6 migliori software di gestione dell'inventario multicanale e come scegliere

Man mano che sempre più rivenditori diversificano la loro strategia di canale di vendita , le sfide di gestione dell'inventario diventano sempre più complesse.

Mentre il controllo delle scorte per uno o due negozi può essere relativamente semplice, la gestione dell'inventario multicanale richiede una migliore visibilità e la necessità di essere agili e reagire rapidamente alle tendenze.

In questo post, esamineremo tutto ciò che devi sapere sul controllo dell'inventario multicanale, dai costi e le cause di una cattiva gestione dell'inventario, a ciò che dovresti cercare nella tua ricerca.

Iniziamo!

Alle prese con la gestione dell'inventario multicanale

Per molti rivenditori, l'aggiunta di nuovi canali di vendita amplifica i problemi esistenti di gestione dell'inventario.

Il nostro consiglio? Perfeziona i tuoi processi aziendali di e-commerce esistentiprima diperseguire una strategia multicanale.

Le procedure di inventario disorganizzate non faranno che moltiplicare i tuoi mal di testa quando inizi ad aggiungere più posizioni di magazzino o mercati aggiuntivi.

Fare i conti con i processi di gestione dell'inventario ha molti vantaggi. Evidenzia quali parti del processo sono punti critici e dove ottimizzare.

Una revisione ti aiuta anche a scegliere il giusto sistema di gestione dell'inventario multicanale quando è il momento di aggiornare.

Che tu abbia un negozio o più canali di vendita, è necessaria una revisione almeno ogni 12 mesi per assicurarti di non sostenere costi evitabili e offrire ai clienti il ​​miglior servizio possibile.

I 6 migliori sistemi software per la gestione dell'inventario e-commerce

Il software di gestione dell'inventario e-commerce è essenziale per la vendita online, in particolare su più siti.

Potrebbe trattarsi di variazioni del tuo sito per mercati e regioni diversi o mercati di terze parti come Amazon ed eBay.

Questi sei sistemi di inventario e-commerce sono ricchi di funzionalità e dispongono di molti strumenti di gestione dell'inventario multicanale che ti consentono di tenere traccia dell'inventario su più canali (senza perdere la tua sanità mentale).

1. Sellbrite

Sellbrite è una delle principali soluzioni di gestione dell'inventario multicanale sul mercato.

È di proprietà di GoDaddy , che ha una vasta conoscenza dell'ambiente online come hosting mondiale, nome di dominio e fornitore di siti web.

Per quanto riguarda le funzionalità, Sellbrite ha tutto ciò di cui hai bisogno in uno strumento di gestione dell'inventario e molto altro.

Può aiutarti a gestire le vendite, i livelli di inventario e i prodotti su più mercati online.

È anche versatile e dispone di funzionalità che gli consentono di diventare il tuo software di gestione degli ordini, hub di gestione dei prodotti e piattaforma di analisi completa.

Portare i tuoi prodotti in Sellbrite è facile utilizzando la funzione di caricamento in blocco.

Una volta terminato, puoi elencare i tuoi prodotti su uno qualsiasi dei principali mercati con cui Sellbrite si integra (inclusi Amazon, eBay e Walmart) creando elenchi per ciascun mercato utilizzando i dati caricati.

Per collegare tutto insieme, puoi attivare la sincronizzazione dell'inventario. Questo aggiornerà automaticamente le quantità delle tue inserzioni in modo che corrispondano all'inventario disponibile. Puoi anche utilizzare regole di inventario come "usa il 100% dell'inventario" e impostare quantità di vendita minime e massime.

Prezzi

I prezzi di Sellbrite partono dal loro piano "Forever Free", che offre fino a 30 ordini mensili.

Il loro piano più popolare è il "Pro 100" a $ 29 al mese, che offre 100 ordini mensili e funzionalità di integrazione FBA (con un supplemento).

2. Quickbooks Commerce (precedentemente Tradegecko)

Nell'agosto 2020, Intuit ha acquisito TradeGecko . Ciò rende quello che ora è QuickBooks Commerce uno strumento incredibilmente potente, grazie agli strumenti finanziari, di pagamento, di rendicontazione e contabili che si trovano dietro questa piattaforma di gestione dell'inventario omnicanale.

Tuttavia, da allora, sembra che Intuit abbia integrato le funzionalità di QuickBooks Commerce in QuickBooks Online, in particolare nell'ambito del loro piano tariffario "Plus".

QuickBooks Online vanta funzionalità straordinarie, che ti consentono di gestire inventario, ordini, pagamenti, clienti e approfondimenti in un unico posto.

Come Sellbrite, QuickBooks Online si integra con tutti i principali mercati che ti aspetteresti, inclusi Amazon ed eBay.

Prezzi

QuickBooks Online offre supporto per l'inventario a partire dal piano Plus ($ 25,50/mese) e salendo al piano avanzato ($ 60/mese).

3. Alveare dell'ordine

Orderhive è fedele al suo nome, offrendoti una visione a 360° delle tue operazioni di vendita al dettaglio.

Gli utenti possono gestire qualsiasi cosa, dai prodotti e gli ordini ai dati dei clienti, resi e spedizioni.

Questo vero sistema multicanale copre molto più dell'inventario e ti consente di accedere a queste informazioni ovunque come sistema basato su cloud.

Come gli altri sistemi software di gestione dell'inventario e-commerce, ha oltre 300 partner di integrazione.

Ciò include carrelli su piattaforme popolari come WooCommerce e BigCommerce e altri utili siti di spedizione come FedEx e ShipStation.

La caratteristica distintiva è l'automazione dell'e-commerce. Con flussi di lavoro innovativi, Orderhive può creare ordini e cartelle clienti per evadere automaticamente gli ordini attraverso magazzini selezionati.

Prezzi

Orderhive oscura le informazioni sui prezzi online, chiedendo agli utenti di richiedere una demo. Secondo alcuni rapporti online, il loro prezzo parte da $ 95 al mese e sale a $ 500 al mese.

4. Ecomdash

Ecomdash (recentemente acquisita da Web.com) è una piattaforma di gestione dell'inventario flessibile e basata su cloud, molto apprezzata dalle aziende di medie dimensioni.

Uno dei principali punti di forza di Ecomdash è la sua flessibilità per adattarlo ai tuoi processi e requisiti di inventario.

Ad esempio, puoi gestire i prodotti in base a SKU, numero di serie o sistema di identificazione del prodotto specifico.

La sincronizzazione automatica dell'inventario è un'altra caratteristica importante da notare. Mantiene il tuo inventario aggiornato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su ogni singolo canale.

Ciò riduce il rischio di vendite eccessive degli articoli. È anche utile se vendi kit o confezioni multiple poiché l'automazione può rilevare quando i prodotti sono stati selezionati come parte di queste offerte e regolare di conseguenza le cifre complessive delle scorte.

La gestione degli ordini è un altro punto di forza cruciale che Ecomdash mette in campo. La suite completa per la gestione degli ordini ti consente di stampare liste di prelievo, documenti di trasporto ed etichette di spedizione da un'unica dashboard di facile utilizzo.

Puoi impostare regole per i prodotti da consegnare ai fornitori e mantenere aggiornati i tuoi clienti con aggiornamenti automatici dello stato degli ordini e sincronizzazione delle informazioni di tracciamento.

Prezzi

Ecomdash offre un piano gratuito per 30 ordini mensili, passando al piano Pro-350 ($ 350/mese) per 10.000 ordini mensili.

5. Ordoro

Ordoro, fondata nel 2010, si è evoluta in una potente piattaforma di gestione dell'inventario basata su cloud, fornendo una soluzione all-in-one per SaaS e clienti aziendali.

Offre solide funzionalità di gestione dell'inventario, tra cui il monitoraggio in tempo reale in più sedi, kitting, ordini di acquisto e gestione dei resi.

Ordoro supporta anche il dropshipping con l'instradamento automatizzato degli ordini tra i fornitori.

La piattaforma si integra con vari corrieri e canali di vendita e offre tariffe di spedizione scontate.

Con le sue funzionalità complete, Ordoro è una scelta versatile per le aziende che cercano una gestione efficiente dell'inventario.

Prezzi

Il prezzo di Ordoro inizia con un livello gratuito, con piani "Avanzato" e "Premium" rispettivamente a $ 59 e $ 149 al mese. Sono inoltre disponibili moduli aggiuntivi per esigenze specifiche.

6. Inventario Zoho

Zoho Inventory è un software di gestione dell'inventario basato su cloud progettato per le piccole e medie imprese.

Con la vendita multicanale, il monitoraggio dell'inventario in tempo reale e la gestione completa del magazzino, Zoho Inventory ottimizza i processi di gestione dell'inventario e degli ordini. Garantisce un accurato conteggio delle scorte e l'evasione degli ordini, riducendo i casi di overselling.

Consente inoltre il kitting e il raggruppamento di articoli, utile per le aziende con strutture di inventario complesse.

Il sistema completo di gestione degli ordini fornisce funzionalità dalla creazione di ordini di vendita e fatture all'imballaggio e alla spedizione delle merci.

Si integra con i corrieri di spedizione più diffusi, consentendo un più facile monitoraggio della spedizione. Zoho Inventory si integra anche con varie piattaforme e mercati di e-commerce, sincronizzando il tuo inventario su più canali di vendita.

Prezzi

Zoho Inventory offre un piano gratuito per 20 ordini online mensili, con funzionalità più estese nei piani a pagamento. Il piano Basic costa $ 39 al mese per 1500 ordini online al mese.

Il piano Standard costa $79/mese per 10.000 ordini online/mese. Per le aziende più grandi, il piano Professional costa $ 199 al mese per 30.000 ordini online al mese.

Questi piani offrono funzionalità più estese come il monitoraggio dei lotti, gli articoli compositi e il supporto prioritario.

Condurre una revisione della gestione dell'inventario

Il processo di gestione dell'inventario ha cinque fasi. Capire cosa succede in ogni fase rende più facile la revisione e l'individuazione di potenziali problemi. Le cinque fasi sono:

1. Acquisti: acquistare materie prime o prodotti finiti
2. Produzione: trasformare le materie prime in beni vendibili
3. Holding Stock: gestione dello stock sui tuoi scaffali e magazzino
4. Vendite: vendita di merci ai tuoi clienti
5. Reporting: tenere traccia delle metriche chiave come la rotazione delle scorte per identificare le aree di miglioramento

La maggior parte dei rivenditori acquista beni in un formato vendibile, incontrando solo le fasi 1, 3, 4 e 5. Nonostante ciò, ogni parte del processo è ugualmente importante.

Le domande utili da porre durante la revisione relative alla gestione dell'inventario includono:

• Quali fornitori hanno i tempi di consegna più brevi?
• Quanto sono precisi i fornitori con le consegne?
• Quali prodotti hanno il miglior rapporto di rotazione delle scorte?
• Quali prodotti hanno il miglior tasso di sell-through?
• Quanto sono accurati i nostri calcoli delle scorte di sicurezza ?
• Con quale frequenza si verificano stockout e su quali prodotti?

Revisioni regolari e processi di restringimento rendono più efficace la gestione delle scorte su più canali perché hai modelli e guide per aiutarti.

Le recensioni evidenziano anche dove i tuoi attuali sistemi di gestione dell'inventario non stanno funzionando, consentendoti di creare un elenco di caratteristiche/funzioni per qualsiasi nuovo software che potresti acquistare.

Scegliere il miglior software di gestione dell'inventario

Affinché la gestione dell'inventario multicanale sia efficiente e di successo, è necessario tenere a mente alcune competenze chiave, tra cui:

• Mantieni una visione a 360° del tuo magazzino in ogni luogo
• Avere aggiornamenti in tempo reale sulle scorte e sulle vendite per ogni canale
• Esecuzione di report per supportare il processo decisionale basato sui dati

Questi principi si riferiscono direttamente a ciò che dovresti cercare quando acquisti un software di gestione dell'inventario .

L'utilizzo di software diversi per ciascun canale di vendita non offre la visibilità o la visualizzazione in tempo reale dei dati di inventario e di vendita richiesti.

Una soluzione all-in-one per la gestione dell'inventario è l'approccio moderno per i rivenditori multicanale.

Principali funzionalità del software del sistema di gestione dell'inventario

Tenendo presenti queste competenze fondamentali, ecco le cinque caratteristiche principali da considerare quando si decide il miglior sistema di gestione dell'inventario.

Visualizzazioni multicanale

Devi essere in grado di gestire tutti i tuoi canali di vendita in un unico sistema. Ciò significa poter fare qualsiasi cosa, dall'aggiornamento delle informazioni sui prodotti per ogni canale, alla visualizzazione delle informazioni sulle vendite e sulle scorte, alla registrazione dei resi.

È anche importante che questi canali siano collegati e aggiornati in tempo reale.

Uno dei motivi principali è che i clienti non vedono più i "canali". Vogliono fare acquisti come vogliono e quando vogliono.

Questa aspettativa omnicanale significa che devi essere in grado di offrire un'esperienza di negozio online, acquistare online, ritirare in negozio e acquistare online, tornare al negozio.

Se i tuoi sistemi non sono connessi, è quasi impossibile offrire servizi a valore aggiunto come questi e la tua esperienza cliente ne risentirà.

Integrazioni a piattaforme di e-commerce di terze parti

L'aumento della distribuzione attraverso canali online come eBay, Amazon e Walmart è fondamentale per la strategia aziendale per i rivenditori online.

I sistemi di gestione dell'inventario multicanale devono integrarsi con piattaforme come queste.

Un vantaggio è che devi solo aggiornare le informazioni sul prodotto una volta invece di inserirle separatamente in ciascun sistema.

Ciò consente di risparmiare un'enorme quantità di tempo e garantisce che le informazioni sui prodotti siano coerenti su tutti i canali.

La centralizzazione dei rapporti sulle vendite e sui prodotti da tutti i canali è un enorme vantaggio e rende l'analisi delle vendite molto più semplice e veloce.

Rapporti e analisi

Il modo migliore per ottimizzare i processi e far crescere la tua attività è creare report e analizzare dove è possibile apportare miglioramenti.

Qualsiasi software di gestione dell'inventario che scegli deve includere una solida suite di report.

Alcuni rapporti chiave da cercare sono:

• Vendite per prodotto
• Vendite per canale
• Valutazione dell'inventario
• Costo dei beni venduti
• Prezzo medio di acquisto del prodotto
• Riepilogo resi
• Prodotti in stock/esauriti

Queste informazioni ti consentono di portare la tua attività al livello successivo riducendo i costi e massimizzando i margini.

Accesso e aggiornamenti basati su cloud

Il software basato su cloud è particolarmente importante per le aziende con numerosi punti vendita.

Laddove il software on-premise è installato in loco e accessibile solo in loco, è possibile accedere al software basato su cloud da qualsiasi luogo, purché si disponga di una connessione Internet.

Ciò rende le scorte, le vendite e la gestione aziendale complessiva molto più semplici ed efficienti.

Consente ai manager regionali e alle sedi centrali di accedere ai dati di negozi e regioni specifici in tempo reale e di prendere decisioni basate sui dati all'istante per massimizzare le vendite in qualsiasi momento.

Capacità di gestione del magazzino

Per garantire che le consegne e i livelli delle scorte siano gestiti in modo accurato, funzionalità come la scansione di QR e codici a barre sono incredibilmente utili.

L'inserimento manuale dei dati richiede molto tempo ed è soggetto a errori per le aziende con grandi magazzini che ricevono consegne regolari.

La maggior parte dei moderni sistemi di gestione dell'inventario si integra con i dispositivi portatili, inclusi tablet e dispositivi mobili.

Registri elettronici aggiornati ti dicono chi ha ricevuto le consegne con data e ora, consentendoti di implementare il monitoraggio dei lotti per una migliore tracciabilità del prodotto.

Problemi comuni con la gestione dell'inventario su più canali

Prima di finire, diamo un'occhiata ad alcuni problemi comuni di gestione dell'inventario che possono ostacolare la tua crescita e farti perdere moltotempose non li anticipi.

Ti aiuta a identificare i problemi nella fase iniziale e ad implementare le soluzioni prima che sia troppo tardi.

La maggior parte dei problemi si verifica a causa di una mancanza di pianificazione e di sistemi inadatti alle imprese multicanale.

Questi quattro problemi di inventario sono tra i più comuni riscontrati dalle aziende.

Scorte eccessive

Le scorte eccessive si verificano quando un'azienda ordina una quantità eccessiva di un particolare prodotto o gamma di prodotti, spesso a causa di una gestione inadeguata dell'inventario e di previsioni imprecise della domanda .

Questo scenario in genere deriva da un mancato allineamento dei livelli delle scorte con la domanda del mercato, che porta a un inventario in eccesso che impegna capitale e spazio di magazzino.

Tuttavia, le scorte in eccesso non sono sempre il risultato di passi falsi interni.

Fattori di mercato esterni, come un improvviso calo della domanda, a volte possono provocare una situazione di eccesso di scorte.

Ciò è particolarmente comune durante determinati periodi come le promozioni stagionali o in mezzo a eventi imprevisti come recessioni economiche o crisi globali, che possono alterare drasticamente il comportamento dei consumatori.

Le scorte eccessive possono anche essere un sottoprodotto di previsioni di vendita troppo ottimistiche o un'interruzione della comunicazione tra i team di vendita e di approvvigionamento.

Pertanto, le aziende devono disporre di solide pratiche di gestione dell'inventario, inclusi metodi di previsione efficienti e una comunicazione interdipartimentale aperta e coerente.

Questo approccio aiuta a mitigare il rischio di eccesso di scorte e i relativi costi e sfide.

Esaurito

Le scorte esaurite sono inevitabili nella vendita al dettaglio moderna, ma dovrebbe essere fatto ogni sforzo per ridurle al minimo. L'impatto sulle tue vendite potrebbe essere maggiore di quanto pensi.

Uno studio di Harvard Business Review ha rilevato che se un prodotto è esaurito in negozio, il 21% -43% dei consumatori andrà in un altro negozio per acquistare l'articolo.

L'impatto nel mondo reale dell'esaurimento delle scorte è la perdita di vendite e la frustrazione dei clienti. I consumatori moderni hanno una mentalità del tipo "ne ho bisogno adesso", nel senso che se non ce l'hai, andranno da qualcuno che ce l'ha.

Un buon software di inventario eseguirà report su articoli con scorte basse ed esauriti, con alcuni che effettuano automaticamente ordini ai fornitori quando le scorte raggiungono un trigger di soglia bassa.

Consegna

Offrire un servizio di consegna veloce è essenziale per i rivenditori online, in particolare con servizi come Amazon Prime che offrono la consegna in giornata in alcune aree.

Nonostante ciò, molti rivenditori stanno ancora lottando perché dispongono di processi di gestione dell'inventario inefficaci e mancano di visibilità delle scorte in tutte le sedi.

I problemi vanno da:

1. Overselling di prodotti perché non sanno cosa hanno in magazzino
2. Per rallentare i processi di prelievo e confezionamento perché non tracciano accuratamente le posizioni dei prodotti nei magazzini.

Le dimensioni degli Stati Uniti rappresentano un ostacolo all'offerta di servizi come la consegna il giorno successivo, sebbene esistano soluzioni.

Individuare il tuo magazzino più vicino ai tuoi clienti è un modo fantastico per ridurre i tempi e i costi di consegna. Un modo per farlo è spedire gli ordini di e-commerce dal negozio più vicino all'indirizzo di consegna finale.

ritorna

I resi sono una parte inevitabile della vendita al dettaglio moderna. Nessun rivenditore ha un tasso di restituzione dello 0% e non lo farà mai. Tuttavia, un rapporto di ricerca della società di analisi al dettaglio IHL Group ha rilevato che fino alla metà di tutti i resi sono parzialmente "prevenibili".

I difetti del prodotto e i problemi di taglia sono i motivi più comuni per i resi, più diffusi nel settore dell'abbigliamento.

Un altro motivo comune per i resi è quando viene inviato il prodotto o la quantità sbagliati. Questo ha un effetto domino, causando problemi con l'overselling e il underselling.

Molti errori come questo non verrebbero rilevati durante un processo di gestione manuale delle scorte, evidenziando l'importanza di disporre del sistema giusto per tenere traccia dell'intero processo del ciclo di vita dell'inventario.

Pensieri finali

Se sei un rivenditore che vende su più canali di vendita, la gestione dell'inventario multicanale dovrebbe essere una priorità assoluta.

Avere i prodotti giusti in magazzino al momento giusto può fare la differenza tra il superamento degli obiettivi di vendita e il mancarli del tutto, soprattutto quando si gestiscono più magazzini.

Fortunatamente, una nuova generazione di software è entrata nel mercato chiamata software di inventario multicanale.

Queste piattaforme ti consentono di gestire qualsiasi cosa, dagli ordini all'inventario, alla spedizione e ai resi in un unico sistema.

Sia che tu venda in un negozio e online o su più mercati online, queste piattaforme ti aiuteranno a gestire e far crescere la tua attività in modo efficace.