Il codice del creatore di Pinterest e altre nuove funzionalità del creatore

Il 2020 è stato un anno tumultuoso per Pinterest. Dopo che due dipendenti hanno presentato accuse contro l'azienda in merito a una serie di questioni delicate, la situazione è peggiorata. Circa un mese dopo, centinaia di dipendenti hanno organizzato uno sciopero per protestare contro la cultura aziendale presumibilmente tossica.

Titoli del genere non ispirano esattamente la fiducia dei consumatori.

In risposta, Pinterest ha recentemente annunciato il Pinterest Creator Code e alcune nuove interessanti funzionalità che mirano a promuovere l'inclusività e l'uguaglianza. Queste funzionalità potrebbero ripristinare l'immagine di Pinterest agli occhi dei consumatori e allo stesso tempo rendere la piattaforma più allettante per i creatori in generale.

Codice Creatore Pinterest

Il codice del creatore è un accordo obbligatorio che i creatori di Pinterest fanno per poter pubblicare una spilla sulla piattaforma. È un approccio proattivo per mantenere la piattaforma positiva e incoraggiare gli utenti a pubblicare contenuti compassionevoli e inclusivi, invece di contrassegnare o rimuovere i loro contenuti a posteriori. Prima di pubblicare una spilla della storia, ai creatori viene chiesto di:

• Sii gentile.
• Controlla i loro fatti per la precisione.
• Fai attenzione ai trigger visivi che potrebbero essere insensibili.
• Pratica l'inclusione non escludendo mai intenzionalmente determinati gruppi.
• Non fare del male assicurandoti che una sfida o un invito all'azione siano sicuri.

Un fondo creatore

Pinterest ha messo da parte un Creator Fund di $ 500.000 nel tentativo di elevare i creatori delle comunità sottorappresentate. Almeno il 50 percento del budget verrà utilizzato per assistere i creator che rientrano in questa categoria.

Il budget sarà utilizzato per:

• Offrire consulenza sulle strategie di creazione dei contenuti
• Assistenza con i costi di creazione dei contenuti quando applicabile
• Aiuta a promuovere i contenuti tramite crediti pubblicitari

"Per i primi partecipanti al programma, abbiamo lavorato con otto creatori emergenti di moda, fotografia, cibo e viaggi e identificheremo altri 10 creatori nei prossimi mesi per la prossima coorte", ha spiegato Alexandra Nikolajev, Creator Inclusion Lead.

Nuovi strumenti di moderazione

Sorprendentemente, Pinterest non ha mai permesso ai creatori di assumere il controllo dei commenti degli utenti sui loro post. Se veniva visualizzato un commento negativo su un post, i creatori potevano solo segnalare il post e sperare che Pinterest agisse.

Ora, Pinterest prevede di consentire ai creatori di eliminare i commenti da soli. Offrendo questa funzione, Pinterest spera che i creatori prendano l'iniziativa per mantenere i loro feed puliti da spam e altri commenti indesiderati, portando a una piattaforma complessivamente più inclusiva e positiva.

Oltre a poter eliminare i commenti, i creatori avranno anche la possibilità di inserire fino a tre commenti selezionati su un determinato post. Questi commenti in primo piano verranno visualizzati nella parte superiore del post sopra tutti gli altri commenti non in primo piano. Idealmente, i creatori presenteranno commenti positivi e inclusivi, che aiuteranno l'immagine della piattaforma in un senso più ampio.

Infine, i creatori acquisiranno la possibilità di inserire nella blacklist i commenti per parole chiave. Se una parola chiave inserita nella lista nera viene menzionata in un commento al post del creatore, quel post non verrà mostrato al resto degli utenti nella community di Pinterest.

Moderazione dei commenti di back-end migliorata

Pinterest prevede inoltre di eliminare ulteriormente la negatività con strumenti di moderazione del back-end migliorati.

Per iniziare, Pinterest aggiornerà il suo sistema di rilevamento dello spam per filtrare automaticamente i commenti indesiderati in misura maggiore. Questo approccio toglierà parte della responsabilità ai creatori in modo che possano concentrarsi su ciò che sanno fare meglio, la creazione di contenuti, piuttosto che passare il tempo a sbarazzarsi manualmente delle mele marce.

Quando un commento viene visualizzato come un recinto, Pinterest chiederà all'utente un "promemoria di positività", che è esattamente quello che pensi che sia. Prima di pubblicare, l'utente viene avvisato che il suo commento potrebbe violare le linee guida della community di Pinterest e gli viene chiesto se desidera riconsiderare il suo commento.

Ciò che è importante notare è che un promemoria di positività non impedirà all'utente di pubblicare del tutto: è semplicemente una salvaguardia per aiutare gli utenti a pensarci due volte su commenti potenzialmente offensivi. Tuttavia, immaginiamo che un commento sensibile possa essere contrassegnato per la revisione umana manuale se l'utente ignora il promemoria di positività.

Perché queste nuove funzionalità sono importanti

Codice del creatore e strumenti di moderazione

Pinterest è una piattaforma social di discreto successo. Ha guadagnato 100 milioni di utenti attivi (MUA) nel 2020, portando il suo numero di MUA fino a 459 milioni.

Tuttavia, nel 2021, la percezione degli utenti è della massima importanza. Il rapporto Porter-Novelli 2020 “Addressing Social Justice & Diversity In Communications” rivela alcune scoperte interessanti:

• Il 64% degli americani afferma che non è più accettabile che le aziende tacciano sulla giustizia sociale.
• Il 54% afferma che se le aziende non parlano di questioni di giustizia sociale nei loro sforzi di marketing o comunicazione, sono "fuori contatto".
• Il 76% afferma che il marketing e la pubblicità di un'azienda dovrebbero riflettere maggiormente il business diversificato e inclusivo che aspirano a essere.

Ora, vai avanti e immagina cosa potrebbero pensare i consumatori di Pinterest se non facessero nulla per affrontare la controversia che è emersa in superficie nel 2020.

Non sarebbe un bell'aspetto.

Resta da vedere se queste iniziative riescano o meno a rimodellare la percezione pubblica di Pinterest. Tuttavia, sono un fantastico primo passo per curare l'immagine dell'azienda, che, come possiamo vedere dalle statistiche, è semplicemente troppo importante per essere ignorata.

Fondo Creatore

Alcune piattaforme di social media, come YouTube, consentono ai creatori di contenuti di guadagnare dai loro contenuti direttamente tramite la monetizzazione degli annunci. Tali programmi sono allettanti per i creatori: sono fondamentalmente una garanzia che i creatori saranno in grado di generare facilmente entrate se riescono a raggiungere un pubblico sulla piattaforma.

Pinterest è diverso. Non esiste un tale modello di monetizzazione diretta. I creatori sono costretti a fare affidamento sulle sponsorizzazioni e sulle entrate del marketing di affiliazione. Queste vie di monetizzazione sono praticabili ma in qualche modo inaffidabili e richiedono un ulteriore passaggio oltre la creazione di contenuti per essere pagati.

Il Creator Fund mira a cambiare tutto questo. In questo momento, con solo $ 500.000 investiti e meno di una dozzina di creatori in grado di accedervi, il Creator Fund ha una portata innegabilmente limitata, ma è ancora nelle sue fasi iniziali. In assenza dell'introduzione di un modello di monetizzazione diretta, se i test iniziali andranno bene, prevediamo che questo Creator Fund cresca sostanzialmente nei mesi e negli anni successivi.

L'idea di pagare direttamente i creatori può sembrare eccessivamente ambiziosa all'inizio, ma Pinterest non è il primo social network a pensare a un'idea del genere. Clubhouse, anch'esso senza un modello di monetizzazione diretta, ha lanciato una funzione simile, Clubhouse Creators First.

Queste iniziative fiscali consentiranno a Clubhouse e Pinterest di competere con le piattaforme che dispongono di modelli di monetizzazione diretta.

Il potenziale di Pinterest

Nonostante le polemiche del 2020, Pinterest non è inciampato. La sua base di utenti è sana e le statistiche demografiche e di utilizzo puntano tutte verso l'attrattiva degli inserzionisti:

• La divisione demografica è del 60% donne, 40% uomini
• Quattro donne millennial su cinque negli Stati Uniti sono su Pinterest
• Quattro mamme su cinque negli Stati Uniti sono su Pinterest
• La metà degli utenti di Pinterest acquista sulla piattaforma
• Il numero di utenti che effettuano acquisti su Pinterest è cresciuto del 50% nel 2020

Soprattutto se il tuo pubblico di destinazione è composto principalmente da donne, saresti saggio prendere seriamente in considerazione la creazione di un pubblico Pinterest. Approfitta delle sue nuove funzionalità e attingi a una piattaforma social che non mostra segni di rallentamento.