6 modi creativi per combinare marketing online e offline

Omnichannel è una parola d'ordine nella comunità del marketing da molto tempo ormai. Ogni influencer di marketing, agenzia o persino collega ti dirà che se non distribuisci bene i tuoi contenuti, non sei tutto dentro. E siamo d'accordo. Crediamo inoltre che l'omnicanale sia il modo più efficace per ottimizzare i tuoi contenuti.

Ma è davvero omnicanale se lavori solo sui canali online? Il marketing multicanale o omnicanale ha successo quando tutti i tuoi mezzi di marketing si uniscono per raggiungere i tuoi obiettivi.

Può sembrare un compito impossibile e non necessario combinare i tuoi canali online e offline perché le intenzioni dei consumatori sono generalmente diverse su questi canali.

Tuttavia, ciò che gli studi ci dicono ora è che mentre l'intento è diverso attraverso i canali, i tuoi obiettivi di marketing sono più o meno gli stessi. Stai cercando di stabilire la tua identità di marchio, generare consapevolezza dei prodotti o convincere i clienti a completare la transazione.

Allora perché non dovresti combinare i tuoi sforzi di marketing online e offline per raggiungere i tuoi obiettivi? Non è più efficiente che eseguire campagne isolate su canali online e offline?

Sì. Ed è per questo che Kimp ti offre 6 modi creativi per combinare campagne di marketing online e offline con suggerimenti di progettazione per migliorarle.

Ottieni di più dalle tue campagne con i suggerimenti esclusivi di questo blog.

Combinazione di campagne di marketing online e offline

Prima di andare oltre, definiamo le campagne di marketing online e offline e cosa intendiamo per combinarle.

Le campagne di marketing online sono principalmente il marketing dei contenuti e le campagne pubblicitarie possono essere eseguite su mezzi online. Ciò include tutte le campagne sui motori di ricerca, siti Web, banner, social media, newsletter, marketing di affiliazione e così via.

Le campagne di marketing offline sono campagne che avvengono fuori da Internet. Ciò significa mezzi di marketing tradizionali come poster, volantini, cartelloni pubblicitari, espositori in negozio, segnaletica, involucri per veicoli, passaparola e così via.

Ora alcune campagne abbracciano entrambi questi mezzi, come marketing di riferimento, marketing di guerriglia e così via.

Il settore della vendita al dettaglio ha già iniziato a sfruttare un canale per generare traffico verso l'altro. Una strategia popolare qui è quella online per il commercio offline, in cui i marchi stanno indirizzando il traffico verso i loro negozi al dettaglio attraverso campagne di successo.

Quando parliamo di combinare campagne online e offline, consigliamo di utilizzare queste tecniche per entrambi questi canali. Poiché i marchi stanno lavorando per stabilire una forte presenza online e offline, la combinazione di questi canali di marketing è la necessità del momento.

Sembra fantastico, ma ci sono vantaggi tangibili in questa pratica?

Perché combinare campagne di marketing online e offline?

Sebbene le campagne online siano estremamente popolari, non dobbiamo mai sminuire il valore delle campagne offline. Un rapporto di Think with Google ci dice che anche se il settore dell'e-commerce registra ricavi da trilioni di dollari, il sentimento dei clienti non è ancora completamente spostato dallo shopping offline.

I consumatori vogliono ancora visitare i negozi, controllare i prodotti fisicamente e ritirare i loro ordini all'istante invece di aspettare i tempi di spedizione. Le persone stanno anche cercando di supportare le piccole imprese locali e ritengono che le esperienze di negozio offline siano migliori per loro rispetto alle vendite online, ove possibile.

Anche per i settori al di fuori del settore dell'e-commerce, ci sono molti vantaggi tangibili nel combinare campagne di marketing online e offline. Alcuni esempi sono:

Copertura migliorata su tutti i canali

Hai passato anni a creare i tuoi contenuti attraverso i canali online e offline. Forse uno di questi canali sta funzionando bene mentre uno no. Se vuoi migliorare la tua copertura sul canale a basso rendimento, la cosa migliore da fare è sfruttare il canale ad alto rendimento per indirizzare il traffico verso quello a basso rendimento.

In questo modo, puoi bilanciare la copertura e persino portare il tuo pubblico online a potenziare i canali offline.

L'Università dell'Indiana ha sfruttato la sua base di studenti per trasformare i suoi prospetti stampati e materiali di marketing in campagne virali sui social media. Ora, chiunque in tutto il mondo può accedere al proprio materiale di stampa e conoscere il college. Hanno semplicemente aumentato la loro portata oltre qualsiasi campagna avrebbe potuto avere con un hashtag.

ROI più elevato sugli obiettivi di marketing

Il più delle volte, i tuoi obiettivi di marketing sui canali online e offline sono gli stessi. Quindi, quando unisci gli sforzi su entrambi questi canali, l'efficacia di queste campagne migliora. Espandi il pubblico per queste campagne che, a loro volta, miglioreranno il ROI che puoi ottenere da esse.

Migliore comprensione della base clienti

Questo è probabilmente uno dei vantaggi più sottovalutati della combinazione di campagne di marketing online e offline. Fino ad ora, stavi lavorando in silos con il pubblico che interagiva con ciascuno di questi annunci o contenuti. Ma ora li stai combinando e stai portando il consumatore in un'esperienza migliorata.

Puoi tenere traccia di quale cliente è diventato un utente offline e chi è diventato un abbonato dopo aver visitato il tuo negozio. Questo ti dà un'idea di ciò che vogliono i tuoi clienti e ti aiuta a consegnarlo senza problemi.

Ora che sappiamo perché dobbiamo combinare marketing online e offline, passiamo all'azione con la prossima sezione.

6 modi creativi per combinare campagne di marketing online e offline + Suggerimenti per la progettazione

Potresti chiederti, è anche possibile combinare campagne di marketing online e offline? Come puoi promuovere offline una campagna sui social media? E nei cartelloni pubblicitari destinati alla consapevolezza del marchio, come posso renderli rilevanti per il mio pubblico online?

Bene, questo e molto in questa sezione ti aspettano. Quindi iniziamo.

Suggerimento Kimp: mentre descriveremo alcuni dei tanti modi in cui puoi portare un'esperienza online al tuo pubblico offline e così via, c'è una cosa da ricordare in tutte queste idee. E questa è l'importanza del design e della coerenza del marchio in questi mezzi.

Stai portando il tuo cliente da un punto "A" su un canale a un punto "B" su un altro canale. In questo viaggio, ogni punto di contatto e contenuto che attraversano deve apparire, suonare e sentire lo stesso per loro.

E su quella nota, vediamo quali percorsi può prendere quel viaggio.

1. Indirizza traffico qualificato verso i tuoi negozi fisici dai canali online

Sappiamo che i clienti sui siti di e-commerce non sono sempre contrari a visitare i negozi fisici quando gli fa comodo. E quando non hanno intenzione di farlo, ma vuoi indirizzare il traffico verso i negozi fisici?

Tradizionalmente, cartelloni pubblicitari, volantini, involucri di veicoli ed eventi locali aumentano il traffico pedonale nei negozi. Ma c'è un difetto intrinseco in questo piano. Queste tecniche ti consentono di rivolgerti a un pubblico locale, ma non sono ancora lead qualificati. La maggior parte di loro finisce per navigare nel negozio e andarsene.

Come puoi rimediare a questo?

Devia il tuo traffico online qualificato da un negozio di e-commerce, sito web, app, social media e elenchi di newsletter ai tuoi negozi fisici. Sai che amano il tuo marchio, se riesci a farli entrare, puoi sentire il suono del registratore di cassa "Ding Ding Ding"!

Idee di design che possono aiutarti a raggiungere questo obiettivo:

• Rinnova le pagine dei tuoi prodotti per elencare il negozio più vicino e la riduzione dei tempi di spedizione se i clienti optano per questo.
• Incentiva i tuoi clienti online a visitare i negozi con un codice sconto esclusivo a tempo limitato che possono ottenere dal tuo profilo sui social media. Le campagne di storie di Instagram, le campagne Snapchat o Twitter sono alcune piattaforme ideali per questo.
• Promuovi le vendite offline sui canali online per diffondere la consapevolezza su tutti i canali.
• Ospita flussi di shopping dal vivo in cui i clienti presenti in negozio ottengono premi.

Suggerimento Kimp: quando implementi queste idee, assicurati di includere il tuo marchio e le informazioni sul negozio in modo visibile. I tuoi clienti sono creature visive e più vedono l'identità del tuo marchio (logo, nome del marchio, immagine della vetrina e così via), meglio ricorderanno.

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2. Riduci l'attrito con le vendite nei negozi collegando i canali online

Abbiamo appena visto che i tuoi canali online possono aiutarti a incrementare i tuoi acquisti offline correggendo i difetti del sistema. E se implementassimo anche il contrario?

Sapevi che i tuoi clienti in negozio possono aiutarti a migliorare anche la copertura delle tue campagne online? Sì, questo è possibile.

Ricordi quando abbiamo parlato di campagne di marketing online e offline con lo stesso obiettivo? In questi casi, un'opportunità persa su un canale è il momento per l'altro canale di intervenire.

Ad esempio, quando esegui vendite scontate, le scorte di solito escono rapidamente nei tuoi negozi fisici e i clienti raramente fanno il secondo viaggio quando il prodotto è di nuovo disponibile. Se posizioni poster ben progettati e posizionati strategicamente per informare i clienti che possono accedere allo stesso prodotto online, puoi salvare quella vendita.

Sfruttando la tecnologia, i tuoi clienti non hanno nemmeno bisogno di cercare il sito. Possono scansionare un codice QR e può portarli online alla pagina dello stesso prodotto in un batter d'occhio.

Anche per campagne non correlate al prodotto:

• Puoi visualizzare le tue attuali campagne online nel tuo negozio e motivare i tuoi clienti a trovarti lì
• Mostra i tuoi migliori contenuti online in anteprima per generare interesse per questi canali.

Adotta una strategia digital-first e porta l'esperienza online ai punti di contatto dei tuoi clienti offline. Vedrai immediatamente una transizione graduale tra le fasi del percorso del consumatore. Ma ricorda, la coerenza degli elementi visivi attraverso i canali è di fondamentale importanza qui.

3. Avvia conversazioni online con campagne offline

Mentre le piccole imprese e i rivenditori stanno valutando se sia possibile combinare marketing online e offline, i giganti dei social media lo stanno già facendo.

Quali sono i tuoi principali canali di content marketing e pubblicità su Internet? Google, Facebook, Twitter e Instagram? E se ti dicessimo che tutte queste società di social media stanno aumentando i loro investimenti nelle campagne offline?

Sì, Google è leader nelle campagne TV nella regione dell'Asia del Pacifico, mentre Twitter e Facebook hanno importanti campagne di cartelloni pubblicitari in tutto il mondo. Non solo campagne di sensibilizzazione del marchio, ma queste aziende stanno effettivamente pubblicando annunci live in tempo reale basati sull'intelligenza artificiale per portare le persone online.

In effetti, Facebook sta incoraggiando i suoi inserzionisti a combinare Facebook e OOH per ottenere risultati migliori.

Dai un'occhiata a questa campagna di TopShop in cui il marchio ha curato i migliori look della Lakme Fashion Week e li ha presentati su un cartellone digitale. I clienti possono twittare all'account visualizzato e all'hashtag per ottenere un link acquistabile al prodotto. Tutta la portata della pubblicità OOH con la facilità del commercio digitale. Il meglio di entrambi i mondi, davvero!

Suggerimento Kimp : uno dei motivi principali del successo di questo cartellone pubblicitario è l'accessibilità del nome del marchio e dell'hashtag su di esso. Quando lavori su più piattaforme, assicurati che il nome del tuo marchio e i dettagli significativi come handle, nomi di profilo e hashtag risaltino. Questo significa successo immediato.

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4. Crea un elenco di e-mail offline

Gli esperti di marketing conoscono il valore dell'ID e-mail di un cliente. La creazione di una mailing list è una delle attività più importanti per il successo di qualsiasi campagna. E per questo, lavoriamo su molte strategie come annunci di brand awareness, landing page, lead magnet, finestre pop-up, omaggi e così via.

Ma puoi farlo offline?

Sì, puoi e molte aziende lo fanno da molto tempo. Ma negli ultimi tempi è diventato un po' diverso e difficile. Le persone sono diffidenti nei confronti dello spam e non divulgano facilmente i propri indirizzi e-mail.

Quindi spiega cosa funziona online nelle tue campagne offline. Dai una ricompensa in cambio dell'e-mail. Ma come stai combinando il marketing online e offline qui?

La ricompensa deve portarli sulle tue piattaforme online.

Questo ha due vantaggi:

• Il cliente comprende che il vantaggio che offri ha una presenza digitale, quindi l'indirizzo e-mail ha un senso. Hai rimosso l'attrito dal processo.
• Puoi avviare immediatamente una conversazione sull'e-mail fornita. E sai che il cliente se lo aspetta, quindi lo aprirà e farà clic sull'invito all'azione per ritirare il premio. Se fai una buona impressione con la prima e-mail, sei sulla buona strada per costruire una relazione a lungo termine.

Promuovere un omaggio offline e includere indirizzi digitali scansionabili è uno dei modi migliori per creare un elenco di e-mail tramite canali offline. Questo design del team Kimp è un ottimo esempio di come è fatto.

Suggerimento Kimp: mantieni la prima e-mail semplice e al punto. Per quanto possibile, sfrutta gli ausili visivi per garantire che i clienti leggano il contenuto. Posiziona le informazioni sulla ricompensa all'inizio per creare fiducia e poi presentarti.

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5. Combina i tuoi eventi online e offline

Gli eventi aiutano i marchi a interagire con i propri clienti, indirizzare il traffico verso le pagine dei social media e migliorare anche l'affluenza nei negozi fisici. È un ottimo strumento di vendita e marketing passivo.

Anche in isolamento, gli eventi online e offline fanno un'enorme differenza per il tuo marchio. E se li mettessi insieme? Sì, questo è sicuramente possibile con un po' di pianificazione. Devi solo inclinare un po' le tue strategie.

Tradizionalmente, gli eventi offline vedono molti sforzi di marketing locale mentre gli eventi online vedono la trazione online. Questo perché supponiamo che sia lì che si trova il nostro pubblico. Forse, perché non espandersi a una base di pubblico più ampia?

Puoi iniziare da:

• Promuovere i tuoi eventi offline sul tuo sito web, sui social media e sulle newsletter. Non solo come menzione di passaggio, ma esegui campagne a tutti gli effetti con conti alla rovescia, promemoria e passaggi tramite concorsi a premi.
• Pubblicizza i tuoi eventi online nei tuoi negozi, cartelloni pubblicitari e annunci stampati. Rendi l'evento accessibile con codici QR e dettagli ben visibili di maniglie e date.
• Organizzare eventi ibridi in cui i tuoi clienti possono entrare nei tuoi negozi fisici o sintonizzarsi tramite le tue maniglie digitali.
• Esecuzione di concorsi o eventi omnicanale che iniziano online e terminano offline o viceversa.

6. Aggiorna i materiali di stampa con indirizzi digitali

Ultimo ma sicuramente non meno importante, è l'aggiornamento di tutti i materiali di stampa. E intendiamo tutto. Direttamente dai tuoi poster, volantini, cartelloni pubblicitari, involucri dei veicoli, agli espositori in negozio. Assicurati di menzionare i tuoi indirizzi digitali: sito Web, negozio di e-commerce, handle di social media e altre informazioni di contatto qui.

Potrebbe sembrare semplice, ma per un cliente che cerca un modo per accedere facilmente alle tue informazioni, questa è una manna dal cielo. Ora possono scegliere quale canale interagire con te e questo è un enorme valore aggiunto.

Quindi è sufficiente includere solo le maniglie? E come seguirai il traffico?

Abbiamo un'unica risposta a entrambe queste domande. Codici QR. Sappiamo che questa sembra essere l'opzione popolare ora, ma ehi! Funziona! Puoi quindi reindirizzare il tuo pubblico a una pagina di destinazione personalizzata che registra questo traffico e lo indirizza ulteriormente dove desidera.

È una soluzione semplice che collega i tuoi clienti offline alle tue esperienze online.

Suggerimento Kimp: quando progetti progetti di stampa per promuovere i tuoi canali online, prova a includere colori e design che riflettano questi canali da vicino. In questo modo, il cliente può avere una transizione graduale senza grandi shock culturali.

Per garantire che i tuoi progetti di marketing online e offline corrispondano senza discrepanze, crea una linea guida sullo stile del marchio. In questo modo, puoi garantire la coerenza del marchio senza problemi.

Sopra sono riportati alcuni esempi su come includere e sfruttare gli indirizzi digitali sui materiali di stampa di Kimp.

Integra il tuo marketing online e offline con Kimp

Una cosa è molto chiara da questo blog. Nessun canale di marketing può esistere in isolamento e i marchi devono garantire che le loro campagne su ciascun canale si incrocino con successo sull'altro. Questo è l'unico modo per sfruttare i dati dei clienti in mercati saturi in settori competitivi.

Ci insegna anche che un marchio ha bisogno di marketing offline tanto quanto ha bisogno di campagne online. E hanno bisogno che lavorino in armonia.

Ma come si fa a fare tutto questo?

Può sembrare un compito arduo, ma i servizi di progettazione illimitati di Kimp, Kimp Graphics e Kimp Video possono offrirti questo facilmente. Il nostro servizio a tariffa fissa fornisce accesso a richieste di progettazione illimitate su canali online e offline in oltre 100 categorie.

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