Come sviluppare un software per punti vendita (POS)? Guida completa

Il mondo sta entrando nell'era digitale lasciandosi alle spalle le impostazioni convenzionali, e questo porta molti cambiamenti nel modo in cui funzionano le cose. Oggi, il sistema Point of Sale (POS) è la necessità del momento poiché sono passati i tempi in cui le persone preferivano dare e accettare denaro fisicamente. Il POS è la tendenza attuale e al giorno d'oggi il sistema POS è diventato vitale per mantenere correttamente i registri aziendali oggi e domani. La maggior parte delle moderne attività di vendita al dettaglio sta abbracciando questa tendenza e i rivenditori, i consumatori e i produttori vi aderiscono felicemente. Inoltre, con il costante aumento delle piattaforme di commercio online e di e-commerce, la consegna a domicilio è la nuova norma e quindi le soluzioni POS mobili sono la strada da percorrere.

Comprensione dello sviluppo di applicazioni POS

Il sistema POS è fondamentalmente un software che offre facilità alle complesse operazioni aziendali. Il funzionamento è abbastanza semplice e può essere utilizzato da chiunque. L'obiettivo principale del sistema POS è ottenere la fattura generata dei prodotti/servizi acquistati. È inoltre responsabile della gestione dell'inventario, dei clienti, del potenziamento dei membri del personale, del monitoraggio degli acquisti, della ricompensa dei clienti fedeli e dell'analisi delle tendenze di vendita.

Entrate del mercato del software per punti vendita (POS) in tutto il mondo 2018-2027 in miliardi di dollari

Oggi la maggior parte delle attività commerciali e dei ristoranti utilizza un sistema POS e circa il 95% di tutte le transazioni avviene tramite il sistema POS, che elabora gli acquisti dei clienti, registra le vendite e gestisce i pagamenti. È importante trovare una buona società di sviluppo di sistemi POS che disponga di un team di sviluppatori abili ed esperti per aiutare a creare un sistema POS efficiente.

• La dimensione del mercato globale del software per punti vendita è stata di 11,99 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che crescerà a un tasso annuo composto del 10,8% dal 2023 al 2030 .
• Secondo Statista, il mercato del software POS dovrebbe espandersi e raggiungere un valore di 42,5 miliardi di dollari entro il 2027 .

Diversi tipi di sistema POS

Esistono diversi tipi di software POS e tutti differiscono l'uno dall'altro, come ad esempio:

1. Punto vendita mobile (mPOS)

Questo sistema POS è integrato nei dispositivi mobili, come smartphone, tablet o altri gadget correlati. mPOS è impostato in modo tale che dispositivi come lettore di schede, scanner di codici a barre possano essere integrati nel sistema abbastanza facilmente e rapidamente. Questo tipo di sistema POS gestisce senza problemi l'inventario, monitora il monitoraggio delle vendite in tempo reale e fa molto di più.

2. Punto vendita basato su cloud (POS cloud)

Questo tipo di POS funziona su un sistema cloud e viene mantenuto utilizzando i data center offerti dai fornitori di POS. Questo può essere integrato facilmente nei framework esistenti e funziona senza problemi. Questo tipo di POS funziona bene per tutte le aziende grazie alle funzionalità da loro offerte.

3. POS terminale

Questo tipo di POS viene utilizzato in negozi e punti vendita, come negozi di alimentari, ristoranti e altri negozi simili. Offrono servizi pionieristici che aiutano ad affrontare i problemi presenti nel settore. I terminali POS mantengono determinati standard e possono essere facilmente integrati in qualsiasi tipo di framework. Allo stesso tempo, sono ancora più economici ed economici.

Componenti hardware necessari per un sistema POS

Di solito, i sistemi POS funzionano come una sorta di computer dotato di un display di grandi dimensioni e quindi consente ai rivenditori di gestire efficacemente l'intera attività su questo piccolo dispositivo. Nel frattempo, le aziende POS offrono diversi pacchetti hardware per i rivenditori, e eccone alcuni, come:

Software per punti vendita

Il software PoS viene eseguito sul dispositivo PoS e in questo modo è più facile scansionare gli articoli, controllare i report, gestire i clienti e fare molto di più con pochi tocchi.

Registratore di cassa

Questo è principalmente un deposito che contiene contanti e ricevute. Quando è connesso a un sistema PoS, il software è in grado di tracciare il numero preciso di volte in cui viene aperto un cassetto contanti e questo è un modo per ridurre le frodi.

Stampante per scontrini

È necessaria una piccola stampante per stampare un foglietto con l'ordine effettuato dai clienti come riferimento. Esistono numerosi sistemi POS che consentono di personalizzare le ricevute con il logo dell'azienda o possono preferire l'eliminazione della carta stampando una ricevuta digitale.

Lettore di schede

I pagamenti con carta sono abbastanza comunemente preferiti dai clienti e quindi i rivenditori richiederebbero di accettare pagamenti con carta. È facile trovare card swiper convenienti e talvolta offerti gratuitamente con l'acquisto di un sistema POS. Per una maggiore sicurezza, un lettore in grado di elaborare carte con chip può fare miracoli.

Scanner di codici a barre

Questo hardware è comunemente utilizzato nei negozi al dettaglio ed è utile per gli acquisti e per trovare informazioni sui prodotti, che si tratti del prezzo, dei livelli delle scorte o di una descrizione completa.

Visualizza associato

Esistono numerose opzioni POS moderne con un display del cliente utile per gli addetti ai negozi per verificare gli articoli scansionati, i dettagli del cliente, l'importo fatturato, i dettagli della promozione e la selezione di un'opzione di pagamento.

Scala

Una bilancia è necessaria ai rivenditori di generi alimentari per pesare e prezzare gli articoli. Esistono numerosi sistemi POS che si sincronizzano direttamente con le bilance e il peso viene inserito e calcolato automaticamente.

Sistemi software per punti vendita popolari

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep e Revel Systems sono alcuni dei popolari sistemi software per punti vendita utilizzati da molti negozi di e-commerce.

Quali sono i vantaggi di un sistema di punti vendita?

I dati sono un aspetto critico di qualsiasi attività commerciale e, guardando alla concorrenza là fuori oggi, è fondamentale ottenere tutti i dati completi da chiunque interagisca con la tua azienda. Può essere la cronologia degli acquisti, la cronologia dei resi, le vendite elencate per articolo, le informazioni sull'inventario delle scorte, nonché i rapporti sulle vendite stagionali/mensili/annuali. Quando mancano queste basi, ci sono possibilità che la tua azienda non porti direttamente nel giusto per garantire la crescita.

Non solo questi, ma ci sono anche molti altri vantaggi di un POS, come ad esempio:

• Generazione rapida di report
• Meno sovraccarico di inventario
• Velocizza le file di cassa affollate
• Servizi di prima classe per i clienti
• Offre dati di inventario appropriati ai fornitori
• Assicura più traffico online/offline per il negozio
• Risparmia tempo sulle funzioni di inventario di back-office

Funzionalità essenziali in un'applicazione software per punti vendita

Per creare un sistema POS unico e altamente efficace, è utile avere una serie di funzionalità avanzate integrate nel software, che possono essere:

Integrazione

Un sistema POS necessita di una configurazione facilmente integrabile con gli altri moduli, come contabilità, gestione inventario, rilevazione presenze, carte fedeltà e gift card, ecc. Un sistema ben integrato lascia meno spazio a errori e discrepanze in quanto i dati vengono trasferiti manualmente da un sistema all'altro.

Gestione dei dipendenti

Questa funzionalità aiuta a gestire i dipendenti mentre entrano ed escono per i turni. Allo stesso tempo, aiuta a gestire gli orari e le buste paga dei dipendenti.

Gestione delle scorte

Ogni azienda deve affrontare il problema della riduzione delle scorte. Tuttavia, questo problema può essere affrontato facilmente con la gestione della quantità di inventario in loco. Con la gestione dell'inventario arriva l'opportunità di avere una finestra sullo stock in ogni momento. Ci sono circa l'82 percento degli acquirenti POS che richiedono di conoscere l'inventario esatto, quindi avere questa funzione è molto utile per la tua attività.

Gestione clienti

Questa funzione aiuta a identificare e aumentare in modo proattivo il totale dei consumatori di alto livello. Permette di raccogliere dati sui tuoi clienti più stimati in base alla loro spesa.

Reportistica e analisi delle vendite

Con questa funzionalità è possibile tenere traccia della quantità dei prodotti che vengono venduti e si riflette sull'ammontare delle entrate che l'azienda sta realizzando su ciascuno dei prodotti. Una volta che l'azienda conosce i prodotti che fanno più soldi, diventa più facile dare la priorità al tempo e allo sforzo. Le ricerche rivelano che il 49% dei rivenditori a negozio singolo cerca la capacità di reporting delle vendite e di analisi dei dati, tuttavia il 51% dei rivenditori non dispone di un sistema POS.

Accessibilità ai cellulari/tablet

Quando il software POS ha accesso a dispositivi mobili e tablet, diventa più facile gestire le cose senza problemi anche quando non è presente nel negozio fisico. È possibile accedere in remoto al proprio sistema POS da qualsiasi luogo.

Acquisti semplificati

Questa funzionalità è piuttosto cruciale per le aziende di tutte le dimensioni e occupa un posto importante in ogni settore. I mezzi con cui un'azienda ottiene beni e servizi influisce in modo determinante sul successo complessivo, sulla spesa e sul margine di profitto di un'azienda.

Gestione delle relazioni con i clienti

La funzionalità CRM è utile per mantenere i profili dei clienti abituali e questo aiuta le aziende a conoscere tutti i dettagli, come quando è stato effettuato l'ultimo acquisto da parte di un cliente, o quando il cliente è stato originariamente aggiunto al sistema, o quali sono i suoi acquisti totali fino alla data. In questo modo diventa più facile per l'azienda migliorare l'esperienza del cliente in modo personale.

Gestione delle scorte

L'integrazione del tuo sistema POS con questa funzionalità aiuta a gestire in blocco, trovare i tuoi best seller, impostare i trigger degli ordini per migliorare le vendite e scansionare gli articoli da qualsiasi luogo. Questa funzione consente all'azienda di ridurre il tempo sprecato per l'ordinazione manuale e il calcolo dei livelli di fornitura.

Sicurezza

I sistemi POS utilizzati dalle aziende sono conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). In questo modo è più facile proteggere l'integrità dei dati critici e sensibili dei clienti, come i numeri CC e i numeri di telefono.

Segnalazione

Con l'ausilio di un'adeguata reportistica è possibile mantenere un collegamento su quanto sta accadendo in ogni reparto aziendale. Aiuta a individuare le tendenze, a trovare dove si verificano i colli di bottiglia e dove si trova l'opportunità di crescere. Con approfondimenti completi è possibile rivedere l'inventario per la visualizzazione delle vendite a livello di SKU.

Sistema di fatturazione avanzato

Un software POS richiede di disporre di un sistema di fatturazione che consenta di stampare le bollette e le fatture in modo semplice.

Sistema di gestione dei contenuti

In un software POS, la gestione dei contenuti riguarda la capacità del software del punto vendita di aggiungere colonne e campi relativi al tipo di attività.

Programmi fedeltà e sconti

L'integrazione della soluzione software POS con i programmi fedeltà consente di migliorare l'esperienza del cliente. Sulla base degli acquisti passati, il POS assegna coupon unici, sconti per i clienti e in questo modo diventano acquirenti frequenti. In questo modo anche le aziende ottengono clienti più fedeli.

Scanner di codici a barre

Con questa funzionalità, non è necessario da parte tua o del personale inserire manualmente un codice a barre o cercare manualmente i prodotti. Possono semplicemente utilizzare un codice a barre per accelerare questo processo. Esistono molti sistemi POS che generano anche automaticamente il codice a barre.

Lettore di carte di credito

Una carta di credito o un lettore di carte può tornare utile per le aziende poiché molte persone non portano regolarmente contanti. Avere un tipo di lettore in grado di accettare anche pagamenti mobili come i pagamenti Apple Pay/EMV poiché le persone di solito amano utilizzare queste modalità di pagamento al giorno d'oggi.

Integrazione cloud

Molto spesso il software POS on-premise può rivelarsi goffo e confuso, tuttavia con l'integrazione cloud diventa più facile personalizzare il semplice layout POS a proprio piacimento.

Modello di prezzo per sistema POS

Nel caso di un sistema Point-of-Sale, ci sono principalmente due criteri di base per l'acquisto, come ad esempio:

1. Pagamento completo una tantum

Questo modo di pagamento non è molto utilizzato, poiché in questo caso l'azienda è tenuta a pagare inizialmente una somma enorme e il costo qui è molto di più. Tuttavia, questo modo di acquistare è abbastanza redditizio e utile a lungo termine.

2. Paga al mese

Sebbene sia piuttosto popolare e alla moda, a lungo termine in questo modello è necessario pagare di più. Fondamentalmente, ci sono due opzioni, 1) pay-per-use e 2) pay-per-registration. Qui, i costi effettivi sono determinati con la combinazione di funzionalità e negozi.

Oltre a questo, ci sono possibilità di costi aggiuntivi sotto forma di:

• Oneri per l'integrazione di funzionalità aggiuntive.
• Il costo dell'hardware/software potrebbe variare da organizzazione a organizzazione.
• Il prezzo base può differire da fornitore a fornitore per i servizi al cliente. Tuttavia, ci sono poche aziende che potrebbero non addebitare nulla nemmeno per la formazione gratuita o la chat dal vivo.

Stack tecnologico per lo sviluppo di applicazioni software per punti vendita

Quanto costa sviluppare un sistema software per punti vendita?

Bisogna tenere a mente vari fattori, per lo sviluppo di un sistema POS. Vari fattori come

• Piattaforma per lo sviluppo di app
• Numero di funzioni di base e avanzate
• API di terze parti e integrazioni della piattaforma
• Regione del team di sviluppo
• Cronologia da completare

Tuttavia, per dare un'idea, di solito lo sviluppo di un sistema POS costa tra $ 40000-50000 con funzionalità di base, tuttavia, per ottenere un sistema POS con funzionalità avanzate e compatibile con il cellulare, è certo che costa tra $ 65000-90000 .

Conclusione

Lo sviluppo di software per punti vendita (POS) richiede un'attenta pianificazione, una codifica efficiente e test rigorosi. Questa guida completa ha fornito approfondimenti sui passaggi essenziali coinvolti, tra cui la definizione dei requisiti, la progettazione dell'interfaccia utente, l'integrazione dei gateway di pagamento e l'implementazione delle misure di sicurezza. Per garantire un progetto di sviluppo software POS di successo, prendi in considerazione la collaborazione con Emizentech, una società di sviluppo software affidabile nota per la sua esperienza nella creazione di soluzioni POS robuste e su misura. Contatta Emizentech oggi stesso per trasformare le tue operazioni aziendali con un software POS all'avanguardia.