Le app mobili sono il nuovo imperativo dell'eCommerce

Se gestisci un negozio di e-commerce e hai passato un po' di tempo a guardare i tuoi dati di conversione, probabilmente hai scoperto che gli acquisti da dispositivo mobile sono una grande fetta di quella torta.

Ma stai facendo abbastanza per coinvolgere e capitalizzare il tuo pubblico mobile? Se non disponi di un'app di e-commerce mobile per il tuo negozio, la risposta è probabilmente "no".

Perché i marchi hanno bisogno di app di e-commerce mobile?

Più acquirenti che mai effettuano i loro acquisti su dispositivi mobili. Oberlo ha riferito che la quota delle vendite di e-commerce mobili è aumentata dal 52,4% di tutti gli e-commerce nel 2016 al 72,9% nel 2021. In altre parole, quasi tre dollari su quattro spesi online oggi vengono spesi tramite un dispositivo mobile.

Le app mobili offrono ai tuoi acquirenti un'esperienza senza interruzioni con funzionalità come il check-out con un clic, notifiche push sensibili al tempo (ne parleremo più avanti) ed esclusive in-app.

Inoltre, quando disponi di un'app mobile per il tuo negozio di e-commerce, puoi aumentare facilmente le entrate aggiuntive migliorando allo stesso tempo le tue relazioni con i tuoi clienti più fedeli.

E una volta configurata la tua app, funge da canale di entrate completamente nuovo. Richiede una manutenzione minima mentre funge da fonte coerente per le conversioni.

3 vantaggi di creare la tua app

Creare e gestire una o più app di e-commerce mobile non è così difficile come potresti pensare, ma è ancora più importante essere consapevoli dei vantaggi che possono derivare dalla crescita del tuo marchio in questo modo. Ecco alcuni di quelli importanti.

1. Personalizzazione più efficace tramite dati di prima parte

Quando gli utenti scaricano la tua app, otterrai molte più informazioni su ciò a cui sono interessati attraverso metriche come i clic e i tempi di visualizzazione della pagina.

Poiché iOS 15 e altre normative sulla privacy continuano a limitare la raccolta di dati di terze parti, questi dati proprietari saranno fondamentali per conoscere il tuo pubblico e aumentare l'AOV e le entrate.

Nel 2022 e oltre, è più importante che mai possedere i tuoi canali di marketing. Non fare affidamento esclusivamente su piattaforme social e dati di terze parti per generare lead e aumentare le vendite.

2. Da "Mobile-First" a "Mobile-Only"

I marketer e i venditori che sono stati nel marketing digitale o nello spazio dell'e-commerce per un po' potrebbero ricordare quando il termine "mobile-friendly" è entrato nel lessico. Gli sviluppatori web, ad esempio, dovevano assicurarsi che tutti gli elementi di design che inserivano in un sito web funzionassero anche sui dispositivi mobili.

In poco tempo, "mobile-friendly" è diventato "mobile-first" poiché gli smartphone sono diventati il ​​mezzo principale per navigare e fare acquisti online.

Oggi, tuttavia, "mobile-first" è vecchio e puntata sul tavolo. Il nuovo imperativo è "solo mobile".

Invece di progettare un negozio o un sito Web per esperienze mobili e desktop, l'e-commerce solo mobile consente agli acquirenti di fare qualsiasi cosa relativa al tuo negozio dai loro dispositivi, senza bisogno di computer desktop.

Creando la tua app mobile, puoi raggiungere questi segmenti di pubblico dove si trovano e spingerli a convertire senza aprire una scheda del browser mobile.

3. Sfrutta le notifiche push

Sfruttare le notifiche push è uno degli ingredienti chiave per aumentare le entrate con le app di e-commerce mobile.

Le notifiche push sono più difficili da ignorare delle e-mail perché vengono visualizzate sulla schermata principale del proprietario di uno smartphone. E a differenza degli SMS, le notifiche push possono essere inviate gratuitamente agli utenti dell'app. Molti marchi scoprono di guadagnare di più per destinatario del messaggio rispetto a e-mail, SMS o qualsiasi altro canale di marketing.

Per prova, non guardare oltre il marchio di streetwear olandese Patta, che è stato in grado di aumentare le entrate di 8 volte in due ore con una notifica push tempestiva.

Suggerimento per professionisti: per ulteriori informazioni sull'utilizzo efficace delle notifiche push, fai clic qui.

Procedure consigliate per l'avvio di app di e-commerce mobile

Una volta che la tua app è pronta per l'uso, come puoi convincere gli acquirenti a installarla? Ecco tre best practice che puoi utilizzare per iniziare a correre.

1. Genera interesse con i tuoi canali social

Usare i social media per promuovere la tua app è d'obbligo.

La maggior parte dei tuoi follower sui social sono già clienti fedeli che vorranno conoscere la tua app. Pubblica contenuti "in arrivo" nel tuo feed e nelle tue storie per creare buzz e aumentare la consapevolezza intorno al tuo lancio.‍

Un video teaser ben fatto è un altro buon modo per coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Sii conciso ed evidenzia le migliori funzionalità dell'app e includi una data di lancio o un link per il download se la tua app è già disponibile.

Puoi anche investire nel marketing degli influencer per attingere al pubblico esistente nella tua nicchia.

2. Crea percorsi facili per la tua app mobile

Quando la tua app è attiva, è importante creare quanti più percorsi possibili per consentire agli utenti mobili di accedervi. Inizia creando una landing page che spieghi il valore della tua app con un'opzione di download e collegandoti ad essa dal tuo sito Web e dai canali social.

Ti consigliamo inoltre di richiedere ai visitatori del sito Web mobile di scaricare l'app. Puoi collegarti alla pagina di destinazione se desiderano maggiori informazioni o creare un banner nella parte superiore del tuo sito Web che indirizzi gli utenti alla pagina di download della tua app nell'App Store/Google Play.

Per incentivare ulteriormente i download, puoi offrire un codice sconto esclusivo per l'app, evidenziare prodotti solo per app o creare e promuovere un omaggio "download per vincere" sul tuo sito Web mobile o desktop.

Puoi anche promuovere il lancio della tua app e utilizzare gli stessi incentivi per convertire il tuo pubblico di posta elettronica. Le campagne e-mail in corso ti aiuteranno a convertire i tuoi abbonati e-mail in utenti di app.

3. Tratta la tua app come un prodotto

La tua app per lo shopping mobile potrebbe essere la porta d'accesso a tutti i tipi di offerte uniche, ma nell'App Store è solo un'altra opzione scaricabile tra le tante.

Ecco perché è importante commercializzare la tua app come un prodotto nell'App Store. L'App Store (e Google Play) è la tua più grande opportunità per ottenere download e crescere oltre il tuo pubblico esistente.

Con questo in mente, ricerca il tuo mercato di riferimento e i tuoi concorrenti e ottimizza gli algoritmi dell'app store per rendere la tua app più rilevabile.

Inoltre, monitora e analizza le metriche chiave della tua app, come sorgenti di download, numero di download e così via. Comprendere le metriche della tua app mobile ti aiuterà a ottenere informazioni dettagliate sui tuoi utenti, migliorare le prestazioni e aumentare le entrate mobili.

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