Personalizzazione vs. UGC: la scelta più intelligente per stimolare gli acquirenti moderni

Le due componenti più importanti e vitali dell'esposizione modesta della merce del tuo marchio sono la personalizzazione del contenuto o lo sfruttamento dei contenuti generati dagli utenti.

Con la crescente necessità di contenuti personalizzati e personalizzati, gli esperti di marketing utilizzano questa funzione di personalizzazione per modificare il contenuto in base al pubblico di destinazione. Secondo un dato di fatto, il 93% delle aziende con una strategia di personalizzazione avanzata ha registrato un aumento dei propri ricavi.

D'altra parte, UGC è il contenuto più autentico da mostrare per promozioni e pubblicità è il nuovo clamore del crescente mercato online.

I rivenditori online e gli esperti di marketing sono bloccati in questo circolo vizioso per scegliere quale dei due si adatta bene agli acquirenti moderni e sincronizzarsi con i loro interessi e bisogni.

Ecco alcuni punti che riflettono il vantaggio e la rovina di entrambe le strategie di marketing, che i marketer online dovrebbero considerare.

Personalizzazione dei contenuti

La personalizzazione dei contenuti è la strategia incentrata sull'interesse dei clienti per la fornitura del contenuto mirato che è rilevante per la motivazione e i desideri del cliente.

Fornisce contenuti su misura che hanno il potenziale per influenzare il comportamento di acquisto degli acquirenti.

È una linea d'azione sottile per convertire potenziali clienti in clienti reali arredando e personalizzando i contenuti che esibiscono l'estetica del marchio.

Vantaggi della personalizzazione del contenuto

Uno dei maggiori vantaggi è che fornisce i contenuti più rilevanti ai clienti per coinvolgerli individualmente. È il contenuto più raffinato a cui i clienti hanno accesso. Si connette con ogni cliente individualmente in base ai suoi interessi e bisogni.

Un altro vantaggio è che modella e riprogetta il contenuto in base ai dati e alla tecnologia del cliente, il che aiuta a costruire un forte profilo del cliente con la visualizzazione segmentata e sofisticata.

Prendiamo l'esempio di Amazon. È uno dei migliori siti di e-commerce che utilizza la personalizzazione, il che ha portato a un'esperienza e al coinvolgimento dei clienti straordinari.

Personalizza la sua home page in base ai desideri dei clienti e ai risultati di ricerca passati che consentono loro di esplorare e scoprire facilmente i prodotti a cui sono interessati.

Non solo Amazon, ma anche Facebook utilizza questa funzione da molto tempo. Visualizza feed personalizzati come pubblicità mirate, aggiornamenti pertinenti, notizie e post dei tuoi amici.

Svantaggi dei Contenuti Personalizzati

Con la crescente popolarità dei negozi di e-commerce, ci sono stati molti problemi di privacy dei dati prevalenti in tutto il mondo. I visitatori del sito web esitano ad accedere ai negozi online, che chiedono loro di fornire informazioni aggiuntive ed eccessive.

I marketer online dovrebbero mantenere un equilibrio tra informazioni limitate ed estreme per migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Contenuto generato dall'utente

Qualsiasi tipo di contenuto (immagini, video) creato dagli utenti del marchio per mostrare la loro esperienza con il marchio è chiamato contenuto generato dall'utente.

È la forma di contenuto più autentica, affidabile e affidabile. Ha oscurato tutte le strategie di marketing ed è emersa come la tendenza di marketing di maggior successo.

Ha spostato i feed di quasi tutti i marchi per rendere i loro social media e negozi online una destinazione perfetta per gli acquisti per gli acquirenti moderni. Come mai? Perché le persone si fidano dei consigli degli utenti generali rispetto alle promozioni e agli annunci pubblicitari di marca.

Leggi anche – Guida ai contenuti video generati dagli utenti

Vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Il contenuto generato dagli utenti è il modo più legittimo di pubblicità che aggiunge credibilità ai marchi, rendendolo una scelta innegabile per i clienti.

Visualizzando le immagini realistiche dei prodotti che i clienti genuini hanno pubblicato, ha dimostrato di influenzare oltre il 90% delle decisioni di acquisto dei clienti.

Sarebbe sbagliato dire che le persone si fidano del passaparola su qualsiasi tattica di marketing al giorno d'oggi, e UGC è il passaparola di Internet che rende visibili le esperienze dei tuoi grandi clienti.

Utilizzando questo UGC, i marchi possono anche creare contenuti acquistabili che possono semplificare il percorso di acquisto dei clienti, offrendo loro un'esperienza di acquisto fluida.

I marchi più famosi come ReeBok e Calvin Klein sono tra i migliori esempi di UGC di e-commerce che utilizzano UGC per mostrare consigli narrativi e onesti sulle loro piattaforme online per creare una base di clienti più ampia.

Pertanto, questa tendenza di marketing è il modo migliore per perfezionare il tuo marchio personificandolo con autentici consigli del passaparola. Crea fiducia per i marchi e mostra l'estetica del tuo marchio attraverso le storie dei clienti.

È anche il modo più conveniente di pubblicità che migliora il coinvolgimento degli utenti con i marchi e produce tassi di entrate e vendite più elevati.

Svantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Il marketing UGC a volte può prendere una brusca svolta facendo progressi verso il marketing degli influencer, il che si traduce in una decisione estorsione e troppo cara per il marchio.

Un altro svantaggio dell'esposizione di UGC è la privacy dei contenuti dei creatori di contenuti.

A volte diventa complesso in quanto riproporre il contenuto senza l'autorizzazione legale dei suoi creatori, trascinare i marchi in situazioni difficili come problemi di violazione del copyright.

Per evitare di essere coinvolti in tali azioni legali, ci sono molti strumenti di gestione dei diritti che possono aiutare i marchi a chiedere il loro permesso in modo legittimo e legale.

Leggi anche: vantaggi dei contenuti generati dagli utenti nel marketing

Una decisione più intelligente su cui rimpolpare!

Mentre si muovono in coordinamento con questo mondo in rapida evoluzione, i professionisti del marketing devono ottenere un successo soddisfacendo il desiderio dei clienti moderni.

Per superare i desideri del cliente, la tendenza del marketing UGC è la strada da percorrere. Le immagini vivaci e personalizzate dei prodotti di marca attirano i potenziali clienti, ma le immagini reali e autentiche dei clienti esistenti li spingono ad acquistare.

UGC è il veicolo di marketing che porterà alla crescita e al successo del marchio espandendo la portata dei clienti e migliorando il loro coinvolgimento e l'interazione con il marchio.

Come giustamente affermato da Warren Buffett, "Ogni azienda che ha deliziato i clienti ha una forza vendita là fuori".