Idee di marketing per i musei per aumentare il coinvolgimento di 10 volte
Pubblicato: 2023-11-18Sono tante le attrazioni e le attività con cui i musei oggigiorno devono competere. L'elenco è praticamente infinito, dai mercati ai festival musicali, dai corsi di cucina alle lezioni di artigianato.
Di conseguenza, il traffico è in calo. Ad esempio, il Metropolitan Museum of Art di New York, uno dei più grandi musei del mondo, ha attirato solo la metà del numero di visitatori negli ultimi due anni. Le presenze sono scese da 6,48 milioni nel 2019 a 3,21 milioni nel 2022.
Diciamolo chiaro: è solo nei film di Hollywood che le mostre museali prendono vita. Con un po’ di pensiero creativo, puoi dare nuova vita alla tua strategia di marketing e aumentare il numero di visitatori. Ecco come.
Cos’è il marketing museale?
Il marketing museale implica molto più che la semplice pubblicità della tua istituzione e delle tue mostre ai turisti. Include uno sguardo approfondito al tuo pubblico target (scoprirai che può attrarre non solo turisti) e le loro esigenze.
Sulla base di ciò, svilupperai un approccio strategico che utilizza varie piattaforme e strategie per interagire con loro e incoraggiarli a visitare e tornare.
Perché hai bisogno di un piano di marketing per il tuo museo?
A differenza di molti altri settori, la maggior parte dei musei non si è ancora ripresa dopo la pandemia di COVID-19. Secondo un sondaggio condotto dall’American Alliance of Museums (AMA), in collaborazione con Wilkening Consulting, 6 musei su 10 subiscono ancora perdite finanziarie legate alla pandemia.
Per modificare questo numero, i musei devono attirare più visitatori alle loro porte. Devono amplificare i propri sforzi di marketing e un piano di marketing identificherà le strategie più convenienti.
10 idee creative per il marketing dei musei
Quando commercializzi un prodotto tangibile, puoi evidenziarne le caratteristiche. Tuttavia, pubblicizzare un'esperienza, come una visita a un museo, richiede idee come le seguenti che possano connettersi emotivamente con il pubblico.
1. Invia e-mail basate su UGC
L’email marketing rimane uno dei canali di marketing più convenienti. È facile creare una newsletter mensile via email che rifletta sugli eventi passati e condivida i dettagli sui prossimi eventi.
Quando scrivi di eventi passati, assicurati di aggiungere contenuti generati dagli utenti (UGC) . In questo modo, i lettori possono vedere esattamente cosa si sono persi. Poi, per dare loro un motivo in più per visitare il prossimo evento, sconti o altri tipi di offerte possono addolcire l'affare.
2. Visualizza gli UGC in diverse aree
Gli UGC non devono essere limitati solo alle tue email. Può anche essere incorporato in modo efficace nel tuo sito web, nel tour virtuale (ne parleremo più avanti) o nello streaming di eventi ibridi.
Ad esempio, un social wall può mostrare in modo ordinato i post più importanti del museo da Facebook, Instagram o X. Inoltre, poiché si aggiornerà in tempo reale , i visitatori non staranno fissando lo stesso display, offrendo un elemento coinvolgente e interattivo che le mostre del museo in genere mancano.
3. Ospita regolarmente eventi unici
Gli eventi unici sono utili per attirare più visitatori abituali. Offre ai visitatori che visitano il museo per la prima volta un altro motivo per visitare il museo, mentre può incentivare i clienti abituali ad aderire a un abbonamento.
Idee per eventi popolari da provare:
- Ospitare un club del libro trimestrale che discute temi legati alle mostre
- Invita i DJ per una serata a tema anni '80 per commemorare l'anniversario di un evento di quel decennio
- Organizza sessioni AMA con uno storico
4. Ottieni post diretti dai visitatori
Per aiutare i tuoi sforzi UGC, incoraggia i visitatori del museo a caricare e condividere direttamente i loro post sulla loro recente visita. Puoi sfruttare strumenti di gestione delle recensioni come SnapUp .
Devono solo scansionare un codice QR o fare clic su un pulsante incorporato nel sito web del museo o nella newsletter via e-mail. Il bello di questo approccio è che coinvolge i visitatori e rende la visita al museo più interattiva.
5. Costruire partenariati
Agenzie di viaggio, guide turistiche e influencer di viaggio possono essere ottimi alleati. Sono alla continua ricerca di attività da aggiungere ai propri itinerari e feed.
Per rendere utile aggiungere il tuo museo alla loro lista, valuta la possibilità di offrire qualche tipo di incentivo. Fondamentalmente, stai cercando un modo per aggiungere più valore.
Idee da implementare:
- Offri loro una quota di iscrizione scontata
- Organizza un tour personale fuori orario
- Lascia che i loro gruppi di tour saltino la coda
- Utilizza un'agenzia come Vidovo per trovare influencer nella tua nicchia
6. Gestisci un programma di abbonamento e fedeltà
Gli abbonamenti e i programmi fedeltà non sono esclusivi dei marchi di e-commerce. I musei possono anche utilizzarlo in modo efficace per ampliare la propria rete di clienti abituali e generare una fonte di reddito costante.
Tipi popolari di incentivi:
- Ingresso scontato
- Caffè gratuito
- Accesso anticipato a eventi unici
- Ingresso gratuito nel mese del tuo compleanno
7. Condurre sondaggi e ricerche sui visitatori
Come accennato in precedenza, è necessario conoscere il proprio pubblico di destinazione. Che tu ti stia concentrando su campagne e-mail o organizzando il tuo prossimo evento unico, conoscere il tuo lettore o partecipante ideale è fondamentale. Qualunque cosa tu stia creando dovrebbe risuonare con loro.
Per conoscere il tuo pubblico target, avrai bisogno di dati sui dati demografici, sulle abitudini di spesa, sulle cause che gli stanno a cuore, ecc. Oltre a chiedere a Internet, perché non chiedere direttamente ai visitatori? Un rapido sondaggio tra i visitatori può rivelare molto.
8. Offri tour virtuali
Non si può negare che la pandemia di COVID-19 abbia lasciato un segno indelebile nel modo in cui affrontiamo i grandi raduni e gli spazi pubblici. Con i progressi della tecnologia, i musei possono offrire un tour virtuale su vasta scala.
Solo un'anteprima di ciò che i visitatori possono aspettarsi durante la loro prossima visita di persona. Nel complesso, è un ottimo modo per rendere le tue mostre più accessibili.
9. Configura un profilo GMB
Un profilo Google My Business (GMB) è utile per attirare più visitatori locali. La maggior parte delle persone conosce le aziende locali online, quindi ti consigliamo di utilizzare ogni possibile risorsa a tua disposizione per creare una solida presenza online.
È semplicissimo da configurare. Devi semplicemente richiederlo, completare il tuo profilo e aggiungere i tuoi dettagli di contatto, orari di apertura e alcune foto.
10. Incorpora le recensioni di Google sul sito web del tuo museo
Quando i visitatori lasciano una recensione a cinque stelle sulla loro recente esperienza al museo, si può essere tentati di pensare che i tuoi sforzi di marketing siano conclusi. C'è un altro lavoro: incorporare le recensioni di Google nel tuo sito web .
Le recensioni sono una delle migliori forme di prova sociale . Quindi, mostra le tue recensioni con lo stesso orgoglio delle tue opere d'arte e dei tuoi manufatti.
Punti chiave
I musei potrebbero riguardare il passato, ma affinché continuino a rimanere un’attrazione popolare tra le generazioni a venire, devono rimanere al passo con le tendenze del marketing UGC . Sono finiti i giorni in cui gli annunci con script attiravano l'attenzione. Al giorno d’oggi, il contenuto autentico è ciò che ottiene una risposta positiva.