OYO cerca di raccogliere $ 1,5 miliardi di finanziamenti: aiuterà a rendere felici i partner alberghieri?
Pubblicato: 2019-10-07La società ha affermato di aver registrato una crescita dei ricavi di 3,8 volte su base annua nell'agosto 2019
OYO ha affermato che anche l'EBITDA è migliorato del 50% su base annua
I media sono emersi secondo cui OYO ha continuato a elencare le strutture alberghiere che hanno chiesto di non essere elencate con un banner "tutto esaurito"
Il decacorn dell'ospitalità basato su Gurugram OYO Hotels and Homes ha annunciato che sta raccogliendo $ 1,5 miliardi come parte del suo round di finanziamento di serie F. L'annuncio arriva in un momento in cui i media sono riemersi sui proprietari di hotel insoddisfatti che stanno finendo i loro legami con OYO.
In un comunicato stampa, OYO ha affermato che nel round di serie F, RA Hospitality Holdings di Ritesh Agarwal infonderà circa $ 700 milioni come capitale principale nella società, con il saldo di $ 800 milioni integrato da altri investitori esistenti. Ha affermato che una parte dei fondi sarà dirottata per guidare la crescita negli Stati Uniti e rafforzare la sua posizione nel settore degli affitti per le vacanze in Europa.
La società ha affermato di aver registrato una crescita dei ricavi di 3,8 volte su base annua nell'agosto 2019 (rispetto all'agosto 2018), con 1,2 milioni di camere gestite tra hotel e case. La società ha affermato di avere un solido bilancio di 2 miliardi di dollari tra le società del gruppo, una parte significativa del quale sarà ulteriormente investita nel business.
Ritesh Agarwal, fondatore e CEO (Global), OYO Hotels and Homes, ha dichiarato: "Sono anche felice di condividere che, su base annua, abbiamo visto che non solo operiamo in modo redditizio a livello di edificio, ma allo stesso tempo il nostro Anche l'EBITDA è migliorato del 50% (su base YoY). Anche le perdite come percentuale di NRV sono state su una curva discendente costante e significativa".
Fondata nel 2013 da Agarwal, OYO è diventata un modello di franchisee. I suoi verticali variano da case vacanze, hotel con casinò e spazi di coworking a hotel economici, soggiorni aziendali e altro ancora.
L'azienda ha esteso i propri servizi a più di 800 città in oltre 80 paesi, inclusi Stati Uniti, Europa, Regno Unito, India, Cina, Indonesia e Giappone.
Se tutto va bene, perché gli albergatori si lamentano?
Le denunce contro OYO e il suo comportamento “predatore” sono emerse l'anno scorso e da allora il trend non si è fermato. A settembre, un albergatore di Bengaluru Natarajan VRS, che ha accusato il fondatore dell'OYO Ritesh Agarwal e altri due rappresentanti dell'azienda di truffa e violazione criminale della fiducia.
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Un portavoce della OYO ha negato l'accusa e in precedenza ha detto a Inc42: "Confutiamo fermamente le affermazioni fatte nella denuncia che è stata presentata ingiustamente contro il nostro fondatore e altri due funzionari, basiamo false affermazioni ed esagerazioni su una normale controversia commerciale".
Successivamente, la Bruhat Bangalore Hotels Association ha contattato il commissario di polizia di Bengaluru per condurre un'indagine contro OYO. Secondo quanto riferito, Agarwal si è appellato all'Alta Corte del Karnataka per un ordine di sospensione su un caso a Bengaluru e un funzionario di polizia ha affermato che l'ordine ha impedito alla polizia di indagare. Nell'altra denuncia, nella città di Chikkamagaluru, la polizia sta indagando sulla questione, secondo quanto riferito da un funzionario.
Ad agosto, Inc42 aveva ampiamente riferito delle preoccupazioni dei proprietari di albergatori e delle continue proteste. A quel tempo, proteste indipendenti di piccoli albergatori si stavano svolgendo in diverse città indiane tra cui Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad e Delhi.
Gli albergatori affermano che l'unicorno dell'ospitalità li ha ingannati dei rendimenti promessi e delle garanzie minime imponendo una serie di addebiti, spesso senza informarli. Molte di queste accuse non sono specificate nel contratto tra il proprietario e OYO, presunti proprietari di hotel con cui Inc42 ha parlato.
OYO continua a non essere d'accordo, afferma che il 90% delle controversie viene risolto
Tuttavia, OYO ha fortemente negato queste affermazioni e ha affermato che tutti i proprietari di hotel associati a OYO sono informati con largo anticipo ea intervalli regolari delle accuse relative al suo controverso programma 3C - che viene utilizzato per determinare sanzioni e premi - e come gli hotel possono evitare il sanzioni. La società ha anche affermato che mentre la società tratta con gli albergatori su base individuale, non fa alcun accordo con le associazioni alberghiere e non negozia nemmeno i termini per gli hotel come gruppo.
Tuttavia, un nuovo rapporto di Reuters ha mostrato che alcuni operatori alberghieri hanno affermato che OYO ha continuato a elencare le loro proprietà sulla sua app mobile con un banner "tutto esaurito" dopo aver chiesto a OYO di interrompere i legami.
In una dichiarazione a Inc42 , il portavoce di OYO ha affermato che ogni volta che c'è una controversia o disaccordo e un proprietario o OYO esprime interesse a rescindere il contratto, secondo i termini del contratto, c'è un periodo di preavviso di un mese per rescindere il contratto .
“Siamo inoltre lieti di confermare che oltre il 90% di tali controversie viene risolto amichevolmente molto prima della fine del periodo di preavviso. Durante la risoluzione della controversia / fino alla fine del periodo di preavviso, la proprietà potrebbe essere messa in vendita esaurita, ovvero potrebbe non essere disponibile per la vendita su tutti i canali di distribuzione per garantire al cliente un'esperienza di alta qualità, standardizzata e affidabile previsto in una risorsa OYO", ha aggiunto il portavoce.
OYO afferma che una volta che un hotel ha scontato un periodo di preavviso di 30 giorni e che i conti sono stati saldati, la proprietà viene generalmente rimossa entro 72 ore.