Storie del fondatore: Melodi Landi sulla costruzione di Furry Fellas Pet Service LLC

Nella storia del fondatore di oggi presentiamo Melodi Landi, il fondatore di Furry Fellas Pet Service LLC!

Continua a leggere per le lezioni che ha imparato dal lancio e dal marketing della sua azienda di dog walking e pet sitting.

1. Presenta la tua attività e condividi il tuo ruolo.

CIAO. Mi chiamo Melodi e possiedo Furry Fellas Pet Service LLC (alias Furry Fellas Dog Walking & Pet Sitting Service).

Furry Fellas è un'azienda professionale di dog walking e pet sitter. Siamo in attività dal 2006. Tutti i membri del nostro team sono amanti degli animali che sono genitori di animali domestici, hanno precedenti esperienze di lavoro o volontariato con gli animali e sono certificati in Pet First Aid.

Offriamo servizi di dog walking/esercitazione, visite di pet sitting, pet sitting notturno nelle case dei clienti, assistenti di nozze per animali domestici e altro. Recentemente abbiamo incorporato eventi gratuiti relativi agli animali domestici della comunità come escursioni con cani di gruppo ed eventi di raccolta fondi per sostenere le organizzazioni locali senza scopo di lucro legate agli animali. Esempio: evento Howl-o-ween Hike N Treat, ecc.

I nostri eventi gratuiti della community sono in genere sia per i cani che per i loro umani a cui possono partecipare insieme e sono piuttosto popolari!

2. Qual è la tua storia passata, che tipo di sfide hai dovuto affrontare e come ti è venuta in mente la tua idea imprenditoriale?

Ho iniziato a fare pet sitter e dog walking mentre lavoravo come infermiera veterinaria in un ospedale per animali. Durante questo periodo, stavo anche studiando Scienze veterinarie per animali presso l'Università del Rhode Island, lavorando per una laurea pre-vet.

Mentre amavo lavorare con gli animali, dopo aver lavorato nell'ospedale per animali ho deciso che volevo lavorare con gli animali in un ambiente diverso.

La sfida più grande all'inizio è stata costruire un percorso che avesse un senso. Ero un unico proprietario senza membri del team, quindi viaggiavo in tutto lo stato del Rhode Island per coprire i clienti che a volte richiedevano spostamenti più lunghi dell'ideale. Una volta stabilito un discreto numero di clienti in ciascuna area, è stato giustificato l'assunzione di altri sitter/camminatori più locali per coprire le loro esigenze.

3. Come ti sei preparato e come hai affrontato il tuo lancio?

I primi 50 clienti erano tutti passaparola, ma una volta arrivato al punto in cui non potevo più assumermi da solo, ho iniziato a fare riferimento agli altri tecnici veterinari con cui ho lavorato, e poi ho pensato, ehi, c'è un grande richiesta per questo tipo di servizio, quindi ho spostato la mia specializzazione in affari con una concentrazione sulla scienza veterinaria animale. Durante il mio ultimo anno al college, ho messo insieme un piano per iniziare ad assumere altri per aiutare con il pet sitting e il dog walking.

A quel tempo, il nome dell'azienda fu cambiato da Melodi's Pet Sitting a Furry Fellas Pet Service. Mentre ero al college, avevo seguito un paio di corsi di web design e ho imparato a conoscere la SEO e sono stato in grado di mettere insieme un sito web da solo usando i metodi della vecchia scuola (scrivere il codice nel blocco note). Questo ci ha permesso di raggiungere più genitori di animali domestici. Ho quindi iniziato ad assumere e avviare l'attività ufficiale.

4. Dal lancio, quali tipi di campagne e progetti di marketing hanno funzionato meglio per attrarre e fidelizzare i clienti?

Il passaparola è un metodo di riferimento molto popolare per noi. Abbiamo clienti, familiari, amici e altri professionisti di animali domestici con cui entriamo in contatto e questo funziona bene. E abbiamo un sito web con SEO dove i nuovi clienti possono facilmente trovarci. Ci concentriamo maggiormente sulla costruzione di relazioni, sul mantenere felici animali domestici e genitori di animali domestici e sul seguire i nostri clienti per assicurarci che tutte le richieste vengano soddisfatte.

5. Quali sono stati i marchi più influenti per la tua attività? A quale marchio e marketing aspiri e perché?

Pet Sitters International è una grande risorsa per chiunque possieda un'attività di pet sitting/dog walking o che stia cercando di avviare un'attività di pet sitting. Il loro libro, Pet Sitting For Profit, contiene molti preziosi suggerimenti.

6. Quali sono le tue piattaforme/strumenti di marketing preferiti?

Utilizziamo Mailchimp, Google Business, Facebook e Instagram, il software di pianificazione Time to Pet, Quickbooks Online.

7. Chi o cosa ti ispira e ti motiva?

Sono ispirato a fare la differenza nella vita degli altri, specialmente degli animali. Gli animali sono la mia passione da quando ero adolescente. Mi piace riunire le persone per condividere quell'amore comune per gli animali e creare una comunità attorno ad esso. La mia compassione per gli animali va oltre i semplici animali domestici.

Quando avevo 16 anni, ho fatto il collegamento tra cani e gatti e altri animali, come mucche, maiali, tacchini e galline che la maggior parte considera "animali da cibo". Dopo aver fatto molte ricerche, aver guardato diversi documentari e aver visitato i santuari delle fattorie, ho imparato che l'unica differenza tra cani e gatti e "animali da cibo" è la nostra percezione. Tutti vivono e respirano, vogliono essere felici, vogliono provvedere alla loro famiglia e vogliono evitare il dolore. Quindi, sono diventato vegano quando ero nella tarda adolescenza per allinearmi completamente con il mio scopo di aiutare gli animali e ora sono vegano da 25 anni.

Furry Fellas è un leader della politica Food for Thought. Aiutiamo a promuovere scelte alimentari compassionevoli all'interno del settore della cura degli animali e del benessere degli animali. Un modo per farlo è includere nelle nostre raccolte fondi solo alimenti adatti agli animali e alimenti privi di prodotti animali per contribuire a promuovere la vera compassione e creare allineamento con il nostro obiettivo di aiutare gli animali. Siamo attrezzati per fornire letteratura e risorse ad altre aziende di cura degli animali e rifugi per animali che sono interessati a fare lo stesso.

8. Quali sono alcune lezioni che hai imparato lungo il percorso che vorresti condividere con gli imprenditori che sperano di avviare o che hanno appena avviato?

La più grande lezione che ho imparato è che non puoi fare tutto da solo. Questo è stato difficile per me poiché non mi piaceva chiedere aiuto. Gestire un'impresa richiede un team che condivida la tua visione. Se ci sono cose in cui non sei bravo o che non ti piace fare (come la contabilità), puoi assumere qualcuno che sia bravo in quelle cose e che si diverta a farle.

9. Quali ritieni siano le qualità di un buon imprenditore? E cosa rende una squadra vincente?

Credo che per essere un imprenditore di successo, devi sempre imparare, migliorare, ascoltare e aprirti alle idee e alle prospettive degli altri. Nessuno ha capito tutto subito. Farai degli errori lungo la strada, ma imparerai da quegli errori e migliorerai man mano che procedi. Consiglio di fare rete con altri professionisti dove puoi imparare da altri che "ci sono stati, l'hanno fatto". Consiglio anche di cercare gli allenatori, per eventuali aree particolari con cui hai difficoltà.

Per avere un team di successo, devi assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina, lavorando per lo stesso obiettivo e che ci sia un qualche tipo di canale di comunicazione centrale per tenere tutti informati e aggiornati.

10. Facci sapere dove possiamo andare per saperne di più!

Sito web www.furryfellaspetsitting.com

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