7 tendenze del mercato online che modellano le decisioni dei consumatori
Pubblicato: 2022-09-08Blackberry, Toys "R" Us, Nokia e Yahoo! - Cosa hanno in comune?
Una volta erano i marchi leader nei rispettivi settori. Ma oggi non sono neanche lontanamente in cima.
Come mai? Perché hanno sottovalutato le tendenze emergenti del mercato globale e non sono riuscite a innovare.
Non vogliamo che tu commetta questo errore come venditore del marketplace.
Questo è il motivo per cui abbiamo selezionato le tendenze più importanti del mercato online che danno forma al futuro del processo decisionale dei consumatori e, in ultima analisi, alla crescita del tuo business.
Esploriamoli nel dettaglio.
Tendenze del mercato online
Trend del mercato n. 1: realtà aumentata (AR)
La realtà aumentata sta già rimodellando l'esperienza di acquisto digitale. Ma la sua importanza aumenterà solo nei prossimi mesi e anni. Secondo la ricerca, il valore di mercato dell'AR dovrebbe superare i 50 miliardi di dollari entro il 2024 . Inoltre , il 61% dei consumatori preferisce acquistare da marchi che consentono loro di sperimentare il proprio prodotto con AR.
Cos'è la realtà aumentata?
La realtà aumentata (AR) è una tecnologia interattiva che migliora la tua visione del mondo reale attraverso informazioni e contenuti aggiuntivi come suoni, immagini e oggetti. Consente ai consumatori di sperimentare i prodotti nel mondo reale e semplifica notevolmente il loro processo decisionale.
Perché è di tendenza?
Gli acquirenti non possono toccare e sentire fisicamente i prodotti quando acquistano online, il che significa che devono fare affidamento sulle specifiche di un prodotto per fare un'ipotesi plausibile su come si adatterebbe all'ambiente circostante.
L'AR risolve questo problema in larga misura aiutando i consumatori a visualizzare i prodotti in un ambiente reale, semplificando il loro processo decisionale.
Come puoi saltare su questa tendenza?
Amazon e alcuni altri mercati leader utilizzano già la realtà aumentata per consentire agli utenti di visualizzare i prodotti in un ambiente reale prima dell'acquisto.
Ad esempio, puoi utilizzare l'app mobile di Amazon per vedere come apparirebbe un prodotto a casa tua prima di ordinarlo.
Quindi, se non stai già utilizzando una piattaforma di mercato con AR, considera di passare a una oggi. Inoltre, assicurati che le immagini dei tuoi prodotti siano di alta qualità perché ciò influisce sulla qualità della proiezione AR del tuo prodotto. E se utilizzi un marketplace che offre questa funzionalità, assicurati di rendere i tuoi prodotti disponibili per gli utenti che desiderano vederli nelle loro case tramite AR.
Tendenza n. 2 del mercato: marketing dei contenuti video
Il video marketing è tra le tendenze del mercato online in più rapida crescita. Secondo la ricerca, l'86% dei marketer digitali utilizza il marketing dei contenuti video. Ma i consumatori vogliono di più.
Che cos'è il marketing dei contenuti video?
Nel marketing dei contenuti video, i marchi creano video che coprono i vari problemi del loro pubblico di destinazione , rispondono alle domande dei clienti, coprono le caratteristiche del prodotto e posizionano il loro prodotto come la migliore soluzione.
Perché è di tendenza?
Il content marketing è una strategia di marketing popolare per costruire una relazione a lungo termine con il tuo pubblico. I contenuti video lo hanno reso più efficace solo per la sua natura coinvolgente e avvincente. Di conseguenza, i marchi B2B, di vendita al dettaglio e di e-commerce utilizzano strategie di contenuti video per fidelizzare i clienti e distinguersi in mercati affollati.
Come puoi saltare su questa tendenza?
La maggior parte delle piattaforme di mercato incoraggia i venditori a condividere video che dimostrano le caratteristiche del loro prodotto. Puoi andare oltre avviando un canale YouTube dedicato per la tua categoria di prodotti e creando contenuti che rispondano alle domande più frequenti del tuo pubblico e ti posizionino come esperto. Man mano che la tua base di iscritti cresce, puoi trasformare il tuo canale in una fonte di lead generation indirizzando il traffico verso le schede dei prodotti del tuo marketplace.
Leggi di più: Scopri come costruire una strategia di video marketing .
Trend di mercato n. 3: Marketplace SEO
Le piattaforme di marketplace utilizzano algoritmi di ricerca basati sull'intelligenza artificiale per creare esperienze cliente personalizzate.
Che cos'è la SEO del mercato?
Marketplace SEO è il processo di ottimizzazione delle schede dei prodotti e delle immagini per le parole chiave ad alto traffico in modo che vengano visualizzate in alto per le ricerche pertinenti. È diverso dal SEO per Google e altri motori di ricerca perché il suo obiettivo è dominare gli elenchi di ricerca di un particolare mercato (ad esempio, Amazon)
Leggi di più: Amazon SEO: la tua guida per farlo bene nel 2022
Perché è di tendenza?
La SEO del mercato si è evoluta nel corso degli anni e ora utilizza il comportamento dei consumatori e i modelli di ricerca come fattore durante la classificazione dei prodotti. Ciò crea un'esperienza utente più personalizzata e mostra i prodotti pertinenti che è probabile che un consumatore acquisti. Dal punto di vista del venditore, l'ottimizzazione dell'elenco dei prodotti è diventata molto più critica perché consente agli algoritmi di ricerca del mercato di abbinarli alle esigenze dei consumatori.
Come puoi saltare su questa tendenza?
Per migliorare le possibilità del tuo prodotto di essere consigliato da un marketplace ai suoi acquirenti, devi fornire quante più informazioni e contenuti pertinenti possibile. Crea descrizioni dettagliate dei prodotti, condividi più immagini di alta qualità e ottimizza le tue inserzioni in modo che il marketplace possa collegare facilmente i tuoi prodotti ai clienti giusti.
È qui che la Shopper Intelligence di Similarweb torna utile in quanto ti consente di trovare parole chiave pertinenti ad alto traffico e approfondimenti sulle categorie di prodotti per ottimizzare la tua inserzione in modo più efficace.
Trend di mercato n. 4: Ricerca vocale
L'ottimizzazione degli elenchi di prodotti per le query di ricerca vocale è un'altra tendenza emergente del mercato che avrà un impatto sulle vendite online nei prossimi anni. Secondo la ricerca, il 35% dei consumatori statunitensi possiede altoparlanti intelligenti e si prevede che il numero di proprietari di altoparlanti intelligenti che utilizzano la ricerca vocale per lo shopping online raggiungerà i 34 milioni entro la fine del 2022 .
Cos'è la ricerca vocale?
La ricerca vocale consente agli utenti di utilizzare i motori di ricerca con comandi vocali invece di dover digitare ciò che stanno cercando.
Perché è di tendenza?
Amazon, Google, Apple e molte altre importanti aziende tecnologiche stanno investendo in prodotti di assistenza domiciliare vedendo come i consumatori utilizzano la ricerca vocale per le ricerche regolari. Con dispositivi intelligenti ovunque, la ricerca vocale è molto più conveniente che digitare lunghe query di ricerca.
Come puoi saltare su questa tendenza:
Per posizionarti per le ricerche vocali, devi ottimizzare le tue schede di prodotto per le parole chiave conversazionali. Usa le terminologie utilizzate dal tuo cliente ideale per descrivere i tuoi prodotti e creare contenuti FAQ dettagliati relativi ai prodotti che parlino direttamente ai tuoi clienti.
Suggerimento professionale: Trend di mercato n. 5: Influencer marketing
L'influencer marketing è stato tra le tendenze più in voga del mercato per diversi anni e sta diventando sempre più forte con il tempo. Il 61% dei consumatori si fida delle raccomandazioni degli influencer rispetto ai contenuti brandizzati.
Cos'è l'influencer marketing?
Nell'influencer marketing, i marchi collaborano con gli account di social media più popolari e influenti nei loro settori per promuovere i loro prodotti. Gli studi dimostrano che l'investimento complessivo nell'influencer marketing supererà i 16 miliardi di dollari entro il 2023 .
Perché è di tendenza?
Nell'era delle notizie false e della propaganda, i consumatori hanno iniziato a rivolgersi a influencer di fiducia per consigli sui prodotti. Di conseguenza, i marchi stanno ora deviando sempre più i loro budget di marketing dalla pubblicità tradizionale all'influencer marketing.
Come puoi saltare su questa tendenza?
Identifica gli influencer più importanti nel tuo settore di riferimento e verifica se i loro contenuti sono in linea con i valori del tuo marchio e gli obiettivi aziendali a lungo termine. Se trovi la corrispondenza giusta, collabora con loro per creare contenuti unici sui tuoi prodotti e instradare il traffico verso le tue inserzioni sul mercato.
Leggi di più: 10 suggerimenti per creare una campagna di marketing per influencer redditizia
Trend di mercato n. 6: sostenibilità
La preferenza per prodotti sostenibili e rispettosi dell'ambiente è tra le tendenze di consumo più significative degli ultimi anni. Nielsen ha scoperto che il 73% dei consumatori è disposto a cambiare le proprie abitudini di acquisto se ciò ha un impatto sull'ambiente.
Cos'è la sostenibilità?
La sostenibilità nell'e-commerce si riferisce a pratiche rispettose dell'ambiente, della società e dell'economia nella produzione, nel marketing e nella catena di fornitura dei prodotti.
Perché è di tendenza?
Con l'aumento della consapevolezza sul riscaldamento globale, gli effetti ambientali ed economici sono diventati fattori chiave che guidano le decisioni dei consumatori . Le persone ora cercano attivamente prodotti sostenibili quando fanno acquisti su diversi siti di marketplace e preferiscono acquistare da marchi che sostengono apertamente cause legate alla sostenibilità.
Come puoi saltare su questa tendenza?
Se i tuoi prodotti sono rispettosi dell'ambiente, evidenzia i loro vantaggi nelle descrizioni e nelle immagini dei prodotti. Descrivi in dettaglio il tuo processo di produzione e mostra ai tuoi consumatori come la sostenibilità sia una considerazione chiave in tutte le tue attività commerciali.
Tendenza del mercato n. 7: note di ringraziamento scritte a mano
I venditori del marketplace utilizzano note di ringraziamento scritte a mano e diverse tecniche di personalizzazione per fidelizzare i clienti , incrementare le vendite ripetute e generare recensioni positive .
Cosa sono i biglietti di ringraziamento?
I venditori del marketplace aggiungono note di ringraziamento scritte a mano sulla confezione del prodotto per mostrare quanto apprezzano il cliente per il loro acquisto e li incoraggiano anche a connettersi con il marchio sui social media e lasciare una recensione positiva sul marketplace.
Perché è di tendenza?
In un mercato affollato, le note di ringraziamento scritte a mano consentono ai venditori di distinguersi creando un legame personale con i propri clienti. Aggiungono quell'effetto "WOW" all'esperienza del cliente e lo rendono più memorabile.
Come puoi saltare su questa tendenza?
Scrivi una nota di ringraziamento standard per i tuoi clienti, inclusi collegamenti alle risorse del tuo marchio (sito Web, account di social media, profilo del mercato) e una richiesta soft per una recensione positiva. Fai delle copie della nota scritta a mano e mettila sopra il tuo prodotto in modo che sia la prima cosa che il tuo cliente vede quando apre il pacco.
Tieni traccia delle tendenze con sicurezza
Non restare mai indietro rispetto alle ultime tendenze. Similarweb Shopper Intelligence fornisce approfondimenti basati sul comportamento reale degli utenti che ti consentono di creare una strategia basata sui dati per migliorare i tuoi profitti, come:
- Termini di ricerca organici e a pagamento per categoria Amazon
- Comportamento di acquisto incrociato
- Analisi del paniere di marca
- Settori e marchi con le migliori prestazioni all'interno di una categoria o per parole chiave specifiche
- Frequenza di acquisto, compresi i modelli stagionali
Quali tendenze del mercato digitale stai seguendo?
Le tendenze del mercato digitale di cui abbiamo discusso in questo articolo stanno già rimodellando le esperienze dei consumatori online e influenzando il modo in cui i marchi commercializzano i loro prodotti. Quindi, se non li hai già utilizzati a tuo vantaggio, vedi quali sono in linea con gli obiettivi a lungo termine del tuo marchio e salta su di loro prima che lo faccia il tuo concorrente.