Una guida dettagliata all'automazione del marketing

Ci sono molti metodi per promuovere un marchio in questo momento. Tuttavia, i responsabili del marketing sono sempre alla ricerca di metodi praticabili che possano rendere gli sforzi promozionali significativi ed efficienti. Per gestire il processo di lead generation , gli esperti di marketing devono conoscere il motivo alla base di ogni azione intrapresa dai visitatori di un sito web.

Dal sapere quale fonte sta guidando i visitatori verso un sito Web al sapere cosa alimenta la strategia di marketing , tutto deve essere concentrato. Per rendere tutto ciò semplice, è importante costruire relazioni con i potenziali clienti. Pertanto, la maggior parte degli esperti di marketing si sta concentrando sull'automazione del marketing .

In questo blog cercheremo di capire cos'è l'automazione del marketing e le funzionalità che offre in grande dettaglio. Quindi iniziamo.

Cos'è l'automazione del marketing?

In un linguaggio semplice, l'automazione del marketing è il processo di utilizzo di software per automatizzare gli sforzi di marketing ripetitivi. Con l'automazione di attività manuali ripetitive e dispendiose in termini di tempo, come la generazione e la segmentazione dei lead, la pianificazione di campagne sui social media, l'invio di e-mail e SMS e la qualificazione dei lead, è possibile garantire l'efficienza e la personalizzazione delle esperienze utente.

L'obiettivo dell'automazione dei servizi di marketing è spostare i lead lungo la canalizzazione e infine convertirli. Se utilizzate correttamente, le funzionalità dell'automazione del marketing portano a molti risultati positivi.

Perché l'automazione del marketing?

Svolgere attività di marketing online senza un software dedicato ed efficiente è ancora possibile quando le dimensioni della tua azienda sono ancora piccole. Tuttavia, proprio come un'azienda continua a crescere e attira più lead, i marketer hanno bisogno di più canali per interagire con i clienti perché la gestione delle interazioni diventa difficile.

Acquisire, coltivare e qualificare un'ampia gamma di lead, eseguire campagne efficaci per segmenti di clienti e diverse attività di marketing post-acquisto necessarie per essere automatizzate. Questa automazione del marketing mantiene il coinvolgimento del cliente coerente e significativo. Gli strumenti di marketing di Zoho fanno proprio questo quando si tratta di automatizzare tutto.

Secondo Marketo , il 76% delle organizzazioni che implementano l'automazione del marketing genera un ritorno sull'investimento entro il primo anno stesso. Non è tutto. Si dice anche che oltre il 44% veda un ritorno in soli sei mesi. La funzione più importante delle piattaforme di automazione del marketing è automatizzare e ottimizzare le attività svolte dai team di vendita e marketing.

È possibile pianificare ed eseguire piani di generazione di lead e nutrimento per lanciare un'ampia gamma di campagne pubblicitarie digitali da un hub centrale senza premere pulsanti come "invia" o "lancia" su ogni messaggio, e-mail o annuncio. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing possono vedere un'ampia gamma di vantaggi in tutte le loro importanti operazioni quotidiane.

Un importante aumento del numero di lead qualificati che raggiungono il team di vendita, un tasso di conversione più elevato e una migliore produttività per i team di vendita e marketing sono buoni modi in cui l'automazione del marketing aiuta un'azienda.

Passaggi necessari per avviare l'automazione del marketing

Per molti anni, l'automazione del marketing è stata considerata piuttosto difficile da capire. Tuttavia, l'uso di piattaforme di automazione del marketing come Zoho Marketing Automation ha cambiato quasi tutto. Questo strumento è dotato di molta semplicità combinata con un piano attuabile. Le aziende di qualsiasi dimensione possono automatizzare il proprio marketing.

Esistono principalmente sei modi importanti in cui è possibile avviare l'automazione del marketing. Sono menzionati di seguito.

1. Stabilire obiettivi

La definizione degli obiettivi offre una chiara direzione per una strategia di marketing. Alcuni obiettivi come costruire il coinvolgimento del marchio o aumentare la leadership di pensiero sono utili, ma è improbabile che portino i risultati desiderati poiché sono generici.

Si raccomanda che gli obiettivi della strategia di marketing siano precisi, misurabili, realizzabili, realistici e tempestivi. Ogni sforzo della strategia di marketing deve avere un obiettivo. Questo canalizzerà la tua energia per ottenere risultati tangibili. In effetti, inizierai anche a vedere rapidamente i risultati dei tuoi sforzi.

2. Creazione e segmentazione dei lead

Un aspetto importante dell'automazione del marketing è la generazione di lead di buona qualità. Questo è un passaggio che ti consente di acquisire tutti i lead che mostrano interesse per il tuo marchio, sia che si tratti di iscriversi a una newsletter, di interagire con i social media o di iscriversi a webinar.

Esiste un'ampia gamma di canali promozionali per indirizzare il traffico verso la tua pagina di destinazione. Questi canali rendono efficace la generazione di lead. Quando hai in mano lead di buona qualità, puoi anche segmentarli in gruppi con caratteristiche, esigenze e interessi simili che mostrano modelli di acquisto simili.

Quando riuscirai davvero a segmentare i lead, vedrai che aumenta i tassi di apertura della tua campagna, la soddisfazione dei clienti e molte altre cose. Saprai cosa stanno cercando i tuoi contatti e potrai trovare facile interagire con loro in modo adeguato. Ad esempio, puoi formare segmenti come "Visitatori del sito Web di età inferiore ai 25 anni" o "Donne di età inferiore ai 18 anni" per rendere efficiente il processo di crescita dei lead.

3. Ottimizzazione del sito web

Conosciamo l'importanza di un sito web. È come un moderno biglietto da visita che racconta quasi tutto della tua attività. La chiave per aumentare le tue conversioni è attirare prima i visitatori sul tuo sito web.

Quando distribuisci il giusto set di parole chiave, ti concentri sul marketing dei contenuti e sull'esperienza utente di alta qualità, puoi essere certo che il tuo sito web verrà visualizzato. Il monitoraggio del sito Web nella piattaforma di automazione del marketing ti assicura di ottenere il conteggio esatto di tutti i visitatori.

Comprendi su cosa si stanno concentrando i visitatori del tuo sito web. Tracciare quegli elementi sulla pagina web e scoprire di più su di essi, sapendo anche perché gli utenti hanno cliccato su un pulsante di invito all'azione, una posizione specifica, la fonte, ecc. Dovresti anche conoscere il numero di clic, le visite e di più.

4. Campagne di marketing mirate

Un altro aspetto importante di un approccio aziendale è inviare messaggi di marketing mirati ai lead al momento giusto utilizzando il canale giusto. Questa è la pietra angolare del processo di crescita del piombo.

Una delle parti migliori di una campagna di automazione del marketing è che puoi personalizzare i tuoi lead secondo le loro esigenze e impostare un flusso di lavoro automatizzato o post programmati. Non dimenticare di includere elementi come e-mail, SMS, social, notifiche push e campagne pubblicitarie. Assicurati di essere facilmente trovato dove si trova il tuo pubblico.

5. Punteggio e qualificazione dei lead

È possibile utilizzare attributi diversi per ottenere più lead. Puoi spostare i tuoi contatti attraverso la canalizzazione aggiungendo punti numerici in base alle informazioni importanti che sono state inviate.

La reazione dei lead alle campagne di marketing, alle percentuali di clic e al modo in cui i lead interagiscono con un marchio mostra molto. Ciò consente al team di marketing e vendita di rispondere in modo appropriato mentre individua chi è interessato ad acquistare il tuo prodotto e chi si guarda intorno in generale.

6. Misurazione delle prestazioni complessive

Puoi misurare e contestualizzare le attività di marketing che ti aiutano a raggiungere il tuo mercato di riferimento. Ottenere una chiara comprensione dei tassi di conversione, della crescita dei ricavi, dei ritorni di marketing e di altri indicatori chiave delle prestazioni è di grande aiuto.

Gli obiettivi di marketing ti aiutano a migliorare le tue strategie di marketing ottimizzando i rendimenti. La scelta degli indicatori chiave di prestazione aiuta a misurare i progressi in modo rapido e accurato.

Caratteristiche dell'automazione del marketing

La piattaforma di automazione del marketing di Zoho aiuta ad attirare i visitatori del sito Web, a sintonizzare i visitatori anonimi in lead e a convertire i lead in clienti. Le funzionalità che offre avvicinano le operazioni di marketing e vendita. Sono menzionati di seguito.

1. Gestione del piombo

Al giorno d'oggi, è importante ottenere contatti per notare il tuo marchio e offrire loro la migliore esperienza ben prima che i concorrenti possano farlo. La gestione dei lead aiuta ad attrarre lead, nutrirli, valutarne la disponibilità alle vendite e consegnare i migliori al team di vendita.

Dalla generazione di lead alla comprensione del comportamento online di questi lead e alla loro valutazione per le vendite, l'automazione del marketing di Zoho aiuta in tutto. Aiuta a gestire l'intero ciclo di piombo. Puoi coinvolgere, potenziare e guadagnare in modo efficace i tuoi clienti utilizzando le funzionalità di automazione del marketing di Zoho.

2. Generazione di piombo

Puoi ottenere più contatti aggiungendo moduli di iscrizione e popup intelligenti nelle pagine di destinazione. Inoltre, puoi anche portare lead sincronizzando i lead CRM o altre app. Il vantaggio dell'automazione delle attività di marketing è che non si perde mai l'opportunità di generare nuovi contatti.

Il successo aziendale dipende interamente dai lead e dalla propria capacità di entusiasmare il pubblico per un marchio. I lead possono essere attratti da molte fonti e con requisiti unici. La tua attenzione deve essere sulla creazione di un buon rapporto con i lead.

3. Targeting comportamentale

Devi comprendere il comportamento online dei tuoi contatti in modo da poter utilizzare informazioni importanti per personalizzare i messaggi. Crea profili per tutti i visitatori in base al loro comportamento di navigazione in modo da poter fornire loro proprio quello che stanno cercando.

Esistono due tipi principali di marketing comportamentale.

• Marketing comportamentale del sito Web : assicurati che un visitatore interagisca con il sito Web in termini di visite alla pagina e clic sui collegamenti. Puoi iniziare definendo un obiettivo per il visitatore, raggruppare i visitatori in base alle loro azioni e creare un'esperienza personalizzata.
• Targeting per utilizzo in-app : l'automazione del marketing ti consente di vedere come gli utenti interagiscono con un prodotto mentre ti fai un'idea delle funzionalità che li interessano di più. Puoi inviare contenuti su misura per migliorare l'esperienza dell'utente.

4. Marketing multicanale : automazione del marketing

ti consente di aumentare la consapevolezza del marchio creando una connessione con il pubblico sulle piattaforme che utilizzano. Puoi pianificare le tue attività di marketing su molti mezzi, allocare un budget e realizzare il tuo ROI.

È importante capire che i contatti sono quasi ovunque. Utilizzando l' automazione del marketing di Zoho , puoi facilmente raggiungere i lead da vari canali, dando loro la libertà di scegliere come desiderano connettersi. Inoltre, tutti i dati sui lead sono archiviati in un unico posto, quindi è facile seguirli in qualsiasi momento e in qualsiasi modo.

5. Marketing di coinvolgimento

La pertinenza è importante per garantire un buon coinvolgimento del cliente. Pertanto, è necessario concentrarsi sulla creazione di programmi di coinvolgimento che aiutino a promuovere relazioni solide con i clienti.

• Journey Builder : è possibile visualizzare e mappare l'esperienza dell'utente con i prodotti e servizi del marchio. Puoi creare un percorso personalizzato per ciascun lead e cliente per vedere come sono progrediti in ogni fase.
• Autoresponders : l'automazione del marketing di Zoho ti consente di inviare una serie automatizzata a nuovi lead o eseguire campagne promozionali basate sulle interazioni dei lead con le e-mail precedenti.
• Flussi di lavoro : puoi creare flussi per inserire i tuoi contatti nella giusta serie di email. Successivamente, puoi anche coinvolgerli con contenuti utili.

6. Analisi

Infine, l'automazione del marketing di Zoho ti aiuta anche a ottenere rapporti approfonditi sulla crescita dei lead, sul rendimento delle campagne e sulla generazione di entrate. Puoi misurare efficacemente tutti gli obiettivi di marketing con la potenza di analisi precise.

Grafici, report e tracce del percorso del cliente ti consentono di utilizzare tutto ciò di cui un marketer ha bisogno per prendere decisioni intelligenti e corrette. Inoltre, consentono anche di visualizzare le prestazioni del funnel di marketing dall'analisi dell'acquisizione allo studio delle conversioni.

Di seguito sono indicati alcuni modi in cui l'analisi funziona nell'automazione del marketing di Zoho:

• Informazioni sui lead : le informazioni dettagliate sui lead ti consentono di vedere quanti lead hai guadagnato in un periodo valutando l'efficacia delle attività di generazione di lead.
• Rapporti sull'attribuzione dei lead : puoi anche sapere da quali fonti stai ricevendo i lead in modo che diventi facile concentrarti su promozioni mirate.
• Rapporti sulle liste : puoi confrontare le tue mailing list per vedere quale lista è attiva e quale ha il maggior coinvolgimento con le promozioni.
• Rapporti sulle campagne : l'automazione del marketing di Zoho ti consente anche di vedere quali campagne hanno il maggior numero di aperture e clic, incluso il tipo di contenuto che funziona con il tuo pubblico, confrontando diverse campagne.

Conclusione

L'automazione del marketing è una soluzione moderna per semplificare il processo di marketing per un team, offrendo allo stesso tempo ai lead un'esperienza utente unica e un coinvolgimento costante. Quando un marchio si concentra sul deliziare i potenziali clienti con servizi e soddisfare istantaneamente le esigenze, ottenere conversioni e aumentare le entrate diventa semplice.

I vari strumenti di automazione del marketing aiutano a catturare i lead con le informazioni, raggiungerli attraverso i canali e monitorare i progressi con la canalizzazione di vendita. Encaptechno ha esperienza nel lavorare come partner di Zoho per molte aziende con esperienza nell'aiutarle a crescere. Contattaci per ottenere supporto nell'implementazione dell'automazione del marketing, oggi.