Sfide principali: guida completa al Design Thinking

Alcune persone dicono che non esistono problemi ma sfide per le quali non sono state ancora scoperte soluzioni. Nella vita come nella ricerca incontriamo molti ostacoli. A questo punto, la metodologia del design thinking non è solo un metodo universale ma anche innovativo, sempre più volentieri sfruttato per valorizzare la fase produttiva. Tuttavia, poiché l'approccio del design thinking comporta numerosi vantaggi, non è impeccabile. Dovremmo prendere in considerazione tutti i pro e i contro quando scegliamo il metodo giusto per stabilire una solida spina dorsale del nostro processo di ricerca.

Sfide del Design Thinking – sommario:

1. Cos'è il design thinking e come funziona?
2. I vantaggi dell'utilizzo del Design Thinking
3. Sfide dell'implementazione del design thinking
4. Conclusione

Cos'è il design thinking e come funziona?

In articoli precedenti abbiamo già introdotto il design thinking. A titolo di promemoria, una delle definizioni afferma che si tratta di un processo di trasformazione delle osservazioni in idee, quindi delle idee in soluzioni e queste a loro volta in prodotti o servizi che, attraverso i test, diventano beni progettati migliorano le nostre vite. La metodologia più concreta presenta 5 fasi del design thinking parte integrante della sua attuazione:

• Empatia: analisi iniziale dei problemi e delle esigenze degli utenti
• Definizione del problema: identificazione dei problemi e delle esigenze reali degli utenti e determinazione sulla base di ulteriori azioni
• Ideazione: presentare i propri suggerimenti per risolvere un determinato problema o creare una nuova idea
• Costruzione di prototipi – preparazione di un prototipo del progetto creato
• Test: testare la soluzione creata in condizioni di vita reale

Siamo in grado di applicare i principi del design thinking in ogni modo immaginabile, dai progetti degli studenti agli importanti ordini dei clienti nelle aziende. Al giorno d'oggi, è popolare e adottato volentieri in progetti di vari marchi o istituzioni. La sua caratteristica principale è la sua versatilità, poiché possiamo applicarla ogni volta che dobbiamo affrontare problemi o bisogni che coinvolgono la natura umana. Poiché il processo creativo provoca il caos, il design thinking dimostra di portare ordine e struttura migliorando le attività che intraprendiamo.

Durante il lavoro sulla metodologia, il team di ricerca ha la possibilità di liberare il proprio potenziale immaginativo allo stesso tempo, di mostrare agli altri la gamma di idee generate senza esitazione, ma anche di affrontare il compito in modo empatico, ascoltare e analizzare ogni successivo problema o esempio presentato da un loro collega.

Tuttavia, è essenziale non attaccarsi troppo alle proprie idee. Può succedere che tu debba modificarli, solo trarre ispirazione per formularne di nuovi o lasciarli andare del tutto. Inoltre, occupati di predisporre un ambiente appropriato per il tuo gruppo di ricerca, nonché il relativo lasso di tempo per la durata del processo.

I vantaggi dell'utilizzo del Design Thinking

Il vantaggio principale dell'utilizzo di questo metodo è proprio la versatilità , possiamo adattarlo alla maggior parte dei progetti che creeremo. Quando creiamo un intero progetto, possiamo affrontarlo in modo più o meno dettagliato, proprio come con il design thinking, possiamo utilizzare i suoi vari strumenti in modi diversi, a seconda delle necessità.

Perché vale la pena usare questo metodo? Quando si tratta di vantaggi, i più sostanziali sono:

• Vantaggio competitivo – grazie ad un'analisi approfondita delle problematiche e dei bisogni dei potenziali utilizzatori, siamo in grado di realizzare un prodotto adeguato alle loro esigenze
• Riduzione dei costi e del rischio di un progetto fallito , infatti, guardando nello specifico alla fase di prototipazione, non dobbiamo utilizzare i materiali più costosi per realizzare un buon prototipo
• Ampia gamma di applicazioni: possiamo adottare questo approccio per sviluppare nuovi prodotti o servizi o per modificare quelli già creati
• Struttura strutturata – come accennato in precedenza, aiuta a dividere l'intero processo creativo in singole fasi
• Motivazione e coinvolgimento del team – grazie ad esso, il team deve affrontare il problema studiato in modo particolarmente empatico e con un'elevata comprensione. Questo aiuta a rafforzare i legami tra i colleghi e consente una migliore comprensione reciproca
• Ambito più ampio: quando iniziamo a lavorare su una sfida, possiamo permetterci di creare molteplici ipotesi e percezioni. Inoltre, amplia la nostra prospettiva su ulteriori azioni e supporta la nostra creatività nel lavorare sul processo

Abbiamo menzionato solo alcuni vantaggi dell'intero processo. Eppure, questi sono gli aspetti chiave da tenere in considerazione quando si sceglie il metodo giusto mentre si lavora alla creazione di un nuovo prodotto o servizio, o alla modifica di un prodotto già creato.

Sfide dell'implementazione del design thinking

Ora che abbiamo parlato dei vantaggi, è tempo di concentrarci sugli aspetti meno piacevoli del processo. Anche se molte persone considerano il design thinking un metodo esplorativo e innovativo per la risoluzione dei problemi, ciò non significa che questo approccio sia impeccabile.

Nonostante elimini i problemi che derivano dal voler creare o modificare un prodotto, il design thinking crea ostacoli nuovi e più complessi da superare. Dai un'occhiata ai principali qui sotto.

Una prospettiva più ampia

Il design thinking richiede di avere una prospettiva il più ampia possibile, quella che ci farà vedere il quadro generale. Perché è qui che possiamo incontrare le prime difficoltà. Questi sono i cosiddetti problemi sociali che sorgono in ogni team e in ogni fase della progettazione. Possono derivare dalla mancanza di familiarità dei ricercatori con la cultura, i costumi o gli stili di vita dei loro clienti.

Ambiente

Un aspetto importante è l'ambiente in cui i ricercatori iniziano il loro lavoro. È naturale che inizino a lavorare su un progetto in un luogo in cui si sentono a proprio agio. In caso contrario, può rendere notevolmente difficile il lavoro sul progetto, compreso il cambiamento completo del pensiero del ricercatore. Pertanto, prestare attenzione per garantire che il team sia diversificato e composto da specialisti di molti campi e persone che sono aperte a nuove possibilità e sufficientemente empatiche da accettare idee diverse.

Collaborazione con specialisti o dipartimenti

Scienziati e accademici rimangono riluttanti a condividere i dati con i ricercatori che stanno cercando di raccogliere informazioni per l'indagine o l'implementazione di un prodotto o servizio. L'affermazione che i profani non abbiano le capacità di sviluppare soluzioni degne non è affatto valida, tanto quanto l'opinione che gli scienziati abbiano sempre idee grandiose e creative. Il trucco è usare il potere di questi due gruppi come uno e renderli consapevoli che sono ugualmente critici. Le migliori soluzioni emergono quando uniscono le forze.

Conoscere l'utente e le sue esigenze

La cosa più importante nella metodologia del Design Thinking è conoscere con precisione i bisogni e i problemi di un potenziale utente. La maggior parte delle persone, anche dopo la ricerca iniziale, inizia a trarre conclusioni affrettate. Spesso i ricercatori creano problemi aggiuntivi per se stessi e quindi cercano di arrivare alla fase finale per risolverli il più rapidamente possibile. Tuttavia, ciò non darebbe i risultati attesi. Pertanto, prenditi tutto il tempo necessario per conoscere a fondo l'utente.

Comunicazione

Gli individui lavorano in team e ognuno di loro vuole che la sua idea venga notata. Ogni persona può avere il proprio punto di vista e visione per la creazione di un prototipo. Ciò si traduce in molte versioni di un'idea e quindi controversie e incomprensioni ad essa correlate. Pertanto, ogni manager deve lavorare costantemente sulla comunicazione all'interno del team e assicurarsi che tutti siano pienamente ascoltati: dopotutto, i ricercatori stanno lavorando su un'idea comune.

Conclusione

Tutti i metodi, gli approcci, le tecniche e le idee hanno i loro pro e contro. Sta a noi decidere quale strada intraprendere con la nostra ricerca e quali strumenti e modelli implementeremo nella produzione di un servizio o di un bene.

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Autore: Zofia Lipska

Con oltre 10 anni di esperienza nel marketing digitale, Sophia non solo conosce le regole di questo settore, ma soprattutto sa come infrangerle per ottenere risultati eccezionali e creativi.

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Guida completa al Design Thinking:

1. Fase dell'empatia
2. Definisci stadio
3. Fase di ideazione
4. Fase di prototipazione
5. Fase di prova
6. Grandi sfide