9 lezioni che puoi imparare dal marketing di Netflix

"Ho visto solo un episodio del mio programma preferito questo fine settimana", ha detto nessuno!

Possiamo tranquillamente affermare che Netflix è il creatore del trend del binge-watching! Nel fine settimana, a molte persone in tutto il mondo piace accendere Netflix e coccolarsi con i propri cari. Adolescenti e adulti allo stesso modo!

Sapevi che ci sono oltre 221,64 milioni di abbonati a pagamento su Netflix in tutto il mondo? Quello che era iniziato come un servizio di noleggio di DVD nel 1998 è ora cresciuto fino a diventare uno dei principali servizi di streaming di contenuti. Questa è una storia che la maggior parte di noi conosce. Ma quello che non sappiamo, o a cui potremmo non aver prestato attenzione, è l'approccio intuitivo di Netflix quando si tratta di marketing.

Ci sono molti nomi nel segmento OTT, ma cosa dà il vantaggio a Netflix? Come riesce in qualche modo a emergere sempre come trendsetter? In questo blog, diamo un'occhiata ad alcune delle strategie di marketing intelligenti che Netflix utilizza per arrivare dove è oggi.

Lezioni che ogni marketer dovrebbe imparare dal marketing di Netflix

1. Non graffiare solo la superficie

Offrire un'esperienza personalizzata a ogni utente è stato il più grande punto di forza di Netflix. Più usi l'app, più pertinenti saranno i tuoi consigli. Questo è il modo in cui Netflix fa buon uso dell'IA.

La raccomandazione sui contenuti di Netflix non si basa solo sulla tua età o sul sesso. Si basa sulle valutazioni che dai. I film che guardi. Gli spettacoli che guardi in modo abbuffato. Film/spettacoli che guardi ancora e ancora. Contenuti che scorri. E quelli che guardi davvero fino alla fine. Netflix utilizza tutte queste informazioni per comprendere utenti specifici. Ecco perché anche con lo stesso account Netflix, ogni utente aggiunto all'account vede un feed diverso. Diversi film/spettacoli visualizzati sulla prima pagina.

Ecco un'e-mail personalizzata che è un esempio di marketing Netflix:

Questa è una grande lezione da trarre dal motore di raccomandazione di Netflix. Ogni marchio potrebbe soddisfare diversi tipi di dati demografici. Quando la tua attenzione è troppo ampia, perdi alcuni gruppi di pubblico di nicchia. Parla con il tuo team di marketing e rivedi le tue strategie in modo da guardare più da vicino i dettagli più fini come:

• Gli interessi dei tuoi clienti (sia rispetto al tuo settore che rispetto ai tipi di contenuto dei social media)
• Quali altri marchi gli piacciono o dove acquistano (e perché)
• Il motivo per cui si fidano del tuo marchio (è a causa dei tuoi prezzi o delle convenienti opzioni di pagamento o della consegna veloce e affidabile?)

E molto di più.

Invece di separare vagamente i tuoi gruppi di pubblico in base a fattori generici come età e sesso, scava un po' più a fondo. Quando presti attenzione a questi piccoli dettagli, sarai in grado di creare contenuti che li interessano davvero. E sarai in grado di modificare la confezione e le promozioni dei tuoi prodotti per renderle più convincenti.

2. Parla in una lingua che i tuoi clienti capiranno

Se lo sai lo sai!

Come puoi vedere, una riga è tutto ciò che serve! E molto ha a che fare anche con il design!

La copia stessa è qualcosa che i fan di Stranger Things riconoscono rapidamente. Ma ciò che rende il design ancora più interessante è il posizionamento capovolto della copia. Un riferimento al Sottosopra dello spettacolo. Questo esempio mostra la forza della copia nel marketing di Netflix.

Suggerimento Kimp: Ci sono due cose da prendere da questo annuncio pubblicitario:

• Quando parli in una lingua che i tuoi clienti comprendono, non hai bisogno di molte parole per trasmettere il tuo messaggio.
• Il buon design e la copia vanno di pari passo. La brillante copia su questo cartellone pubblicitario non avrebbe avuto un grande impatto se non fosse stato per il testo capovolto.

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3. Il marketing dei meme è qui per restare

Netflix non ha mai evitato di mostrare il suo lato divertente su Internet. Di tanto in tanto troverai un meme rinfrescante sulla pagina Twitter di Netflix. È straordinario come il marchio riesca a utilizzare i contenuti che commercializza (clip di film su Netflix) e poi lo collega a uno scenario di vita reale molto riconoscibile. Ecco uno di questi meme che il marchio ha condiviso durante il periodo in cui il lavoro da casa stava lentamente diventando la nuova normalità.

O questo con Hopper quando il mondo intero parla di Stranger Things Stagione 4.

Potresti avere molte informazioni sulla tua pagina di social media. Le persone potrebbero trovare idee piene di risorse che le convincano ad acquistare quel prodotto di cui non sapevano di aver bisogno da sempre. Ma alla fine della giornata, andiamo tutti sui social media per una cosa: una rapida fuga dalla routine! Una pausa! Quindi, cosa sono i buoni social media senza alcuni elementi "divertenti"?!

Come marchio, se crei post divertenti e spensierati, stai intrattenendo il tuo pubblico. E stai mostrando loro quanto sia accessibile il tuo marchio. Perché stai rompendo il ghiaccio con questi contenuti divertenti, come i meme.

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4. Esplora i vantaggi degli annunci nativi

Parla di pubblicità nativa, Netflix lo fa da professionista! Dai un'occhiata all'immagine qui sotto e capirai cosa intendiamo!

Non saresti sorpreso di vedere qualcosa del genere sul tuo giornale del mattino? Questo è il tipo di reazione di cui trarrà vantaggio qualsiasi marchio di intrattenimento. Un elemento di sorpresa! Uno che evoca la tua curiosità. Una volta che l'annuncio ha attirato l'attenzione dell'utente, il marchio può quindi continuare a raccontare cosa intendeva trasmettere. A proposito, l'annuncio sopra era per la promozione della serie Netflix, Sweet Tooth.

L'annuncio stesso è piuttosto semplice. Il posizionamento e il design nativo dell'annuncio sono ciò che ci ricorda che Netflix è un genio del marketing. Non sei d'accordo?

Suggerimento Kimp: per ciascuna delle tue campagne, quando devi scegliere i tipi di annunci e i canali di marketing da esplorare, ricorda di includere in esse annunci nativi. Annunci web nativi, cartelloni pubblicitari posizionati in modo brillante e persino volantini distribuiti nel posto giusto. La pertinenza rende il tuo messaggio più memorabile!

5. Non aver paura di dare un'occhiata a te stesso

Questo è stato il post divertente di Instagram sul suo recente film Spiderhead . Il film ha ricevuto scarsi ascolti e Netflix non ha esitato a riconoscere le critiche negative che ha ricevuto. Questo post trasmette in modo comico il fatto che il pubblico del film era forse in parte dovuto agli attori di bell'aspetto.

Questo è il modo di Netflix di mantenerlo reale. Guarda il coinvolgimento sul post e capirai i vantaggi della creazione di tali post con un tocco di umorismo.

Con i social media che dipingono un bel quadro di tutto e creano tendenze non realistiche se il tuo marchio riesce a rimanere reale, vinci! Le persone amano i contenuti autentici. Hai visto attori condividere il loro lato sciocco? Questi sono i tipi di post che mostrano quanto siano autentici.

E per un marchio, mostrare i blooper dietro le quinte mostra il tuo lato umano. In questo modo, ti assicuri che non ci sia tensione o esitazione che un cliente sperimenta quando si avvicina alla tua attività.

6. Crea un'esperienza inclusiva

I controlli intuitivi della luminosità e della dimensione del carattere, il supporto per i sistemi di ascolto assistito, i lettori di schermo e i comandi vocali sono solo alcune delle numerose funzionalità di accessibilità di Netflix.

Questi piccoli passaggi dimostrano che Netflix si prende cura di tutti i suoi clienti. E che presti attenzione a ogni aspetto dell'esperienza del cliente per ogni tipo di utente sulla piattaforma.

Come marchio, ci sono molti piccoli ma significativi passaggi che puoi intraprendere per migliorare l'intera esperienza per i tuoi clienti. L'esperienza del cliente non inizia solo nel tuo negozio. Inizia nel momento in cui trovi il tuo annuncio. Nel momento in cui sentono un amico parlare del tuo marchio.

Ad esempio, i tuoi annunci sono tutti esteticamente sorprendenti. Ma la maggior parte dei tuoi clienti non coglie il brillante concetto che c'è in loro. Sarà una buona esperienza utente? O, diciamo, il menu del tuo ristorante sembra stravagante. Ma uno scarso contrasto rende difficile la lettura del prezzo degli articoli. Ora, sarà una buona esperienza utente? No e no!

Ogni aspetto del tuo design di marketing influenza la tua esperienza utente. La creazione di annunci con un tema pertinente e un design semplice e di facile comprensione è un buon primo passo.

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7. Mantienilo interattivo

L'interazione è buona. E l'interazione pertinente è ancora migliore. Netflix è riuscita a raggiungere questo obiettivo con il set di cartelloni pubblicitari reattivi che ha creato con le GIF.

Il cartellone di cui sopra è stato posizionato all'ingresso di una stazione della metropolitana. La scena si allinea perfettamente con il tipo di tempo che incontrano le persone che si dirigono verso la metropolitana. Cosa c'è di meglio? Questi cartelloni pubblicitari sono stati progettati per modificare le animazioni in base al tempo e al posizionamento.

E la copia dà il tocco finale perfetto al design. “Bloccato sotto la pioggia alla fermata dell'autobus? Accomodati con un bel film su Netflix”. Chiaramente, questo è un altro esempio di come Netflix utilizza i meme. E anche come bilancia sempre copia e design.

8. Usa la grafica animata a tuo vantaggio

Se segui Netflix su Instagram saprai già che Netflix condivide regolarmente loop e video animati sulla sua pagina. Ecco uno di questi loop creato per il film Look Both Ways .

Prendiamoci un momento per apprezzare il design in questo! Il film parla di universi paralleli. Come piccoli cambiamenti potrebbero portare a direzioni diverse nella vita. Ora è perfettamente rappresentato in questa immagine, giusto?

Disegni come questi sono sufficienti per suscitare curiosità nello spettatore casuale. E la maggior parte delle persone che si innamorano del concetto di design finiranno per guardare anche il film! È così che vendi qualcosa. Usa questa idea per il tuo marchio. Crea design che utilizzano segnali visivi per trasmettere il tuo messaggio anche senza una lunga copia.

9. Crea contenuti che facciano apprezzare ai clienti ciò che fai

Più e più volte abbiamo parlato della creazione di video esplicativi e video dimostrativi che mostrano i tuoi prodotti in azione. O anche evidenziare le loro caratteristiche speciali. E per dire ai clienti come quel prodotto risolverà il loro problema. Tutti questi dettagli di sfondo faranno sì che i clienti apprezzino un po' di più il prodotto. Ciò significa anche un maggiore apprezzamento per il tuo marchio!

Netflix lo fa sempre. Ti porta dietro il palco sui set cinematografici. Condivide video di artisti che condividono la loro esperienza di lavoro nei film. O anche i tecnici che parlano dello sforzo necessario per creare scene iconiche.

Ecco una di queste campagne di Netflix. Se hai visto Squid Game, probabilmente avrai ricordato la colonna sonora caratteristica nel momento in cui hai visto il nome dello spettacolo. Ecco un video che mostra uno studio che approfondisce lo sfondo della colonna sonora. E come gioca un ruolo cruciale nel creare quell'atmosfera inquietante che ha Squid Game.

Fornisci ai tuoi follower sui social media informazioni così interessanti. Perché questi post gli faranno capire che seguire il tuo marchio sui social media non è stata una cattiva idea, dopotutto!

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Quindi, quante volte hai sentito il Tudum di Netflix risuonare nella tua mente mentre leggevi questo blog? Netflix riesce ad avere un impatto così forte sui suoi clienti con la sua diversità nel marketing. Se desideri imitare questo approccio, hai bisogno di molti contenuti. Hai bisogno di immagini che raccontino storie. Video che mostrano il tuo lato reale. GIF divertenti e condivisibili. Cartelloni pubblicitari che cattureranno il pubblico locale. E molto di più. E se ti dicessimo che un abbonamento può occuparsi di tutti questi design? Kimp Graphics + Video raggruppa tutti i tuoi progetti grafici di marketing e progetti video in un'unica fattura mensile.

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