Esame del tono di marketing e del dolore rispetto al piacere

Ultimo aggiornamento il 22 giugno 2020

Ci sono molte considerazioni nel brainstorming di diversi approcci per una nuova campagna di marketing. Io stesso, cerco di scorrere i principi di base e vedere cosa si adatta al messaggio o sento che sto cercando. Quasi sempre, finisco sui punti del dolore contro il piacere, sul tono di marketing e su come la maggior parte delle persone farà qualsiasi cosa per evitare il dolore immediato rispetto al dolore o al piacere futuri.

No, questo non significa che le mie campagne si concentrino tutte sulla visualizzazione del dolore per guidarle. Ma mi dà un'idea delle possibili direzioni da esplorare e dei potenziali punti di piacere attorno ai quali posso concentrare il mio messaggio. Attualmente sto lavorando alle campagne sui social media della mia azienda. Sto creando un messaggio su come le competenze e le offerte della mia azienda possono migliorare la vita dei nostri clienti. Certo, è facile dire che possiamo aiutare ad aumentare i loro profitti, ma sono le altre cose che possiamo offrire che arricchiscono la vita dei nostri clienti. Questo è ciò che mi intriga e mi eccita di più quando esploro il mio messaggio di marketing.

Lavorare con un'agenzia di marketing esperta offre molti vantaggi. Primo, non mancano mai le idee da condividere. Anche se ne abbiamo molti di sicuro, per me il messaggio che cerco il più delle volte è positivo: anche se non ti estendi per la monotonia quotidiana degli aggiustamenti delle offerte (dolore), avrai più tempo per concentrarti sull'inseguire nuovi clienti, prenotare nuovi incontri o anche passare il pomeriggio con i tuoi figli.

Il tono di marketing efficace spesso non è troppo sdolcinato o troppo spaventoso, ma trasmette un messaggio onesto su come le tue offerte possono avvantaggiare gli altri.

Sono sicuro che l'abbiamo già detto, ma ci concentriamo sul lavoro quotidiano in modo che tu possa concentrarti sul futuro della tua attività.

Riguarda il tono di marketing

Quindi, cosa significa dare il tono giusto al tuo messaggio di marketing? Avendo lavorato nel settore per oltre 20 anni, ho visto molti buoni messaggi di marketing rovinati andando troppo oltre. Non so dirti quante volte ho visto un video che è stato efficace nel darmi "le sensazioni" (attaccamento emotivo alla situazione) solo per vederlo rovinato alla fine quando succede qualcosa di ridicolo. La gaff mi rimuove dal messaggio e mi mette in uno stato di incredulità, pensando: "Oh, giusto, come se potesse mai accadere".

Consentitemi di condividere un esempio di questo (le luci si abbassano e il proiettore si accende): un giovane, ovviamente militare, scende da un aereo ed entra in un terminal di un aeroporto. Si guarda freneticamente intorno alla ricerca della moglie e della giovane figlia. La telecamera fa una panoramica di moglie e figlia che fanno lo stesso dall'altro lato del terminale. Dopo pochi istanti, gli sposi si notano e si affrettano l'uno verso l'altro con le lacrime agli occhi. Dopo un breve abbraccio, il papà si china e prende in braccio la figlia, ovviamente sopraffatto dalla gioia.

La figlia si abbassa nello zaino ed estrae la sua bambola, dicendo: "Sarah dice che anche tu le sei mancata". Il papà guarda la bambola e risponde: "Mi è mancata anche lei". Allungandosi, prende la bambola da sua figlia e le dà un grande abbraccio. Sorride a sua figlia mentre restituisce la bambola e la prende tra le sue braccia.

Uscendo dall'aeroporto, la figlia osserva una famiglia di quattro persone mentre guardano nella sua direzione. Tutti hanno grandi sorrisi sui loro volti ed è chiaro che hanno appena visto la scena emotiva che ha appena avuto luogo. Tutto in una volta, le danno un pollice in su e lei risponde con lo stesso.

Lavorare con un'agenzia di marketing esperta offre molti vantaggi. Fare clic per twittare

Corny, vero? Il punto è che puoi andare troppo oltre nella tua messaggistica, fino al punto di renderla inefficace. Se avessero tagliato il video dopo che l'uomo ha raccolto sua figlia, ti saresti relazionato meglio. Ma in questo esempio, hanno esagerato con il messaggio e lo hanno reso banale. Secondo me, non c'è modo migliore per uccidere un messaggio che finirlo con un tono di marketing che è completamente inafferrabile e messo in scena.

Raccomandazioni per la creazione di nuovi messaggi

Quindi, cosa significa per te quando crei il tuo messaggio? Il mio suggerimento sarebbe quello di creare un elenco di potenziali punti di dolore e piacere per il tuo prodotto o servizio e iniziare da lì. Assicurati che il messaggio che stai proiettando sia qualcosa che sia molto riconoscibile per il pubblico che stai cercando di raggiungere.

Prendiamo un altro esempio e vediamo se riusciamo a creare un messaggio di marketing decente.

Usiamo un cliente che insegna Yoga. La chiameremo Jenni. Jenni vuole creare una campagna pubblicitaria per raggiungere e far sapere alle persone che sta iniziando nuovi corsi per tutti i livelli di esperienza. Inizia elencando i piaceri che le persone possono aspettarsi dal seguire la sua lezione.

1. Sentiti meglio fisicamente
2. Risposta positiva dagli altri
3. Community di fitness dove tutti si sentono come una famiglia
4. Migliore salute dal punto di vista medico
5. Sentiti mentalmente ricaricato dopo un allenamento

Quindi elenca i sentimenti negativi:

1. Ci vuole troppo tempo per allenarsi
2. Altri potrebbero ridere di loro per non essere in forma
3. Sentirsi male fisicamente
4. Sentirsi male emotivamente
5. Avere la sensazione che non funzionerà mai
6. Dolore di doversi impegnare
7. Possibili problemi medici dovuti all'essere fuori forma

Ok, quindi abbiamo un piccolo elenco di pro e contro che possiamo iniziare a utilizzare per creare il nostro messaggio. Sappiamo già che le persone faranno di tutto per evitare il dolore, ma vogliamo davvero creare il nostro messaggio nel regno morboso di come le persone potrebbero sentirsi ferite?

Creare un approccio vincente

Un approccio al tono di marketing molto migliore sarebbe capire cosa li spinge a intraprendere le azioni negative che già intraprendono, quindi abbinare il prodotto o i servizi per risolvere tali problemi. In questo caso, penso che un buon messaggio sarebbe quello di abbinare alcuni dei problemi più comuni a una soluzione semplice.

(...e azione!)

La telecamera inizia in un soggiorno dove c'è una signora che guarda la TV. Non eccessivamente felice, ma non del tutto triste. Solo un po' "là". Sta guardando uno spot pubblicitario su attrezzature per esercizi. Sembra che stia contemplando, ma alla fine sospira e cambia canale.

Più tardi quella sera, mentre è ancora seduta davanti alla sua tv e sta navigando sul suo tablet, nota l'annuncio del nostro cliente per un'attività di yoga locale. Fa di nuovo un piccolo sospiro e quasi fa clic oltre l'annuncio, ma all'ultimo secondo annuisce con un movimento "ok, proviamo questo". (Concentrati sulla signora che parla al telefono e dice: "ok allora, ci vediamo lì, lunedì alle 7:00".

Arriva il lunedì e la vedi entrare nell'edificio, pronta per la sua nuova lezione. Viene accolta educatamente alla porta. Puoi vedere che si sente a suo agio ea casa mentre inizia a chattare con gli altri partecipanti prima della lezione. Infine, la vedi uscire dall'edificio con più sicurezza di quella con cui è entrata. Guardandosi indietro, dice alle persone che escono dietro di lei: "Ci vediamo mercoledì!" Con un sorriso sulle labbra, prende le chiavi della sua macchina.

…Dissolvenza.

Analisi del tono di marketing

Allora, cosa abbiamo fatto qui? Abbiamo creato una situazione che è molto riconoscibile per molte persone. Abbiamo dimostrato che iniziare qualcosa del genere può essere difficile perché è un impegno. Alla fine, però, abbiamo dimostrato che una volta che salti dentro e corri a terra, diventa più facile. Introduciamo il tono di marketing del piacere dimostrando la decisione di fare finalmente qualcosa di buono per se stessi.

Spero che questo ti abbia dato un punto di partenza per capire che il marketing e il tono di marketing di una persona è tutto incentrato sul messaggio e su quanto sia riconoscibile per il tuo potenziale cliente. Cerca di rendere il tuo messaggio il più facilmente riconoscibile possibile, ma fai attenzione a non esagerare e rovinarlo.

Scritto da Mikel R.