Storie del fondatore: Michael Rapoport sulla costruzione di Sprwt

Nella storia del fondatore di oggi presentiamo Michael Rapoport, il fondatore di Sprwt!

Continua a leggere per le lezioni che ha imparato dal lancio e dal marketing della sua attività.

1. Presenta la tua attività e condividi il tuo ruolo.

Mi chiamo Michael Rapoport e sono l'amministratore delegato di Sprwt. Sprwt è una piattaforma software sviluppata esclusivamente per il settore della preparazione dei pasti e della ristorazione. Lavorando con piccole imprese e chef indipendenti, abbiamo appreso che ci sono molte attività amministrative manuali che richiedono ore e ore ogni settimana per gestire un'operazione in cucina. Pertanto, abbiamo sviluppato una tecnologia che aiuta le aziende ad automatizzare i loro processi manuali con funzionalità come report automatizzati, generatore di ricette dinamiche, strumenti di gestione dei clienti, automazione del marketing e semplici funzionalità di ordinazione online.

2. Qual è la tua storia passata, che tipo di sfide hai dovuto affrontare e come ti è venuta in mente la tua idea imprenditoriale?

Quando abbiamo iniziato, io e il mio socio in affari stavamo sviluppando tecnologia per un'azienda. Siamo stati introdotti come sviluppatori principali e CTO. Questo è successo più di 9 anni fa e all'epoca c'erano poche o nessuna attività di preparazione dei pasti, o almeno così pensavamo. Credevamo che la nostra tecnologia avrebbe rivoluzionato il settore. Purtroppo, a causa di complicazioni nel modello di business, l'azienda su cui abbiamo iniziato a lavorare è fallita. A quel tempo, mi sono reso conto che avevamo un fantastico pezzo di tecnologia che possedevamo e niente a che fare con esso. Data la mia mentalità di vendita di base, ho deciso di fare un po 'di due diligence e vedere se c'erano modelli di business simili che possono acquistare il mio software.

Dopo alcuni giorni di ricerca abbiamo trovato 4 aziende situate a 15 minuti di auto dal nostro ufficio e due negli stati limitrofi. Li ho chiamati tutti e nel giro di poche ore abbiamo ricevuto una telefonata in cui si affermava che avrebbero voluto vedere il software e che sarebbero stati interessati ad acquistarlo se avessero eseguito funzionalità specifiche. In quel momento ho capito che c'era un'opportunità, quindi ho incontrato tutte le aziende e ho chiesto loro di fornire un elenco di funzionalità che ritenevano importanti. Abbiamo continuato a sviluppare queste funzioni e abbiamo elaborato il nostro modello di business per un'operazione SaaS. Nove anni dopo, abbiamo sviluppato un prodotto fantastico con la stessa mentalità che avevamo nelle fasi iniziali, ascoltando i consumatori e costruendo ciò di cui il mercato ha bisogno.

3. Come ti sei preparato e come hai affrontato il tuo lancio?

Dopo aver ricevuto il nostro elenco di funzioni richieste dai nostri clienti beta, ho deciso di cercare più aziende in altri stati per vedere se la base di clienti fosse abbastanza ampia da supportare questa opportunità. Dopo un paio di settimane, avevamo programmato demo con 5 aziende e stavamo imparando di cosa avevamo bisogno per avere un impatto in questo settore.

Prima ancora di finalizzare il nostro prodotto, abbiamo firmato altri 3 clienti beta per assumere un altro sviluppatore e coprire le nostre spese operative correnti. Da quel momento, abbiamo continuato a svilupparci in base alle esigenze e ai desideri dei nostri clienti. Ci siamo quindi concentrati sulla firma di 30 clienti entro la fine di quell'anno solare.

4. Come hai ideato il tuo logo e l'identità visiva per il tuo marchio?

Quando abbiamo avviato Sprwt per la prima volta, in realtà avevamo un nome completamente diverso; era Slickmeals. La nostra società madre, Slickview Studios, è stata il modo in cui siamo entrati in questo settore e quindi abbiamo deciso di creare una rete Frankenstein di ciò che ritenevamo avrebbe funzionato. Sapevamo che si trattava di una cosa temporanea e ci siamo messi subito al tavolo da disegno prima di investire completamente in un marchio sul mercato. Ho avuto un momento di eureka e ho pensato a quale parola ha a che fare con il cibo ma ha anche a che fare con il software per aiutare un'azienda a crescere.

La risposta è stata “germogli”, ma come posso prendere questa parola e renderla unica? Ho deciso di rimuovere tutte le vocali e sostituirle con una consonante. È così che abbiamo creato il marchio Sprwt. Il mio partner Rui, uno straordinario designer, ha creato diverse iterazioni di una foglia e alla fine abbiamo ideato il logo che abbiamo oggi.

5. Dal lancio, quali tipi di campagne e progetti di marketing hanno funzionato meglio per attrarre e fidelizzare i clienti?

Crediamo che quando si cerca di commercializzare a un pubblico di nicchia il metodo migliore sia essere diretti. Sebbene pubblichiamo annunci Facebook e campagne pubblicitarie Google per acquisire nuovi clienti e sviluppare la nostra identità di marca, le metodologie più efficaci per acquisire nuovi clienti sono tramite l'approccio di vendita diretta, ad esempio chiamate a freddo, email marketing, ecc...

7. Quali sono stati i marchi più influenti per la tua attività? A quale marchio e marketing aspiri e perché?

Può essere triste dirlo, ma non guardiamo ad altri marchi e non proviamo a replicarli. Cerchiamo costantemente di innovare e diventare il marchio che gli altri cercano di emulare. E se posso essere completamente sincero, credo che lo abbiamo fatto nel settore della preparazione dei pasti.

8. Quali sono le tue piattaforme/strumenti di marketing preferiti?

Il nostro strumento preferito è Hubspot. Ci consente di gestire le nostre comunicazioni sui potenziali clienti, inviare e-mail, integrarci con il nostro sistema di chiamata e creare note, gestire il flusso delle trattative e così via. Dato che la nostra strategia è più incentrata sulle tattiche di marketing diretto basato sull'account (ABM), riteniamo che questo strumento sia ciò che ci rende di successo più di una piattaforma pubblicitaria o qualsiasi altra cosa.

9. Chi o cosa ti ispira e ti motiva?

Da bambino, sono stato ispirato e motivato dalla fuga dalla mentalità e dallo stile di vita di quella che chiamo una "mentalità di scarsità". Il mio obiettivo era creare attività che mi aiutassero a rimuovere i miei limiti mentali e ad essere libero dai traumi infantili. Sono sempre stato appassionato di aiutare altre persone ad avviare e gestire le proprie attività, e nel processo in cui ho creato questa piattaforma il mio obiettivo è sempre stato quello di aiutare le persone ad avere successo. In Sprwt, crediamo che se fai in modo che le altre persone intorno a te abbiano successo, a nostra volta avremo successo.

10. Quali sono alcune lezioni che hai imparato lungo il percorso che condivideresti con gli imprenditori che sperano di avviare o che hanno appena avviato?

Trova modi per avere successo senza la necessità di investitori o capitali esterni. Per quanto questa possa essere una lotta, la maggior parte delle aziende può operare con finanziamenti bassi se non del tutto. Se sviluppi un prodotto che ha un bisogno e puoi davvero migliorare la vita dei tuoi consumatori, quel flusso di cassa arriverà. Gli investitori, sebbene importanti nelle ultime fasi, durante l'infanzia tendono a danneggiare la creatività e la crescita.

Detto questo, trova immediatamente consulenti, persone che hanno esperienza nel settore in diversi dipartimenti in modo che possano darti consigli adeguati su come far crescere la tua attività con cose come tecnologia, vendite, gestione dei dipendenti e processi di assunzione, sviluppo di processi interni per la formazione e ogni altro aspetto di un'impresa. La mancanza di consulenti porterà al fallimento, per non dire che non puoi crescere e imparare da loro, ma sicuramente quelli che puoi evitare e creare un'opportunità di crescita con esperienza e consigli adeguati.

11. Quali ritieni siano le qualità di un buon imprenditore? E cosa rende una squadra vincente?

Creatività e capacità di porre domande illimitate. Nel momento in cui un leader arresta la creatività o un team smette di fare domande, l'azienda è in fase di estinzione. Non puoi crescere senza la capacità di chiedere cosa può cambiare.

12. Facci sapere dove possiamo andare per saperne di più!

Sito Web https://sprwt.io/

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