99 domande di ricerca di mercato che dovresti porre

Non compreresti una casa senza prima fare ricerche sul quartiere ed è improbabile che accetti un lavoro senza fare i compiti con il tuo potenziale datore di lavoro. Quindi perché avviare un'impresa dovrebbe essere diverso? In qualunque modo la si guardi, porre le giuste domande di ricerca di mercato ha senso come primo passo: anche prima di registrare il marchio della propria azienda o scegliere un logo.

Vuoi entrare nel mercato? Affrontare la concorrenza o iniziare a pensare come il tuo pubblico di destinazione? Presentare un nuovo prodotto o un'app mobile?

Qualunque sia il tuo obiettivo, la ricerca di mercato ti aiuterà a comprendere tutti gli aspetti del tuo settore, marchio, potenziali clienti e rivali: buone domande di mercato possono fare la differenza.

Di seguito, ti guideremo attraverso 99 domande da porre alle ricerche di mercato per avere successo nel mondo digitale. Abbiamo iniziato come strumento di intelligence di ricerca, quindi sappiamo il fatto nostro quando si tratta di definire un mercato, mappare i principali attori, strategie di marketing, comprendere le tendenze e il pubblico di destinazione.

Quindi continua a leggere per tutte le domande di cui ha bisogno la tua strategia di ricerca di mercato e come Similarweb può aiutarti a rispondere.

Come scegliere le domande di ricerca di mercato

Come arriveremo tra un momento, ci sono molte domande di ricerca di mercato, quindi come scegli esattamente?

Le domande di ricerca di mercato che scegli dipenderanno da dove si trova la tua attività nel suo ciclo di vita.

Pre-avvio : se non hai ancora avviato un'attività e stai solo coltivando un'idea, ti consigliamo di iniziare prima con alcune ricerche di mercato formali. Quindi, fai domande di ricerca di mercato più generali e alcune mirate alle start-up. Questo ti aiuterà a determinare se esiste un mercato finanziariamente sostenibile, se ha prospettive di successo o se è meglio lasciarlo in sala montaggio.

Avvio anticipato : se hai appena iniziato, vorrai raggiungere il tuo mercato di riferimento con domande del sondaggio per aiutarti ad adattare i tuoi prodotti e servizi a loro.

Affermato : se sei in giro da un po' più di tempo e hai già alcuni clienti attuali, vorrai saperne di più su come continuare a migliorare la tua esperienza cliente.

Infine, puoi esaminare le domande da porre per ricerche di mercato incentrate sull'analisi della concorrenza. Questi non sono limitati a nessuna fase particolare del viaggio della tua attività. Dopotutto, avere un'idea del panorama competitivo è sempre utile, sia che tu sia appena entrato nel mercato o che tu sia uno dei suoi attori più affermati.

99 domande di ricerca di mercato: scopri, definisci, approfondisci

Non c'è bisogno di limitarsi! I migliori tipi di ricerche di mercato dovrebbero – e lo fanno – includere domande generali, così come quelle rivolte sia ai clienti esistenti che a quelli potenziali. In effetti, un approccio intelligente alla ricerca di mercato dovrebbe coprire le questioni demografiche, fino a quelle che ti aiuteranno a pianificare il lancio di un prodotto, approfondire il tuo mercato di riferimento e ottenere il salto sui tuoi concorrenti.

Continua a leggere per vedere i migliori esempi di domande di ricerche di mercato in azione!

Domande generiche di ricerche di mercato

Queste domande sono molto utili nella fase di pianificazione. Possono applicarsi a tutte le aziende in qualsiasi momento perché i mercati cambiano, insieme ai comportamenti, alle esigenze e alle richieste dei consumatori.

La ricerca di mercato generale è il processo per capire quanto è ricco il suolo e se le condizioni sono ottimali per consentire alle radici della tua attività di attecchire.

Alcune domande generali sulle ricerche di mercato che dovresti porre includono:

1. Quanto è grande il mercato indirizzabile totale (TAM) del mio prodotto?
2. Questo mercato resisterà o crescerà o diminuirà nel tempo?
3. Esistono già prodotti o servizi simili?
4. Se sì, chi li offre? (vedere le domande di analisi della concorrenza di seguito per ulteriori informazioni)
5. Chi sono le mie buyer personas?
6. Quali punti deboli affronta il mio prodotto?
7. Quanta quota di mercato è disponibile per la mia azienda?
8. Quali fattori esterni potrebbero influenzare la salute e la redditività del mercato prescelto?
9. A quali dati demografici del sito web mi rivolgerò?
10. Commercializzerò il mio prodotto a livello internazionale o mirerò a una posizione geografica specifica o a una singola posizione (in tal caso, perché?)
11. Devo considerare solo un sito web o devo investire in un'app mobile? (usa l'intelligenza delle app mobili per aiutarti a capirlo)
12. Quali fornitori o produttori operano nello spazio e sono affidabili?
13. A quali canali di marketing darò la priorità e a quali affiliati o inserzionisti potrei rivolgermi per espandere la mia portata?

Domande di ricerca di mercato per le start-up

Indipendentemente dal tuo settore, ci sono cose fondamentali che devi stabilire prima di avviare un'impresa. Continua a leggere per scoprire le quindici domande di ricerca di mercato che tutte le start-up devono porre.

14. Qual è il mercato indirizzabile totale (tam), il mercato disponibile disponibile (sam) e la quota di mercato (som)?

Utile: scopri come calcolare il tuo tam, sam e som qui, poiché spieghiamo tutto ciò che devi sapere sul dimensionamento del mercato.

15. Quali sono le tendenze più recenti (e previste) che incidono sul tuo mercato?
16. Sai chi sono i tuoi concorrenti diretti e indiretti?

Leggi le domande 71-99 per esempi di domande di ricerche di mercato per aiutarti in questo.

17. Qual è il tuo USP nel mercato? Qual è il valore aggiunto che ti farà risaltare?
18. Cosa fanno pagare i tuoi concorrenti e tu farai pagare lo stesso, più o meno?

Dovrai anche considerare i modelli di prezzo. Ad esempio, abbonamento mensile, annuale o altro?

19. Sai quanto le persone sono disposte a pagare per un prodotto/servizio come il tuo?
20. Puoi provare il tuo prodotto o servizio con un gruppo beta prima del lancio per ottenere feedback e/o testimonianze?
21. Quali sono i canali di marketing più efficaci per aziende come la tua?
22. Quanto sono attivi i tuoi clienti e concorrenti sui social media?
23. Come accoglierete/accoglierete nuovi clienti?
24. I rivali offrono nuovi clienti o sconti fedeltà?
25. Che tipo di assistenza clienti offrirai? Guarda le offerte del tuo rivale e decidi se vuoi restare con lo stesso o fare di meglio.
26. I potenziali clienti sono guidati dal prezzo, dal prodotto o dal servizio?
27. I tuoi concorrenti o il tuo mercato sono influenzati dalle tendenze stagionali?
28. Quali orari di apertura e accordi sul livello di servizio (SLA) pubblicizzerete sul vostro sito?

Domande di ricerca di mercato per un nuovo prodotto

Indipendentemente dal fatto che sia stabilito, pre-lancio o di nuova costituzione, potrebbe essere necessario porre domande di ricerca di mercato specifiche per il lancio di un nuovo prodotto. Sia che tu voglia semplicemente testare l'acqua con un'idea o un concetto o andare un po' più a fondo per ottenere intuizioni più chiare, queste domande ti aiuteranno.

29. C'è un punto dolente specifico che il tuo prodotto affronterà? (se hai già identificato un cliente ideale, con che tipo di cose deve lottare?)
30. C'è una domanda per il tuo prodotto sul mercato?
31. Ci sono opportunità di collaborare con altre società per ottenere referenze per il tuo prodotto?
32. Come pensi di commercializzare e lanciare il tuo prodotto?
33. Rilascerai prima sul mercato un prodotto minimo vitale (MVP)?

Se rilasci un MVP o decidi di offrire una prova gratuita a un gruppo selezionato di persone, dovrai far seguire un sondaggio o domande specifiche per ottenere feedback su utilizzo, vantaggi e miglioramenti. Alcuni esempi di domande di ricerche di mercato come queste potrebbero includere:

34. Quale caratteristica del prodotto hai utilizzato di più?
35. Quali miglioramenti vorresti vedere?
36. Quanto saresti disposto a pagare per questo prodotto?
37. Il prodotto era facile da usare?
38. C'è stato qualcosa che hai sperimentato durante la prova che potrebbe dissuaderti dall'utilizzare il nostro prodotto in futuro?
39. Quanto spesso hai utilizzato il prodotto?
40. Consiglieresti questo prodotto a qualcun altro? Se sì, perché? Se no, perché?

Domande di ricerca di mercato per il tuo pubblico di destinazione

Una volta che sei sicuro che esista un mercato praticabile per la tua attività, è il momento di approfondire quel mercato: il tuo pubblico e i dati demografici del sito web.

Per iniziare, ti consigliamo di porre ai tuoi intervistati alcune domande demografiche per comprendere le basi. Questi potrebbero includere:

41. Quanti anni hai?
42. In quale genere ti identifichi (se esiste)?
43. Qual è il tuo livello di istruzione?
44. Qual è la tua professione?
45. Qual è la dimensione della tua famiglia?
46. ​​Qual è il tuo reddito familiare?
47. In quale gruppo etnico/culturale ti identifichi?
48. Dove vivi?
49. Hai persone a carico?
50. Quali sono i tuoi hobby?

Queste domande forniscono una comprensione di alto livello del tuo pubblico di destinazione. Quindi, puoi quindi utilizzare la segmentazione psicografica per scavare un po' più a fondo. Queste domande sono progettate per far emergere atteggiamenti, stili di vita, simpatie, antipatie, motivazioni e convinzioni dei tuoi clienti, in particolare se si riferiscono al tuo prodotto o servizio.

L'obiettivo. il gol? Per abbinare la tua attività al suo cliente ideale . Esempi di questi tipi di domande di ricerca di mercato includono:

51. Cerchi attivamente nuove esperienze o preferisci rimanere fedele a ciò che sai?
52. Cosa ti piace di più fare nel tuo tempo libero?
53. Qual è stato l'ultimo articolo di grandi dimensioni che hai acquistato?
54. Hai mai boicottato un marchio? In caso affermativo, quale marca e perché?
55. Cosa conta di più quando effettui un acquisto: il prezzo o la qualità?
56. Preferiresti avere più tempo o denaro?
57. Come ti piace fare acquisti: preferisci app o servizi basati sul web?
58. Come preferisci cercare l'assistenza clienti?
59. Qual è la tua principale fonte di informazioni?

Per un approfondimento più approfondito su quanto sopra, consulta la nostra guida su cosa e perché della segmentazione del mercato e su come diventare un professionista!

Domande di ricerche di mercato per i tuoi clienti

Quindi, hai stabilito il mercato per il tuo prodotto, hai inchiodato il tuo target di riferimento e ora... hai dei clienti! Congratulazioni, questo è un segno infallibile che sei sulla strada giusta.

Ma semplicemente avere nuovi clienti non è sufficiente. Per avere veramente successo, dovrai mantenere il coinvolgimento, favorire la fedeltà al tuo prodotto e far sì che i tuoi clienti tornino per averne di più, in altre parole, costruire il tuo marchio.

Fortunatamente, è qui che le ricerche di mercato possono aiutare. Ponendo alcune domande ai tuoi clienti esistenti, puoi scoprire cosa stai facendo bene, cosa potresti fare meglio e, soprattutto, cosa significa per loro il tuo marchio. Con questa conoscenza, puoi fare di più di ciò che i tuoi clienti amano e identificare le aree chiave per il miglioramento.

Ecco alcune delle domande di ricerca di mercato che puoi porre ai tuoi clienti per ottenere un feedback utile:

60. Come hai sentito parlare per la prima volta del nostro marchio?
61. Cosa ti ha fatto scegliere noi?
62. Da quanto tempo sei cliente?
63. Come valuteresti la tua esperienza più recente con noi?
64. Abbiamo risposto a tutte le tue domande e richieste di supporto?
65. Ci useresti di nuovo?
66. Quanto è probabile che ci raccomandi ad un amico?
67. Cosa vorresti che il nostro prodotto potesse fare?
68. Credi che il nostro prodotto abbia un prezzo equo?
69. Qual è il massimo che pagheresti per questo tipo di prodotto?
70. Cosa ti piace di più del nostro prodotto?

Esplora la nostra guida completa allo sviluppo del pubblico per ulteriori suggerimenti, trucchi e strategie su questo tipo di analisi dei clienti.

Domande di ricerca di mercato per l'analisi della concorrenza

Morte, tasse e... concorrenza .

Sì, non importa quanto sia originale o innovativa la tua idea, molto presto ci saranno orde di aspiranti mirati allo stesso spazio con prodotti simili, e indovina a chi si rivolgeranno? I tuoi clienti.

Quindi, come tieni vicini i tuoi amici e la concorrenza ancora più vicina?

Bene, un'analisi SWOT è un buon punto di partenza. Implica l' analisi dei punti di forza, dei punti deboli, delle opportunità e delle minacce della tua azienda. È un mix inebriante di valutazione della tua attività e dei fattori esterni che potrebbero influenzarla. Quindi è naturalmente un ottimo posto per ottenere analisi e benchmarking della concorrenza fuori dal segno.

Potresti anche iniziare ponendoti le seguenti domande di ricerca di mercato:

71. Chi sono i nostri principali concorrenti?
72. Cosa stanno facendo che noi non siamo?
73. Qual è la nostra proposta di valore unica?
74. Quanto traffico web ricevono i nostri concorrenti?
75. Hanno un'app mobile? Se è così, è su iOS o Android? Quanti utenti attivi mensili o giornalieri hanno?
76. Qual è la loro frequenza di rimbalzo?
77. Quali parole chiave e termini di ricerca prendono di mira?
78. A quali canali di marketing danno la priorità e con quale frequenza pubblicizzano?
79. Come si confrontano i profili di backlink dei nostri concorrenti con i nostri?
80. I nostri concorrenti sono visti come più autorevoli nello spazio?
81. Che tipo di contenuti producono i nostri concorrenti?
82. In che modo i nostri concorrenti attirano i clienti?
83. Quali sono i punti di forza unici dei nostri concorrenti?
84. Cosa fanno pagare i nostri concorrenti?
85. Quali canali di social media utilizzano i nostri concorrenti?
86. Che tipo di sconti e promozioni offrono i nostri concorrenti?
87. Quali fonti e affiliati indirizzano il traffico verso i siti dei nostri concorrenti?
88. Come si confronta il nostro modello di business con quello dei nostri concorrenti?

Ricorda, i tuoi clienti sono una potenziale miniera d'oro di informazioni sui tuoi concorrenti. Raggiungi la tua base di clienti con le seguenti domande di ricerca di mercato:

89. A chi chiedi consiglio quando acquisti questo tipo di prodotto?
90. Sei fedele a un particolare marchio nello spazio?
91. Se sì, cosa ami di più di questo marchio?
92. C'è qualcosa che questo marchio potrebbe fare meglio?
93. Come hai trovato l'ultimo prodotto che hai acquistato nel settore?
94. C'è qualcosa che vedi fare dai nostri concorrenti che vorresti che facessimo?
95. Cosa è più probabile che ti faccia acquistare un prodotto di un'altra marca?
98. Puoi dirci le tre cose principali che ti hanno fatto scegliere noi rispetto a un concorrente?
99. Qual è la cosa più importante per te quando decidi tra marchi che offrono lo stesso prodotto?

Potresti anche prendere in considerazione l'inclusione di alcune domande a risposta aperta in modo da poter ascoltare le parole dei tuoi clienti fedeli. Le indagini di ricerca di mercato sono un ottimo modo per scoprire e raccogliere questo tipo di dati.

Se non sai da dove iniziare, scopri i sette tipi di framework di analisi della concorrenza e come utilizzarli per far decollare la tua strategia.

Come rispondere a queste domande con Similarweb

Ora che sei armato delle 99 domande di cui hai bisogno per avere successo nelle tue ricerche di mercato, come rispondi?

Similarweb Digital Research Intelligence è un ottimo punto di partenza. Con questi strumenti (che puoi provare gratuitamente) puoi facilmente dimensionare il mercato, misurare la lealtà e il tasso di coinvolgimento del tuo pubblico, scoprire l'intelligenza delle app mobili per il tuo mercato, migliorare i tassi di fidelizzazione del tuo sito e altro ancora.

Allo stesso modo, Similarweb può anche aiutarti a condurre l'importantissima analisi della concorrenza. Puoi creare un'immagine di quali siti rivali frequentano i tuoi clienti e farti una comprensione basata sui dati del perché.

Con Similarweb Digital Research Intelligence, hai a portata di mano un'intera suite di strumenti per ricerche di mercato e analisi. Puoi monitorare il tuo settore in tempo reale tramite una dashboard personalizzata con accesso on-demand alle tendenze del settore, dell'azienda e dei consumatori. Con una visione ampia dell'intelligence per app mobili e Web, puoi comprendere chiaramente il panorama digitale che conta di più per te ( e per i tuoi clienti ).

Non limitarti a crederci sulla parola, però. Scopri cosa può fare per te Similarweb oggi stesso e inizia subito ad affrontare queste grandi domande!

Domande frequenti

Cos'è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato valuta la fattibilità di un prodotto o servizio raggiungendo il suo mercato di riferimento. Può includere ricerche primarie, come interviste, focus group e questionari, e ricerche secondarie, come articoli e white paper.

Qual è il modo migliore per porre domande di ricerca di mercato ai clienti?

Poiché sono veloci da configurare, relativamente economici e facili da usare, i sondaggi per ricerche di mercato sono un ottimo strumento da utilizzare se si desidera porre domande di ricerca di mercato a un gruppo di persone.

Qual è la differenza tra ricerca di mercato qualitativa e quantitativa?

Mentre i dati qualitativi vengono in genere estratti attraverso un'attenta osservazione con i partecipanti, come nei focus group o nelle interviste faccia a faccia, i processi quantitativi tendono a coinvolgere l'acquisizione di dati su larga scala. Ciò potrebbe utilizzare moduli, sondaggi, sondaggi o questionari per raccogliere opinioni in massa, spesso tramite e-mail o social media.

I dati qualitativi catturano i pensieri ei sentimenti delle persone, il sentimento prevalente intorno a un prodotto o servizio. La sua controparte quantitativa, tuttavia, è più interessata ai fatti freddi e concreti. Potrebbero essere metriche sul traffico, livelli di coinvolgimento, frequenze di rimbalzo: tutto ciò che dipinge un'immagine basata sui dati!