Logistica multi-negozio: navigazione ed espansione

Le spedizioni e la logistica svolgono un ruolo fondamentale in qualsiasi attività online in espansione, ma con l'espansione aumenta la complessità nella gestione dell'inventario, nel magazzinaggio e nella logistica inversa. Anche se questo è un grosso problema, resta comunque un ostacolo che le aziende in crescita devono superare.

Esiste un grande potenziale nell’espansione di più negozi, ma ciò comporta la rielaborazione dei processi logistici per accogliere le nuove sedi e l’inventario. Questo articolo ha lo scopo di analizzare tutto ciò che devi sapere sulla logistica multi-store in modo da poter semplificare le operazioni man mano che fai crescere la tua attività.

La logistica dell'espansione multistore

Portare la tua azienda al livello successivo può essere un processo scoraggiante, soprattutto se devi ripensare i tuoi processi logistici per adattarlo. Gestire più negozi contemporaneamente richiede coordinamento e un'attenta pianificazione per soddisfare le aspettative dei clienti. Un modo per farlo è attraverso la logistica multi-store, a volte chiamata adempimento multi-store o magazzino multi-store.

La logistica multi-store è una catena di fornitura e una strategia logistica utilizzata dai rivenditori e dalle aziende di e-commerce per ottimizzare la distribuzione e l'evasione dei prodotti in più punti vendita . L’approccio funziona meglio per le aziende che hanno sia negozi fisici che una presenza online. La logistica multi-store può aiutare a rimanere al passo con i rapidi processi di evasione ordini, semplificare le operazioni, ridurre i costi di spedizione complessivi e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Ci sono molte più complessità da considerare quando si tratta di gestire più negozi, magazzini e sedi. Sebbene sia un buon segno che la tua attività sta prosperando, implica anche una nuova strategia per soddisfare le aspettative dei clienti.

L’importanza di una strategia di distribuzione centralizzata o decentralizzata

Il modo in cui pianifichi ed esegui la tua strategia logistica dipenderà dal fatto che desideri un approccio centralizzato o decentralizzato. Ma qual è la differenza?

• In un sistema centralizzato esiste un unico hub centrale per tutte le operazioni logistiche. Tradizionalmente si presenta come un unico magazzino che controlla l'inventario e il flusso di tutte le merci. Le grandi imprese avranno più hub che servono diverse regioni geografiche, ma controlleranno comunque tutti i processi di magazzinaggio e logistica.
• Un sistema decentralizzato sfrutta più posizioni strategiche per immagazzinare e consegnare l'inventario più vicino al cliente finale. Queste posizioni, chiamate "nodi", sono spesso posizionate vicino a vie di trasporto chiave o aree urbane.

Quando si tratta di logistica ed espansione multi-store, sia l’approccio centralizzato che quello decentralizzato hanno i loro pro e contro. Un approccio centralizzato tende ad essere più conveniente e aiuta i fornitori ad avere un maggiore controllo sul proprio inventario, sulle spedizioni e su tutti gli aspetti della catena di fornitura. Tuttavia, un approccio decentralizzato può aiutare i fornitori a elaborare un volume maggiore di ordini per una base di clienti ampiamente distribuita. Quello che sceglierai avrà un impatto sul modo in cui navighi nelle spedizioni man mano che ti espandi.

Quali sono le sfide legate alla spedizione per le operazioni multi-store?

Ci sono una serie di sfide quando si tratta di logistica multi-store che devono essere prese in considerazione prima di espandersi in una nuova regione.

Gestione dell'inventario in varie sedi

Uno dei maggiori problemi incontrati dalle aziende è come gestire l'inventario in più località geografiche. Tenere traccia del flusso di merci e delle discrepanze tra ciò che viene mostrato come disponibile online e ciò che è effettivamente disponibile può portare all'insoddisfazione del cliente e a problemi di evasione degli ordini.

Garantire consegne puntuali e livelli di scorte costanti

Garantire una visibilità accurata e in tempo reale dell'inventario in tutte le tue sedi può essere difficile. Avere più scorte esaurite o diversi livelli di scorte in magazzini diversi può portare a problemi o ritardi nella consegna poiché è necessario controllare le scorte in modo più efficace.

Affrontare le variazioni regionali nelle normative e nei requisiti di spedizione

Man mano che ti espandi in nuove regioni, incontrerai differenze nelle normative e nei requisiti di spedizione. È importante che le aziende online adottino la dovuta diligenza a questo riguardo per evitare multe o altri problemi che potrebbero ostacolare l'espansione dell'attività.

4 Strategie per la logistica multinegozio

Tenendo questo a mente, come possono i negozi di e-commerce affrontare queste sfide? Per fortuna, la tecnologia moderna è intervenuta per aiutare in molti modi, oltre ai metodi tradizionali come il miglioramento dei rapporti con i fornitori.

Utilizzo di moderni sistemi di gestione dell'inventario (IMS)

I moderni sistemi di inventario tengono traccia dei prodotti lungo tutta la catena di approvvigionamento. Automatizza i processi logistici fondamentali relativi al monitoraggio delle scorte dal momento in cui arrivano in un magazzino (o in un altro hub) al momento in cui lo lasciano. Questo viene fatto combinando diversi pacchetti software per tenere traccia dei livelli e dei movimenti delle scorte.

Esistono vari tipi diversi di sistemi IMS, inclusi i sistemi di gestione dell'inventario di magazzino (WIMS), il sistema di gestione dell'inventario di produzione (MIMS) e il sistema di gestione dell'inventario di vendita al dettaglio (RIMS).

Partner logistici affidabili

Avere solide relazioni con partner commerciali affidabili è fondamentale per una strategia logistica multi-store. I negozi online dovrebbero collaborare con servizi 3PL o magazzini in grado di soddisfare e realizzare i propri obiettivi aziendali, tra cui il ridimensionamento e l'espansione. Sfruttando partner logistici affidabili e a lungo termine, le aziende possono accedere a una rete di hub e nodi che le aiuterà a distribuire in nuove regioni.

Considerando un modello di distribuzione hub-and-spoke

Un altro modo per migliorare la logistica espandendo al contempo le operazioni è utilizzare un modello di distribuzione hub-and-spoke . Questa strategia è chiamata così perché ricorda la ruota di una bicicletta, con un grande “mozzo” centrale collegato a “raggi” collegati al mozzo. Questa analogia descrive come un'azienda gestirà le operazioni da un unico grande hub che sarà poi collegato a una serie di rotte di spedizione organizzate. Questa strategia consente al fornitore di avere il controllo completo sul flusso di merci e sulla catena di fornitura da un'unica sede, aggiungendo “raggi” man mano che si espande .

Sfruttare la tecnologia per operazioni senza interruzioni

In definitiva, la strategia logistica multi-store è resa molto più semplice grazie alla tecnologia. I sistemi IMS ti aiutano a tenere traccia dei livelli di inventario e del flusso di merci da A a B utilizzando un'unica interfaccia. Gli strumenti tecnologici possono aiutare nel monitoraggio dell'inventario in tempo reale in diversi modi. I codici a barre, i tag e i lettori RFID (identificazione a radiofrequenza) monitorano le scorte in tempo reale mentre si muovono lungo la catena di fornitura. I dispositivi mobili dotati di app di gestione dell'inventario consentono quindi al personale di aggiornare le informazioni sull'inventario in tempo reale.

I sistemi di gestione dell'inventario basati su cloud consentono inoltre alle aziende di accedere ai dati di inventario in tempo reale da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet. Questa flessibilità è particolarmente utile per le organizzazioni con più sedi e magazzini.

I vantaggi delle piattaforme logistiche integrate

Integrando i sistemi IMS nei punti vendita e nelle piattaforme di e-commerce, i negozi online possono garantire che i livelli di inventario vengano aggiornati automaticamente man mano che vengono effettuate le vendite. Questo è uno dei vantaggi di una piattaforma logistica completamente integrata, poiché questa sincronizzazione in tempo reale aiuta a prevenire situazioni di eccesso o esaurimento delle scorte, indipendentemente da dove si trova lo stock. Offrono inoltre visibilità end-to-end dell'intera catena di fornitura. Questa visibilità aiuta a prendere decisioni informate e a rispondere rapidamente a eventuali problemi o ritardi.

Le piattaforme logistiche integrate supportano un'evasione efficiente e accurata, consentendo alle aziende di allocare rapidamente l'inventario, instradare gli ordini e ottimizzare i percorsi di consegna. Inoltre, queste piattaforme aiutano a risparmiare denaro riducendo i costi di trasporto, manodopera e spese generali.

Abbracciare l'automazione e l'intelligenza artificiale per la previsione e la distribuzione

Al giorno d’oggi l’intelligenza artificiale è ovunque, anche nel settore della logistica. Tecnologie avanzate come l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale (AI) possono essere utilizzate per la previsione della domanda e la gestione predittiva delle scorte. Questi strumenti analizzano i dati storici e le informazioni in tempo reale per prendere decisioni proattive sui livelli di inventario. L’intelligenza artificiale può anche informare le aziende su come adeguare i prezzi in base ai dati di domanda e offerta in tempo reale per ottimizzare la redditività.

L’intelligenza artificiale può aiutare a informare gli imprenditori su dove e come automatizzare la gestione dell’inventario e l’evasione degli ordini per ridurre le attività manuali. Molti processi nella logistica multi-store possono essere automatizzati, soprattutto quando sono presenti sistemi IMS per monitorare i livelli di inventario e la catena di fornitura in diverse sedi. Altri sistemi di gestione possono anche automatizzare l'instradamento degli ordini assegnando in modo intelligente gli ordini ai centri logistici più adatti in base alla disponibilità dell'inventario, alla vicinanza al cliente e ad altri fattori.

Sebbene la crescita di un business online possa comportare delle sfide, la quantità di tecnologia a disposizione dei fornitori può aiutare a rendere i processi molto più gestibili, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda e da dove nel mondo desideri servire.