Suggerimenti per le ricerche di mercato direttamente dagli esperti

Piuttosto che scrivere semplicemente un'altra guida, ho parlato con i leader del settore e gli esperti di ricerca per fornirti suggerimenti utili per le ricerche di mercato, supportati da esempi di vita reale. E come se non bastasse, ho incluso dieci errori da evitare. E credici, questi errori sono più comuni di quanto tu possa pensare.

Indipendentemente dalla tua attività, prodotto o settore, è probabile che ci sia già un'altra azienda là fuori che fa la stessa cosa. Concentrarsi su ciò che si vuole ottenere è fondamentale, ma spesso può essere dimenticato.

Sette suggerimenti per ricerche di mercato incentrate sulla crescita

1. Non concentrarti solo sui grandi giocatori
2. Qualitativo ti dice 'cosa', quantitativo ti mostra 'perché'
3. Guarda attentamente la dimensione del campione
4. Scegli i giusti metodi di ricerca di mercato
5. Rendi le ricerche di mercato parte della tua routine mensile
6. Pensa a te stesso come a un cliente, spesso
7. Utilizza solo origini dati attendibili e verificabili

Suggerimento n. 1: non concentrarti solo sui grandi giocatori

Perchè importa:
Cercare di emulare i successi di attori di spicco nel tuo mercato può essere una delle principali fonti di distrazione. Ecco perché questo consiglio di ricerca di mercato, citato da più fonti, è in cima alla lista. Questi marchi più grandi spesso operano con compiacenza, esponendoli alle minacce emergenti dai cambiamenti dinamici del mercato. Considerando i leader del settore e coloro che stanno vivendo una rapida crescita, vedi le tattiche e i canali che funzionano nelle attuali condizioni di mercato. Imparerai anche le strategie alternative utilizzate dai marchi che sono più in sintonia con le attuali esigenze dei consumatori.

Come puoi replicare:
Non concentrarti solo sulla quota di mercato. Invece, rivedi le tendenze di crescita del settore. Quindi, esplora in che modo i marchi in più rapida crescita ottengono una quota di interesse più elevata analizzando i canali di traffico, le parole chiave e le fonti di riferimento.

Utilizzando la funzione delle tendenze del settore, puoi vedere chi sono i migliori attori di un settore; insieme ai giocatori in crescita, e la loro successiva crescita in termini di numero di visitatori e variazione annua in %.

Ho ordinato i risultati in base alla variazione annua%. Questo pone i giocatori in più rapida crescita in cima alla lista. Visualizza visite uniche, frequenza di rimbalzo, suddivisione tra desktop e dispositivi mobili, durata della visita, n. di pagine e altro ancora.

Esaminando uno specifico player in modo più dettagliato, puoi ottenere un quadro completo delle prestazioni del suo canale di mercato, inclusi brand e non brand, traffico totale per canale e termini di ricerca organici principali.

Visualizza i principali siti Web e settori di riferimento, le principali destinazioni dei collegamenti per il traffico in uscita e gli annunci. Scopri dove e come i nomi in più rapida crescita in un mercato stanno ottenendo un vantaggio competitivo.

Una rapida occhiata alla panoramica dei social media per l'azienda ci dice esattamente quali canali funzionano e quali no.

C'è molto valore da guadagnare dalle stelle nascenti nel tuo settore. È fondamentale esaminare in profondità i loro successi, fonti, canali e tattiche.

Suggerimento n. 2: il quantitativo ti dice "cosa", il qualitativo ti mostra "perché"

Perché è importante: la ricerca quantitativa fornisce una misurazione statisticamente affidabile di ciò che sta accadendo e di quanto. Ma non rivelerà il "perché": è qui che entra in gioco la ricerca qualitativa e perché questo suggerimento per la ricerca di mercato è così importante.

Cosa ha detto l'esperto? “Conduciamo un'ampia gamma di ricerche quantitative e qualitative, ma quando si tratta di raccogliere informazioni sui consumatori, preferiamo una ricerca qualitativa approfondita per aiutarci davvero a capire perché i consumatori hanno acquistato un prodotto o scoprire come si sentono nei confronti di uno specifico concorrente. In sostanza, ci consente di comprendere meglio e anticipare le richieste dei clienti, il che influisce sulla strategia e sulla messaggistica”.

Come puoi replicare: usa la nostra guida alla ricerca basata su desk per scoprire i modi migliori per fare una ricerca economica e qualitativa. Successivamente, utilizza i sondaggi di ricerca di mercato e guarda le recensioni online dei tuoi concorrenti per scoprire le simpatie e le antipatie dei tuoi acquirenti target.

Suggerimento n. 3 – Dimensione del campione

Perché è importante: quando si cerca di eseguire il backup di piani o ipotesi con dati concreti, è facile entusiasmarsi quando si trovano informazioni a supporto di una teoria. Tuttavia, è necessario garantire che qualsiasi dato di analisi di mercato abbia un campione di partecipanti sufficientemente solido per prendere decisioni chiave. La maggior parte delle piattaforme di intelligence per ricerche di mercato riporta solo i risultati in cui vi è fiducia nella dimensione del campione e nell'accuratezza dei dati. Tuttavia, non tutte le ricerche seguono questo approccio e potrebbero quindi trarre in inganno.

Cosa ha detto l'esperto? “ L'utilizzo di buoni strumenti per le ricerche di mercato è estremamente vantaggioso per aiutare a informare la tua analisi di mercato iniziale. Devono sempre essere considerate statistiche e indagini su un ampio campione. Esistono anche strumenti gratuiti come l'aiuto di Google Scholar che possono aiutare ulteriormente il processo, fornendo risultati genuini da studi di ricerca considerevoli.

Come puoi replicare: utilizza strumenti di ricerca di mercato come Similarweb Digital Research Intelligence per l'analisi di mercato iniziale. Quindi, trova altre fonti di dati, come rapporti governativi o di associazioni di categoria e ricerche accademiche. Evita di utilizzare rapporti con marchio o quelli con una dimensione del campione inferiore a 1.000 partecipanti. L'unica eccezione è se trovi studi che si riferiscono direttamente al tuo prodotto, settore o target demografico; in questo caso, una dimensione del campione >500 potrebbe essere molto rilevante.

Suggerimento n. 4: scegli i giusti metodi di ricerca di mercato

Perché è importante: negli ultimi anni, i metodi di ricerca di mercato sono cambiati. Sebbene i sondaggi e i focus group siano considerati metodi di analisi di mercato fondamentali, l'ascolto sociale e l'analisi dei dati sui social media sono diventati più rilevanti. In un mondo inondato di informazioni, selezionare i migliori metodi di ricerca ti aiuterà a estrarre intuizioni sul mercato in qualsiasi momento. Molti leader aziendali con cui ho parlato durante la mia ricerca hanno citato questo come uno dei loro migliori suggerimenti per le ricerche di mercato.

Dov'è la prova?
Ci sentiamo così fortemente su questo, quindi abbiamo due fondatori per condividere le loro esperienze e intuizioni.

“Quando abbiamo avviato la nostra attività, abbiamo dovuto esplorare diversi metodi di ricerca di mercato per scoprire quale producesse risultati reali per noi. Abbiamo rapidamente scoperto che una combinazione di alcuni metodi diversi ci ha dato risultati davvero vari ma incredibilmente perspicaci che siamo stati in grado di utilizzare per far crescere la nostra attività e il nostro marchio. Il mio consiglio numero 1 per le ricerche di mercato per qualsiasi ricerca è di provarne prima molte, quindi definire quale funziona meglio per te.

“In qualità di fondatore, ciò che funziona meglio per me nelle ricerche di mercato è essere flessibile e avere più opzioni. Non mi sono limitato a un solo metodo. Sono essenziali più linee d'azione, come un sondaggio, un focus group e una valutazione dei dati secondari. Per quanto possibile, dobbiamo ampliare il nostro raggio d'azione e vedere l'intero quadro piuttosto che concentrarci solo su un dettaglio".

Come puoi replicare: rivedi l'elenco dei metodi di ricerca di mercato di seguito. Alcuni hanno un costo basso o nullo e altri, come interviste, studi di fattibilità o prove sul campo, richiedono investimenti. Se il budget è un problema, concentrati sui metodi più accessibili : utilizzane almeno cinque e vedi quali funzionano meglio per te. Se il tempo e il budget lo consentono, testare l'acqua con almeno altri due metodi.

Suggerimento n. 5: rendi le ricerche di mercato parte della tua routine mensile

Perché è importante: quando si considera che sia il mercato che le esigenze dei consumatori cambiano in un attimo, identificare e reagire ai cambiamenti in un mercato o identificare i cambiamenti dei comportamenti dei consumatori è fondamentale. In primo luogo, può aiutarti a stare al passo con i tuoi rivali. In secondo luogo, ti consente di individuare opportunità di crescita e adattare strategie, prodotti o posizionamento di conseguenza, aiutandoti a prosperare e ad aumentare i tuoi profitti.

Poniti le seguenti domande.

• Chi sono i tuoi concorrenti? (include diretto, indiretto, leader del settore e attori emergenti)
• Qual è la dimensione attuale e prevista del vostro mercato?
• Chi detiene quote di mercato: conosci tutti i giocatori?
• Quando è stata l'ultima volta che hai aggiornato le tue buyer personas?
• Hai un quadro chiaro delle attuali esigenze e richieste del mercato?
• Ci sono lacune emergenti nel mercato?
• Quando è stata l'ultima volta che hai fatto benchmarking aziendale?

Come puoi replicare: metti da parte 1-2 ore al mese per concentrarti sulle ricerche di mercato. Includi trendspotting, benchmarking competitivo, analisi del pubblico, analisi della quota di mercato e ricerca di parole chiave. Queste cinque attività ti forniranno le informazioni di cui hai bisogno per rimanere rilevante, adattarti e crescere. Sebbene questo suggerimento per la ricerca di mercato richieda tempo e dedizione, è probabilmente una delle cose più importanti che puoi fare per rendere la tua attività a prova di futuro.

Prova sociale
Utilizzando il settimanale Digital Research Intelligence di Similarweb, Wonderbly, una società di e-commerce online, ha identificato i cambiamenti stagionali nel suo settore e successivamente ha introdotto una nuova linea di prodotti che ha portato a un aumento del 69% delle entrate. L'accesso a dati dinamici le ha permesso di reagire e adattare la propria strategia per il successo.

Puoi leggere di più su questa storia di successo qui.

Suggerimento n. 6: pensa a te stesso come a un cliente, spesso

Perché è importante: sapere cos'è un pubblico target e come analizzarlo è un buon primo passo, ma si tratta di fare un ulteriore passo avanti.

• Hai letto di recente commenti, recensioni o messaggi sulle tue pagine social?
• Ricordi l'ultima volta che hai scaricato la versione di prova gratuita o utilizzato la piattaforma demo che hai offerto ai potenziali clienti?
• Dimentica di scaricare qualsiasi cosa: quando è stata l'ultima volta che hai esplorato le pagine del sito o utilizzato la funzione di chat dal vivo per ottenere aiuto?

Dov'è la prova?
Anche per le aziende con una valutazione a cinque stelle su tutti i canali di recensione e un punteggio di soddisfazione del cliente del 100%, questo offre comunque valore. Prova a guardare gli stessi dati per i tuoi rivali; può essere incredibilmente rivelatore!

Come puoi replicare: parlando in modo pratico, prendi l'abitudine regolare di guardare le recensioni, testare le tue canalizzazioni di conversione (in modalità di navigazione in incognito), analizzare i registri delle chat dal vivo e ottenere un riepilogo delle domande inviate alla tua casella di posta aziendale. Prenditi un po' di tempo (spesso) e mettiti nei panni dei tuoi clienti. Vivi le loro esperienze, leggi le loro domande, ascolta il loro feedback, quindi combinalo con le tue intuizioni per creare narrazioni significative che risuonano, catturando i cuori e le menti lungo il percorso.

Suggerimento professionale: anche se il mystery shopping può diventare un po' costoso, dedicare del tempo una volta al trimestre per farlo da soli può essere molto significativo e aiutarti a vedere come stanno le cose dal punto di vista dei tuoi potenziali clienti e consumatori. Questo è un consiglio per le ricerche di mercato che non vuoi trascurare!

Suggerimento n. 7: utilizza solo fonti di dati attendibili e verificabili

Perché è importante: la ricerca di mercato comporta la raccolta di dati per informare le strategie che hanno un impatto sulla crescita. Se basi una strategia o delle proiezioni su dati instabili, questi piani e le successive previsioni possono sgretolarsi davanti ai tuoi occhi.

Cosa ha detto l'esperto?
Ho parlato direttamente con un esperto di prestiti commerciali della Small Business Administration (SBA) e vicepresidente della Commerce National Bank and Trust. Un individuo che, negli ultimi 15 anni, ha approvato prestiti per circa $ 150 milioni a piccole e medie imprese, organizzazioni non profit e investitori nel finanziamento del debito commerciale. Ecco cosa aveva da dire.

“ Il più grande errore di ricerca di mercato commesso dalla maggior parte delle piccole imprese è quello di non citare le proprie fonti. La maggior parte delle piccole imprese non dispone di dati storici sulle prestazioni, il che toglie una sostanziale fiducia nei propri piani. In qualità di prestatore, non possiamo quindi supportare le ipotesi che hanno nel loro piano aziendale o nelle loro proiezioni.

Come evitarlo: assicurati che qualsiasi segnalazione o ricerca si basi sui dati raccolti negli ultimi due anni, cinque al massimo. Inoltre, trova fonti di dati attendibili rilevanti per il tuo prodotto, mercato o pubblico. Più informazioni riesci a trovare a supporto delle tue decisioni, meglio è. Questo è un caso in cui l' approccio meno è meglio non si applica.

A proposito di cose da evitare, condivido gli errori più comuni che le persone fanno con le ricerche di mercato.

8 errori nelle ricerche di mercato da evitare

Ho parlato con un gruppo di leader aziendali ed esperti di ricerca per scoprire i loro consigli sugli incidenti di ricerca di mercato che avevano sperimentato. Ecco cosa hanno detto:

1. Non fare un'analisi competitiva approfondita.
2. Impossibile identificare il tuo target demografico.
3. Non porre le giuste domande di ricerca di mercato.
4. Fare troppe domande nei sondaggi o nei focus group.
5. Non riuscire a fare benchmarking aziendale.
6. Spendere troppo assumendo che la ricerca di mercato esternalizzata sia migliore, più veloce e più completa.
7. Utilizzo di informazioni vecchie o obsolete per l'analisi di mercato.
8. Ignorando le intuizioni e l'analisi dei dati, seguendo l'intuizione o le supposizioni.

In sintesi

“Migliorare è cambiare; essere perfetti è cambiare spesso.

Con la rapidità con cui i mercati si evolvono, essere in grado di adattarsi è fondamentale. Ma sapere quando e come farlo è una sfida che la maggior parte delle aziende deve affrontare. Il tuo continuo successo dipenderà dalla tua capacità di soddisfare le esigenze di un mercato in evoluzione e rimanere competitivo nel tuo settore. Quindi, sfrutta questi suggerimenti, impara dagli altri e diventa fantastico!

FAQ

Qual è il modo più veloce per fare ricerche di mercato online?

Se hai bisogno di fare ricerche di mercato velocemente, sfruttare gli strumenti di analisi di mercato è il modo migliore per iniziare. Questi strumenti utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per raccogliere informazioni approfondite per analisi di settore, mercato, concorrenza, pubblico e siti Web o app.

Se vuoi iniziare a fare ricerche di mercato oggi, questi modelli per ricerche di mercato ti forniranno un quadro dei diversi punti che dovresti trattare.

Quanto tempo dovrebbe durare la ricerca di mercato?

Il tempo necessario dipenderà dai diversi metodi di ricerca di mercato utilizzati e dalla portata complessiva dell'attività. La chiave per fare ricerche di mercato in modo efficace è rimanere concentrati sulle domande a cui stai cercando di rispondere. Quindi, mentre la ricerca qualitativa richiede più tempo (e denaro) rispetto alla ricerca quantitativa, assicurarti di scegliere il metodo giusto fin dall'inizio assicurerà che il tuo tempo di ricerca sia ottimizzato.

Quanto spesso dovresti fare ricerche di mercato?

In una situazione di best practice, dovresti condurre mensilmente ricerche di mercato per la tua azienda e concedere 1-2 ore al mese per una rapida revisione dei tuoi benchmark principali e delle tendenze del settore. Come con qualsiasi cosa, più spesso lo fai, più facile diventa.