Che cos'è la market intelligence e come viene utilizzata?

Se l'intelligenza di mercato sembra una di quelle parole d'ordine di cui dovresti conoscere i dettagli ma non lo fai, sei nel posto giusto. In questo blog, ti illustreremo una definizione di market intelligence, perché è importante, a cosa serve e un esempio di come ha aiutato un marchio a sviluppare un prodotto di punta.

Cos'è l'intelligenza di mercato?

La market intelligence è essenzialmente l'atto di raccogliere informazioni su un settore specifico, analizzare tali informazioni, quindi utilizzarle per supportare le decisioni.

Quando raccolgono informazioni di mercato, i marchi esamineranno cose come le dimensioni del mercato, le preferenze dei clienti, l'analisi della concorrenza e le tendenze del settore. Per rendere le cose particolarmente confuse, si parla anche di marketing intelligence e competitive intelligence.

Perché la market intelligence è importante?

Senza grandi dati, non puoi prendere grandi decisioni. L'intelligence di mercato ti fornisce il background e i dettagli granulari di cui hai bisogno per aiutare il tuo prodotto o il tuo marchio ad arrivare alle persone giuste.

A cosa serve l'intelligenza di mercato?

I brand lungimiranti vedranno la market intelligence come un punto fermo dietro le loro strategie, utilizzandola per:

1. Prendi decisioni migliori

I marchi possono utilizzare l'intelligence di mercato per decidere se devono essere lanciati in un nuovo paese, come devono innovare i loro prodotti esistenti o decidere quali nuovi lanciare o delineare le loro strategie di prezzo.

2. Comprendi il loro pubblico

L'intelligence di mercato è una parte cruciale per fare i conti con i tuoi clienti: dalle preferenze ai punti deboli, queste intuizioni informeranno i messaggi go-to-market, aiuteranno i marchi a soddisfare le aspettative dei loro clienti, identificheranno nuove opportunità di partnership e inchioderanno campagne creative che risuonano davvero con il loro pubblico di destinazione.

3. Analisi della concorrenza

Ogni marchio è colpevole di controllare cosa stanno facendo i suoi concorrenti, e mentre a volte è meglio concentrarsi sul percorso davanti a te, può essere un utile punto di riferimento. Indipendentemente dal fatto che venga utilizzato per scopi di benchmarking o analisi SWOT, l'intelligence di mercato può aiutare a guidare la strategia del tuo marchio e informare su come puoi differenziarti.

4. Individuare le tendenze

Sappiamo una o due cose sull'identificazione delle tendenze del mercato e ogni marchio dovrebbe seguire le mutevoli abitudini dei consumatori come un falco. Ad esempio, un numero crescente di consumatori sta diventando sobrio e c'è stato un aumento del 44% nella generazione Z che ha smesso di bere nel corso del 2022. Per i marchi di bevande, questa è un'intuizione chiave, che potrebbe ispirare una nuova linea di bevande in bottiglia. mocktail destinati ai consumatori poco più che ventenni.

5. Riduzione del rischio

Mescolare le cose può essere un affare rischioso, specialmente se spinto da un istinto. Ora non fraintenderci: un'intuizione può essere davvero un buon segno per fare qualcosa. Ma deve anche essere guidato da dati davvero validi. Ad esempio, se pensi che i consumatori si occupino solo di miglioramenti domestici fai-da-te in questo momento perché l'hai visto di tendenza su TikTok, i dati dei consumatori potrebbero dirti diversamente.

Infatti, dal quarto trimestre del 2021 c'è stata una diminuzione del 13% dei proprietari di case che intendono ristrutturare le proprie case. Invece di pensare che stai facendo la cosa giusta per il tuo marchio, perché non saperlo con certezza? L'intelligenza di mercato fa proprio questo. È un approccio proattivo alla mitigazione del rischio.

In sostanza, l'intelligence di mercato ti consente di fare affidamento su più di un semplice sospetto. Convalida le tue decisioni strategiche, riduce il margine di errore e pone le basi giuste per una crescita mirata.

Qual è la differenza tra market intelligence e ricerche di mercato?

La market intelligence è sinonimo di ricerca di mercato in quanto si riferisce alla raccolta, registrazione, analisi e interpretazione di informazioni fruibili sul mercato di un'azienda. Ma c'è una differenza fondamentale che separa i due. La market intelligence è generalmente costituita da informazioni esistenti e dati ampiamente disponibili per aiutare i marchi a comprendere meglio il panorama competitivo in cui operano.

La ricerca di mercato, d'altra parte, significa dare uno sguardo più approfondito ai consumatori al centro di questo mercato e alle tendenze comportamentali che li distinguono.

I marchi intelligenti si affidano a entrambi, affidandosi costantemente a ricerche aggiornate per guidare le loro decisioni aziendali e raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto, al momento giusto. Ma i due hanno importanti punti di incontro e la ricerca di mercato è una parte incredibilmente importante dell'intelligence di mercato.

Ecco un esempio. Se un'azienda internazionale di bevande volesse lanciare una nuova bevanda in un nuovo paese, prima otterrebbe una panoramica del terreno con informazioni di mercato. Potrebbe fare un'analisi della concorrenza per capire chi sono i marchi più importanti o eseguire un esercizio di mappatura del mercato per individuare una lacuna nel mercato. Potrebbe valutare il suo mercato indirizzabile totale (TAM) per capire quanti soldi potrebbe guadagnare vendendo i suoi prodotti in quel paese specifico.

E poi, una volta che ha ottenuto un'immagine davvero buona, userebbe la ricerca di mercato - o le intuizioni del pubblico - per colorare gli spazi vuoti.

Per i marchi CPG, la giusta ricerca di mercato ti consente di entrare nella mente dei consumatori nel tuo nuovo mercato e capire cosa motiva gli acquirenti locali a tornare ancora e ancora.

Così facendo, sarai in grado di:

• Sviluppo del prodotto Ace
• Espanditi in nuovi mercati
• Crea annunci più mirati
• Assicurati quel vantaggio competitivo
• Promuovi il coinvolgimento dei consumatori

Market intelligence nel mondo reale: dare forma a un prodotto leader

L'agenzia indipendente BCM voleva aiutare un cliente chiave a creare un nuovo prodotto. La missione era creare un corso di leadership progettato per le C-suite. Ma quando si sono messi al lavoro, si sono resi conto che mancava un componente chiave: l'intelligence di mercato.

Quindi, hanno condotto uno studio personalizzato con noi. Secondo BCM, "lo scopo era comprendere meglio le dimensioni del mercato, i suoi bisogni, desideri e motivazioni e creare un programma che fosse davvero adatto allo scopo".

I risultati sono stati estremamente approfonditi e li hanno aiutati a sviluppare un corso principale basato su ciò che il loro pubblico di destinazione voleva effettivamente , non su ciò che BCM pensava di volere.

Quando hanno riassunto i risultati, lo studio personalizzato ha segnalato che stavano parlando a due coorti separate - quelli che aspiravano a diventare professionisti di C-suite e quelli che non lo facevano - ma apprezzavano lo sviluppo professionale. BCM è stato in grado di comprendere le motivazioni del primo gruppo, ad esempio quanto sono avventurosi, la misura in cui danno priorità alla loro famiglia e quanto si sentono sicuri delle proprie capacità.

Questi ultimi erano in realtà un gruppo da evitare, perché le loro motivazioni esulano dallo scopo del corso QUTeX proposto.

Il risultato? “Ci ha permesso di accedere rapidamente ai dati e di scavare in profondità per costruire l'intelligence di cui avevamo bisogno. Fondamentalmente, i segmenti che abbiamo trovato erano distintivi e fruibili".