Il COVID-19 ha portato circostanze senza precedenti ai nostri clienti e alla nostra attività. Stiamo guardando le notizie. Restiamo a casa. Stiamo supportando il nostro team, i clienti e i colleghi mentre ci adattiamo tutti a una nuova normalità.

Parte di quella nuova normalità è sicuramente un aumento dell'attività online. Conosciamo da anni la potenza dei canali digitali e di un team remoto, ma ora, più che mai, ogni azienda ha bisogno di capire in che modo la propria attività può trarre vantaggio dalle comunicazioni digitali, dal marketing, dalle vendite e dall'assistenza.

In PMG, siamo un'azienda virtuale da 18 anni. Il nostro team ha sempre lavorato da casa. Quindi, per molti versi, è come al solito. (E i nostri cani sono felici di tutto il tempo extra di gioco a casa dopo il lavoro.)

Naturalmente, come tutte le aziende in questo clima, stiamo osservando attentamente ogni centesimo. E apprezziamo che i nostri clienti e potenziali clienti stiano facendo lo stesso. Mentre alcuni hanno dovuto fare un passo indietro rispetto al loro investimento di marketing, altri stanno facendo un passo avanti per incontrare i propri clienti dove si trovano: online.

Ecco alcuni esempi del lavoro straordinario che i nostri clienti stanno facendo per aiutare i loro contatti e clienti durante la pandemia:

• Risorse finanziarie e commerciali – Partner G-Squared
• Coinvolgere i dipendenti durante la pandemia di coronavirus - Quantum Workplace
• Portale delle risorse per il coronavirus – Puritan
• Adapt & Survive – 5 Direttive sul campo di battaglia per gli imprenditori durante la crisi COVID-19 – G-Squared Partners
• 7 consigli utili per combattere il burnout dei medici – Gold Medal Waters
• Come continuare a fornire un ottimo servizio clienti durante una crisi - Scorebuddy

Abbiamo anche visto che, con un minor numero di persone che viaggiano e trascorrono il tempo a eventi dal vivo, è il momento perfetto per investire un po' di impegno in attività aziendali fondamentali: sai, quelle cose che sai di voler fare, ma che semplicemente non sei stato in grado di fare per trovare il tempo?

Abbiamo messo insieme un elenco di modi a basso budget in cui il tuo team può aumentare il valore del marketing in questo momento. Se hai domande sul modo migliore per implementare questi suggerimenti per la tua attività, faccelo sapere. Possiamo aiutarti a iniziare con il piede giusto.

5 vittorie di marketing a basso budget durante COVID-19

1. Controlla il contenuto del tuo blog esistente:

L'ottimizzazione dei contenuti storici è un elemento fondamentale per una strategia di contenuti in corso. La parte migliore? Il contenuto obsoleto che sta già funzionando abbastanza bene è abbastanza facile da aggiornare. Se hai uno scrittore decente o un esperto di prodotti/servizi nel tuo team, chiedi loro idee su come dare nuova vita a contenuti che funzionano moderatamente bene sul tuo sito.

Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare i contenuti storici del blog:

• Seleziona il contenuto da aggiornare: i candidati buoni (e facili) per la riottimizzazione hanno un rendimento da moderato a medio. Questa metrica del rendimento avrà un aspetto diverso per ciascuna attività.
  
  Ma ecco una buona regola pratica: esporta tutti i contenuti del tuo blog in base alle visualizzazioni degli ultimi 12-18 mesi. Quindi, organizza il foglio di lavoro in base alle visualizzazioni, con le visualizzazioni più organiche in alto. Il 20% più ricco dei tuoi contenuti di solito è buono per rimanere così com'è. Il livello successivo; i blog nell'intervallo 21 - 40% sono generalmente le migliori opportunità di aggiornamento.
  
  Ti consigliamo di identificare i contenuti che:
  
  
• A un certo punto era in classifica, ma poi ha iniziato a diminuire: questo è un indicatore dell'aumento della concorrenza per il termine di ricerca target. Guarda cos'altro si classifica per quel termine e scrivi qualcosa che offra più valore ai tuoi lettori.
• Fa riferimento a una data di calendario o a un contenuto non aggiornato: ad esempio, se hai una guida alle best practice per il 2016 nella tua performance di fascia media, è ora di aggiornare quella data al 2020!
• Può essere riscritto per aiutare il tuo pubblico in questo momento difficile: a volte, dare una nuova svolta ai contenuti è il modo migliore per entrare in contatto con il tuo pubblico.
• Può essere facilmente combinato con post altamente correlati: a volte, le aziende tendono a concentrare i propri blog sullo stesso argomento. La combinazione di post altamente correlati e il reindirizzamento degli URL al collegamento con le prestazioni migliori è una rapida vittoria per l'aggiornamento dei contenuti.

• Riottimizza i tuoi contenuti: in genere utilizziamo strumenti come SEMRush per identificare i termini esistenti per i quali il post del blog è classificato. Questo ti dà informazioni su come aggiornare il contenuto del post con un forte focus sulle parole chiave. In generale, consigliamo i seguenti passaggi:
  
  
• Cerca su Google la parola chiave, le intestazioni o il titolo del blog di destinazione: quali altri post si classificano? Quanto durano i post in classifica? Quali argomenti trattano? A quali domande rispondono? Senza plagiare direttamente, usa i post della classifica per ispirare come puoi scrivere qualcosa di meglio. Ad esempio, se il post numero 1 in classifica offre "i primi 10 suggerimenti", scrivi un post sul blog che offra "12 suggerimenti".
• Aggiorna i tuoi elementi sulla pagina: applica le migliori pratiche SEO per riottimizzare il riquadro della pagina, la meta descrizione, i tag di intestazione, il corpo del testo e i collegamenti.
• Arriva al punto: non aggiungere troppa lanugine all'inizio del tuo blog. Dai ai lettori quello che vogliono, velocemente.
• Collegamento a post correlati: l' interconnessione dei post del blog è un modo efficace per indicare a Google di cosa tratta il tuo post sul blog. Collega solo a post correlati allo stesso argomento generale.

Per ulteriori informazioni sull'ottimizzazione dei contenuti storici, consulta questo articolo approfondito qui.

IN CHE MODO PMG PUÒ AIUTARE: Possiamo esportare un audit delle prestazioni del tuo blog e aiutarti a identificare i tuoi artisti di fascia media per iniziare.

2. Impostare il monitoraggio sociale

Il monitoraggio sociale è un ottimo modo per incontrare i tuoi clienti dove si trovano in questo momento: su Twitter, LinkedIn e Facebook. Con il monitoraggio social e la Posta in arrivo social di HubSpot, puoi facilmente vedere flussi di persone che:

• Menziona la tua attività - per rispondere rapidamente a loro
• Menziona il tuo concorrente , in modo da poter vedere quali tendenze e conversazioni stanno avendo e offrire le tue informazioni o il tuo coinvolgimento dove ha senso strategicamente
• Menziona le parole chiave di destinazione , come i punti deboli comuni, il tuo prodotto, il tuo servizio
• Menziona gli account di destinazione : se stai facendo ABM, seguire i tuoi account di destinazione è un ottimo modo per assicurarti che il tuo nome appaia nel loro feed

Nota: mentre il monitoraggio dei flussi attualmente funziona solo per Twitter, gli altri strumenti social di HubSpot possono aiutarti a concentrarti su come le persone interagiscono con i tuoi canali social.

SUGGERIMENTO PRO: ora è un ottimo momento per coinvolgere anche socialmente il tuo team più grande. Crea un documento di ottimi contenuti di marketing e vendita, scrivi fantastici post social per ciascun canale per promuoverli e incoraggia il tuo team a copiare/incollare per espandere la tua portata sui social in modo semplice.

GUIDA: Come impostare i social stream in HubSpot

IN CHE MODO PMG PUÒ AIUTARCI: Possiamo assicurarci che i tuoi account di social media siano collegati a HubSpot e che tu abbia impostato i flussi giusti. Possiamo anche assicurarci di ricevere notifiche di menzioni importanti.

3. Pulisci il tuo portale HubSpot o il database dei contatti

Ora è il momento perfetto per mettere in ordine il tuo database HubSpot o CRM in modo da essere snello e pronto per il rock quando la domanda ritorna. Ecco alcuni modi per ripulire il database:

Database dei contatti

Per proteggere il punteggio di invio delle e-mail, dovresti prendere in considerazione la rimozione dei seguenti contatti dal database dei contatti:

• Rimuovi cancellazioni: questi contatti hanno rinunciato ai tuoi contenuti, quindi non possono essere commercializzati direttamente. Questi sono buoni candidati da rimuovere.
• Rimuovi gli hard bounce: anche gli indirizzi email hard bounce non possono essere commercializzati in futuro e dovrebbero essere rimossi per evitare disordine.
• Rimuovi i contatti altamente non coinvolti: se hai contatti che sono esistiti per il doppio del tuo normale ciclo di vendita e non hanno interagito con il sito Web, i canali social o l'e-mail da molto tempo, potrebbe essere il momento di rimuoverli.
• In alternativa, puoi personalizzare l'elenco "non impegnato" predefinito di HubSpot per soddisfare le tue esigenze e impedire a questo gruppo di ricevere determinate e-mail di marketing.

Per ulteriori informazioni sui contatti hard bounce, leggi questo articolo.

Design Manager e modelli

Se hai HubSpot da un po' di tempo, la tua pulizia potrebbe dover andare oltre il tuo database di contatti. La rimozione di vecchi modelli, stili, codici, intestazioni, piè di pagina, menu e altro può essere un modo semplice per semplificare la creazione di nuovi contenuti per il tuo team e assicurarsi che vengano utilizzati solo i modelli di marketing approvati.

Moduli di verifica e contenuto scaricabile

Spesso dimentichiamo che le nostre offerte precedenti sono ancora vive e vegete sul nostro sito. Prendersi il tempo necessario per assicurarsi che le tue offerte di contenuti siano ancora pertinenti e aggiornate è un ottimo modo per ripulire il disordine dal tuo sito.

SUGGERIMENTO PRO: tieni presente che se rimuovi contenuti dal tuo sito, potresti comunque avere link o CTA che puntano a quel contenuto. Imposta sempre un reindirizzamento 301 a un pezzo correlato. E, considera la possibilità di controllare il tuo strumento CTA per le istanze di tale CTA da sostituire con qualcosa di più rilevante.

IN CHE MODO PMG PUÒ AIUTARE: Creeremo un elenco di contatti non iscritti e rimbalzi che potrai controllare ed eventualmente rimuovere. Possiamo anche aiutarti a identificare i contenuti scaricabili a basse prestazioni per una possibile rimozione.

4. Esegui una campagna di nutrimento mirata sul database dei clienti esistente.

In tempi economici difficili, il tuo database clienti esistente può diventare il tuo elenco di contatti più importante. Assicurati che sei lì per loro. Fai sapere loro come stai resistendo alla tempesta. E incoraggiali a contattarli se hanno bisogno di aiuto. La cosa più importante è essere onesti e genuini: ora non è il momento di spingere una vendita a titolo definitivo.

Potrebbe essere meglio modificare o mettere in pausa le tue campagne di promozione dei lead se il contenuto non riflette il tono e la sensibilità di una crisi globale. È improbabile che i nuovi lead capiscano che hai scritto le tue e-mail automatizzate di promozione dei lead due anni fa, quindi assicurati che siano aggiornate per riflettere il clima attuale.

SUGGERIMENTO PRO: non devi smettere del tutto di nutrire. A volte, spostare l'attenzione su un messaggio di marketing una tantum, altamente mirato ed estremamente ponderato, come una newsletter che trasmette un messaggio sincero, insieme a risorse utili, è il modo migliore per coltivare il tuo database in tempi difficili. Ciò ti consente il pieno controllo della tua messaggistica. I moduli di contenuto intelligente di HubSpot possono essere un ottimo modo per offrire contenuti mirati a un pubblico specifico in un'unica e-mail.

Risorsa utile: le notizie dovrebbero interrompere il tuo calendario dei contenuti?

IN CHE MODO PMG PUÒ AIUTARTI: Possiamo mostrarti quali campagne e e-mail di nutrimento sono attive e lanciate in modo che tu possa esaminarle.

5. Mettiti sulla stessa pagina con il tuo team di vendita

Parla con le vendite e considera quali contenuti li aiuterebbero a chiudere più vendite in modo da avere un toolkit più forte. Devono rispondere a domande diverse dal solito? Quale follow-up automatizzato può aiutare il marketing a lanciare? Hanno bisogno di un centro risorse a cui indirizzare nuovi potenziali clienti? In che modo le automazioni delle vendite si allineano al messaggio del marketing?

Essere sulla stessa pagina delle vendite e fornire loro i contenuti e i materiali di marketing di cui hanno bisogno per concludere più affari è fondamentale.

IN CHE MODO PMG PUÒ AIUTARE: La codifica strategica del tuo blog è un ottimo modo per segmentare i contenuti mirati per le vendite da utilizzare come centro di "risorse". Se disponi di contenuti del blog che possono essere raggruppati insieme per aiutare le vendite o i tuoi clienti, possiamo taggarli per te e condividere un URL di inserzione che può essere utilizzato nel marketing. Nota: la codifica funziona solo per i blog in questo momento, ma se hai bisogno di un centro risorse più completo, faccelo sapere. Possiamo aiutarti a determinare il modo migliore per raccogliere tali informazioni sul sito --

6. E altro ancora...

Cerchi di più? Abbiamo messo insieme una pagina di risorse mirata che aggiorneremo ogni settimana con articoli utili, istruzioni, tendenze che stanno funzionando in questo periodo e molte buone notizie. Puoi ottenere quel link in una qualsiasi delle nostre firme e-mail.

Infine, sappi che il tuo team PMG è qui per aiutarti in qualsiasi modo la tua azienda abbia bisogno in questo periodo. Rimarremo in contatto e speriamo che tu faccia lo stesso!