La vendita al dettaglio online ha una minaccia dalla vendita al dettaglio fisica: Kishore Biyani
Pubblicato: 2017-11-28Il futuro CEO del gruppo ritiene che la vendita al dettaglio online sia minacciata a causa della bassa quota di attività e dei costi elevati
Il futuro CEO del gruppo Kishore Biyani è tornato a colpire ancora una volta la vendita al dettaglio online. Biyani ha affermato che il settore della vendita al dettaglio online in espansione tanto creduto in India è minacciato dai modelli di vendita al dettaglio fisici come Big Bazaar poiché i primi hanno sofferto a causa della loro bassa quota di attività e degli alti costi degli affari.
Biyani ha dichiarato: "La vendita al dettaglio online è una minaccia da parte nostra ed è ora che le persone si rendano conto che non sono una minaccia per noi, poiché non hanno nemmeno una quota di attività dell'1% e anche il costo per fare affari è troppo alto".
Ha anche aggiunto che, sebbene la prossima tendenza sia la digitalizzazione, fisico e digitale non sono diversi poiché la stratificazione della tecnologia rispetto al fisico è ciò che è necessario al momento.
Sottolineando le tendenze globali, ha inoltre ribadito: "Se guardi in tutto il mondo, Alibaba acquista solo al dettaglio fisico, così è Amazon e quindi i tempi sono cambiati", aggiungendo che la febbre degli acquisti online di articoli di consumo da parte degli indiani è scomparsa .
Il Future Group guidato da Kishore Biyani ha recentemente annunciato il lancio del modello di business Retail 3.0 "Tathaastu" che unirebbe la tecnologia con mattoni e malta. In base a questo modello, prevede di diventare il più grande rivenditore al dettaglio integrato dell'Asia entro il 2047 con un fatturato superiore a $ 1 trilione. Anche la principale catena di vendita al dettaglio è in una modalità di espansione aggressiva e ha recentemente annunciato l'apertura di 10.000 negozi Easyday riservati ai membri.
Vendita al dettaglio online e vendita al dettaglio fisica: i confini della fusione
Sebbene Biyani sia stato fin dall'inizio rumoroso nelle sue opinioni contro l'e-commerce e la vendita al dettaglio online, crede ancora che entrambi stiano convergendo e che tra dieci anni tutto convergerà completamente. Ha inoltre aggiunto che l'azienda è sempre stata all'avanguardia, non perdendo nessuna tendenza.
Citando l'esempio della Cina e dell'America, ha affermato: "La Cina, che la gente pensa sia il paese più orientato al digitale, ha l'82% di modelli fisici, l'America ha l'89% di modelli fisici e allo stesso modo anche l'India ha un enorme potenziale per la vendita al dettaglio fisica poiché la quota online è molto inferiore".
È noto che dopo essersi bruciato le mani nell'e-commerce tramite FutureBazaar.com, Big Bazaar Direct e Fab Furnish, il CEO di Future Group ha deciso che non investirà o opererà nello spazio dell'e-commerce almeno per i prossimi due anni. Tuttavia Biyani ha ragione qui. Anche i giganti della vendita al dettaglio online come Alibaba e Amazon hanno rafforzato la loro presenza offline.
Negli ultimi due anni, Alibaba ha aperto negozi offline come 20 punti vendita Hema in tutta la Cina, dove i clienti possono acquistare sia online che in negozio, come parte dei suoi sforzi per portare alcune delle efficienze della vendita al dettaglio online al mattone e- mondo dello shopping di mortai. Negli ultimi due anni Alibaba ha investito fino a 8 miliardi di dollari nella vendita al dettaglio di mattoni e mortali. Questo perché resta il fatto che l'anno scorso la Cina ha superato gli Stati Uniti diventando il più grande mercato al dettaglio del mondo con vendite totali che hanno raggiunto $ 4,9 trilioni, ma più dell'80% di quegli acquisti è ancora avvenuto in luoghi fisici, secondo la società di consulenza eMarketer.
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In modo simile, l'acquisizione da parte di Amazon per 13,7 miliardi di dollari della catena di alimentari offline Whole Foods quest'anno e i suoi esperimenti con librerie tradizionali e un negozio di alimentari senza casse (Amazon Go) sono un passo nella direzione per prendere piede nella vendita al dettaglio tradizionale per una crescita futura.
Una tendenza simile è visibile anche in India. Amazon ha recentemente acquisito una partecipazione del 5% in Shoppers Stop per $ 27,8 milioni (INR 180 Cr), segnalando la sua intenzione di guardare oltre l'online per espandere la propria presenza nel mercato indiano e che il successo nel retail non deriverebbe semplicemente da una presenza online, dato che l'e-commerce è ancora inferiore al 5% del totale delle vendite al dettaglio in India. Amazon India ha anche pianificato di aprire 12 negozi offline in tre città indiane per facilitare il suo evento di vendita di moda.
Allo stesso modo, anche il rivale Flipkart ha lentamente rafforzato la sua presenza offline. Myntra, di proprietà di Flipkart, ha già iniziato a lavorare su una strategia offline, avendo aperto un negozio a Bangalore per il suo marchio del distributore Roadster all'inizio di quest'anno. All'inizio di quest'anno ha anche ottenuto i diritti di distribuzione omnicanale per marchi di moda internazionali come Mango ed Esprit. Come parte di questo, Myntra aprirà negozi per loro attraverso un modello di franchisee. All'inizio di agosto 2016, Inc42 ha riferito che Myntra stava pianificando di lanciare i suoi negozi offline, seguendo la strategia omnicanale con i marchi privati Roadster, HRX e All About You.
Allo stesso modo, molti altri giocatori di e-commerce online come il giocatore di mobili Urban Ladder stanno cambiando marcia dalla vendita al dettaglio online alla vendita al dettaglio offline. A tal fine, Urban ladder, che in precedenza si occupava di vendita al dettaglio online di mobili, ha ricevuto ad agosto una licenza SBRT (Single Brand Retail Trade) dal Dipartimento per la politica e la promozione industriale (DIPP). Urban Ladder aveva richiesto la licenza per marchio singolo a settembre dello scorso anno, quando aveva annunciato un cambiamento nel suo modello di business dalla vendita al dettaglio online a diventare un marchio di mobili.
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Proprio come la Cina, anche l'India ha solo una piccola parte di persone che acquistano online anche se negli anni una parte dei consumatori al dettaglio si è spostata su piattaforme online come Flipkart e Amazon per l'acquisto di articoli di uso quotidiano. Tuttavia, secondo Statista, nel 2015, le vendite al dettaglio elettroniche rappresentavano solo l'1,7% di tutte le vendite al dettaglio in India, dovrebbero crescere fino al 3,6% quest'anno e questa cifra dovrebbe raggiungere il 4,4% nel 2019.
Un punto di vista simile è stato espresso in precedenza dall'ex CFO di Infosys TV Mohandas Pai che ha dichiarato: "Nell'e-commerce, la più grande minaccia per Amazon e Flipkart sarà Reliance Retail perché Reliance Jio (braccio di telecomunicazioni di Reliance Industries) è presente in tutta l'India; possono collegarsi facilmente a tutti i piccoli negozi al dettaglio e fornire loro e migliorare notevolmente il loro business".
Non c'è da stupirsi che sia Kishore Biyani che Mohandas Pai capiscano che mentre l'e-commerce è qui per restare, ma le perdite e i costi elevati spingeranno la vendita al dettaglio online ad espandersi nel mondo dei mattoni e malta per ridurre le perdite e rimanere redditizia. Allo stesso modo, le catene di vendita al dettaglio tradizionali che stanno lottando per sopravvivere alla perdita di affari a causa dei rivenditori online, dovranno spostarsi online per attirare la crescente razza di acquirenti online. Secondo un recente rapporto di Morgan Stanley, il mercato dell'e-commerce indiano è destinato a raggiungere i 200 miliardi di dollari entro il 2026, espandendosi a un tasso di crescita annuale composto del 30% . Secondo i dati forniti nel rapporto, il Paese ospita attualmente 100 milioni di acquirenti online , una cifra che vedrà un aumento del 50% nei nove anni.