5 migliori strategie di marketing per far crescere la tua attività nel 2021 – Gist

Stai cercando le migliori strategie di marketing per far crescere la tua attività quest'anno? Sei nel posto giusto.

In questo post, discuteremo le cinque strategie di marketing su cui dovresti concentrarti per assicurarti di essere in grado di acquisire più clienti, generare più vendite e aumentare le entrate della tua attività.

1) Creare contenuti altamente ricercati e approfonditi

Il modo migliore in assoluto per generare più traffico, lead e clienti per la tua attività nel 2020 è creare contenuti altamente ricercati e approfonditi su argomenti che interessano il tuo pubblico di destinazione.

Esistono molti formati di contenuto diversi che puoi scegliere per raggiungere il tuo pubblico di destinazione, inclusi post di blog, video, podcast, ebook e infografiche.

I tipi di contenuti che creerai dipenderanno dal tuo pubblico specifico. Dovrai ricercare in che modo il tuo pubblico di destinazione preferisce consumare i contenuti e quali tipi di dispositivi utilizzano per farlo.

I tuoi risultati alla fine determineranno quali tipi di contenuti includerai nella tua strategia per i contenuti.

Qualunque sia il formato di contenuto che decidi di perseguire, è fondamentale che il contenuto che crei si concentri sull'affrontare le esigenze del tuo pubblico di destinazione e aiutarlo a risolvere i suoi punti deboli.

Quando cerchi di trovare argomenti specifici che tratterai, pensa a ciò che interessa al tuo pubblico di destinazione e al tipo di argomenti che lo interessano.

Infine, annota eventuali problemi specifici e problemi che potrebbero cercare di risolvere.

Dovresti sforzarti di educare o intrattenere il tuo pubblico con i tuoi contenuti (o entrambi).

Oltre a fornire valore al tuo pubblico di destinazione, i contenuti che crei ti aiuteranno anche a migliorare la consapevolezza del marchio e a sviluppare la leadership di pensiero.

2) Approfitta dell'automazione della posta elettronica

Nessun elenco delle migliori strategie di marketing potrebbe essere completo senza menzionare l'email marketing.

L'e-mail è nota da tempo come la forma di marketing più efficace e redditizia, generando fino a $ 44 per ogni dollaro investito.

Tutti i tipi di aziende possono trarre vantaggio dall'email marketing. L'e-mail ti consente di raggiungere il tuo pubblico indipendentemente dal dispositivo utilizzato, poiché le persone leggono le e-mail su computer desktop e laptop, smartphone e tablet.

Nel 2020, concentrati sull'utilizzo delle campagne e-mail automatizzate. Crea sequenze di email per nuovi clienti, utenti che hanno abbandonato il carrello, clienti inattivi e altri segmenti del tuo pubblico.

Ecco alcune idee per campagne e-mail automatizzate che potresti voler creare per la tua attività:

• E -mail di benvenuto: l'e-mail di benvenuto è la prima e-mail che invierai ai tuoi nuovi clienti. Genera entrate tre volte superiori rispetto a tutti gli altri tipi di campagne e-mail automatizzate, quindi è essenziale incorporare una sequenza di e-mail di benvenuto nella tua strategia di e-mail marketing.
• Email del carrello abbandonate : il 69,57% dei carrelli degli acquisti online viene abbandonato. Usa le email del carrello abbandonato per recuperare alcuni di questi ordini.
• Email di re-engagement: invia ai tuoi clienti inattivi un'e- mail di re-engagement per vedere se c'è qualcosa che puoi fare per convincerli a interagire di nuovo con la tua attività.
• E-mail di upsell e cross-sell : puoi impostare campagne e-mail automatizzate con l'intenzione di eseguire l'upsell e il cross-sell di prodotti e servizi ai tuoi clienti. L'implementazione di upsell e cross-sell efficaci può aumentare significativamente le entrate della tua attività.
• E -mail per le vacanze : la maggior parte delle persone è in vena di shopping durante le vacanze, rendendo questo periodo dell'anno l'occasione perfetta per contattare i tuoi clienti e mantenere la tua attività al primo posto.

Lavora per ottimizzare regolarmente tutte le tue campagne e-mail per trarne il maggior profitto possibile.

Suggerimento per professionisti: puoi utilizzare Gist per inviare campagne e-mail personalizzate e iper-mirate che convertono i lead in clienti, oltre a soddisfare e mantenere la base di clienti esistente.

3) Raddoppia sui social

La maggior parte delle aziende ha una presenza sociale solo per il gusto di farlo. Non si impegnano a cercare di estrarre quanto più valore possibile dai loro canali di social media.

Se sei una di quelle aziende, il 2020 è l'anno in cui dovresti raddoppiare i social e lavorare sodo per espandere la tua portata sui social media e generare più traffico e vendite sui social.

Ricorda: non è necessario che la tua attività sia su tutti i social network là fuori. Concentrati su alcune piattaforme social in cui il tuo pubblico di destinazione trascorre la maggior parte del proprio tempo.

Rimani attivo su quelle piattaforme pubblicando almeno una volta al giorno. Dedica la maggior parte dei tuoi post sui social media a educare o intrattenere il tuo pubblico di destinazione invece di provare a vendere i tuoi prodotti o servizi.

Ecco le cinque piattaforme su cui dovresti considerare di coinvolgere il tuo pubblico:

• Facebook – Con oltre due miliardi di utenti attivi mensili, è la più grande piattaforma sociale esistente. Quasi tutte le aziende dovrebbero avere una presenza su Facebook.
• Instagram – Il cugino minore di Facebook, Instagram, ha una base di utenti di 1 miliardo di utenti mensili attivi che vengono sulla piattaforma per cercare prodotti e contenuti del marchio.
• Twitter – Pur avendo una base utenti più piccola rispetto a Facebook e Instagram, Twitter ha utenti molto attivi, che generano una media di 5.787 tweet sulla piattaforma ogni secondo. Se stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio e di avere conversazioni individuali con i tuoi clienti, Twitter è il posto che fa per te.
• LinkedIn – La piattaforma social orientata al business, LinkedIn ha 500 milioni di utenti, il 12% dei quali sono influencer di livello senior e l'8% occupa posizioni decisionali. Se sei un'azienda B2B, molto probabilmente vorrai essere presente su LinkedIn.
• Pinterest – Con la base di utenti della piattaforma fortemente sbilanciata verso le donne (e l'età media degli utenti è di 40 anni), Pinterest è la piattaforma perfetta per le aziende che si rivolgono a questo specifico gruppo demografico.

4) Collaborare con influencer

Con un ROI 11 volte maggiore rispetto alle strategie di marketing tradizionali, l'influencer marketing è una strategia di marketing che dovresti considerare seriamente nel 2020.

Collaborare con gli influencer può aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio, far crescere il tuo seguito sui social media, generare prove sociali e aumentare il traffico e le vendite.

Le campagne di influencer marketing sono anche un'ottima fonte di contenuti di alta qualità creati da influencer che possono essere riutilizzati e riproposti all'infinito.

Se vuoi che l'influencer marketing funzioni per la tua attività, concentrati sulla ricerca di influencer che siano in linea con l'immagine del tuo marchio e che abbiano un seguito molto coinvolto.

Ricorda di non giudicare gli influencer dal numero di follower.

La tua azienda trarrà più valore dalla collaborazione con un influencer che ha 10.000 follower e un tasso di coinvolgimento del 10%, piuttosto che lavorando con un influencer che ha 100.000 follower e un tasso di coinvolgimento dello 0,5%.

Una volta trovati gli influencer giusti per il tuo marchio, contattali e prova a organizzare una collaborazione.

Il tipo di collaborazione che vorrai impostare dipenderà dalla tua attività specifica, dai prodotti o servizi che stai cercando di promuovere, nonché dal tuo margine di profitto.

Se stai cercando di collaborare con grandi influencer, tieni presente che la maggior parte di loro richiederà un compenso monetario.

Tuttavia, è stato dimostrato che la maggior parte degli influencer addebita $ 250 o meno per un post promozionale, il che rende il marketing degli influencer un modo molto conveniente per migliorare la consapevolezza del marchio.

5) Concentrarsi sul miglioramento della fidelizzazione dei clienti

In media, è sette volte più costoso acquisire un nuovo cliente che mantenerne uno esistente.

Questa statistica da sola dovrebbe rendere ovvio il motivo per cui migliorare la fidelizzazione dei clienti dovrebbe essere una delle principali strategie di marketing su cui ti concentri nel 2020.

Puoi utilizzare una delle seguenti strategie altamente efficaci per aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti della tua azienda:

Implementare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo

I clienti che non sono soddisfatti dell'assistenza clienti di un marchio hanno una probabilità quattro volte maggiore di rivolgersi a un concorrente. Questo rende fondamentale lavorare per migliorare l'esperienza di supporto per i tuoi clienti.

Rendi il più semplice possibile per i tuoi clienti ottenere aiuto essendo disponibili su una varietà di canali diversi, inclusi e-mail, social media, telefono e chat dal vivo.

La chat dal vivo, in particolare, è un importante mezzo di comunicazione per i consumatori di oggi. La maggior parte di loro preferisce comunicare con le aziende tramite la chat dal vivo.

È facile capire perché. Ci vogliono solo 42 secondi, in media, per risolvere il problema di un cliente tramite la chat dal vivo.

La chat dal vivo offre anche un'esperienza personalizzata ai clienti e consente loro di svolgere più attività in multitasking, un aspetto importante per il 51% dei consumatori.

Inoltre, è stato dimostrato che la chat dal vivo genera i più alti livelli di soddisfazione tra i canali di assistenza clienti.

Tenendo conto di tutto ciò, non sorprende che 63 consumatori affermino che è probabile che acquisteranno di nuovo da un'azienda che offre supporto tramite chat dal vivo.

Suggerimento per professionisti: puoi sfruttare la soluzione di chat dal vivo di Gist per fornire supporto a visitatori e clienti, qualificare e indirizzare i contatti, nonché prenotare riunioni.

Costruisci una comunità

Costruire una comunità attorno al tuo marchio è un altro ottimo modo per migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Una comunità attiva di sostenitori del marchio aiuterà ogni nuovo cliente a sentire che acquistare da te non significa solo ottenere un prodotto o un servizio, ma piuttosto entrare a far parte di una comunità di persone che la pensano allo stesso modo.

Incoraggia i sostenitori del tuo marchio a condividere le loro opinioni, scambiare consigli e discutere argomenti di loro interesse sulle tue pagine di social media o su un forum di discussione ospitato sul tuo sito web.

Ottenere i primi partecipanti attivi nella tua comunità è sempre difficile. Puoi renderlo più semplice premiando i membri attivi della comunità con prodotti, servizi o sconti gratuiti.

Pratica una comunicazione regolare

Se vuoi migliorare la fidelizzazione dei clienti, è fondamentale rimanere in contatto con i tuoi clienti su base regolare.

Cerca un mezzo di comunicazione preferito dai tuoi clienti e contattali regolarmente tramite e-mail, social media o telefono.

Trova una frequenza che funzioni meglio per te e i tuoi clienti, quindi crea un programma attorno ad essa.

Segui questo programma religiosamente per mantenere la tua attività al primo posto e far sapere ai tuoi clienti che stai pensando a loro e alle loro esigenze.

Comunicare regolarmente con i tuoi clienti ti consentirà di sviluppare un rapporto più forte con la tua base di clienti, oltre a fornirti preziose informazioni sui tuoi clienti, sulle loro preferenze, esigenze e punti deboli.

Fai crescere la tua attività nel 2020 con queste strategie di marketing

Quest'anno, concentrati sulle seguenti cinque strategie di marketing per acquisire più clienti, generare vendite e far crescere la tua attività:

1. Crea contenuti approfonditi e altamente ricercati che rispondano agli interessi e alle esigenze del tuo pubblico di destinazione e li aiuti a risolvere i loro punti deboli.
   
2. Approfitta delle campagne e-mail automatizzate creando sequenze di e-mail per nuovi clienti, utenti che hanno abbandonato il carrello e clienti inattivi.
   
3. Quando si tratta di social, concentrati su alcune piattaforme selezionate in cui il tuo pubblico trascorre la maggior parte del tempo. Assicurati che i tuoi post sui social ruotino attorno all'educazione o all'intrattenimento del tuo pubblico.
   
4. Collabora con gli influencer per migliorare la consapevolezza del marchio, far crescere il tuo seguito sui social media, creare prove sociali e generare vendite. Concentrati sugli influencer che si adattano all'immagine del tuo marchio e hanno un pubblico molto coinvolto.
   
5. Lavora per aumentare la fidelizzazione dei clienti migliorando l'assistenza clienti, creando una comunità di sostenitori del marchio coinvolti e comunicando con i tuoi clienti su base regolare.