Cos'è la segmentazione del mercato? Suggerimenti, tipi e vantaggi spiegati

POV: Hai appena lanciato un'idea per una nuova campagna di marketing o strategia aziendale.

Il tuo CEO dice che è troppo aggressivo, il product manager dice che è troppo vago, il rappresentante di vendita dice che è troppo lungo e il supporto? Bene, pensano che non faccia molto per rispondere alle domande principali che i clienti di solito fanno.

Per i ricercatori digitali o gli analisti di mercato, questo scenario è fin troppo familiare. Non puoi piacere a tutti... o no?

Con la segmentazione del mercato, le aziende possono ottimizzare le proprie strategie digitali utilizzando una serie di messaggi mirati e contenuti specifici per il proprio pubblico, assicurandosi che tutti, dai livelli dirigenziali ai professionisti del marketing e ai clienti inclusi, siano felici e sulla stessa lunghezza d'onda.

Ma per farlo bene, hai bisogno di dati affidabili. È qui che entrano in gioco le informazioni di mercato e gli strumenti di ricerca avanzati.

In questo articolo spieghiamo come definire i propri segmenti di mercato . Ti forniremo anche alcuni consigli utili sulla scelta dei metodi giusti per darti un vantaggio competitivo .

Cos'è la segmentazione del mercato?

Iniziamo con una definizione di segmentazione del mercato, che si riferisce al processo di divisione di un vasto pubblico target in gruppi più piccoli e definiti in modo più specifico (noto anche come segmentazione della clientela ). Dividere il mercato in sottogruppi lo rende più accessibile nel suo insieme e ti aiuta a creare materiali di marketing più mirati e curati per un pubblico diverso.

Ad esempio, la motivazione principale di un pubblico millenario ad acquistare il tuo servizio potrebbe essere diversa dall'interesse che spinge un pubblico più anziano; o ciò che il tuo pubblico americano si aspetta può variare da quello di un pubblico europeo.

Con la segmentazione, puoi creare diverse strategie di marketing per ogni potenziale cliente . Il messaggio giusto porta a un incentivo a fare clic e quindi a maggiori possibilità di conversione.

8 principali vantaggi della segmentazione del mercato

La segmentazione basata sui dati può comportare maggiori entrate e minori rischi finanziari e qui ci sono una miriade di modi in cui può migliorare i tuoi sforzi di marketing complessivi. Dai un'occhiata ad alcuni dei principali vantaggi della segmentazione del mercato:

1. Sviluppare strategie più efficaci. Non c'è bisogno di limitarsi a un approccio. La segmentazione del mercato ti consente di applicare i metodi più performanti per ciascun gruppo di clienti.

2. Crea messaggi iper-focalizzati . Adatta i tuoi sforzi di marketing al punto dolente specifico della tua base di clienti invece di cercare di raggiungere tutti con lo stesso messaggio.

3. Aumentare i tassi di risposta. Un targeting migliore e messaggi curati portano a tassi di risposta più elevati. A sua volta, puoi aumentare il ritorno sulla tua pubblicità a pagamento e ridurre il costo complessivo delle tue campagne di marketing.

4. Attira il cliente giusto. Messaggi di marketing più personalizzati e potenti attirano potenziali clienti che sono sinceramente interessati al tuo prodotto.

5. Migliorare la fedeltà e la conservazione del marchio . Quando soddisfi più esigenze del tuo pubblico, è più probabile che rimangano fedeli al tuo marchio.

6. Espandi la tua portata. Puoi identificare mercati di nicchia che passerebbero inosservati se facessi riferimento all'intero pubblico di destinazione nel suo insieme.

7. Promuovere lo sviluppo di nuovi prodotti . La segmentazione ti aiuta a comprendere meglio le esigenze del tuo pubblico. Usa questa comprensione per sviluppare funzionalità dedicate o lanciare nuovi prodotti che forniscono soluzioni alle loro esigenze.

8. Supportare il processo decisionale in altre aree di business. Analizzando le preferenze dei diversi segmenti, puoi soddisfare meglio il pubblico in altre aree, come prezzi, distribuzione e design.

Spiegazione dei 4 tipi di segmentazione del mercato

Le aziende utilizzano quattro tipi principali di segmentazione del mercato . L'approccio giusto per te dipende dal tipo di attività e dal tipo di pubblico che servi.

1. Segmentazione demografica

La suddivisione del mercato in base a caratteristiche predefinite del pubblico si chiama segmentazione demografica del mercato. Questo tipo di segmentazione è tipicamente utile nelle aziende B2C.

La segmentazione demografica viene eseguita raccogliendo informazioni sul pubblico e suddividendo il mercato di riferimento in base ad attributi personali come fascia di età, sesso, stato civile, dimensioni della famiglia , livello di istruzione e reddito. Nel B2B è più comune la segmentazione firmografica , che considera le variabili aziendali anziché i tratti individuali.

2. Segmentazione geografica

Tecnicamente, la segmentazione geografica è un sottoinsieme della segmentazione demografica in cui dividi il pubblico in base alla posizione geografica. La segmentazione geografica è preziosa in quasi tutte le attività: B2B o B2C, un'impresa globale o PMI, fornitori di servizi e rivenditori .

La posizione geografica influisce sulla lingua e sul fuso orario e ha implicazioni sulle abitudini di acquisto , sul livello dei prezzi e su considerazioni culturali.

3. Segmentazione comportamentale

Nella segmentazione comportamentale, crei gruppi basati sul comportamento online rappresentato dalle metriche di coinvolgimento. Ciò include fattori quali la frequenza, la durata delle visite , la frequenza di rimbalzo e la percentuale di clic (CTR) .

Potresti esaminare i canali attraverso i quali i visitatori raggiungono il tuo sito, i dispositivi che utilizzano per accedere ai tuoi contenuti, contenuti popolari, metodo di pagamento preferito e altro ancora. Con un'approfondita analisi delle conversioni, puoi raccogliere i dati necessari per creare segmenti comportamentali efficaci.

4. Segmentazione psicografica

La segmentazione psicografica esamina gli interessi, i valori e gli atteggiamenti dei tuoi visitatori. È molto utile per le ONG o le aziende con una specifica agenda sociale o ambientale. Anche nel campo del tempo libero e dello sport questo tipo di segmentazione può fare la differenza.

La segmentazione psicografica include l'indagine su ciò che il tuo pubblico già sa di te e dei tuoi prodotti. A volte il punto di vista di una persona può persino essere un prerequisito per far parte del tuo pubblico e il modo in cui il tuo pubblico ti percepisce rispetto agli altri nel settore può influire sulla loro decisione.

Ad esempio, un giocatore di basket non ha bisogno di una racchetta da tennis e un giocatore di tennis non ha interesse per le scarpe da ballo. Un rivenditore di abbigliamento sportivo trarrebbe vantaggio dalla fornitura di contenuti di marketing segmentati .

3 suggerimenti per una segmentazione efficace del mercato

Se più di un tipo di segmentazione del mercato sembra utile per la tua attività, sei sulla strada giusta. La maggior parte delle aziende utilizza una combinazione di metodi di segmentazione per una migliore concentrazione.

Tieni a mente questi tre suggerimenti quando crei la tua strategia di segmentazione del mercato :

1. Suggerimento uno: assicurati che le tue variabili di segmentazione siano misurabili. Per creare una strategia efficace, è necessario misurare e analizzare le prestazioni del segmento e confrontare i risultati.
2. Suggerimento due: scegli criteri correlati al viaggio dell'acquirente e che potrebbero influenzare la decisione di acquisto. Diciamo che stai offrendo costumi da bagno. La segmentazione per genere si tradurrebbe in un marketing più efficace. Ma se offri un servizio di streaming, il genere potrebbe non essere rilevante e dovresti considerare i segmenti basati sul comportamento, come la distribuzione del dispositivo o la durata della sessione.
3. Suggerimento tre: monitorare e ottimizzare le prestazioni del segmento. Adatta i contenuti in segmenti o testa diversi canali di marketing. I singoli potenziali clienti possono spostarsi da un segmento all'altro in base al cambiamento dei comportamenti o delle preferenze mentre si spostano attraverso la canalizzazione.

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Una segmentazione efficace del mercato inizia con la ricerca digitale.

Inizia definendo il tuo settore utilizzando ricerche di mercato . Successivamente, comprendi il tuo pubblico e analizza i dati demografici . Utilizza la ricerca aziendale e gli strumenti di benchmarking competitivo per capire quali strategie utilizzano i tuoi concorrenti per i tipi di pubblico e misurare il confronto tra le tue prestazioni . Ti consigliamo di esaminare le metriche sul traffico e sul coinvolgimento per ottenere una migliore comprensione complessiva di ciò che funziona.

Dopo aver raccolto e analizzato questi dati, avrai le informazioni fruibili necessarie per creare una strategia di marketing ben bilanciata.

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Leggi di più - 7 passaggi nella segmentazione del mercato: come farlo bene ogni volta

Questo post sul blog è stato scritto da Ruth M. Trucks .

Domande frequenti sulla segmentazione del mercato

Cos'è la segmentazione del mercato?

La segmentazione del mercato è la pratica di dividere il mercato di riferimento in gruppi accessibili.

Quali sono i 4 tipi di segmentazione del mercato?

La segmentazione demografica, psicografica, comportamentale e geografica sono considerate i quattro tipi principali di segmentazione del mercato.