7 lezioni imbattibili dal marketing mix di Nespresso

Per molte persone la giornata inizia con una tazza di caffè. Niente batte il piacere di sorseggiare una birra perfetta per iniziare la giornata. Ma poi c'è il fastidio di macinare e preparare la tazza perfetta o stare in coda in un bar. Qualcuno ha ascoltato queste seccature a cui si riferiscono la maggior parte degli amanti del caffè. Qualcuno ha deciso di semplificare l'intero processo senza perdere il gusto. E quel qualcuno è – Nespresso (cos'altro) !

In poco più di tre decenni Nespresso è riuscita a posizionarsi saldamente nell'industria del caffè. È diventato sinonimo dell'espresso perfetto. Tutto grazie a brillanti strategie di marketing. Ma cosa sono? Ne parleremo in questo blog.

Dalle conferme delle celebrità ai loro annunci memorabili, parleremo di tutto ciò che è creativo nell'approccio di marketing di Nespresso. Quindi, alla fine di questo blog, avrai molte lezioni di marketing da apprendere dall'esperto di caffè.

Una breve panoramica della storia di Nespresso

Eric Favre, un ingegnere alla Nestlé, aveva un lavoro a portata di mano. Doveva ideare l'idea di una macchina per semplificare il processo di preparazione del caffè a casa, pur essendo in grado di offrire una qualità pari a quella del bar espresso italiano.

Nel 1975, Eric Favre era affascinato dal tipo di gusto che una caffetteria romana, Sant'Eustachio Il Caffe, riusciva a ottenere attraverso il semplice trucco di pompare il pistone della macchina da caffè più volte anziché una sola. Dotato dell'idea, tornò nel suo ufficio in Svizzera. Nel giro di un anno è stato introdotto il sistema di caffè monodose di Nestlé.

Cresciuto costantemente da lì, il marchio Nespresso è stato fondato nel 1986. Quello che era iniziato come un'idea per macchine da caffè per ufficio in Svizzera, Giappone e Italia è ora diventato un nome familiare negli Stati Uniti. Oggi Nespresso ha stabilito la sua presenza in più di 81 paesi.

Osservando la crescita del marchio nel corso degli anni, noterai che l'approccio di marketing di Nespresso è stato piuttosto unico. A differenza di molti marchi che hanno le loro campagne ovunque, Nespresso è stata molto concentrata in termini di trasmissione del messaggio del suo marchio e lo ha fatto in modo coerente. Allo stesso tempo, il marchio ha anche ampliato la propria presenza e tenuto il passo con l'evoluzione del regno del marketing digitale.

In parole povere, nel gergo del marketing, Nespresso ha il perfetto mix di marketing. Se hai bisogno di un rapido ripasso sul marketing mix e sulle 4 P del marketing (o le 7 P secondo il moderno marketing mix) vai al nostro blog qui.

E una volta che sei pronto, prendi il tuo Nespresso e siediti. Daremo uno sguardo alle 4 P del marketing mix di Nespresso.

Il marketing mix di Nespresso

Prodotto

Definire chiaramente quale "prodotto" offri è il primo passo per un marketing di successo. E le tue campagne dovrebbero concentrarsi sulla presentazione di come il tuo prodotto risolve un problema o rende qualcosa più semplice per i tuoi clienti.

Nel corso degli anni, Nespresso si è costantemente associata al caffè. I prodotti in primo piano sono sempre stati le capsule e le macchine da caffè firmate. Aderendo a una nicchia ristretta, il marchio ha conquistato il cuore di milioni di persone in tutto il mondo.

Inoltre, la strategia di prodotto di Nespresso funziona perché questi prodotti rappresentano una soluzione a un problema a cui si riferirebbe chiunque abbia preparato una tazza di caffè in una mattinata intensa. Il noioso processo per ottenere la birra giusta! Nespresso si distingue perché offre un modo conveniente per affrontare questo problema attraverso le sue capsule di caffè pronte all'uso e le macchine da caffè facili da usare, perfette per la generazione sempre in movimento.

Prezzi

La strategia dei prezzi è uno dei pezzi più critici nei puzzle di marketing e Nespresso ha centrato il jackpot con questo. I consumatori spesso confrontano il prezzo con la qualità. Ci si aspetta che gli articoli costosi siano della migliore qualità. Di conseguenza, Nespresso si è costantemente promossa come marchio di caffè premium.

Invece di avere una strategia di prezzo ampia e sfocata, il marchio è stato chiaro sul mercato a cui desidera rivolgersi. Si è sempre concentrato su un'esperienza di caffè di lusso. Un'indulgenza.

Dal design dell'imballaggio al design della campagna promozionale, tutto da Nespresso è stato allineato con la strategia di prezzo del marchio.

Posto

Nespresso è sempre stato un marchio diretto al consumatore con i suoi prodotti disponibili attraverso molteplici canali di distribuzione come negozi al dettaglio e siti di e-commerce.

Inoltre, la vendita diretta del marchio è resa possibile attraverso le 802 boutique Nespresso in più di 500 città, nonché il sito web e l'app mobile Nespresso.

Rendere facile per i clienti trovare la loro macchina Nespresso preferita e fare rapidamente acquisti per rifornire le scorte di cialde di caffè è il modo in cui Nespresso affronta la terza P nel marketing mix.

Promozione

E ora, finalmente, parliamo della componente promozionale nel marketing mix di Nespresso. Dalla costruzione della notorietà del marchio alla costante acquisizione di nuovi clienti, le attività di marketing di Nespresso si concentrano su diversi aspetti. Il marchio è noto per il suo approccio omnicanale alla promozione dei suoi prodotti e servizi. Tutti questi comportano campagne con obiettivi chiari e un messaggio nitido.

Per capire come Nespresso abbia progredito costantemente in un segmento competitivo, diamo un'occhiata ad alcune delle strategie di marketing che hanno aiutato il marchio.

Il meglio delle strategie e delle campagne di marketing di Nespresso

1. Stabilire una forte identità di marca

Nespresso sa bene che le pubblicità funzionano solo quando dietro c'è una concreta identità di marca. Pertanto, il marchio è stato coerente e chiaro sui suoi elementi di design dell'identità di marca come il logo, ad esempio.

Il logo Nespresso che vediamo oggi è lo stesso da quando è stata fondata l'azienda.

Nespresso utilizza un elegante logo con marchio denominativo. La semplicità di questo logo è ciò che lo rende senza tempo. Il marchio utilizza il nero, che è un colore del marchio abbastanza comune nel segmento premium. Dato che Nespresso si promuove come marchio di caffè di lusso, il colore funziona bene.

La N stilizzata crea un punto focale e l'elegante carattere sans-serif conferisce al design un tocco contemporaneo. L'uso di lettere maiuscole nel logo del marchio denominativo fa apparire il design audace, forse indicando che il marchio è qui per fare una dichiarazione, per innovare e distinguersi in un mercato affollato.

Gli annunci del marchio in vari formati risuonano anche con lo stile semplice, moderno e audace rappresentato dal logo del marchio.

Suggerimento KIMP: un marchio solido è essenziale per fornire una direzione strategica per le attività di marketing. Senza una forte identità di marca, come fai a sapere se gli annunci che crei contribuiranno a plasmare la reputazione del tuo marchio invece di limitarsi a promuovere le vendite?

Quindi, prima di iniziare a pianificare le tue campagne di marketing, assicurati di disporre di una chiara guida allo stile del marchio. Questo documento indicherà al tuo team creativo che tipo di elementi e temi includere nei tuoi annunci per rappresentare accuratamente il tuo brand.

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2. La collaborazione Nespresso x George Clooney

Lavorare con influencer e celebrità è un'idea senza tempo nel marketing. Mentre alcuni marchi lavorano con un intero elenco di star durante i loro anni di crescita, alcuni si attengono a collaborazioni a lungo termine. E Nespresso rientra nella seconda categoria. George Clooney è ormai da diversi anni l'unico solido ambasciatore del marchio Nespresso.

Sì, vedrai apparire altre star in molte pubblicità Nespresso, ma George Clooney rimane ancora una parte fondamentale del marketing di Nespresso.

George appare nelle pubblicità internazionali di Nespresso dal 2006. Nel giro di pochi anni dall'inizio della collaborazione, George Clooney è anche entrato a far parte del Comitato consultivo per la sostenibilità di Nespresso (NSAB). Questo è un buon esempio di ambasciatore del marchio che è veramente investito nel marchio. Tali collaborazioni e partnership a lungo termine si rivelano fruttuose per entrambe le parti coinvolte.

3. Attingere alla forza della coerenza

Una cosa che noterai immediatamente nel marketing di Nespresso è la sua coerenza. Come lavorare a lungo con lo stesso ambasciatore del marchio, anche il marchio mantiene il tema nelle sue pubblicità.

Dai un'occhiata agli annunci Nespresso qui sotto e capirai cosa intendiamo. Il primo è apparso più di un decennio fa e il secondo è di poche settimane fa.

Dal messaggio allo slogan e persino al jingle, il marchio è riuscito a mantenere la coerenza nel corso degli anni. Qual è il risultato di questo? Quando viene riprodotta una pubblicità Nespresso, la riconosci immediatamente. L'idea si attacca!

Suggerimento KIMP: la longevità è un'idea trascurata nel marketing. Mentre alcuni marchi esplorano le tendenze, alterano il loro logo secondo i colori di tendenza e cambiano i loro slogan ogni pochi anni, alcuni scelgono di restare fedeli a un'idea solida per anni. Come Nespresso in questo caso.

Oltre al logo del tuo marchio, anche i colori e lo slogan del tuo marchio rappresentano efficacemente il tuo marchio. Quindi, presta attenzione a questi elementi fondamentali del marchio e incorporali in modo coerente nei tuoi annunci.

4. Stabilire chiaramente i valori del proprio marchio

Gli sforzi di marketing di Nespresso sono sempre stati allineati con la conservazione e il miglioramento della cultura del caffè. In questo senso, il marchio ha introdotto il programma Nespresso Farmer Future nel 2014 in collaborazione con Fairtrade International, il governo colombiano e le cooperative di Caldas.

Il programma si concentra sul benessere degli agricoltori sotto forma di regimi pensionistici per gli agricoltori. Questa iniziativa è efficace nel collegare fortemente Nespresso al “caffè”.

5. L'idea di crescere insieme

L'idea comune è che i marchi che si concentrano sul caffè fatto in casa e le caffetterie siano ai poli opposti, in diretta competizione tra loro. Ma Nespresso sa come far funzionare tale concorrenza a favore del marchio. La collaborazione Nespresso-Starbucks ne è un buon esempio.

La gamma Starbucks by Nespresso comprende capsule di caffè che uniscono il gusto ricco di Starbucks e l'esclusiva praticità della macchina da caffè Nespresso. Con la gamma attraente per le vaste basi di pubblico sia di Nespresso che di Starbucks, la partnership è vantaggiosa per entrambi i marchi.

6. Fare un passo avanti eco-consapevole

Le cialde monouso comportano un carico aggiuntivo sui rifiuti domestici. Per affrontare questo problema, Nespresso ha introdotto il suo processo di riciclaggio. Ciò consente ai clienti di riciclare comodamente le capsule Nespresso. I punti di consegna e ritiro supportati variano da una regione all'altra, ma l'idea è di rendere più facile per i clienti restituire le capsule al marchio in modo che l'alluminio in queste capsule possa essere riciclato.

7. Uso efficace delle piattaforme pubblicitarie

Proprio come ha ampliato i suoi canali di distribuzione per garantire che i clienti possano accedere facilmente ai loro prodotti Nespresso preferiti, il marchio ha anche ampliato la sua presenza pubblicitaria. Il marchio fa uso di formati tradizionali come annunci TV, come quelli con George Clooney, ad esempio, nonché annunci sui giornali, annunci esterni, annunci sui social media e altro ancora.

BENE. la maggior parte dei marchi utilizza questi mezzi pubblicitari in questi giorni. Quindi, come fa Nespresso a garantire che venga notato? Esercitando la creatività. Prendi ad esempio la campagna OOH di seguito. Naturalmente, anche Nespresso utilizza i cartelloni pubblicitari, ma un'idea come questa crea un'esperienza più memorabile rispetto a un cartellone pubblicitario tradizionale.

Un altro esempio dell'uso creativo della pubblicità esterna da parte di Nespresso è l'installazione artistica che ha creato per la sua campagna Doing is Everything. Per questa campagna in Bulgaria, Nespresso ha collaborato con artisti locali per creare un'installazione artistica che incorpori le capsule Nespresso smaltite.

Idee come queste fanno sì che le persone si fermino e prendano nota e conquistano anche la copertura mediatica per il marchio.

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Dalla definizione dell'identità del tuo marchio alla creazione di annunci che aggiungono profondità e significato a questa identità, ogni piccolo passo che fai determina quanto bene il tuo marchio affronta la concorrenza. Ci auguriamo che l'esplorazione delle strategie di marketing di Nespresso abbia suscitato in voi molte nuove idee. Per dare vita a queste idee e portare il marketing del tuo marchio a un livello superiore, hai bisogno di elementi visivi che trasmettano il tuo messaggio. Per creare questi elementi visivi, un team di progettazione professionale è proprio ciò di cui hai bisogno. Quindi, prendi KIMP!

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