5 statistiche sui millennial che ogni marketer dovrebbe conoscere

Diversi utenti di Twitter fanno un punto interessante: la nostra comprensione generale dei millennial non è davvero al passo con i tempi.

Questo tweet lo riassume perfettamente: "I millennial sono qua fuori che hanno 40 anni per diventare nonni, ma i media ci fanno ancora sembrare adolescenti ingrati".

Durante la pandemia, la maggior parte delle aziende si è comprensibilmente concentrata sulla sopravvivenza, piuttosto che sul tenere traccia dei passaggi generazionali. Nel frattempo, i millennial sono cresciuti.

Questo blog celebra alcuni dei più grandi cambiamenti per i millennial negli ultimi anni e considera quali stereotipi hanno qualcosa di vero e quali sono fuori luogo o obsoleti.

1. Tre quarti degli "affitti generazionali" ora possiedono una casa.

I millennial stanno superando traguardi importanti più tardi dei loro genitori; sono più lenti a sposarsi, ad avere figli ea lasciare la casa di famiglia. Questo è noto e tende ad essere al centro di confronti generazionali.

Una cosa che questo angolo trascura, tuttavia, è il fatto che sono molto più avanti di quanto non fossero prima della pandemia. Sono andati avanti nel tempo e le nostre analisi dovrebbero procedere con loro.

Per molti, i blocchi sono stati un momento per concentrarsi sul futuro. Tra i millennial statunitensi nel secondo trimestre del 2020, crescere una famiglia era l'undicesimo nella lista delle priorità. Avanti veloce al primo trimestre del 2022, ed è il 5°.

Ciò influisce sul tipo di contenuto e sui prodotti che stanno cercando. Ad esempio, c'è stato un aumento del 16% nel numero che afferma che le buone strutture per bambini/famiglie hanno più impatto sui luoghi in cui viaggiano dal 2020, il che significa che i fornitori di viaggi potrebbero dover modificare il loro approccio.

Per quanto riguarda i media, è più probabile che i genitori millenari utilizzino TikTok e Pinterest rispetto alle loro controparti non genitori, con hashtag come #familytime che ottengono miliardi di visualizzazioni. Molti usano questi siti per genitorialità e ispirazione per i prodotti, quindi i marchi trarranno vantaggio dall'incontrarli lì.

C'è stato anche un aumento del 22% dei millennial che guardano la TV per bambini dal 2020.

L'ironia è che crescere ha aumentato la loro esposizione ai contenuti per bambini, e non sono arrabbiati per questo. Nel 2020, la Disney ha superato Harry Potter (la serie che presumibilmente non lasceranno andare) in termini di fan millenari e di recente anche Spider-Man lo ha superato.

La Disney ha fatto bene ad attirare abbonati millennial alla sua piattaforma di streaming e i franchise di animazione dovrebbero tenere a mente questo gruppo quando si abbozzano nuovo materiale.

2. Dal 2020 il numero di persone che lavorano in ruoli dirigenziali/apicali è cresciuto del 20%.

Prima del Covid, ai millennial veniva spesso attribuita la modifica delle dinamiche di potere tra datore di lavoro e dipendente e da allora hanno scalato la scala della carriera. Questo ha dato loro un vantaggio ancora maggiore nel mercato del lavoro di oggi.

Siamo nel mezzo di una grave carenza di lavoratori, con le aziende alle prese per mantenere i propri dipendenti. Essendo la generazione più numerosa nella forza lavoro, i datori di lavoro devono rimanere al di sopra delle aspettative dei millennial e soddisfarle nel miglior modo possibile.

Il lavoro a distanza è stato uno dei più grandi cambiamenti nella cultura del lavoro negli ultimi due anni, ma non è in cima alla lista dei desideri dei millennial.

Oltre la metà desidera orari più flessibili, che sono molto più avanti rispetto ai privilegi del lavoro a tempo pieno da casa (35%).

Ci sono anche l'incoraggiamento a staccare la spina dal lavoro e il congedo per il benessere mentale, il che suggerisce che il controllo su come e quando lavorare è più importante di dove.

Questo aiuta a spiegare perché i millennial vedono le principali aziende tecnologiche come i datori di lavoro più attraenti. I reclutatori tecnologici tendono a parlare meglio la lingua che vogliono ascoltare, spesso evidenziando qualità come un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.

E l'influenza dei millennial sul posto di lavoro non si ferma qui; stanno anche lasciando il loro marchio sulle assunzioni. Essendo la generazione più propensa a utilizzare LinkedIn, il networking/ricerca di lavoro è il motivo più distintivo per utilizzare i social media. In futuro, le aziende dovrebbero incoraggiare i dipendenti a condividere lavori e post sulla cultura aziendale e rendere il processo di candidatura il più semplice possibile.

3. Il 62% pensa che le proprie finanze personali miglioreranno nei prossimi 6 mesi.

I millennial sono molto più ottimisti riguardo al loro saldo bancario e all'economia rispetto alle generazioni precedenti; questo è sorprendente, dato che hanno meno potere d'acquisto.

La nostra ricerca negli Stati Uniti offre maggiori informazioni su queste tendenze, che aiuteranno i marchi incentrati sui millennial a definire il loro tono di voce e i messaggi di marketing nei prossimi mesi.

I millennial hanno dovuto affrontare due recessioni, oltre a un debito studentesco alle stelle e al costo della vita. L'incertezza economica è loro familiare e definiscono la sicurezza finanziaria in modo diverso dai loro genitori, con la tempistica per l'acquisto di una casa e il ritiro in aria. Di conseguenza, è meno probabile che dicano che la loro sicurezza finanziaria futura è importante per loro e, a livello globale, hanno maggiori probabilità di avere un prestito a breve termine.

Questo non significa che siano sconsiderati con i loro soldi, però. È più probabile che tengano traccia delle loro spese e mettano da parte i soldi durante tutto l'anno per le vacanze o le occasioni speciali.

Come gruppo, pianificano in anticipo e prestano molta attenzione alle loro uscite.

Inoltre, mentre prendere un prestito a breve termine per coprire i debiti è un affare rischioso, molti li usano come un modo per costruire la propria storia creditizia o per preventivare beni non essenziali.

Avere fiducia nella loro capacità di guadagnare attraverso investimenti o attività secondarie ed essere più concentrati sul fare qualcosa di significativo con i loro soldi sono anche probabili ragioni per cui sono meno preoccupati per le loro finanze future.

Sanno di avere opzioni quando si tratta di prendere in prestito e pagare le cose e cambieranno se arriva un'offerta migliore. Essendo la generazione in gran parte alla base degli investimenti sostenibili, i servizi finanziari dovrebbero mirare ad aggiungere contesto alle informazioni che offrono, evidenziando i "perché" e concentrandosi sulle cose che contano per i millennial, come aiutare l'ambiente (45%) e contribuire alla loro comunità ( 36%).

4. I millennial sono in testa per concedersi un fast food/cenare fuori settimanalmente.

Un bizzarro consiglio finanziario per i millennial è: 'Non puoi permetterti una casa? Smettila di comprare caffellatte'. Ma come suggeriamo sopra, sanno che c'è di più.

L'attuale approccio alla spesa dei millennial è un buon esempio dell'"effetto rossetto": l'idea che, durante i periodi difficili, i consumatori diano la priorità all'acquisto di piccoli lussi che li rialzino ma non rompano la banca.

Con l'aggravarsi della crisi del costo della vita, molti inizieranno a ridurre, ma un gran numero è destinato a spendere di più; Il 35% dei millennial afferma di spendere più di due anni fa, contro il 29% che spende meno.

Coloro che attualmente spendono soldi vogliono comunque ridurre i costi, ma rispetto al millenario medio, è più probabile che dicano che spenderebbero meno per cose come tecnologia o servizi pubblici rispetto a dolcetti o serate fuori.

Un quarto di questa generazione afferma di preferire acquistare versioni premium dei prodotti, quindi l'introduzione di opzioni di prezzo più elevate che si rivolgono a chi spende vendetta avventuroso è una tattica solida per i marchi. Un certo numero di ristoranti statunitensi ha beneficiato di consentire ai clienti di aggiungere cose come uni o caviale ai loro piatti. Nel frattempo, QSR come Shake Shack hanno provato ingredienti di fascia alta come il tartufo nero e il parmigiano.

Parliamo spesso di consumatori che fanno trading al ribasso durante una recessione, ma coloro che vogliono fare trading al rialzo sono altrettanto importanti. Soprattutto nel contesto dei millennial, le aziende in grado di soddisfare entrambi i lati del mercato probabilmente se la caveranno meglio.

5. Il 28% dei millennial che abbandona i carrelli cita i lunghi tempi di spedizione come motivo.

Le aziende che cercano di entrare in risonanza con gli acquirenti millennial possono permettersi di porre un'enfasi leggermente inferiore sul prezzo rispetto alle generazioni precedenti. Mentre il 61% dei baby boomer afferma che la consegna gratuita li incoraggerebbe di più ad acquistare qualcosa online, questo scende al 47% per i millennial.

Sebbene la consegna gratuita e i coupon siano ancora i principali fattori di acquisto dei millennial, la consegna il giorno successivo e i checkout "per gli ospiti" sono entrambi saliti di un gradino nella scala dal 2020. Questa generazione premia chiaramente i marchi che semplificano la loro vita e un'esperienza di acquisto fluida è spronando di più a spendere.

L'immagine degli Stati Uniti racconta una storia simile: vari fattori si sommano per creare un senso di buon rapporto qualità-prezzo, con comodità, personalizzazione e fiducia che pesano di più sulle menti dei millennial.

In tempi difficili, la fiducia è enorme e questa generazione valuta i commenti positivi sui social media più di prima. Alcuni potrebbero chiedersi se un prodotto a basso prezzo sia economico per una ragione e cercheranno risposte dagli acquirenti precedenti. I marchi quindi devono essere molto reattivi su queste piattaforme e assicurarsi che tutte le risposte riflettano la voce del loro marchio.

Anche la velocità conta. La consegna nello stesso giorno è il loro driver di acquisto in più rapida crescita, con anche la consegna il giorno successivo in aumento. Questo modello non è sostenibile per tutte le aziende, ma marchi come Sephora hanno dato sfogo alla creatività inserendolo nelle loro promozioni temporanee.

E mentre i ritardi a volte sono inevitabili, le strutture di chat dal vivo possono aiutare a trasformare un cliente insoddisfatto in un cliente abituale, soprattutto per i marchi che fanno il possibile. Avere un essere umano dietro la bolla della chat, ad esempio, ha dimostrato di fornire i migliori risultati, con aziende come HUM Nutrition che utilizzano un mix di risposte automatizzate e del personale per offrire alta tecnologia con un tocco umano.

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I millennial si distinguono dalle generazioni precedenti in molti modi, il che significa che le aziende non possono utilizzare le stesse tattiche e aspettarsi buoni risultati.

Inoltre non possono fare affidamento su vecchie tattiche. I millennial sono ormai nella fase successiva della loro vita e portano continuamente il mondo dell'intrattenimento, del lavoro e della vendita al dettaglio in una nuova direzione.