7 suggerimenti per ottimizzare i tassi di conversione sul tuo sito di e-commerce

Il marketing digitale è molto più che indirizzare quanto più traffico possibile al tuo sito web... Si tratta anche di massimizzare il tasso di conversione del tuo sito.

È più conveniente utilizzare l'ottimizzazione del tasso di conversione per aumentare le vendite invece di spendere soldi per ottenere più traffico sul sito web. Vuoi essere sicuro di ottenere il massimo dal traffico che hai già prima di provare ad aumentarlo.

Esistono molte tattiche diverse per generare il maggior numero di conversioni possibile. In questo articolo, esamineremo 7 strategie di ottimizzazione delle conversioni che contribuiranno ad aumentare il tasso di conversione del tuo sito web.

Iniziamo!

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è il processo di ottimizzazione del tuo sito per aumentare la percentuale di utenti che eseguono un'azione desiderata (come effettuare un acquisto o rispondere a un invito all'azione) su un sito di e-commerce.

L'ottimizzazione delle conversioni può significare migliorare qualsiasi aspetto del tuo sito web, dalla copia e le offerte alla navigazione e alla struttura del sito. Non hai bisogno di cambiare tutto in una volta, ma vuoi trovare luoghi in cui piccoli adattamenti possono fare una grande differenza.

CRO significa che ottieni il massimo dal tuo traffico esistente assicurandoti che il maggior numero possibile di visitatori del sito Web si muova attraverso la tua canalizzazione di conversione.

Se non utilizzi l'ottimizzazione del tasso di conversione, stai lasciando un sacco di soldi sul tavolo. Questo perché ciascuno dei visitatori del tuo sito rappresenta un'opportunità non solo per effettuare una vendita, ma anche per acquisire un cliente per la vita.

Pertanto, il vantaggio più significativo dell'ottimizzazione del tasso di conversione è generare più clienti paganti dallo stesso pool di traffico in entrata.

Quando i tuoi sforzi di ottimizzazione possono creare una canalizzazione di conversione che porta a un tasso di conversione medio più elevato, vedrai anche un ROI più elevato e costi di acquisizione dei clienti inferiori. Questo perché i tuoi costi di marketing digitale saranno inferiori per ogni conversione effettuata.

Dopotutto, non stai solo cercando di convincere gli utenti a visualizzare le tue pagine web, stai cercando di far progredire quei visitatori del sito verso qualcosa, che si tratti di una vendita o di un'iscrizione via email.

Abbiamo visto che l'ottimizzazione delle conversioni è vitale per ogni azienda, ma la giuria non ha ancora trovato il modo migliore per farlo.

Molti dei consigli che vedrai sull'ottimizzazione del tasso di conversione si concentrano su tattiche a breve termine per vendite rapide. Ciò include passaggi come aumentare l'urgenza e la scarsità mostrando false offerte a tempo limitato.

Tuttavia, questi tipi di elementi del sito Web hanno un costo: gli acquirenti possono sentirsi manipolatori, il che può danneggiare l'esperienza dell'utente.

Fortunatamente, esiste un modo migliore sia per te che per i tuoi clienti: la personalizzazione del sito web . Utilizzando la personalizzazione del sito Web, aumenterai i tassi di conversione e le vendite mantenendo più clienti. E i tuoi clienti non si annoieranno... anzi, saranno contenti della fluida esperienza utente.

I negozi di e-commerce di maggior successo come Amazon ed Etsy sembrano ricordare tutto di ciascuno dei loro acquirenti, il che consente loro di offrire un'esperienza di acquisto personalizzata.

Quando personalizzi l'esperienza per tutti i visitatori del tuo sito Web in base alle loro esigenze e interessi, li porti ai prodotti e ai contenuti che desiderano vedere più rapidamente. I clienti apprezzano davvero questa maggiore praticità e lo apprezzano quando sentono di avere il controllo della loro esperienza online.

Mentre queste grandi piattaforme di e-commerce eseguono offerte promozionali e avvisano i clienti quando un articolo è scarso nelle pagine dei prodotti, lo fanno a vantaggio del cliente.

Si tratta di mostrare alle persone a cosa sono interessate senza costringerle a cercare e cercare e cercare. Invece di spingere gli acquirenti soprattutto verso le conversioni, il marketing online di successo adotta un approccio a lungo termine incentrato sul cliente.

Come abbiamo visto, l'ottimizzazione del tasso di conversione consiste nell'apportare piccole modifiche all'esperienza del tuo sito Web che portano più visitatori a completare un'azione desiderata. Dovresti sempre assicurarti che questi cambiamenti portino a un'esperienza di acquisto migliore, non peggiore.

Ecco 7 strategie di ottimizzazione del tasso di conversione che i tuoi clienti saranno felici di vedere sul tuo sito web!

1. Consiglia prodotti pertinenti negli articoli del blog

Le persone hanno tempo e attenzione limitati, quindi è un grosso problema quando qualcuno si siede per leggere qualcosa dal tuo blog. Si può presumere che i visitatori del sito Web che stanno leggendo attivamente su un argomento siano interessati ai prodotti ad esso correlati.

Ogni volta che gli articoli del tuo blog menzionano i tuoi prodotti o servizi, dovresti ravvivare un po' le cose incorporando i consigli sui prodotti nell'articolo. Ciò aiuterà il tuo content marketing aumentando le conversioni e portando più vendite, poiché i tuoi lettori sanno dove andare dopo.

Ecco un esempio di un post sul blog di SmoothieBox che consiglia prodotti correlati alla dieta e alla perdita di peso, che è esattamente l'argomento dell'articolo!

Se desideri utilizzare questa strategia, puoi iniziare con uno di questi modelli:

2. Aiuta i tuoi visitatori a trovare i prodotti giusti

I messaggi personalizzati sono un ottimo modo per avviare un dialogo con i tuoi clienti. E fare in modo che i tuoi clienti si sentano persone reali, non traffico anonimo, è una parte vitale dell'ottimizzazione del tasso di conversione. Ma per farlo, devi sapere qualcosa sui tuoi clienti a livello individuale.

Fare una semplice domanda è uno dei modi migliori per scoprire a quali tipi di prodotti qualcuno è interessato.

Scopri come Christopher Cloos chiede ai propri visitatori in modo molto diretto a cosa sono interessati. La loro offerta di sconto del 15% aiuta a convincere i visitatori del sito Web a rispondere alla domanda e a fare questo primo passo cruciale.

Una volta che qualcuno ha scelto una delle opzioni, deve inserire il proprio indirizzo e-mail per ottenere lo sconto.

Infine, l'ultima fase del popup contiene raccomandazioni pertinenti a ciò che il cliente ha dichiarato di cercare. Se hanno selezionato gli occhiali da sole nella prima pagina del popup, vedranno gli occhiali da sole e i link alle pagine dei prodotti.

Come puoi vedere, Christopher Cloos utilizza un processo completo per portare il pubblico di destinazione dal semplice raggiungimento di una delle loro pagine di destinazione alla ricerca di prodotti che sono entusiasti di acquistare.

Per iniziare con questa strategia di ottimizzazione delle conversioni, utilizza questi modelli:

3. Mostra i prodotti più popolari in ogni categoria

Quando un membro del tuo pubblico di destinazione sta navigando in una delle tue pagine di categoria, probabilmente sta cercando attivamente un prodotto da acquistare. Questo perché sono già a conoscenza del tipo di prodotto che risolverà il loro problema e ora stanno valutando le loro opzioni.

A questo punto, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di aiutarli a trovare il prodotto migliore per loro nel modo più rapido e indolore possibile.

Un modo per farlo è mostrare i prodotti "più popolari" o "di tendenza" nella categoria a cui sono interessati. Questo tipo di prova sociale aiuterà davvero a convincere i tuoi visitatori che hanno trovato il prodotto giusto per loro, soprattutto se supportato dalle testimonianze dei clienti.

Ecco un esempio di come potrebbe essere:

E qui ci sono alcuni modelli che puoi usare immediatamente:

4. Ricorda ai visitatori di ritorno da dove si erano interrotti

Un tema comune di questi suggerimenti per l'ottimizzazione del tasso di conversione è che più conveniente rendi l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti, migliori saranno i tuoi tassi di conversione. Questo non è diverso!

Prova a dare il bentornato ai clienti che hanno già visitato il tuo sito con un messaggio come quello qui sotto:

Questo li porta al punto in cui erano prima, rendendo più facile continuare l'esperienza di acquisto.

Utilizza questi modelli per iniziare e migliorare i tassi di conversione dei visitatori di ritorno:

5. Promuovi offerte speciali per chi abbandona il carrello

I potenziali clienti che abbandonano i propri carrelli si trovano ancora più avanti nella canalizzazione di conversione rispetto ai visualizzatori di pagine di categoria.

Questo è il momento perfetto per offrire loro un'offerta speciale irresistibile, poiché probabilmente avranno bisogno solo di un'ultima spinta per completare l'acquisto.

Un popup exit-intent , che appare quando il comportamento dell'utente indica che qualcuno sta per lasciare il sito, è il modo migliore per fermare gli abbandoni del carrello sulle loro tracce.

Ecco un buon esempio da Kiss My Keto:

Offrono uno sconto del 15% ai clienti che completano l'ordine entro i prossimi 15 minuti, il che è un potente incentivo per acquistare ora piuttosto che dopo. Ogni volta che i potenziali clienti ritardano i loro acquisti, alcuni non torneranno mai più, il che è un grosso problema per il tuo tasso di conversione.

Utilizza questi modelli popup di abbandono del carrello per assicurarti che gli utenti che hanno abbandonato il carrello finiscano di effettuare un acquisto:

6. Usa i promemoria dei coupon per aumentare il riscatto

Quando un potenziale cliente ha un coupon attivo per il tuo negozio, assicurati che non se ne dimentichi.

Una barra adesiva è il modo perfetto per mantenere un coupon attivo in cima alla mente del tuo cliente, poiché è sempre sullo schermo ma non interrompe l'esperienza di acquisto. Questo è un ottimo modo per assicurarti che i tuoi codici coupon facciano ciò che intendevi che facessero: aumentare i tassi di conversione e le vendite.

Cercare piccoli miglioramenti come questi è il modo in cui puoi ottenere guadagni reali con l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Utilizza questi modelli di promemoria coupon pronti all'uso per aumentare le conversioni:

7. Utilizza le barre di spedizione gratuite dinamiche per aumentare il valore medio dell'ordine

Le barre dinamiche di spedizione gratuita spingono i clienti a completare i loro ordini (e spendere di più) utilizzando la possibilità di spedizione gratuita come incentivo. Chiunque abbia fatto marketing su Internet può dirti quanto gli acquirenti amano la spedizione gratuita.

Funziona in questo modo: quando un visitatore del sito Web aggiunge un articolo al proprio carrello, viene visualizzata la barra di spedizione gratuita che mostra esattamente quanto deve spendere di più per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Ad esempio, se la tua soglia di spedizione gratuita è di $ 75 e un visitatore aggiunge un articolo del valore di $ 55 al carrello, la barra di spedizione dirà "$ 20 rimasti per ottenere la spedizione gratuita!"

Come accennato, questa è un'eccellente tattica di ottimizzazione del tasso di conversione perché tende anche ad aumentare il valore medio dell'ordine, il che è ancora più un aumento delle entrate!

Inizia con questi modelli:

L'ottimizzazione del tasso di conversione consiste semplicemente nel cercare di aumentare le conversioni ove possibile, assicurandoti di non perdere potenziali clienti a cui avresti potuto facilmente vendere... se solo avessi messo in atto i giusti processi di ottimizzazione!

Dovresti scavare nei dati quantitativi e qualitativi del tuo sito controllando il tuo account Google Analytics ed eseguendo sondaggi per scoprire quali parti del tuo percorso del cliente potrebbero essere migliorate utilizzando l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Quindi, quando hai una comprensione approfondita di dove devono essere apportate le modifiche, puoi utilizzare uno strumento di personalizzazione del sito Web come OptiMonk per apportare tali modifiche. Puoi utilizzare OptiMonk gratuitamente, quindi non c'è motivo per non iniziare oggi con l'ottimizzazione del tasso di conversione!

Ci siamo persi qualche grande strategia di ottimizzazione del tasso di conversione? Fateci sapere nei commenti!