Marketing Intelligence, la scienza del processo decisionale per le startup
Pubblicato: 2020-11-08Numerosi rapporti sono unanimi sul fatto che il tasso di fallimento dell'avvio sia del 90% nei primi 5 anni
Per rimanere rilevanti, le startup devono mantenere la salute finanziaria e innovare
Molta energia, denaro, ricerca e caffeina vanno nel branding, ma un posizionamento sbagliato può ucciderne uno buono
Il marketing è tra i requisiti più importanti per una startup redditizia anche se è nella sua fase elementare. Tra i diversi bucket da riempire, PR e Marketing è uno che deve essere inclusivo nel modello di business. È molto importante che faccia parte dei costi operativi sin dal primo giorno. E se viene deciso, dobbiamo assicurarci che ogni rupia spesa sia l'investimento giusto. La Marketing Intelligence è il nostro Oracle ma è supportata dalla scienza.
Di recente sono stato contattato da un fondatore di una startup con sede a Uttarakhand con un modello di business piuttosto brillante che principalmente rafforza la gente del posto e genera occupazione. Lo stesso fondatore è un esempio di fuga di cervelli inversa che avrebbe lasciato il lavoro per la causa e il costo dell'opportunità. Ha lavorato sodo, risolto gli elementi di produzione, logistica, canali con Amazon e Flipkart, manodopera, finanziamento iniziale e ha persino condotto un progetto pilota di successo. Ha considerato tutto tranne il "Marketing" che avrebbe dovuto entrare in seguito dopo aver preso una quota dai profitti. Il mio amico fondatore sta attualmente combattendo questo circolo vizioso.
Un altro fondatore di startup è stato recentemente salvato dal prendere la decisione sbagliata di investire ingenti investimenti in un modello di business basato sui viaggi e sulla realtà. Le ipotesi fatte sono state distorte e facilmente contrastate eseguendo alcuni test di Marketing Intelligence.
Numerosi rapporti sono unanimi sul fatto che il tasso di fallimento dell'avvio sia del 90% nei primi 5 anni. Non vogliamo che le startup siano deperibili. Gli sforzi, la passione e la grinta dovrebbero produrre una vita duratura. Ma conosciamo la realtà di questo spazio. C'è una manciata che viene acquisita o fusa e anche raramente diventa pubblica e partecipa a un'IPO o diventa un unicorno.
In parole povere, per rimanere rilevanti, mantenere la salute finanziaria e innovare, è necessario incorporare la marketing intelligence nella strategia aziendale. Stimolare e creare domanda tra il pubblico target giusto è un lavoro a tempo pieno. Come fondatore di una startup, potresti non essere un dieci perfetto nel marketing, ma puoi prendere le decisioni giuste. La Marketing Intelligence consente ai fondatori di sconvolgere, dominare e persino guidare un mercato. Attraverso Internet, raccoglie, valuta e fornisce informazioni dettagliate utilizzando milioni di segnali che circolano ogni giorno.
Con l'input di Marketing Intelligence, i fondatori possono analizzare i dati dei clienti per fare previsioni sul comportamento di acquisto e le previsioni di business. Possono creare la narrativa più adatta comprendendo le percentuali di successo di diverse campagne e comunicazioni di marca. Queste intuizioni presentano un processo decisionale scientifico e infallibile quando applicato a strategie e tattiche di marketing.
Marchio infallibile
Molta energia, denaro, ricerca e caffeina vanno nel branding, ma un posizionamento sbagliato può ucciderne uno buono. Molti marchi hanno perso il loro scopo prendendo decisioni basate sull'intuizione e non supportate da intuizioni. Nell'alveare del marketing del 2020-21, inizieremo a sentire molte parole alla moda come Social Listening, Intelligenza Artificiale, Machine Learning, Data Mining e altri. La verità è che forniscono alle startup una comprensione accurata dei requisiti dei clienti e delle loro caratteristiche più minute.
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L'esecuzione di un approccio guidato dalla macchina riduce la portata umana dell'errore che potrebbe essere un pregiudizio, una disinformazione o addirittura ignoranza. Investendo negli strumenti della marketing intelligence, gli esperti di marketing possono rivedere continuamente le loro ultime campagne di conversione e promozioni, anche quando sono attive. Pragmaticamente, i fondatori possono misurare statisticamente la percezione dei clienti sulla gestione del marchio e della reputazione.
Fatti travolgere da una serendipità
Apple è sinonimo di innovazione e ricerca e sviluppo. È questa aspirazione di essere colui che "pensa in modo diverso" che fa clic con i fedelissimi del marchio. Tuttavia, se gli esperimenti sui prodotti Apple falliscono, va bene perché possono permetterselo. Una startup che prospera grazie al finanziamento di un investitore deve prendere decisioni aziendali pragmatiche.
Le decisioni strategiche come i messaggi dei concorrenti, il posizionamento, gli elementi del marchio, i prezzi, l'ingresso nel nuovo mercato e il confezionamento si basano su diversi fattori che possono variare a seconda dei diversi mercati. MI risponde a queste sensibilità e ci permette di cambiare in anticipo.
I marketer della startup possono anche individuare rapidamente le tendenze della concorrenza e trovare le metriche del volume di attenzione per misurare i canali in cui sta promuovendo il marchio. Possiamo anche comprendere gli ultimi sviluppi del concorrente semplicemente eseguendo un'analisi sui suoi post HR. Questo suggerisce anche dove sta girando il settore.
Tieni a bada i problemi di budget
Le organizzazioni più grandi comprendono un team di esperti di strategia per tutte le soluzioni di marketing. Ma per le startup, fare quell'investimento è una situazione da Catch 22. Inoltre, come fondatore, la tua area centrale potrebbe non essere il marketing. Una volta che le tendenze sono note eseguendo un'analisi, possiamo scegliere tra le vie del Programmatic Advertising per raggiungere il cliente direttamente sulla piattaforma che consuma.
L'India ha avuto molti giovani sostenitori della tecnologia che hanno creato unicorni grandi come Zomato, Paytm, Ola, Flipkart tra gli altri. La loro crescita è stata fortemente accelerata nell'adozione da parte dei consumatori e del mercato. Come si sono assicurati di prendere tutte le decisioni importanti nel modo giusto? Per le startup di oggi, un investimento negli strumenti della Marketing Intelligence offre alle startup un vantaggio per capitalizzare nei posti giusti al momento giusto.
Prepararsi per il futuro
Sono oltre 40 milioni gli indiani che usano laptop e desktop, ma una stragrande maggioranza di 400 milioni usa solo lo smartphone. Con le ripercussioni del lockdown, questa crescita è stata esponenziale nelle città non metropolitane. Questo è un nuovo mercato per la maggior parte della nuova classe di marketer.
L'impatto di Covid 19 sulle aziende SaaS le ha portate a rinnovarsi e diventare mobile first per rimanere al passo con i tempi. Man mano che sempre più clienti trovano il loro habitat online, è tanto più importante per le startup fornire ai propri servizi e prodotti un allineamento digitale. Un'enfasi radicale sull'implementazione della Marketing Intelligence darà alle nostre startup una spinta per diventare le portabandiera dell'innovazione.
Tra le migliaia, quest'anno abbiamo avuto solo 5 unicorni, RazorPay, Unacademy, Postman, Nykaa e Pine Labs. Tutti e cinque si trovano in uno spazio altamente progressivo e di enorme rilevanza; usano la tecnologia come loro fulcro e si connettono con i loro stakeholder con la messaggistica più forte. Con la Marketing Intelligence supportata dal Digital, sappiamo per certo dove si sta dirigendo il TG e speriamo che il numero di unicorni continui a raddoppiare negli anni a venire. Questa è la virtù in cui un leader deve essere coerente: 'prendere sempre le decisioni giuste'.