5 marchi di moda di lusso che guidano nella pubblicità sociale

L'industria della moda è un grande affare. Con un valore stimato di 2,4 trilioni di dollari, sarebbe la settima economia più grande del mondo se classificata accanto al PIL dei singoli paesi.

I marchi di lusso costituiscono la metà di questa cifra. Tradizionalmente dipendenti dalle esperienze di vendita al dettaglio fisiche, tuttavia, devono affrontare una nuova sfida. Nell'era dei social, i consumatori sono "sempre attivi". Connessi e responsabilizzati come mai prima d'ora, quasi la metà degli acquisti di lusso dei consumatori è ora influenzata da ciò che sentono o vedono online.

In che modo i marchi di lusso possono replicare l'esclusività nella loro esperienza di acquisto digitale? Statistiche recenti indicano un cambiamento nei budget pubblicitari, utilizzando i social per adulare e inquadrare proposte di valore già forti. Fortunatamente, molti stanno riuscendo con questi sforzi.

Ecco cinque marchi che sono al centro della pubblicità dei marchi di lusso utilizzando i social media, come determinato da Sprinklr Business Index (SBI), che misura e analizza l'ampiezza delle interazioni pubbliche tra marchi e consumatori attraverso i social media.

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Chanel

Da quando è stata fondata da Gabrielle Chanel nel 1910, Chanel è diventata un'icona della moda, creando prodotti senza tempo come il profumo Chanel N°5 e il tubino nero (LBD).

Sui social, il marchio del lusso continua a innovare, creando video alla moda che mettono in risalto il design elegante della sua nuova collezione di orologi J12 Graffiti in edizione limitata.

Come parte della sua nuova collezione di ombretti Ombre Premiere, Chanel ha portato il potere delle star del millennio sotto forma dell'attrice Kristen Stewart.

In recenti video promozionali, la Stewart discute del significato personale dei diversi colori per lei. Dice che la capacità del colore rosso di "migliorare qualsiasi stato d'animo" è particolarmente importante per lei come Ariete.

La strategia di Chanel di evidenziare l'eccellenza del prodotto utilizzando influencer millennial sembra dare i suoi frutti. Le statistiche di SBI indicano che tre dei cinque post più coinvolgenti del marchio negli ultimi trenta giorni presentano Kristen Stewart.

Nel frattempo, un punteggio di analisi del pubblico leader del settore di 9,9 indica che il seguito sociale di Chanel di oltre 56 milioni di persone è entusiasta dei suoi sforzi.

Dior

Dior non è estraneo alla generazione di buzz sui social. Il famoso marchio francese ha fatto notizia nel 2015 dopo aver lanciato il proprio visore per realtà virtuale, Dior Eyes. Offrendo ai consumatori l'accesso al backstage della sua ultima sfilata, il visore vantava anche una visione a 360°, consentendo agli utenti di muoversi nell'universo virtuale dell'iconica azienda.

Mostrando la volontà di portare nuovi sapori nella moda di lusso, Dior ha anche trasformato i suoi eventi in esperienze coinvolgenti per il pubblico. Nell'ambito del suo recente evento "I Feel Blue" a Shanghai, il marchio ha utilizzato la sua lunga associazione con il colore blu per portare gli ospiti in un viaggio attraverso design passati, presenti e futuri.

Anche gli ambasciatori del marchio sono molto presenti nei contenuti social, incluso l'attore Johnny Depp, protagonista della fragranza Dior Sauvage del marchio.

Le statistiche SBI indicano che l'approccio di livello successivo di Dior alla moda dà i suoi frutti. Il marchio riceve oltre 219.000 interazioni con i contenuti al giorno e ha un punteggio di analisi del pubblico di 9,7.

Dolce Gabbana

Personalizzazione colorata e dettagli soavi sono al centro della strategia di Dolce & Gabbana sui social. Il marchio ha recentemente lanciato la sua campagna pubblicitaria Autunno/Inverno 2018, con una miriade di modelli millennial emergenti che festeggiano per le strade di Palermo, in Italia. Il marchio tagga anche i contenuti con hashtag come #DGMillennials e #DGPalermo per distinguere le sue offerte social.

Campagna pubblicitaria Dolce&Gabbana FW18.#DGPalermo #DGMillennials #DGCampaign #DGFW18 #DGRinascimento #DGPrinces pic.twitter.com/JNJG9HZ3mK

— Dolce & Gabbana (@dolcegabbana) 23 giugno 2017

Nel frattempo, Dolce & Gabbana crea una sensazione di colore e natura nel promuovere i prodotti della sua accattivante collezione Ortensia.

La massima personalizzazione, tuttavia, arriva sotto forma di toppe per le scarpe da ginnastica. Si tratta di forme e parole colorate che possono essere posizionate su un semplice paio di sneakers bianche, offrendo infinite opzioni di personalizzazione.

L'approccio di Dolce & Gabbana al social è magistrale. Le statistiche SBI mostrano un punteggio di analisi dei contenuti leader del settore di 9,5, mentre quattro dei cinque post più coinvolgenti del marchio negli ultimi trenta giorni presentano pezzi della sua collezione Ortensia, indicando l'approvazione del pubblico.

Gucci

Gucci ha subito una sorta di rinascita. Sotto la direzione creativa di Alessandro Michele dall'inizio del 2015, il marchio ha registrato un aumento record del 48,3% delle vendite - su base comparabile - nel primo trimestre dell'anno fiscale 2017.

Michele ha portato stranezza e stile vintage alla quasi centenaria potenza italiana. Sui social è evidente anche la nuova direzione creativa del brand.

I contenuti fotografici sorprendenti sono al centro dell'estetica di Gucci sui social. Prendi, ad esempio, lo zaino GG della collezione Pre-Fall 2017 di Gucci. Il design del prodotto si rifà al passato, mentre i dischi in vinile davanti contribuiscono a creare un'atmosfera retrò.

Nel frattempo, forme e parole astratte adornano altri pezzi delle nuove collezioni del brand.

Le statistiche SBI indicano che la produzione sociale di Gucci sta davvero conquistando il pubblico. Oltre a un impressionante punteggio di analisi dei contenuti di 9,3, il marchio riceve oltre 316.000 interazioni con i contenuti al giorno. Una svolta moderna sullo stile vintage sta dando i suoi frutti.

Louis Vuitton

Classificata al primo posto tra le aziende di beni di lusso per vendite, LVMH è il più grande conglomerato di lusso del mondo. Vantando un monogramma memorabile e una storia illustre è Louis Vuitton, uno dei marchi fiore all'occhiello del conglomerato.

Sui social, LV si è rivolta al mondo dello sport per i contenuti recenti. Il marchio è uno dei principali sponsor dell'America's Cup, il più antico trofeo sportivo. In vista dell'inizio del campionato di vela, LV ha presentato il suo baule appositamente progettato insieme al famoso premio.

Allo stesso modo, in vista degli Open di Francia, una delle principali protagoniste del calendario del tennis professionistico, LV ha progettato un baule su misura per ospitare la Coppa dei Moschettieri. L'attrice di Hollywood Nicole Kidman ha avuto un ruolo di primo piano nei contenuti social che promuovono l'Open di Francia.

Le statistiche SBI indicano che l'approccio di classe al social adottato da Louis Vuitton ha successo. Tre dei cinque post più coinvolgenti del marchio negli ultimi trenta giorni riguardano la copertura degli Open di Francia, mentre un punteggio di 9,8 nell'audience è un leader nella moda di lusso.

Stile eterno in un mercato in evoluzione

Sui social media, i marchi del lusso stanno riuscendo amplificando la loro impareggiabile qualità. Tuttavia, il 98% degli acquisti di lusso avviene nei negozi fisici e il 40% dei marchi di lusso non vende affatto i propri prodotti online.

Dirigenti come Ian Rogers, chief digital officer di LVMH, stanno adottando misure per affrontare queste tendenze, lanciando 24 Sevres, una versione online del grande magazzino parigino di fascia alta Le Bon Marche.

La sfida per i marchi di lusso è chiara. I giovani consumatori, con le loro abitudini di acquisto online, definiranno il successo dei marchi di lusso. I consumatori millenari ora hanno un potere di spesa di circa 2,5 trilioni di dollari, mentre i millennial e la Generazione Z rappresenteranno il 45% del mercato globale dei beni di lusso personali entro il 2025.

Il modo in cui i marchi di lusso pubblicizzano e si avvicinano al nuovo consumatore determinerà se lo stile è eterno.

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Le statistiche SBI sono state ritirate il 27 giugno 2017