Ops, l'hai reso strano. 5 falsi passi di marketing a cui prestare attenzione

Hai preparato il tuo vestito da giorno a sera, ti sei lucidato le scarpe e hai lucidato gli occhiali con gli sputi, perché stai andando a una festa del venerdì sera. Prima di uscire, considera di toglierti quel cappello da marketer per questo particolare evento. Invece, indossa il cappello da cliente, perché questo mixer professionale per cocktail è un po' un metaforico scegli la tua avventura: è una passeggiata attraverso varie personalità del marketing, in cui tu sei il cliente e i partecipanti alla festa rappresentano i personaggi del marketing tutti incontriamo e sappiamo bene.

Mentre ti muovi attraverso queste personalità di marketing, controlla a campione i tuoi messaggi di marketing. Chi desideri di più evitare? Cosa puoi imparare sul tuo stile di marketing interpretando il cliente per la serata?

Nancy bisognosa

Entrando, ti imbatti in Nancy. Conosciamo tutti una Nancy. Lei va forte. C'è spesso qualche dramma nel suo mondo: è piena di urgenza, quindi è difficile rilassarsi in sua presenza. Ti chiede troppo tempo, cerca troppe attenzioni, non ti lascia andare. Ti intrappola nella conversazione, così quando finalmente riesci a districarti, trascorri il resto della festa evitandola come un allergene.

Segni rivelatori di una Nancy bisognosa : sembra che Nancy chieda sempre qualcosa. Più tempo, più energia, probabilmente parte dei tuoi soldi, senza offrirti molto in cambio. Prende più di quello che dà.

Nancy bisognosa soluzione rapida : Nancy potrebbe utilizzare un riallineamento delle priorità. Come marketer, se chiedi al tuo cliente più di quanto offri, è tempo di invertire questa tendenza. Se ti rendi conto di essere stata una Nancy bisognosa, ora è un ottimo momento per rigenerare un po' di buona fede offrendo ai tuoi clienti qualcosa di valore, possibilmente gratuitamente, che chiede loro poco in cambio.

Come suggerisce AdWeek : non essere fastidioso, non essere bisognoso, aggiungi valore.

Sam egocentrico

Una volta che ti sei separato da Nancy, sei attratto da Sam. Sembra amichevole e tu sei affascinato dalla sua natura luminosa e accogliente. Ti dirigi verso di lui, ma in poco tempo ti senti come se fossi stato ingannato. Sei diventato il suo prigioniero inconsapevole, un pubblico per il suo monologo. Continua su tutte le cose che lo hanno colpito... su se stesso: i suoi ultimi trionfi e risultati, cosa sta succedendo (per lui) e cosa non vede l'ora.

Segni rivelatori di un Sam egocentrico : conosci molto di lui ed è chiaro che non sa molto di te. La relazione manca di equilibrio. Ti senti invisibile e diventa noioso abbastanza rapidamente.

Soluzione rapida Sam egocentrica : conosci il tuo pubblico e tienilo in primo piano e al centro della tua mente durante tutto il processo di marketing. Se hai già una solida storia del marchio e stai già creando e mirando a persone di marketing all'inizio di una campagna, ottimo lavoro! Cerca di non dimenticare queste cose poiché si insinua la tendenza al marketing egocentrico. Ad alcune persone piace attaccare il nome del proprio cliente su una sedia vuota in modo che il cliente abbia una rappresentazione fisica nella stanza.

Comunque ci arrivi, ricorda: non si tratta di te.

Aronne imbarazzante

Dopo un cocktail fresco e alcune ali al forno artigianali, hai pietà di Aaron e ti avvicini. Aaron è famoso per le sue cattive battute e le sue battute poco eleganti, la maggior parte delle quali falliscono. Sembra un ragazzo abbastanza simpatico, ma i suoi sforzi sembrano fango sociale appeso a un muro bianco: qualunque cosa si attacchi! Tranne che non molto.

Segni rivelatori di un Aaron imbarazzato: ti piace strano quando funziona, ma i modi di Aaron sono un po' troppo insoliti. Si sente impossibile connettersi con. C'è una scomoda disconnessione tra ciò che lui pensa sia divertente e ciò che la maggior parte delle persone pensa sia divertente. Il suo tempismo è scaduto, con risposte e reazioni più di un paio di battute fuori sincronia con le persone intorno a lui. Reagisce troppo forte, troppo tardi o per niente.

Soluzione rapida imbarazzante per Aaron : l'umorismo nel marketing può fare miracoli, quando è fatto bene. Il miglior passo per trovare il punto debole dell'umorismo? Un secondo paio di occhi. E forse anche un terzo. Jessica Ann, CEO e Direttore Creativo della sua omonima agenzia digitale, afferma: "Se non sei una persona naturalmente divertente, non vuoi costringere a essere divertente". Ma se lo sei, anche solo un po', portalo nel tuo lavoro. E, alcune parole di saggezza a cui facciamo eco: "Assicurati solo che qualcuno modifichi le tue parole prima che veda il mondo".

Per quanto riguarda i tempi, uno studio del 2015 ha rilevato che "i messaggi ben congegnati e tempestivi inviati agli utenti delle app hanno aumentato il coinvolgimento fino al 22%". Poiché il coinvolgimento è ampiamente ritenuto il compito più cruciale nei dispositivi mobili e un buon tempismo aumenta il coinvolgimento, è un gioco da ragazzi dedicare un po' di sforzo per ottenere il tempismo giusto ha senso. Un esempio particolarmente importante per ricordare il tempismo: ogni volta che fai newsjacking nel tuo marketing . Se sta accadendo una grande cultura sociale o pop e il tuo marchio può cavalcare eticamente ed elegantemente quell'onda, provaci, con ponderatezza.

Iggy non autentico

Dopo qualche istante con un sorriso goffo per placare Aaron, osservi Iggy, ma la tieni a distanza. Conosci il povero Iggy dell'ultima festa. Semplicemente non sembra sapere come essere se stessa. Un momento, incarna la serietà bordata di corno di un apicoltore urbano. Il prossimo, emula la fantasia floreale di un drogato di Anthropologie. È difficile da definire. Le sue battute cadono a vuoto. Sembra non sapere chi sia.

Segni rivelatori di un Iggy non autentico: spesso sembra piegarsi e modellarsi per fare appello a chiunque pensi che Il suo stile sembra sconnesso e caotico, e tu preferisci una compagnia più radicata.

Soluzione rapida Iggy non autentica : abbiamo scritto molto sull'autenticità , sul rimanere fedeli a te stesso e sulla ricerca dello scopo più alto nel tuo prodotto o azienda in modo che la storia del suo marchio significhi qualcosa per te. Abbiamo anche scritto di mantenerlo reale in casa in modo da poter proiettare un sincero senso di sé nei messaggi rivolti ai clienti. È molto più probabile che i consumatori si impegnino con marchi di cui credono di potersi fidare e nessuno si fida di un Iggy non autentico.

Danny disimpegnato

Danny sta di lato, ma questo non sembra strano di per sé. Alcune persone sono più naturalmente inclini a rimanere in periferia. Anche lì c'è del valore: non tutti godono di un'attenzione costante. Trova la strada per salutarti. Danny offre un educato: "Come va?" È un buon inizio e cominci a rispondere, felice che qualcuno finalmente stia ascoltando... finché non ti rendi conto che non lo è. A metà della tua risposta, gli occhi di Danny si spostano verso l'alto per scrutare un'altra parte della stanza.

Segni rivelatori di un Danny disimpegnato: è lì, fingendo interesse, ma puoi dire che non è davvero con te. Fa qualche altra domanda e quando rispondi, ti rendi conto che il tuo tentativo di avere uno scambio equilibrato sta cadendo nel vuoto o distratto. Sei propenso a lasciare la conversazione e te ne vai.

Soluzione rapida Danny disimpegnato : proprio come le relazioni tra le persone, le relazioni tra un cliente e un marchio sono migliori quando c'è un dare e avere e una conversazione reale. Prendi in considerazione la possibilità di leggere cos'è il marketing relazionale e come farlo bene . Avviso spoiler: ascoltare bene è il primo ordine del giorno.

Sii te stesso. Mantienilo reale. E ascolta.

Se questa festa sembra un po' un disastro, non c'è dubbio che lo sarebbe... Possiamo solo sperare che sparsi tra queste personalità ci siano buoni ascoltatori, profondi coinvolti e pazienti conversatori.

Puoi essere un marketer, ma non è difficile rimanere in contatto con il modo in cui il cliente potrebbe percepirti, dal momento che tu stesso sei un cliente commercializzato, che utilizza dispositivi mobili e scarica app. Nella festa che è la tua esperienza incentrata sui dispositivi mobili, chi ti ispira e chi viene eliminato per fare spazio a più foto?

Coloro che tendono a vincere interazioni sociali nella vita reale, così come quelli che tendono a fare davvero il marketing mobile, sono bravissimi nel gioco della comunicazione. Sono umili, sinceramente interessati alle altre persone e aperti a nuove idee. E, nessuna sorpresa, non stanno inseguendo compagnia; le persone si affollano naturalmente verso di loro .