Come sfruttare al meglio i momenti salienti delle storie di Instagram

Mi vergogno un po' ad ammettere quanto tempo passo a guardare, rispondere e toccare con mano le storie e i momenti salienti di Instagram (quindi non lo farò). Cosa posso dire? Gli aggiornamenti brevi e divertenti sono come caramelle per il mio cervello.

Le storie hanno qualcosa per tutti. Gli aggiornamenti di solito sono utili, divertenti, informativi, intelligenti o semplicemente sembra di ritrovare un vecchio amico (anche se non l'hai mai incontrato nella vita reale). Per i marchi, la condivisione di storie è un ottimo modo per entrare in contatto con i follower, promuovere prodotti e offrire offerte, a condizione che i clienti abbiano la possibilità di visualizzare i contenuti. Poiché le storie scadono dopo 24 ore e non vengono visualizzate nella griglia del tuo profilo, se il tuo pubblico di destinazione non si sintonizza prima che scada il tempo, lo perderà del tutto.

Un modo per evitare questo scenario è curare premurosamente la sezione In evidenza delle storie di Instagram, la funzione di Instagram che ti consente di "appuntare" le storie selezionate nella parte superiore del tuo profilo. I marchi possono scegliere le categorie che creano e le storie sono disponibili per tutto il tempo che desideri. Grazie a In evidenza, il pubblico può visualizzare le storie in qualsiasi momento e i brand manager hanno un archivio di contenuti organizzato a cui fare riferimento quando necessario. Di seguito sono riportati alcuni esempi di marchi che traggono il massimo dai loro momenti salienti delle storie di Instagram.

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Guadagnare la fiducia degli acquirenti con i momenti salienti delle storie di Instagram

I rivenditori di oggi vivono in un mercato altamente saturo. Grazie a Internet, gli acquirenti hanno più opzioni che mai, rendendo la concorrenza sempre più agguerrita.

Kylee Middleton è la proprietaria di Piper & Scoot, una boutique di abbigliamento online. Sebbene P&S abbia una vetrina fisica nello Utah, un gran numero delle sue transazioni avviene online.

Anche se si potrebbe pensare che l'interesse principale del proprietario del negozio sia quello di spostare il prodotto dagli scaffali il più rapidamente possibile, Kylee sembra dare la priorità ai clienti felici e soddisfatti rispetto alle vendite impersonali. A tal fine, usa le storie per preparare le persone al successo degli acquisti. Dal momento che gli acquirenti online potrebbero sentirsi a disagio su come qualcosa si adatterà effettivamente (che è quasi impossibile da determinare semplicemente guardando le foto online), Kylee ha imparato l'arte della sessione di "prova" della Storia per i suoi 135.000 follower su Instagram.

Ecco come funziona. I nuovi vestiti arrivano in negozio due volte a settimana il martedì e il venerdì. Non appena la spedizione è arrivata, Kylee prova alcuni pezzi selezionati davanti alla telecamera per descrivere l'effettiva vestibilità su un "vero essere umano" (AKA non un modello). Kylee è onesta sulla vestibilità e trasparente sulla sua altezza e sulla taglia dei vestiti. Richiama anche l'attenzione sulle sue spalle larghe e sul busto lungo che a volte fa sì che alcuni tagli si adattino un po' più alle sue braccia e alla vita. Condivido la preoccupazione per le spalle larghe, quindi apprezzo sempre quando menziona specificamente che le sue braccia si adattano o non si adattano comodamente a un vestito o un top.

Questa strategia non solo funziona su base settimanale per persone come me che visualizzano regolarmente P&S Stories, ma è particolarmente utile quando P&S sta effettuando una vendita finale. Ha perfettamente senso che i clienti siano nervosi all'acquisto di qualcosa online senza prima provarlo (e non essere in grado di restituirlo). Quindi, per creare un rapporto con gli acquirenti per la vendita, Kylee rivisita le sue prove e condivide commenti sulle foto delle modelle che indossano il merchandising, curando una carrellata di foto e video precedenti in modo che le persone possano acquistare con maggiore sicurezza che l'articolo sarà si adattano come vorrebbero.

Questa strategia aiuta anche a promuovere la consapevolezza per prodotti specifici. Mentre alcuni acquirenti potrebbero visitare in modo proattivo il sito Web e setacciare le pagine di merchandising, la maggior parte non lo è. I follower di Instagram, tuttavia, hanno molte più probabilità di vedere l'abito su Kylee tramite storie o momenti salienti in tempo reale, spingendoli a scorrere verso l'alto per vedere di più e fare acquisti sul sito web.

Generare consapevolezza per più servizi

Metal + Petal è uno studio di interior design residenziale e commerciale a servizio completo. Sebbene abbia sede nella piccola città di Atene, in Georgia, M+P lavora con clienti ovunque e sfrutta Instagram come piattaforma di brand awareness e lead generation. M+P fa un ottimo lavoro nel curare i momenti salienti delle storie di Instagram giuste per aiutare i nuovi follower a scoprire di cosa tratta la loro azienda.

Cosa funziona:

• Presentazione professionale e raffinata . M+P utilizza copertine Highlight personalizzate per assegnare un nome a ciascuna categoria. Lo sfondo rosa uniforme e le icone pulite rendono facile vedere il portafoglio diversificato di servizi offerti. Suggerimento: puoi creare le tue copertine personalizzate di Instagram Stories Highlights qui.
• Dietro le quinte. Che si tratti di camminare in una stanza vuota prima dell'allestimento o dell'installazione di una nuova progettazione, o di video di dipendenti che camminano per il negozio, promuovono prodotti e danno suggerimenti per i regali, M+P offre un'anteprima di come svolgono il loro lavoro e com'è essere loro cliente e cliente.
• Marchio coerente . Puntelli per la persona del personale che utilizza costantemente un design pulito e basato sul marchio. Utilizzando le stesse griglie e caratteri, ogni Storia ha un aspetto coerente e coeso, indipendentemente da dove si trova il progetto o quando è stato completato.

• PR, PR, PR . M+P ottiene più miglia dall'entusiasmante copertura PR dedicando una specifica categoria Highlights alla stampa degna di nota. Ad esempio, quest'anno uno dei loro progetti è apparso sulla rivista HGTV. Invece di avere solo un momento in edicola, la funzione vive per sempre sulla bobina M+P Highlights "HGTV Mag". Ogni storia presenta una foto della diffusione, che sono di alta qualità e professionali. Questa copertura non solo promuove magnificamente il loro lavoro, ma dà ai potenziali clienti fiducia nei servizi M+P e funge da ispirazione per i progetti che desiderano completare.

Diffondere il bug di viaggio

L'anno scorso, Instagram ha lanciato i sondaggi sulle storie. Persone e marchi utilizzano questa funzione per sollecitare il feedback del pubblico su qualsiasi cosa, dalla risoluzione di un disaccordo, alla domanda sul tipo di contenuto che vogliono vedere in seguito. Indipendentemente dall'argomento, è un modo divertente e interattivo per i marchi di interagire e imparare facilmente dai loro follower.

Ogni martedì, Airbnb aggiunge le Storie al suo Highlight "Martedì di viaggio". Le Storie seguono la stessa formula ogni settimana. Innanzitutto, Airbnb pubblica alcuni indizi sulla loro posizione condividendo immagini e fatti e statistiche interessanti. Quindi, pubblicano un sondaggio con due destinazioni tra cui scegliere, chiedendo agli spettatori di indovinare la posizione. Più tardi, Airbnb rivela la risposta giusta, quindi procede a condividere foto sbalorditive dell'incredibile destinazione di viaggio. È abbastanza per far venir voglia a chiunque di trovare subito un volo e prenotare un fantastico Airbnb.

Questo coinvolgimento divertente funziona perché è spensierato, offre al marchio la possibilità di ricordare ai viaggiatori tutte le possibilità di destinazione con Airbnb e crea un coinvolgimento memorabile con i follower ogni settimana.

Ti abbiamo ispirato a creare una nuova serie di contenuti degna di un posto nel tuo Instagram Stories Highlights Reel? Hai scoperto che i tuoi follower rispondono meglio a determinati tipi di contenuti della Storia? Se è così, faccelo sapere su Twitter.