Cosa dovresti sapere sulle agenzie di performance marketing

Le agenzie di performance marketing si impegnano a far funzionare il tuo sito web. Letteralmente.

Dall'essere responsabili del marketing inbound delle aziende e dalla creazione di contenuti di alta qualità per i loro blog, social media e altri canali in cui sono attive, al rivolgersi al pubblico giusto in modo efficiente e conveniente, le agenzie devono ottenere ogni volta le massime prestazioni. Difficile da ottenere ogni volta , giusto?

Il fatto è che è anche difficile per i manager di un'agenzia tenere traccia delle recensioni e dei rapporti di diversi tipi di software, integrando i rapporti di diversi SaaS, per ogni singolo cliente.

Ora Moosend, va ben oltre la consegna sicura delle tue campagne e-mail ai rispettivi destinatari e offre integrazioni e automazione dei dati approfondite per le principali piattaforme di e-commerce in modo che tu possa estrarre/esportare solo le informazioni di cui hai bisogno.

Per renderti la vita ancora più facile, con Moosend ottieni il monitoraggio del sito Web che ha lo scopo di tornare a tutti coloro che hanno visitato la tua pagina, rispettando allo stesso tempo la loro privacy. Con l'automazione sul punto di Moosend puoi essere certo che tutte le attività e le azioni che hai automatizzato verranno eseguite in modo eccellente. Nel frattempo, le agenzie possono "etichettare in bianco" la piattaforma di Moosend per i propri clienti, quindi una volta che hanno familiarità con il software, possono aiutarli con le campagne che progettano loro stessi (molti vantaggi, incluso nessun acquisto diretto di crediti e così via) .

Flussi di lavoro di re-engagement

Il mantenimento di contatti qualificati è più conveniente rispetto all'attrazione di nuovi contatti. E le agenzie di performance marketing devono eseguire campagne di re-engagement un po' troppo spesso.

Aiuta a gestire le risorse in modo più efficace poiché costa meno fidelizzare i clienti esistenti invece di inseguirne di nuovi. Con l'affidabile automazione di Moosend, puoi assicurarti che tutti i tuoi lead guadagnati duramente non ti abbandoneranno. Non sotto il nostro controllo.

Il monitoraggio del sito Web tiene d'occhio tutti i tuoi contatti (una volta attivato) e può monitorare la frequenza delle visite al tuo sito. Le agenzie adorano la folle flessibilità e le informazioni fornite dal monitoraggio del sito Web poiché puoi creare automaticamente un elenco per includere coloro che si sono disimpegnati con il tuo sito nel periodo di tempo specificato. Per “disimpegnato” si può intendere qualsiasi cosa tra una settimana o qualche mese, a seconda della frequenza dei contatti e del prodotto/servizio. Da quel momento in poi, le agenzie possono impostare la propria sequenza di e-mail per coinvolgere nuovamente gli utenti inattivi, offrendo incentivi o personalizzando i contenuti che ricevono per nome e/o meteo, e attraverso la segmentazione automatica attraverso il comportamento online.

Ecco come funziona il monitoraggio del sito Web: quando un numero di utenti (loggato/fantasma) o visitatori per la prima volta visitano il tuo sito Web, gli viene assegnato un numero univoco che li associa istantaneamente al loro comportamento online passato (cioè prima della registrazione).

Flusso di lavoro per area di interesse specifica

Con il flusso di lavoro Area di interesse specifica, puoi assicurarti di partire con il piede giusto con i tuoi visitatori per la prima volta. Per prima cosa, se hai già impostato il tuo componente di monitoraggio del sito web, allora sei sicuro che il loro comportamento online sarà abbinato al contenuto giusto del tuo sito. Se non hanno mai visitato il tuo sito Web prima e corrono immediatamente per darti i loro indirizzi e-mail per iscriversi alla tua newsletter, una volta che interverranno sul tuo sito Web, questo verrà aggiunto al loro record di navigazione sul tuo account Moosend e sarai in grado di segmentare di conseguenza, o ri-segmentarli automaticamente in futuro una volta che il loro comportamento o interessi online cambieranno del tutto.

Parti con il piede giusto con i tuoi visitatori per la prima volta: invia loro i contenuti a cui sono più interessati in base al loro comportamento online.

• Segmentarli in modo efficace
• Imposta una seconda automazione per farli segmentare nuovamente una volta che iniziano a sfogliare un'altra pagina più volte o più a lungo

Sequenza e-mail di inserimento

Il performance marketing è tutto incentrato sulle prestazioni, giusto? Ma le prestazioni, oltre ai risultati, racchiudono una preparazione sistematica, un monitoraggio, una grande resistenza, il rispetto dei programmi e la resistenza. Le agenzie devono incorporare tutte queste qualità nelle sequenze di e-mail che creano per i loro clienti e aggiungere valore ai loro abbonati in ogni fase del processo.

Una volta che le agenzie hanno il loro primo set di nuovi lead qualificati a seguito di una promozione o di un'altra azione, devono guidarli prontamente lungo la canalizzazione (lead nurturing) e convertirli mentre sono ancora interessati all'idea. Migliora il tuo processo di onboarding guidando il tuo nuovo abbonato attraverso ogni fase del processo, portandolo infine a convertire o registrarsi per il tuo software SaaS (anche in modalità freemium!)

La sequenza di onboarding potrebbe coprire in modo proattivo una varietà di esigenze che l'abbonato potrebbe avere. Per fare ciò, le agenzie dovrebbero rivedere i trigger che vengono attivati ​​più spesso e quindi rivedere la sequenza di tanto in tanto per modificarla di conseguenza. Lo schema della sequenza di onboarding potrebbe essere il seguente:

• "Benvenuto nel club!"
• Benvenuto personale dal Fondatore/Responsabile vendite/Responsabile marketing
• Riepilogo settimanale/mensile di post popolari o articoli online
• Messaggi di contributori o Customer Success dello stesso settore
• Invito al rilascio di funzionalità beta dell'azienda, al programma di affiliazione o altro
• Accesso gratuito al modello premium per provare il prodotto/servizio di prima classe
• Assistenza clienti, Knowledge Base e visita del sito
• Invito all'aggiornamento, se stanno utilizzando attivamente il prodotto/servizio

Promemoria per offerte speciali

Un'altra caratteristica d'oro per le fiorenti agenzie di marketing è impostare un promemoria automatico di offerte speciali. Le agenzie possono assicurarsi che i loro clienti rimangano al primo posto prima della scadenza dell'offerta: se hanno visitato la pagina di destinazione di un'offerta speciale, ricevono un'e-mail di promemoria! Questo crea un senso di urgenza e fa sentire gli abbonati come dei reali, avendo i loro bisogni soddisfatti dalla propria PA!

Sondare gli acquirenti

Le agenzie devono essere all'erta per garantire che i clienti dei loro clienti non diventino passeggeri fugaci. Dal momento che è difficile tenere il passo con questo processo per tutti i loro clienti, l'automazione viene in soccorso, ancora una volta. Gli esperti di marketing possono ora monitorare la soddisfazione dei clienti nel tempo e ottenere feedback per ottimizzare l'immagine pubblica dei clienti, la personalità del marchio, nonché aumentare la fedeltà al marchio, ecc. Con i sondaggi automatici eseguiti una settimana dopo che un cliente ha ordinato e ricevuto il pacco o dopo che ha sono in servizio da sei mesi o un anno e così via, le agenzie possono facilmente controllare i livelli di soddisfazione dei clienti.

E per quanto riguarda la segnalazione dei clienti?

Quando si gestisce un'agenzia di performance marketing, uno dei compiti più pazzi e noiosi è il reporting dei clienti. Ho capito! Quando sei eccezionale nella gestione degli account dei tuoi clienti, perché dovresti dedicare molte ore a creare report personalizzati basati su Excel su base regolare? L'agenzia di marketing media utilizzerà 12 strumenti per produrre i rapporti sui clienti e trascorrerà oltre 8 ore su base mensile per cliente solo per i rapporti: un'intera giornata!

Fortunatamente ci sono strumenti là fuori che riducono al minimo questo sforzo e aiutano le agenzie a produrre report dall'aspetto fantastico in pochi minuti anziché in ore. ReportGarden è probabilmente il migliore del gruppo e si integra anche con Moosend in modo da poter produrre i tuoi report multicanale a partire da oggi!

In sintesi, ReportGarden aiuta le agenzie pubblicitarie online a creare analisi e report sulle prestazioni per i propri clienti. Si collegano ai tuoi account Moosend, Adwords, Analytics, bing ads utilizzando le API e caricando i dati nei loro rapporti. Non devi scrivere una sola riga di codice! Puoi anche usarlo per scopi di fatturazione e gestione del budget. È fantastico: lo usiamo anche per i nostri report interni!

Conclusione

La sottoperformance è per impostazione predefinita in conflitto con la ragione stessa dell'esistenza delle agenzie di marketing. Con l'automazione e il monitoraggio dei siti Web di Moosend, la ricerca di nicchie tramite la segmentazione o il mantenimento dei clienti esistenti, sebbene inattivi, vengono tutti presi in considerazione automaticamente. Raggiungere gli obiettivi di marketing delle prestazioni è ora più facile che mai poiché tutto ciò che serve è un monitoraggio occasionale del processo piuttosto che un'esperienza pratica con tutte le procedure coinvolte. Risparmia tempo da attività banali e ricorrenti e dedicalo alla crescita e all'inventiva dei clienti. Con Moosend.