Spiegazione dell'ONDC: l'offerta dell'India di interrompere i monopoli dell'e-commerce
Pubblicato: 2022-07-17Unified Payments Interface, comunemente nota come UPI, è stato uno dei casi d'uso più affascinanti della trasformazione digitale a livello nazionale
L'unificazione delle piattaforme e il collegamento digitale dell'intera catena del valore rappresentano un grande passo avanti verso il rafforzamento dell'India e la sua affermazione come leader
Sebbene l'ONDC sembri essere un'incredibile opportunità per connettere digitalmente una vasta gamma di acquirenti e venditori, sonda anche domande intriganti a cui sia i leader che i consumatori avrebbero bisogno di risposte
Unified Payments Interface, comunemente nota come UPI, è stato uno dei casi d'uso più affascinanti della trasformazione digitale a livello nazionale. Ha semplificato e, soprattutto, unificato il mobile banking e i pagamenti digitali, costruendo un ponte tra portafogli e banche, che prima dell'UPI stavano proliferando il mercato e ostacolando il flusso regolare dei pagamenti in modo fittizio.
Quello che il governo ha fatto con i pagamenti mobili, prevede di fare lo stesso, solo in modo più notevole, con l'e-commerce o il commercio digitale . In parole semplici, sta avanzando verso la rottura dei silos di più piattaforme di e-commerce e unificandole con un'unica rete aperta. Questo è ciò che ONDC è l'abbreviazione di Open Network for Digital Commerce.
Come caso d'uso autonomo, ONDC è un'idea particolare, incredibile e coinvolgente per un paese con oltre dieci milioni di acquirenti di e-retail. Fino alla pandemia, un buon numero di rivenditori iperlocali era più felice di creare una base di clienti fedeli nelle aree vicine. La pandemia ha reso più evidenti le carenze di essere uno sbocco iperlocale digitalmente assente, guidato da una catena di approvvigionamento interrotta. Questo è particolarmente vero quando i negozi al dettaglio iperlocali rappresentano l'80% del settore della vendita al dettaglio.
Eppure, la maggior parte di loro è esclusa digitalmente. Ma fare il passaggio dal fisico al phygital non è facile. Ancora di più con la molteplicità di piattaforme che offrono servizi integrati tra cui magazzinaggio, logistica, pagamento e acquirenti sotto un unico tetto. Nonostante la somiglianza nei servizi, sono tutti separati, nel senso che un venditore che ha passato mesi o anni a costruire lealtà e autenticità tra gli acquirenti su una piattaforma ha improvvisamente zero fedeltà se stabilisce una presenza su un'altra piattaforma. Questa è solo una delle tante sfide che l'ONDC intende risolvere.
Cavalcare l'onda
Per cominciare, l'ONDC standardizza i protocolli in modo che i venditori non debbano seguire elenchi separati di mandati da ogni piattaforma a cui aderiscono. In secondo luogo, alimentati da ONDC, i prodotti dei venditori saranno visibili a tutti gli acquirenti che utilizzano qualsiasi piattaforma abilitata per ONDC.
Allo stesso modo, gli acquirenti che utilizzano qualsiasi piattaforma o applicazione abilitata per ONDC potranno vedere una varietà di prodotti a loro scelta da diversi venditori sulla piattaforma alimentata in rete. Tutti sono stati sottoposti a drill down fino alla posizione, alla disponibilità e ad altri criteri specificati.
Raccomandato per te:
In che modo l'Account Aggregator Framework di RBI è destinato a trasformare il fintech in India
Gli imprenditori non possono creare startup sostenibili e scalabili attraverso "Jugaad": Cit...
Come Metaverse trasformerà l'industria automobilistica indiana
Cosa significa la disposizione anti-profitto per le startup indiane?
In che modo le startup Edtech stanno aiutando la forza lavoro indiana a migliorare le competenze e a diventare pronte per il futuro...
Azioni tecnologiche new-age questa settimana: i problemi di Zomato continuano, EaseMyTrip pubblica stro...
In terzo luogo, ONDC collegherà la logistica sulla stessa rete in modo che venditori e acquirenti possano tenere traccia dell'ordine e della consegna indipendentemente dalla particolare piattaforma che stanno utilizzando. Inoltre, l'ONDC non è limitato al solo settore del commercio al dettaglio e ai rispettivi acquirenti. Si espande per includere qualsiasi transazione digitale per prodotti e servizi tra venditori e acquirenti, che abbracciano settori come il commercio all'ingrosso, la distribuzione e la consegna di cibo, tra gli altri.
A questo punto, l'ONDC potrebbe potenzialmente presentare tutti gli assi per i marchi di consumo. Attualmente, un'intera serie di transazioni tra rivenditori e marchi di consumo tramite venditori, distributori o grossisti viene registrata su una piattaforma digitale. I dati registrati da queste transazioni di vendita forniscono ai marchi informazioni sul mercato. Ci sono stati casi in cui è stata registrata una crescita a due cifre delle vendite dei marchi semplicemente grazie a queste informazioni tempestive e prontamente disponibili. Fino all'ONDC, queste informazioni non disponevano di dati sulle vendite ai consumatori diretti.
Con l'avvento dell'ONDC, le stesse piattaforme per la registrazione delle vendite primarie e secondarie possono essere alimentate con API (Application Process Interfaces) per registrare le transazioni delle vendite terziarie per trarre informazioni unificate sul mercato e costruire strategie di go-to-market. Uno dei principali modi in cui i marchi possono sfruttare questa intuizione è raggruppare le attività di marketing e promozionali sia per i rivenditori che per i consumatori finali, offrendo offerte di prezzo migliori a entrambi. Con l'analisi predittiva, i marchi dei consumatori possono pianificare consegne di stock, capacità di produzione, logistica e funzioni connesse in modo molto più efficace e in anticipo.
Combattere la marea
Tuttavia, l'intera immagine è ancora in gran parte dipinta con colori vivaci. Ci sono domande nella mente di leader di marca, rivenditori, distributori e consumatori che stanno rendendo il quadro piuttosto confuso. Tanto per cominciare, l'India non dispone di una serie consolidata di norme uniformi per la responsabilità dei clienti e-commerce. In questo caso, se tutte le parti interessate chiave, inclusi rivenditori, partner logistici, fornitori di piattaforme e consumatori, tra gli altri, si trovano sulla stessa corsia, chi sarà alla fine responsabile delle deviazioni nel corso? E come verrà identificato e indirizzato in modo appropriato?
Ad esempio, se un cliente riceve merce difettosa, chi contatterà: il partner logistico, il fornitore della piattaforma o il rivenditore? Attualmente, la piattaforma di e-commerce gestisce le transazioni di e-commerce, fornendo soluzioni rapide. Poi c'è la domanda su chi pagherà alla fine per la logistica e la consegna: il fornitore della piattaforma, il rivenditore o il consumatore. Chi deciderà la soglia di taglio dei prezzi tra fornitori grandi, medi e piccoli o iperlocali , o tra chi può permettersi economie di scala e chi non può?
Questa nuova ondata di trasformazione digitale, come l'UPI, è piena di domande, sfide e preoccupazioni. Che si tratti di sicurezza, nel qual caso vengono registrate decine di migliaia di frodi UPI ogni mese; o fallimenti del servizio, in cui il doppio cronometraggio delle transazioni in UPI porta a una pila di fallimenti di storno del credito.
Questo non vuol dire che l'ONDC sia una cosa negativa. In effetti, è il tipo di visione futuristica che la maggior parte dei leader di marca, che si tratti di tecnologia, beni di consumo o qualsiasi altro settore, ha oggi. L'unificazione delle piattaforme e il collegamento digitale dell'intera catena del valore rappresentano un grande passo avanti verso il rafforzamento dell'India e la sua affermazione come leader. Tuttavia, per poter partecipare alla visione, molti leader avrebbero bisogno di una maggiore chiarezza sul concetto per innovare le possibilità tecniche e garantire una connettività senza interruzioni.