4 modi per massimizzare la crescita del tuo negozio eCommerce

Il 2020 è stato un anno tumultuoso, ma interessante in tutto e per tutto. Per la maggior parte dei settori, è stato incredibilmente dirompente per gli affari, mentre altri, come l'industria dell'e-commerce, hanno prosperato. Se hai avuto un'attività online di successo, che è proseguita durante il COVID-19, o se hai intrapreso una nuova attività digitale durante questo periodo, potresti essere alla ricerca di alcuni suggerimenti.

Le statistiche mostrano che i rivenditori online hanno subito picchi senza precedenti nel traffico del sito e nelle vendite dall'inizio dell'anno. Non solo i blocchi e l'isolamento hanno costretto le persone a fare acquisti online, ma sono rimaste anche lì, anche con la revoca delle restrizioni. A livello globale, le visite ai siti Web al dettaglio sono aumentate da 16 miliardi di visite a gennaio 2020 a oltre 22 miliardi di visite a giugno. Questo è un salto monumentale in pochi mesi e gli esperti affermano che ciò ha creato un cambiamento generale nel comportamento dei consumatori.

Quindi, se stai cercando di espandere la tua attività e sfruttare l'ondata digitale che sta attraversando l'eCommerce, ora è la tua occasione. Abbiamo estratto alcuni dei nostri consigli chiave per far crescere il tuo negozio di eCommerce.

Automatizza il tuo processo con gli strumenti giusti

Ammettiamolo, gestire un'impresa è un lavoro a tempo pieno. In effetti, sono diversi lavori a tempo pieno riuniti in uno. Questo è il motivo per cui la prima cosa che ti suggeriamo è automatizzare il più possibile la tua attività in modo che tu possa concentrarti sulle cose più importanti.

Fortunatamente per te, ci sono una miriade di strumenti online per aiutarti a semplificare vari processi sul tuo sito. Molti di loro sono incredibilmente convenienti o addirittura gratuiti e ti tolgono le mani dai processi pesanti.

Dai un'occhiata alla pubblicazione sui social media, ad esempio, ci sono varie piattaforme che ti consentono di pianificare i tuoi post sulle tue piattaforme social in anticipo per farli uscire automaticamente.

Come rivenditore di abbigliamento, saprai anche quanto può essere dispendiosa in termini di tempo la tua gestione dell'abbigliamento. Dallo stoccaggio, alla gestione degli ordini e della catena di approvvigionamento, ci sono processi incredibilmente dettagliati che possono essere automatizzati con il software giusto.

Prendi, ad esempio, se stai cercando un capo ordinato nel tuo magazzino da spedire. Il software ti consentirà di individuare dove trovare il prodotto nel tuo magazzino e di semplificare il processo di consegna del prodotto alla porta del tuo cliente.

Se sei un nuovo arrivato nel settore dell'abbigliamento o hai bisogno di consigli sulla gestione dell'abbigliamento, troverai questa guida incredibilmente utile.

Ma ricorda, tutti nel settore dell'abbigliamento hanno bisogno di uno strumento come Kiwi Sizing per WooCommerce. Utilizzando questo strumento, le aziende aumentano le conversioni e riducono i ritorni aiutando i clienti a trovare la giusta dimensione del prodotto.

Com'è possibile? È possibile grazie a tabelle taglie professionali e un consiglio di vestibilità. Un negozio di qualsiasi tipo può creare tabelle taglie personalizzate per i prodotti e quindi interrompere le chiamate non necessarie al servizio clienti. Sicuramente uno strumento che vale la pena usare.

Sii esperto delle tue strategie pubblicitarie

Il marketing digitale è sicuramente uno degli aspetti in più rapida evoluzione dell'eCommerce. Ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare il prossimo. Piattaforme come Google e Facebook hanno aggiornamenti regolari e sembra sempre esserci una nuova funzionalità che puoi utilizzare. Questo è fantastico, ma può essere difficile stare al passo con i continui cambiamenti.

Ti consigliamo vivamente di dedicare un po' di tempo ad apprendere i dettagli della pubblicità a pagamento, sia su Facebook, sia sfruttando gli strumenti pubblicitari gratuiti di Google. Prova diversi tipi di annunci, gioca con il pubblico, regola la tua spesa e scopri se il pay-per-click funziona per te o se il pay-per-engagement è migliore.

Utilizza gli strumenti, oltre a Google Analytics, per monitorare il successo di ogni annuncio. Puoi monitorare quanti clic hai ricevuto, quanti lead sono stati convertiti, quanto traffico è arrivato al tuo sito dall'annuncio e come è fluito il traffico. Con queste informazioni, continui ad adattare le tue strategie pubblicitarie fino a quando non le ottieni correttamente.

Concentrati sulla tua SEO

Se la SEO non è stata la tua priorità finora, ora è il momento di iniziare a concentrare le tue energie. Lo sapevi che il traffico organico costituisce il 53% di tutto il traffico verso il tuo sito! Questo è il traffico che entra nel tuo sito dalle ricerche di Google e dalla posizione in cui il tuo sito è classificato. L'81% di tutte le persone cerca un prodotto o un servizio prima di effettuare un acquisto, quindi vorrai che il tuo sito si posizioni in alto.

La prima cosa da guardare è la tua ricerca di parole chiave e come appaiono le tue parole chiave sul tuo sito. Se non includi parole chiave pertinenti nelle tue pagine di destinazione, così come nei tuoi blog e articoli, ti ritroverai a scivolare sempre più in basso nella pagina di ricerca.

Ricorda, Google raschia regolarmente il tuo sito per accertare dove posizionarti. Raccoglierà parole chiave ripetute e saprà dove dovresti essere classificato. Evita di riempire i tuoi contenuti ed elimina eventuali duplicati o 404 pagine. Questi ostacoleranno tutto il tuo lavoro SEO.

È altamente consigliabile condurre regolari audit SEO sul tuo sito. Controlla le dimensioni delle tue immagini, aggiorna i tuoi contenuti e lavora sulle tue meta descrizioni. Ricorda, ogni volta che apporti una modifica a una pagina, Google eseguirà nuovamente lo scraping del tuo sito e ti classificherà nuovamente. Quindi, se c'è qualcosa di tendenza, o se puoi aggiornare alcune informazioni, fallo, potresti trovarti più in alto.

Ottimizza la tua canalizzazione di vendita

Infine, dai un'occhiata al tuo funnel di vendita dal punto di vista del tuo cliente. Passa attraverso l'intero processo di vendita dall'ingresso all'uscita per accertare quanto sia facile il processo, quali passaggi richiedono più tempo, cosa può essere migliorato e com'era il processo di comunicazione durante tutto il processo.

Prendi la pagina del tuo prodotto, per esempio. Ha il contenuto e le descrizioni giusti per convertire il tuo cliente? Ricorda che non stai vendendo a qualcuno che può vedere e toccare il prodotto. Le descrizioni dovranno essere semplici, ma ricche di informazioni corrette. Dovranno anche essere ottimizzati SEO affinché il prodotto venga visualizzato nella ricerca.

Non dimenticare di guardare i tuoi moduli. Quanti moduli deve compilare il tuo cliente e quanto è complicato il processo? Se ci sono troppe cose da compilare e il processo richiede troppo tempo, avrai sicuramente un carrello abbandonato. Se il cliente rimbalza e lascia un carrello pieno, hai un'e-mail pronta per essere inviata automaticamente a lui ricordandogli dell'acquisto e incentivandolo a completarlo?

Ci sono centinaia di cose che puoi modificare e ottimizzare nella canalizzazione, quindi dedica un po' di tempo a scoprire cosa vuole il tuo cliente.

Avvolgendo

La creazione e la gestione di un negozio online è una curva di apprendimento continua. Dovrai rimanere al passo con le tendenze, i cambiamenti e i movimenti del settore per stare al passo con i desideri dei tuoi clienti. Come accennato, una volta padroneggiato un aspetto dei tuoi sforzi di marketing digitale, come la tua pubblicazione sui social, automatizza il processo per alleggerire il tuo carico di lavoro. Ciò ti consentirà di lavorare sulla scalabilità del tuo business con nuove tecniche e processi in continua evoluzione sul mercato.

È importante continuare a testare e monitorare le modifiche apportate al tuo sito. Potresti pensare che sia un aggiornamento di successo, ma potrebbe fallire con il tuo cliente. Tieni sempre d'occhio il tuo traffico e i movimenti sul tuo sito e non aver paura di provare cose nuove.