Qual è il marketing mix e come utilizzarlo?
Pubblicato: 2023-05-18Il marketing mix è una strategia per considerare i diversi elementi che entrano nella promozione di un marchio e dei suoi prodotti.
Offre linee guida generali per mettere i prodotti giusti nel posto giusto, al momento giusto e al prezzo giusto.
Originariamente composto da 4 categorie chiave di marketing di base conosciute come le 4 "P" (prodotto, luogo, prezzo e promozione), pone le basi necessarie ai professionisti del marketing per determinare la posizione di un marchio all'interno del mercato e costruire il miglior marketing strategie da lì.
Come è cambiato il marketing mix
Il marketing mix, ora più che mai, è radicato in una profonda comprensione del tuo target di riferimento.
L'esplosione del marketing digitale e il rapido ritmo con cui le tendenze dei consumatori ora cambiano hanno trasformato il volto dei social media e degli sforzi di marketing.
Modellare la tua attività utilizzando le informazioni sui consumatori ti assicura di ottenere risultati in ogni fase del marketing mix.
Ciò ha stimolato la creazione di un sistema esteso di 7 (e persino 8) “P”, fondato su una più profonda comprensione dei processi di consumo e delle tendenze che modellano i loro comportamenti, atteggiamenti e percezioni.
Analizziamo le 7 "p" del marketing mix .
1. Prodotto
| Il prodotto deve fare ciò che i consumatori si aspettano che faccia. Soddisfare e superare le aspettative sono requisiti minimi per il successo a lungo termine di un marchio. |
Domanda da considerare:
- In che modo il prodotto aiuterà il tuo consumatore a raggiungere i propri obiettivi? Sono ambiziosi? Cercatori di status? Orientato alla famiglia? Cercano valore rispetto alla qualità?
Trovare la risposta:
- Cerca di testare i concetti con i dati del sondaggio per valutare la reazione al tuo prodotto o concetto prima di andare sul mercato.
2. Prezzo
| Il prezzo del prodotto dovrebbe riflettere nel miglior modo possibile gli attributi del tuo mercato di riferimento, proporzionato al giusto livello, ma ottenendo comunque un profitto. Ciò dipenderà da fattori tra cui la quota di mercato e la concorrenza. |
Domanda da considerare:
- In quale fascia di reddito si trova il tuo cliente? Sono consumatori facoltosi o studenti, per esempio?
Trovare la risposta:
- Inizia creando il tuo pubblico, aggiungendo tutti gli attributi rilevanti per dipingere un quadro chiaro e definito di chi sono queste persone e delle loro abitudini di spesa.
3. Luogo
| Conoscere i canali migliori per promuovere i tuoi contenuti significa sapere dove e come trascorrono il loro tempo. |
Domanda da considerare:
- Quali sono i canali online e i social media utilizzati maggiormente dal tuo mercato di riferimento? Dove stanno interagendo con marchi simili?
Trovare la risposta:
- La raccolta di dati dalle tue analisi di marketing in loco e sui social media e la combinazione con i dati comportamentali e psicografici regionali costruisce un quadro di ciò che il tuo mercato di riferimento fa online, evidenziando le tendenze chiave.
4. Promozione
| Si tratta di sviluppare la messaggistica: essere in grado di comunicare ciò che fanno il tuo marchio e il tuo prodotto e presentarlo nel modo più efficace. La "promozione" è strettamente legata al punto precedente e, infatti, l'una non può essere efficace senza l'altra. |
Domanda da considerare:
- In che modo le persone si aspettano di essere contattate sui canali che hai identificato? Come puoi parlare loro in un modo che risuoni?
Trovare la risposta:
- Inizia creando segmenti di pubblico dettagliati e scavando in ciascuno di essi per esaminare in modo incrociato ciò che motiva il tuo cliente, non solo ad acquistare prodotti, ma nella vita quotidiana. Identificare gli indicatori dello stile di vita e le percezioni più ampie di ogni segmento è la chiave per sbloccare il piano di marketing che porterà risultati.
5 persone
| Le aziende dipendono dalle persone che le gestiscono, dall'amministratore delegato al personale di vendita in prima linea. Assumere le persone giuste è essenziale perché danno forma al tuo marchio e alla sua offerta di prodotti. |
Domanda da considerare
- Che tipo di addetti al marketing si allineerebbe meglio con i valori del tuo consumatore e realizzerebbe la visione?
Trovare la risposta:
- Approfondisci il modo in cui i tuoi clienti si vedono in relazione ai marchi. L'esecuzione di un sondaggio personalizzato identificherà le loro percezioni personali, in particolare quelle a cui il tuo marchio può fare appello, e ti aiuterà a determinare il giusto tipo di persone a cui trasmettere il tuo messaggio.
6. Processi
| Questo elemento copre l'interfaccia tra l'azienda e il consumatore e il modo in cui interagiscono tra loro in ogni fase del servizio. L'erogazione del servizio è un importante punto di contatto del consumatore che fa parte del ciclo di feedback del cliente, incoraggiando l'innovazione dei processi. |
Domanda da considerare:
- Come aumentare la brand equity in ogni fase del processo di acquisto, dalla brand awareness alla consegna del prodotto?
Trovare la risposta:
- Rendere il percorso di acquisto il più rapido e piacevole possibile, ancora una volta, significa soddisfare le richieste dei consumatori mantenendo un processo redditizio. Inizia ad analizzare i punti di contatto del percorso di acquisto all'interno della piattaforma per comprendere meglio quale tattica di marketing funziona meglio per il tuo consumatore target in ogni fase.
7. Prove fisiche
| La semplice esistenza come azienda non è sufficiente per i marchi di oggi. I consumatori vogliono costruire relazioni autentiche. Un modo per raggiungere questo obiettivo è attraverso prove fisiche. Potrebbe assumere la forma di prodotti, brochure, pagine informative o persino PDF, con l'obiettivo principale di integrare l'evidenza psicologica dell'esistenza del marchio con qualcosa di tangibile. Più sono pertinenti, personali ed emozionanti, meglio è. |
Domanda da considerare:
- A quale tipo di contenuto rispondono meglio i miei consumatori target?
Trovare la risposta:
- Scopri cosa motiva i consumatori a costruire relazioni a lungo termine con i marchi analizzando i dati relativi alla fedeltà al marchio e alla fiducia del marchio.
Esempio: il marketing mix di Anytime Fitness
Con oltre 5.000 sedi in 50 paesi, Anytime Fitness ha guadagnato un'enorme quota di mercato con trecentomila persone che si uniscono ai club ogni anno.
Diamo un'occhiata a come il loro modello di business si inserisce nel marketing mix del 7p.
Prodotto:
Offrono un approccio senza fronzoli con l'uso delle attrezzature, delle lezioni e delle strutture della palestra.
L'attrezzatura è semplice ma abbondante, rendendo il tempo trascorso in palestra pratico ed efficiente per i clienti con un piccolo incentivo in più a fare qualcosa di diverso dall'esercizio fisico.
Prezzo:
Anytime Fitness è sicuramente competitivo nel mercato delle palestre a basso prezzo, che in genere costa $ 41 al mese.
È in grado di caricare leggermente più costoso a causa delle sue numerose posizioni, rendendolo un'opzione più conveniente per i clienti. Usano anche una strategia di prezzo dinamica a seconda dell'affluenza della posizione.
Posto:
Troveresti palestre Anytime negli Stati Uniti e, grazie al suo approccio senza fronzoli, è in grado di aprire negozi in una varietà di edifici.
Senza piscine o campi sportivi a occupare spazio, può utilizzare vecchi uffici in aree urbane dense a prezzi inferiori.
Promozione:
La ricerca ha rivelato che i consumatori trovavano intimidatoria la tipica promozione delle vendite in palestra incentrata su modelli fisicamente in forma e attraenti. Questo ha isolato i consumatori meno in forma che in realtà costituiscono la maggioranza della popolazione.
Anytime Fitness adotta un tono di vendita più personale, presentando persone di più forme ed età rispetto ad altre palestre, esortandole a migliorare la propria salute attraverso l'esercizio.
Paradossalmente, Anytime Fitness ha trovato la sua nicchia tra la maggioranza della popolazione essendo attento alle loro opinioni e offrendo uno spazio sicuro in cui chiunque può esercitarsi, non solo i più in forma.
Persone:
Anytime Fitness impiega pochissime persone per aiutare a fornire il proprio prodotto, soprattutto quando si tratta della gestione quotidiana delle palestre. La maggior parte sono personal trainer freelance che generano entrate dai clienti che richiedono i loro servizi. Questo aiuta a mantenere snello il modello di business.
Impiegando professionisti del fitness, assicurano la continuità del loro messaggio di salute e fitness in tutti i rami dell'azienda, offrendo al contempo ai consumatori qualcosa a cui aspirare
Processi:
È all'avanguardia nel processo di digitalizzazione, semplificando l'iscrizione, la prenotazione di lezioni di ginnastica e il contatto con il personale tramite la loro app. Ai clienti viene data autonomia sui loro abbonamenti, con la flessibilità di annullare e bloccare con la possibilità di riaprire in qualsiasi momento.
Evidenza fisica:
Essendo un servizio basato sulla strada principale, Anytime Fitness ha una forte presenza fisica, unita al personale del marchio che aiuta a fornire il servizio. La combinazione di questo con la ricchezza dei media digitali crea un'esperienza più completa per il cliente.
Punti chiave
I consumatori di oggi sono più responsabilizzati che mai, con maggiori aspettative che i marchi soddisfino le loro esigenze con contenuti pertinenti e di facile utilizzo e forniscano un'offerta di prodotti che soddisfi le aspettative.
Il marketing mix scompone ciò che è necessario per far funzionare un'azienda, ma il successo non è attribuito solo a modelli di teoria dei modelli come questo. È attribuito alla profondità delle informazioni sui consumatori utilizzate per sviluppare ogni fase.
Le aziende che possono offrire ciò che i loro consumatori vogliono veramente e mostrare come il loro marchio arricchirà le loro vite, vedranno i migliori risultati.
