronica è in costante crescita e continua a crescere, quindi offri ai clienti un modo per sentirsi apprezzati dalla tua attività.

• Offri un programma di riferimento. I programmi di riferimento sono un modo semplice per acquisire nuovi clienti che spesso hanno già stabilito una connessione con te tramite la persona che ti ha segnalato.
• Imposta i tuoi punti cliente in modo che non scadano mai . In questo modo avranno un saldo punti quando saranno pronti a tornare e fare acquisti con te.
• Le pagine esplicative risponderanno a tutte le domande dei tuoi clienti. Più è visivo, meglio è.
• Aggiungi una FAQ per assicurarti di rispondere a tutte le domande poste dai tuoi clienti.
• Non tutti i programmi devono avere lo stesso aspetto! Crea qualcosa che funzioni per te e per i tuoi clienti. Mantienilo correlato al tuo marchio e non perdere i dettagli.