Dare a scelta aperta: come consentire ai dipendenti di fare la differenza

I programmi di responsabilità sociale d'impresa (CSR) dovrebbero raggiungere due obiettivi fondamentali: migliorare le condizioni per la comunità e responsabilizzare i propri dipendenti. Eppure, troppo spesso, i programmi non sono all'altezza di quest'ultimo.

Le donazioni a scelta aperta sono un tipo di programma di donazioni sul posto di lavoro in cui le organizzazioni consentono ai dipendenti di indirizzare i propri contributi di beneficenza a cause che risuonano con i propri valori e le proprie esperienze personali. L'implementazione di un programma di donazioni a scelta aperta può aumentare la partecipazione dando ai dipendenti più voce e interesse nella strategia CSR dell'azienda.

Tutti vogliono sentire che il loro lavoro è importante. Nel mondo di oggi, in cui i dipendenti spesso faticano a sentirsi apprezzati sul posto di lavoro, i programmi di donazioni aziendali sono un modo per fornire un significato. Le donazioni a scelta aperta sono una strategia che le organizzazioni stanno implementando per rendere i loro programmi di donazioni più incentrati sui dipendenti e significativi.

I programmi di donazione sul posto di lavoro creano un circolo virtuoso

I programmi di donazioni sul posto di lavoro fungono da potente catalizzatore per la partecipazione dei dipendenti alla filantropia aziendale perché creano un ciclo di donazioni che avvantaggia allo stesso modo i dipendenti, l'azienda e la comunità.

I programmi di donazione dei dipendenti in genere forniscono più opzioni ai dipendenti per contribuire con denaro, beni o tempo a una causa. Alcuni esempi di programmi di donazione sul posto di lavoro includono:

• Donazioni in denaro alle organizzazioni non profit, prelevate direttamente dalle trattenute sui salari
• Contributi di beni o servizi (ad es. un giocattolo in auto)
• Programmi di volontariato organizzati durante l'orario di lavoro (ovvero tempo libero per volontari o VTO)

I lavoratori non solo vogliono lavorare per aziende che offrono queste opportunità; lo pretendono. Secondo una ricerca di America's Charities, il 71% dei dipendenti afferma che è "imperativo" o "molto importante" che la cultura del posto di lavoro sostenga le donazioni e il volontariato.

Oltre a coltivare una cultura aziendale di fare del bene, i programmi di donazione sul posto di lavoro favoriscono un senso di scopo e connessione. I dipendenti hanno la sensazione che l'impatto del loro lavoro si estenda davvero oltre le mura dell'ufficio, collegando ciò che stanno facendo per l'azienda con ciò che stanno facendo per la loro comunità. Questa sensazione stimola un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, poiché è più probabile che i dipendenti sentano che i loro contributi, sia per l'azienda che per la loro comunità, stanno facendo la differenza.

Quando i dipendenti sono in grado di contribuire attraverso il loro posto di lavoro, possono sentirsi più soddisfatti e in linea con i valori della loro organizzazione. È anche meno probabile che questi dipendenti si dimettano, poiché l'azienda offre le opportunità di donazioni e volontariato che desiderano. Costa di più sostituire un dipendente che mantenerlo, quindi puoi calcolare di conseguenza il ROI dei programmi di donazione sul posto di lavoro.

Il problema è che troppo spesso i dipendenti non si sentono potenziati dai programmi di donazioni sul posto di lavoro. Le donazioni sul posto di lavoro sono spesso trattate come un semplice approccio transazionale: l'azienda riceve $ X dai dipendenti e investe tale importo in Y risultati, determinati dalla leadership. Tuttavia, questo stile decisionale dall'alto verso il basso può scoraggiare la partecipazione dei dipendenti perché rimuove l'autonomia dei dipendenti dall'equazione.

Invece, le aziende devono trattare i dipendenti come parti interessate sul posto di lavoro che danno programmi e trattare gli sforzi di RSI come una conversazione tra tutte le parti. Le donazioni a scelta aperta sono un modo per dare spazio a quella tanto necessaria conversazione tra datore di lavoro e dipendenti e trasformare le donazioni sul posto di lavoro da transazionali a trasformative.

Le donazioni a scelta libera danno libero arbitrio ai dipendenti

Le donazioni a scelta libera consentono ai dipendenti di decidere dove e come vogliono donare il proprio tempo o denaro. L'azienda funge semplicemente da facilitatore per quello sforzo di dare.

Le donazioni a scelta libera amplificano la voce dei dipendenti, trasformandoli in parti interessate attive nei tuoi programmi di CSR. In tal modo, i dipendenti acquisiscono un senso di appartenenza e orgoglio per i loro contributi individuali destinati a cause che li interessano personalmente. Questo trasforma la CSR da una direttiva aziendale in un'iniziativa guidata dai dipendenti a cui l'azienda fornisce risorse e supporto.

La scelta dei dipendenti è importante. È più probabile che i dipendenti partecipino a programmi di donazioni a scelta aperta e in media donino di più. Secondo il rapporto Giving in Numbers 2022, il tasso di partecipazione dei dipendenti per i programmi di donazioni abbinate a "scelta aperta" è stato del 21% contro il 16% per i programmi di donazioni a scelta limitata. Tuttavia, i programmi di donazioni a scelta aperta hanno raccolto più del doppio, con un totale medio in dollari di $ 2,06 milioni rispetto a $ 0,95 milioni.

Anche le donazioni a scelta libera non devono necessariamente assumere la forma di denaro. Soprattutto durante periodi di crisi economica in cui le persone potrebbero non essere in grado di risparmiare i fondi, puoi offrire ai dipendenti la possibilità di partecipare in altri modi significativi.

Ad esempio, puoi organizzare una raccolta di abbigliamento o cibo in cui i dipendenti scelgono a quale organizzazione donare i beni. Potresti anche sponsorizzare un periodo di volontariato retribuito dall'azienda affinché i dipendenti facciano volontariato in qualsiasi organizzazione che sia in linea con i loro valori. Non limitare le donazioni a scelta aperta a denaro contante offre ai dipendenti la flessibilità di cui hanno bisogno per sentirsi come se potessero ancora fare la differenza per le cause a cui tengono.

Le donazioni abbinate ti rendono più di un facilitatore

I dipendenti non vogliono sentirsi come se l'intero fardello dei programmi di donazione sul posto di lavoro ricada su di loro. Vogliono che anche i loro datori di lavoro facciano la loro parte. Le donazioni abbinate sono un modo in cui i datori di lavoro possono dimostrare il loro impegno nei confronti dei propri dipendenti e questo fa sì che si preoccupino di mettere i tuoi soldi dove è la tua bocca.

Le donazioni abbinate amplificano l'impatto della scelta dei dipendenti, creando un effetto moltiplicatore. Serve anche come incentivo per i dipendenti a partecipare, al fine di aumentare il valore totale del loro contributo. Secondo il Big Give, l'84% dei dipendenti che hanno donato tramite il proprio posto di lavoro ha affermato di sentirsi più propenso a donare se fosse offerto l'abbinamento. Lo stesso sondaggio ha rilevato che in media i doni abbinati erano più alti di quelli non abbinati e che un donatore su tre ha affermato di aver donato in modo più specifico a causa dell'abbinamento del datore di lavoro.

Le donazioni abbinate creano responsabilità collettiva, in cui azienda e dipendente si impegnano a promuovere insieme un cambiamento positivo. Come notato da Patricia Toothman, social impact manager di Splunk, “Se vuoi andare veloce, vai da solo. Se vuoi andare lontano, vai insieme”.

Come afferma Sam Caplan, vicepresidente dell'impatto sociale di Submittable, “Coinvolgere i dipendenti è importante per una semplice verità: l'impatto sociale è uno sforzo collettivo. Non si tratta di una singola persona o leader. Il potere del lavoro è in ciò che tutti possono realizzare insieme.

Le donazioni abbinate sono un modo per far girare la palla collettiva costruendo fiducia e rapporti con i dipendenti. Stai supportando le scelte dei dipendenti invece di dover sostenere le tue.

I tuoi dipendenti non sono un monolite. Il dare a scelta aperta consente loro di esprimere lo spettro vibrante delle loro esperienze vissute. Attraverso l'abbinamento aziendale, convalidi le esperienze e le passioni dei tuoi dipendenti indirizzando le risorse aziendali verso le cause che sostengono.

Tuttavia, le donazioni a scelta aperta possono rappresentare un cambiamento radicale rispetto al modo in cui le organizzazioni hanno sempre fatto le cose. Ecco alcuni suggerimenti su come far funzionare le donazioni a scelta aperta per la tua azienda.

Suggerimento n. 1: ottieni il consenso dei dipendenti attraverso una comunicazione trasparente

I dipendenti saranno più propensi a partecipare al tuo programma di donazioni a scelta aperta se capiscono perché e come funziona. A tal fine, la trasparenza è fondamentale.

"Il futuro della RSI dipende dalla trasparenza e dalla responsabilità", afferma Sam Caplan. "I professionisti dell'impatto sociale devono pensare a come costruire e mantenere la fiducia con i dipendenti e la comunità".

Sii esplicito sul motivo per cui stai facendo donazioni a scelta aperta. Articola l'ethos del programma, in modo che sappiano come la scelta aperta si inserisce in quella visione. Spiega in che modo le donazioni a scelta aperta sono in linea con lo scopo e i valori aziendali generali della tua organizzazione e del suo programma di RSI. Centralizza tutte le informazioni sul tuo posto di lavoro fornendo programmi in un'unica posizione visibile e accessibile, ad esempio una pagina nel wiki aziendale o nella knowledge base.

Sottolinea il ruolo che ogni dipendente svolge come parte della tua strategia di donazioni a scelta aperta e l'impatto positivo che ogni individuo può avere sulle proprie comunità. Assicurati di comunicare tale impatto prima e dopo aver implementato i tuoi programmi di donazione. I dipendenti devono comprendere l'influenza che hanno i loro contributi anche dopo il fatto.

Stabilisci canali attraverso i quali i dipendenti possono comunicare e fornire feedback sui tuoi programmi CSR. Ad esempio, crea un canale Slack o Teams dedicato alla discussione dei programmi di donazione dei tuoi dipendenti. In questo modo, dimostri che le opinioni dei dipendenti contano davvero, non solo in termini di destinazione del loro denaro, ma anche per guidare la direzione dei programmi di donazione sul posto di lavoro.

Un modo per difendere i dipendenti e sollecitare la loro guida è appoggiarsi ai gruppi di risorse dei dipendenti. Gli ERG possono fungere da casse di risonanza e spazi sicuri per i dipendenti per sollevare preoccupazioni, che i leader possono quindi portare al tavolo di discussione.

Suggerimento n. 2: Rendi il processo di donazione il più semplice possibile

È molto più probabile che i dipendenti partecipino ai tuoi programmi CSR quando ci sono meno barriere all'ingresso. Semplificare i passaggi coinvolti nel programma di donazioni sul posto di lavoro rimuove l'attrito, incoraggiando la partecipazione dei dipendenti.

Offri risorse e supporto per aiutare i dipendenti a prendere decisioni informate su dove e come donare. Responsabilizza i dipendenti a tutti i livelli di consapevolezza. Alcuni dipendenti potrebbero già avere rapporti con organizzazioni non profit e sapere dove vogliono donare; consentire a questi dipendenti di scegliere semplicemente le organizzazioni esatte che desiderano supportare. Altri potrebbero sapere a quali cause tengono, ma non sanno a quali organizzazioni donare. Invece di fare in modo che queste persone facciano da sole ricerche approfondite sulle organizzazioni non profit, dovrebbero essere in grado di cercare facilmente all'interno del tuo software di donazione le organizzazioni che si allineano con tali valori.

Ridurre al minimo l'onere amministrativo sia per il dipendente che per l'azienda. Se ci sono tonnellate di scartoffie e strumenti coinvolti, è meno probabile che i dipendenti si prendano il tempo della loro giornata per saltare attraverso quei cerchi.

Il team CSR di Trulieve ha abbassato tali barriere alla partecipazione semplificando il processo di registrazione e facendo circolare la voce attraverso i canali che i dipendenti stavano già utilizzando. Ad esempio, hanno pubblicato i codici QR sui televisori delle sale riunioni in modo che i dipendenti potessero registrarsi facilmente tramite smartphone e hanno evidenziato le iniziative di RSI in una newsletter mensile interna consolidata.

Suggerimento n. 3: integra i tuoi sforzi di CSR

Le donazioni a scelta aperta non dovrebbero esistere isolatamente come iniziativa a sé stante, ma dovrebbero essere integrate strategicamente con gli altri tuoi sforzi di RSI. Interconnettendo le diverse iniziative di CSR, crei un programma di donazioni aziendali più coeso, che massimizza l'efficacia complessiva e la portata totale degli sforzi collettivi di tutti.

Collega tutte le tue iniziative, compresi gli investimenti nella comunità (ad es. sovvenzioni e borse di studio), il volontariato e le donazioni, per creare un impatto più visibile e tangibile nella comunità. Costruisci relazioni con le organizzazioni non profit per promuovere partnership più profonde con organizzazioni che fanno del bene e invita queste organizzazioni non profit a venire a parlare con i tuoi dipendenti come parte delle tue iniziative di RSI.

Utilizza i report per valutare i risultati, misurare l'impatto e determinare dove potrebbe essere necessario impegnarsi maggiormente. Ad esempio, è necessario aumentare il raggio d'azione o inviare più promemoria ai dipendenti affinché partecipino? I dipendenti hanno difficoltà con passaggi specifici del processo di donazione? Il tuo software CSR dovrebbe essere in grado di fornirti queste risposte.

Per tutte le iniziative di RSI, ma soprattutto per le donazioni a scelta aperta, è importante centrare l'esperienza dei dipendenti e dimostrare ai dipendenti che i loro contributi contano. Follow-up e ringraziare personalmente i dipendenti per le loro donazioni. Evidenzia e richiama l'impatto totale dei tuoi programmi di CSR a livello aziendale. Ad esempio, a quante organizzazioni la tua azienda ha donato, l'importo medio del regalo e l'importo totale raccolto dai tuoi dipendenti (e il programma di abbinamento, se applicabile).

Puoi centralizzare tutti i tuoi programmi di CSR con un software di impatto sociale completo come Submittable. I nostri strumenti aiutano le aziende a integrare perfettamente i loro sforzi di donazioni e a misurare l'impatto, offrendo al contempo un'esperienza dei dipendenti migliorata. Pianifica una demo oggi per vedere come.