Strumenti di analisi di marketing: cosa sono e perché sono importanti

Gli strumenti di analisi del marketing aiutano gli esperti di marketing a tenere traccia delle prestazioni delle campagne, allinearsi agli obiettivi aziendali, prevedere le tendenze di marketing future e monitorare il ritorno sull'investimento (ROI) . Gli strumenti di analisi del marketing sono vitali per aiutare gli stakeholder aziendali a rispondere a domande importanti sui loro sforzi di marketing.

L'analisi di marketing è diventata una componente di business così cruciale che il 54% delle aziende che la utilizzano finisce con profitti superiori alla media. Secondo il sondaggio CMO 2020, le aziende con oltre 10 miliardi di dollari di fatturato hanno affermato che le analisi di marketing hanno contribuito alla crescita dei loro ricavi.

Da asporto chiave

• Gli strumenti di analisi del marketing sono importanti per il successo di un'azienda. Aiutano gli esperti di marketing a tenere traccia delle attività di marketing, a comprendere il loro pubblico e a comunicare il ROI alle parti interessate.
• Gli strumenti di analisi di marketing ti aiutano a:
  • Analizza il comportamento degli utenti per personalizzare le tue attività di marketing.
  • Tieni traccia e raccogli informazioni da tutti i canali del tuo marketing mix.
• Esistono diversi tipi di software di analisi di marketing, tra cui:
  • Strumenti di analisi web
  • Strumenti di analisi dei social media
  • Strumenti di analisi dell'email marketing

Cosa sono gli strumenti di analisi di marketing?

Gli strumenti di analisi del marketing sono soluzioni software utilizzate dalle aziende per monitorare le proprie attività di marketing, comprendere meglio il proprio pubblico e analizzare i risultati delle proprie attività di marketing. Forniscono alle aziende informazioni dettagliate su parametri essenziali come il valore del ciclo di vita del cliente (CTV) e il costo per lead (CPL).

I migliori software di analisi di marketing si sono dimostrati più e più volte una risorsa essenziale per il successo dell'implementazione della strategia di marketing di un'azienda. Gli strumenti aiutano i professionisti del marketing a ottimizzare i loro sforzi per raggiungere il pubblico giusto al momento giusto, creare le campagne di marketing più convincenti e di successo possibili e misurare l'impatto delle loro attività di marketing.

Perché gli strumenti di analisi del marketing sono importanti?

Gli strumenti di analisi del marketing sono essenziali per diversi motivi, ma questi due sono fondamentali per il lavoro di un marketer:

• Creare la campagna perfetta.
• Monitorare con successo le prestazioni e i risultati della campagna su tutti i canali di marketing.

È importante risolvere sia la creazione ottimale della campagna che l'accurata attribuzione di marketing.

Ti aiutano ad adattare le tue campagne al tuo pubblico.

L'analisi del comportamento degli utenti con gli strumenti di analisi del marketing può aiutare i professionisti del marketing a prevedere la probabilità che i clienti rispondano a offerte specifiche in base al loro comportamento all'interno di segmenti o coorti definiti. Ad esempio, un marketer pubblica due annunci per la stessa offerta ma con titoli e inviti all'azione diversi; con uno strumento di analisi del marketing digitale, il marketer può tracciare l'annuncio con il pubblico più reattivo, i comportamenti delle persone che hanno risposto, le piattaforme da cui il pubblico sta rispondendo, ecc.

Con queste informazioni, gli esperti di marketing possono personalizzare accuratamente il contenuto delle campagne future utilizzando uno strumento come Amplitude Recommend per soddisfare le preferenze dei clienti e fornire campagne quando e dove vogliono.

Senza gli strumenti di analisi del marketing digitale, le aziende continueranno a spendere molti soldi in annunci per ottenere risultati minimi. Ad esempio, un'azienda potrebbe spendere $ 1.500 ciascuno in annunci Facebook e LinkedIn ($ 3.000 in totale) rivolti a 10.000 persone e ottenere 100 lead: $ 30/lead. Con il software di analisi di marketing, l'azienda può analizzare rapidamente i dati degli ultimi 100 lead. Se, ad esempio, 80 di questi 100 lead provenivano da LinkedIn, l'azienda può concentrare la sua prossima serie di annunci su LinkedIn e vedere un costo per lead inferiore.

Tracciano e analizzano le attività di marketing su più canali.

Gli esperti di marketing raggiungono i clienti su più canali, sia online, tramite annunci sui social media e ricerca, sia offline, tramite stampa e televisione. Ma è difficile sapere quali clienti rispondono a quali canali, in particolare quelli offline. Allo stesso modo, è difficile dire se e quando un cliente risponde sia a un canale online che offline.

Gli esperti di marketing devono lavorare con più canali online e offline per raggiungere potenziali clienti. Avere queste varie origini dati ha reso difficile avere una visione a 360 gradi dei clienti a causa della difficoltà nell'integrare tutti quei dati.

Uno strumento di analisi del marketing unifica i dati dei clienti e può dirti quando un determinato cliente risponde a qualsiasi canale. Il software di analisi del marketing può raccogliere dati da tutti i canali del tuo marketing mix, dalle piattaforme dei social media agli strumenti di email marketing o al tuo sito Web, e generare report su di essi contemporaneamente. Puoi generare rapidamente report su ciascun canale e condividerli con le parti interessate. Avendo una visione unificata, gli esperti di marketing possono identificare i canali di marketing più forti e più deboli e utilizzare tali informazioni per gestire in modo accurato il budget e le risorse di marketing.

Chi utilizza gli strumenti di analisi di marketing?

I seguenti gruppi utilizzano strumenti di analisi di marketing per impostare o utilizzare i report:

• Responsabili del marketing
• Gestori di siti web
• Specialisti SEO
• Gestori di prodotto
• Leader aziendali
• Rappresentanti di vendita

Quali sono i diversi tipi di strumenti di analisi di marketing?

Un'azienda ha bisogno di diversi strumenti di analisi del marketing a seconda della sua strategia e degli obiettivi di marketing. Gli strumenti di analisi del marketing sono ampi e rientrano in un'ampia gamma di categorie. Tuttavia, questi tre sono i più comuni a qualsiasi organizzazione indipendentemente dal settore, dal pubblico o dagli obiettivi di marketing:

• Strumenti di analisi web
• Strumenti di analisi dei social media
• Strumenti di analisi dell'email marketing

Strumenti di analisi web

Gli strumenti di analisi web aiutano gli esperti di marketing a monitorare, misurare e segnalare l'attività del sito Web, come il traffico del sito Web, il tempo che gli utenti trascorrono sul sito Web, la provenienza degli utenti, ecc. In breve, raccolgono e strutturano i dati sulle prestazioni del tuo sito Web. Gli esperti di marketing possono utilizzarli per monitorare e confrontare metriche come la differenza tra il numero di visitatori del sito Web nuovi e quelli di ritorno in due diversi trimestri dell'anno.

Gli strumenti di analisi web ti mostrano da quali fonti il ​​tuo sito web attira il maggior numero di visite (social media, ricerca, referral, ecc.). Forniscono anche dati sulle pagine in cui i visitatori del tuo sito trascorrono la maggior parte del tempo, per quanto tempo rimangono e da dove escono. Invece di un approccio manuale, lo scopo principale dell'utilizzo di uno strumento di analisi web è accedere a tutti questi dati in un paio di clic e raccogliere informazioni dettagliate da uno sguardo allo schermo.

Se un'azienda sta investendo in SEO, gli strumenti di analisi web aiutano a tracciare e analizzare i risultati delle sue attività SEO. Ad esempio, se i visitatori del tuo sito Web entrano da una ricerca su Google e trascorrono la maggior parte del loro tempo su un particolare post del blog, è un segno che sono interessati a quell'argomento. Puoi quindi creare più contenuti sullo stesso argomento e collegare i post insieme in modo che i tuoi visitatori web possano approfondire il sito web e saperne di più. Se non dovessi monitorare le attività del sito web, non sapresti a cosa è più interessato il tuo pubblico sul tuo sito web e lasceresti soldi sul tavolo se non riesci a fornire il valore che desiderano.

Strumenti di analisi dei social media

Gli strumenti di analisi dei social media aiutano gli esperti di marketing a raccogliere dati dalle piattaforme di social media e a utilizzare tali dati per mettere a punto le proprie attività di social media marketing. Questi strumenti vanno oltre l'analisi predefinita di "retweet" e "Mi piace" accessibili a te sulle piattaforme di social media e ti aiutano a tenere traccia delle conversazioni sul tuo prodotto, marchio, settore e persino sulla concorrenza.

Potresti facilmente impostare il tuo strumento per avvisarti ogni volta che qualcuno menziona il tuo marchio, ad esempio, nel caso in cui ci sia un'opportunità di crescita o un disastro incombente che puoi ribaltare. Alcuni strumenti aggiungono un ulteriore livello di sofisticatezza utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) per rilevare le emozioni dietro le conversazioni sociali e determinare se sono positive o negative.

Puoi anche utilizzare gli strumenti di analisi dei social media per analizzare gli sforzi della concorrenza sui social media, vedere come i consumatori reagiscono alle loro attività di marketing e come i consumatori interagiscono con i loro prodotti o servizi. Dal momento che condividi un pubblico di destinazione con loro, puoi ottenere informazioni su ciò che dovresti o non dovresti fare per i tuoi potenziali clienti e su come puoi ottenere risultati migliori.

Strumenti di analisi dell'email marketing

Gli strumenti di analisi dell'email marketing aiutano a tenere traccia del modo in cui gli iscritti alla tua mailing list interagiscono con le tue e-mail. Ti permettono di tenere traccia di quante persone lo hanno aperto, se lo hanno letto fino alla fine o se lo hanno chiuso immediatamente. Gli strumenti di analisi dell'email marketing forniscono dati e approfondimenti che aiutano a guidare gli esperti di marketing su come creare e definire strategie di campagne di email marketing per ottenere risultati migliori. Puoi tenere traccia delle righe dell'oggetto che vengono aperte di più, che tipo di e-mail porta le persone al tuo sito Web o prodotto e quali e-mail alla fine generano conversioni.

Strumenti di analisi di marketing per una visibilità totale

Questi strumenti di analisi di marketing offrono visibilità totale sia per il tuo pubblico che per il tuo prodotto.

Ampiezza

Amplitude Analytics aiuta i professionisti del marketing a comprendere le prestazioni delle campagne collegandole ai risultati dei prodotti come la fidelizzazione dei clienti e il lifetime value. Oltre a tracciare dati come visualizzazioni di pagina e clic, gli esperti di marketing possono:

• Identifica quali campagne generano maggiore coinvolgimento e conversione.
• Comprendi il percorso olistico del cliente e crea un rapporto accurato sull'attribuzione.
• Scopri da quali canali di acquisizione provengono gli utenti attraverso fonti organiche e a pagamento.
• Misura il ROI degli investimenti pubblicitari su canali come Google, Facebook e LinkedIn.
• Usa Journeys per visualizzare il percorso seguito dagli utenti che sono arrivati ​​a una pagina di destinazione di marketing o a un post di blog.

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Altri strumenti di analisi di marketing

Esiste un'ampia gamma di altri strumenti di analisi di marketing che i professionisti del marketing possono utilizzare per analizzare attività di marketing web, social, e-mail e altre. Alcuni di questi strumenti includono:

Strumenti di analisi web

• statistiche di Google
• Hotjar
• Uovo pazzo
• Contentsquare
• Analisi dell'heap

Strumenti di analisi dei social media

• Germoglio sociale
• Buzz Sumo
• Hootsuite
• Respingente
• Citare

Strumenti di analisi dell'email marketing

• Sendinblue
• Mailchimp
• E-mail di riferimento
• ConvertiKit
• Campagna Attiva

Altri strumenti di analisi di marketing

• Hub di marketing di Hubspot
• Spettatore
• Chiama Rail
• improvvisato
• Semrush

Puoi confrontare le funzionalità di questi strumenti su siti di recensioni come G2 per scegliere il miglior software di analisi di marketing per la tua organizzazione.

Riferimenti

• In che modo gli esperti di marketing utilizzano l'analisi dei dati per raggiungere i clienti. Tasse e affari online
• L'indagine sull'OCM 2020. Associazione americana di marketing
• I migliori strumenti di analisi di marketing. G2

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