19 strumenti di marketing per costruire il tuo business

Ogni azienda desidera promuovere i propri prodotti, potenziare la propria strategia di contenuti, eccellere nella ricerca sui consumatori, generare contatti, aumentare le vendite e aumentare la consapevolezza del marchio, il tutto con il minimo sforzo e il massimo impatto.

La domanda, ovviamente, è: come? Ed è qui che entrano in gioco gli strumenti di marketing per le aziende.

App, piattaforme, soluzioni: chiamale come preferisci, in definitiva riguardano tutte una cosa: guadagnare o risparmiare denaro per aziende come la tua. In realtà sono due cose, ma non dividiamo il capello in due.

Esistono letteralmente centinaia di strumenti di marketing per le aziende, quindi per semplificarti la vita abbiamo raccolto 19 esempi principali che meritano la tua attenzione. Ma prima di approfondire, definiamo rapidamente gli “strumenti di marketing” in modo da essere tutti sulla stessa lunghezza d'onda.

Quali sono gli strumenti di marketing?

In questo contesto, “strumenti di marketing” si riferisce a un’ampia gamma di tecniche e risorse fornite tramite piattaforme digitali. Diversi strumenti di marketing aziendale hanno scopi diversi, quindi le aziende spesso utilizzano più strumenti contemporaneamente. La domanda, ovviamente, è: quali sono quelli giusti per te?

I 19 migliori strumenti di marketing per le imprese

OK, il "migliore" è relativo poiché dipenderà dai tuoi obiettivi e dal tuo budget. La scalabilità e l’assistenza clienti saranno quasi certamente importanti, così come le funzionalità di conformità e privacy.

Ma la prova definitiva del “migliore” è probabilmente il nostro vecchio amico ROI. La domanda chiave per qualsiasi strumento è: fornirà un ritorno sull’investimento dimostrabile, ad esempio aprendo nuove opportunità di guadagno o garantendo risparmi in termini di efficienza? Quindi per questo blog abbiamo definito “migliore” come il potenziale per produrre benefici . Se questo è sbagliato, allora non vogliamo avere ragione.

Ora che abbiamo concordato i nostri criteri, presentiamo i 19 strumenti di marketing per le imprese che devi conoscere, raggruppati per funzione.

Strumenti di ricerca sui consumatori

Come suggerisce il nome, gli strumenti di ricerca sui consumatori raccolgono informazioni sugli stili di vita, i comportamenti, i bisogni e le preferenze dei consumatori, solitamente in relazione a un particolare prodotto o servizio.

Esempi di ricerche sui consumatori in azione includono la ricerca di modi per migliorare la percezione del tuo prodotto da parte dei consumatori, la creazione di buyer personas e la definizione di segmenti di mercato, tutte operazioni che ti aiutano a commercializzare il tuo prodotto a diversi tipi di clienti

1. GWI

Noi siamo, quindi cercheremo di mantenere questo obiettivo: GWI è una piattaforma globale di ricerca sui consumatori che offre accesso immediato ai dati che rappresentano le opinioni, i comportamenti e gli interessi di quasi 3 miliardi di consumatori in 53 mercati. Con approfondimenti disponibili su richiesta e un flusso di lavoro intuitivo che non richiede competenze di ricerca approfondite, GWI è diventato lo strumento di riferimento per agenzie, marchi e aziende.

GWI mostra esattamente ciò che spinge gli acquirenti, fornendo agli utenti le risposte di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Oltre al nostro set di dati Core, il più grande studio in corso a livello mondiale sul pubblico online, i nostri set di dati specialistici coprono Stati Uniti, alcol, automobili, tecnologia di consumo, giochi, lusso, sport, viaggi, lavoro e bambini.

Vuoi saperne di più sugli altri giocatori là fuori? Allora dai un’occhiata alla nostra recente recensione delle società di ricerche di mercato

Strumenti di analisi web

Gli strumenti di analisi web analizzano il comportamento dei visitatori del tuo sito monitorando, misurando e generando report sul traffico del sito, sull'origine dei visitatori e sui clic degli utenti. Gli strumenti di analisi web fanno luce su ciò che i tuoi utenti stanno effettivamente facendo sul tuo sito web, informazioni che puoi utilizzare per amplificare ciò che funziona e correggere ciò che non funziona.

2. Google Analytics

Google Analytics raccoglie dati sull'attività degli utenti dal tuo sito web su aspetti quali la durata della sessione, le pagine visitate per sessione, da dove gli utenti arrivano al tuo sito e la frequenza di rimbalzo dei singoli utenti. È gratuito, facile da installare e utilizzare e offre report, dashboard e raccolta dati personalizzabili.

Attualmente parte della Google Marketing Platform, Google Analytics è stato lanciato nel 2005 ed è ora uno dei servizi di analisi web più utilizzati al mondo. Alla fine del 2023, Google Analytics 4 è utilizzato da circa 13,5 milioni di siti web in tutto il mondo.

3. Kissmetrics

Kissmetrics è una piattaforma di analisi basata sugli eventi e orientata all'utente che ti aiuta a identificare, comprendere e migliorare i parametri che guidano il business online. Come tutti gli strumenti di analisi web, tiene traccia del comportamento degli utenti sul tuo sito, informazioni che ti aiutano a prendere decisioni migliori sui prodotti e sul marketing.

In termini di funzionalità, Kissmetrics si concentra sulla scoperta e visualizzazione dei dati, sul monitoraggio delle parole chiave e sull'analisi della canalizzazione. Rispetto a Google Analytics, il consenso del settore sembra essere che Kissmetrics sia un po’ più incentrato sull’utente e migliore nel monitoraggio dei dati basato sul comportamento, mentre Google Analytics è più efficace per il monitoraggio degli eventi.

Strumenti di ascolto sociale

L'ascolto sociale è una soluzione potente per i marchi che vogliono tenere l'orecchio rivolto a terra, raccogliendo pensieri e opinioni grezzi e non mediati dai consumatori che pubblicano sui social media. Molti strumenti di ascolto sociale archiviano i dati anche per un paio d’anni, il che li rende ottimi per l’analisi delle tendenze che deve confrontare le conversazioni attuali e passate.

4. Orologio di marca

Brandwatch è la piattaforma di ascolto sociale leader a livello mondiale, che raccoglie dati da oltre 95 milioni di fonti tra cui blog, forum, social network, siti di notizie, video e siti di recensioni.

La piattaforma Brandwatch dispone di una "casella di posta social" che ti consente di gestire tutte le menzioni, i commenti, i messaggi e le recensioni dei social media in arrivo in un unico posto. Brandwatch può analizzare migliaia di conversazioni in tempo reale per aiutarti a capire come sta andando una campagna o come si sta svolgendo una potenziale crisi, oltre a monitorare il tono e l'impatto delle menzioni rilevanti del marchio. Il risultato aiuta i marchi a creare contenuti vincenti che coinvolgano i loro consumatori.

5. Buzzsumo

BuzzSumo è uno strumento di ricerca di contenuti basato su cloud che aiuta gli esperti di marketing e i creatori a scoprire gli argomenti attualmente di tendenza, a trovare i contenuti più coinvolgenti e a scoprire nuove opportunità di sensibilizzazione.

In pratica ciò significa identificare il contenuto che riceve il maggior numero di condivisioni, collegamenti e commenti, rendendo Buzzsumo una sorta di linea di assistenza on-demand per chiunque abbia bisogno di sapere cosa sta attualmente esplodendo.

Strumenti CRM

Gli strumenti CRM (customer relationship management) aiutano le organizzazioni a tenere traccia dei propri clienti mentre si muovono attraverso le diverse fasi del percorso di acquisto. Tali informazioni aiutano i team di marketing e vendita a semplificare i processi e a costruire relazioni più solide con i clienti, che a loro volta possono tradursi in un aumento delle vendite e in una migliore redditività.

6.HubSpot

HubSpot è una piattaforma CRM contenente una suite di strumenti di marketing, vendita, assistenza, operazioni e gestione dei contenuti che ti aiutano a offrire la migliore esperienza ai tuoi clienti.

Progettato specificatamente per supportare le aziende nella loro crescita, Hubspot è una soluzione all-in-one costruita attorno a cinque prodotti principali integrati – o Hub – che allineano i team di vendita e marketing, promuovono l'abilitazione delle vendite, aumentano il ROI e ottimizzano la strategia di marketing in entrata per generare più lead qualificati.

In definitiva, la piattaforma di HubSpot aiuta gli utenti a far crescere la propria attività più rapidamente concentrandosi su ciò che conta di più: i loro clienti.

7. Zendesk

Zendesk è una piattaforma di servizio e coinvolgimento clienti progettata per aiutarti a semplificare le interazioni con i clienti, aumentare l'efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Ti consente di centralizzare le richieste dei clienti da una serie di canali tra cui e-mail, chat, social media e telefonate. Questo approccio consolidato semplifica la comunicazione e garantisce che ogni richiesta del cliente venga notata e gestita correttamente.

Una caratteristica fondamentale di Zendesk è il suo sistema di ticketing che organizza e dà priorità automaticamente alle richieste dei clienti. Gli strumenti di reporting e analisi di Zendesk forniscono inoltre preziose informazioni sulle interazioni con i clienti, aiutandoti a identificare tendenze, aree di miglioramento e opportunità di crescita.

Strumenti per la generazione di lead

Questo gruppo di strumenti di marketing ti aiuta ad attrarre, acquisire e coltivare lead, in altre parole persone potenzialmente interessate ai tuoi prodotti o servizi. Automatizzando e semplificando il processo di lead generation, questi strumenti rendono più semplice per le aziende identificare e coinvolgere il proprio pubblico target.

8. Zapier

Zapier automatizza attività e flussi di lavoro per aumentare la generazione di lead collegando automaticamente app e servizi senza la necessità di creare alcuna integrazione da soli.

Si tratta fondamentalmente del "collante" che consente a centinaia di app e servizi Web di lavorare insieme senza problemi, collegando e sincronizzando le loro funzionalità in modo che i processi ricorrenti, come l'esecuzione di campagne di posta elettronica o social, vengano eseguiti automaticamente.

Questo tipo di automazione semplifica procedure complesse, riduce l'interazione umana e gli errori e ti consente di concentrarti su altre attività più preziose.

9. Non rimbalzare

Unbounce si descrive come una "piattaforma di intelligence di conversione", che combina un generatore di pagine di destinazione drag 'n' drop basato sull'intelligenza artificiale con funzionalità di ottimizzazione delle conversioni come barre adesive, popup e overlay, al fine di generare lead, clic e iscrizioni.

In azione, Unbounce ottimizza il traffico indirizzando automaticamente i visitatori alla loro pagina di destinazione ottimale, aiutandoti a generare lead e creare campagne con un tasso di conversione più elevato in un modo che ti consente di adattare il tuo marketing per riflettere i tuoi obiettivi.

Strumenti di email marketing

L'email marketing utilizza l'umile e-mail per promuovere prodotti o servizi mantenendo i clienti aggiornati sulle novità nel tuo mondo. Può svolgere un ruolo vitale nella generazione di lead, nella consapevolezza del marchio, nella costruzione di relazioni e nel coinvolgimento del cliente tra gli acquisti.

10. MailChimp

Mailchimp è uno sportello unico molto rispettato per l'email marketing. Ti consente di gestire elenchi di e-mail, progettare e-mail, automatizzare campagne e tenere traccia di diverse metriche, il tutto da un'unica dashboard.

Mailchimp è facile da usare, anche per coloro che non hanno mai creato una campagna email prima. Include modelli personalizzabili, un designer di email drag 'n' drop, strumenti di gestione e segmentazione degli elenchi, supporto automatizzato per le campagne, analisi e reporting. Mailchimp offre anche tantissime opzioni di integrazione per altre piattaforme e strumenti, aiutandoti a semplificare il flusso di lavoro e ad automatizzare le normali attività di marketing.

11. MailierLite

MailerLite è un servizio di email marketing facile da usare che ti consente di creare email, pop-up, flussi di lavoro e siti Web professionali grazie a funzionalità come la creazione di newsletter, la creazione di siti Web e pagine di destinazione e la vendita di prodotti e-commerce.

Funzionalità che vanno oltre le nozioni di base dell'email marketing ti consentono di raccogliere dati multicanale e inviare e-mail mirate. È noto anche per la sua vasta gamma di funzionalità, anche per gli utenti che scelgono il piano gratuito di MailerLite, tra cui reporting delle campagne, automazione della posta elettronica, gestione dell'elenco degli abbonati e monitoraggio dei risultati.

Strumenti di marketing SEO

Gli strumenti di marketing SEO aiutano i siti a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca fornendo dati e avvisi sulla salute generale e sul successo di un sito web. Scoprono aree di opportunità e identificano punti deboli o problemi che potrebbero impedirti di ottenere la visibilità che desideri sull'importantissima SERP, ovvero la pagina dei risultati dei motori di ricerca.

12. Ahrefs

Ahrefs offre molte funzionalità SEO essenziali come la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza, l'analisi dei backlink, il monitoraggio delle posizioni delle pagine e il confronto dei punteggi di visibilità SEO.

La sua interfaccia user-friendly rende Ahrefs facile da navigare e puoi accedere e analizzare molti dati su varie operazioni SEO come le metriche del traffico organico e il posizionamento delle pagine dei risultati di ricerca. Ahrefs ha anche una vasta collezione di strumenti SEO che puoi utilizzare per migliorare il posizionamento della pagina dei risultati e aumentare le vendite.

13. Semrush

Semrush è uno strumento di marketing SEO tutto in uno che ti aiuta a formulare, mantenere e migliorare le campagne di marketing digitale. Puoi riconoscere rapidamente modelli e tendenze, aiutandoti a rivedere il tuo SEO on-page e a identificare eventuali aree che devono essere ottimizzate per una generazione di lead più efficiente.

Semrush mostra anche quali parole chiave utilizzano i tuoi concorrenti e come sono classificati. Puoi vedere come ti collochi rispetto ai tuoi concorrenti e prendere decisioni basate sui dati sulle parole chiave giuste da scegliere come target per aumentare la ricerca organica e i risultati delle campagne pubblicitarie di Google.

Strumenti di ottimizzazione del sito web

Lo scopo ultimo dell'ottimizzazione web è offrire agli utenti la migliore esperienza online possibile, pertanto questi strumenti raccolgono dati su come le persone utilizzano il tuo sito web: informazioni che puoi utilizzare per vedere quali funzionalità o contenuti funzionano bene e quali no.

14. Hotjar

Hotjar si descrive come una "piattaforma di analisi dell'esperienza del prodotto", che combina l'analisi del comportamento degli utenti e il feedback dei clienti per aiutarti a capire cosa fanno gli utenti sul tuo sito e perché lo fanno.

Hotjar fornisce mappe di calore dettagliate in modo da poter vedere esattamente dove i clienti trascorrono il tempo o se stanno semplicemente scorrendo rapidamente le pagine senza fare clic su nulla. Hotjar offre anche strumenti di sondaggio per ottenere feedback sui tuoi prodotti e servizi direttamente dai clienti. Ultimo ma non meno importante, Hotjar ti consente di automatizzare l'intero processo di raccolta degli insight.

15. Rana Urlante

ScreamingFrog è un crawler di siti che analizza la struttura di un sito per identificare eventuali problemi tecnici che potrebbero influire sul posizionamento nei motori di ricerca, ad esempio collegamenti interrotti, contenuti duplicati o tag del titolo mancanti.

ScreamingFrog può anche generare una mappa del sito xml per il tuo sito, analizzare i titoli delle pagine e i metadati ed eseguire lo scraping dei dati per scoprire quali parole chiave indirizzano la maggior parte del traffico al tuo sito, il che aiuta con l'analisi competitiva.

Strumenti di sviluppo del prodotto

Questi strumenti aiutano i team di prodotto a gestire il processo di sviluppo del prodotto dall'ideazione al lancio e oltre. I product manager, i progettisti e gli ingegneri utilizzano questi strumenti per sviluppare nuovi prodotti e servizi, aggiornare le offerte esistenti e creare prodotti interni.

16. Scatenati

Unleash è uno strumento di gestione delle funzionalità del sito Web open source che offre diversi modi per creare e gestire i "commutatori di funzionalità". Se non hai familiarità con il termine, un interruttore di funzionalità, a volte noto come flag o interruttore di funzionalità, consente agli sviluppatori di attivare e disattivare le funzionalità del sito Web (in altre parole, renderle visibili o nascoste agli utenti) senza la necessità di modificare alcun codice. .

Il risultato semplifica i flussi di lavoro di sviluppo, accelera la distribuzione del software e aiuta i team a controllare come e quando implementare le nuove funzionalità.

17. Trello

Trello è uno strumento di collaborazione che organizza i progetti in "schede" che offrono una visione unica e unificata di chi sta lavorando su cosa e a che punto si trova ciascun progetto nel suo ciclo di sviluppo.

L'interfaccia di Trello utilizza una metafora visiva chiamata "kanban", una parola giapponese che si traduce come "carta visiva", ognuna delle quali contiene dettagli su un'attività. Puoi quindi organizzare queste carte nel modo che preferisci su una lavagna virtuale per rappresentare le diverse fasi del processo di produzione – fare, fare e fatto – con tutto pienamente condivisibile con tutti i membri del team .

Strumenti di gestione del progetto

Gli strumenti di gestione dei progetti aiutano a pianificare, organizzare e gestire i progetti. A seconda della sofisticazione della singola piattaforma, questi strumenti possono gestire la stima e la pianificazione del progetto, la pianificazione, il controllo dei costi e la gestione del budget, l'allocazione delle risorse, la collaborazione, la comunicazione, il processo decisionale, la gestione della qualità, la gestione del tempo e così via .

18. Asana

Asana è un sistema/dashboard di gestione delle attività basato su cloud che ti consente di gestire, comunicare e organizzare attività e progetti in un unico posto, con grande enfasi sulla collaborazione e sulla produttività.

Asana ti consente di tenere traccia di chi è responsabile di ogni fase. Centralizza tutte le informazioni relative alle tue attività, inclusi i passaggi necessari, le date di scadenza e così via. È anche molto flessibile, il che significa che hai il controllo completo sul tipo di lavoro da monitorare e su come utilizzare esattamente i suoi strumenti.

19. Scrivo

Wrike è progettato per aiutare con due attività di alto livello: gestione dei progetti e collaborazione in team. Le sue funzionalità di gestione dei progetti consentono ai team di tenere traccia di date e dipendenze, gestire incarichi e risorse e tenere traccia del tempo tramite un diagramma di Gantt interattivo, una visualizzazione del carico di lavoro e una tabella ordinabile che puoi personalizzare per archiviare i dati del progetto.

Le funzionalità di collaborazione in team di Wrike supportano le conversazioni tra colleghi, la creazione di risorse e il processo decisionale tra i team. Includono il co-editor live di Wrike, thread di discussione sulle attività, strumenti per allegare e modificare documenti e tenere traccia delle modifiche.

Ultime parole

Quindi eccoci qua, gente. Come abbiamo visto, gli strumenti di marketing aziendale forniscono alle aziende analisi preziose che possono guidare il loro processo decisionale. Monitorando KPI, tassi di conversione e coinvolgimento del cliente, lo strumento giusto, o più probabilmente gli strumenti , può supportare obiettivi di marketing specifici e semplificare le attività di marketing come promuovere un prodotto o servizi, ottimizzare la strategia dei contenuti, generare lead, aumentare le vendite e aumentare la consapevolezza del marchio .

Domande frequenti sugli strumenti di marketing

Cosa sono gli strumenti di automazione del marketing?

Gli strumenti di automazione del marketing si occupano di attività ripetitive come l'invio di e-mail e la pubblicazione sui social media. Il risultato consente al personale di concentrarsi su attività più produttive, oltre a rendere molto più semplice la personalizzazione dei messaggi.

Quali sono gli strumenti di marketing digitale?

Gli strumenti di marketing digitale aiutano le aziende ad attrarre, coinvolgere, vendere e mantenere il proprio business online. Ciò potrebbe coprire tutto, dai social media alla pubblicità, fino all’ottimizzazione dei contenuti.

Come si crea una strategia di marketing?

Il primo passo nella creazione di una strategia di marketing efficace è chiarire gli obiettivi aziendali e gli obiettivi di marketing. Dopodiché devi comprendere i tuoi clienti, creare il tuo messaggio, concordare un budget, determinare i tuoi canali e infine misurare il tuo successo.