Ultimo aggiornamento il 17 maggio 2022

Quasi tutti i clienti del profilo dell'attività di Google sembrano riluttanti a chiedere recensioni sulla propria scheda in GBP, ma le recensioni del profilo dell'attività di Google sono uno degli aspetti più importanti dell'ottimizzazione per i risultati di Google Local.

Strano ma vero. La maggior parte dei proprietari di siti Web non ha alcun problema con la richiesta di testimonianze, ma ha una sorta di avversione nel chiedere ai propri clienti di lasciare una recensione sul proprio profilo aziendale di Google.

Stanno perdendo una grande opportunità per migliorare la presenza online della loro attività.

Di seguito sono riportati i risultati della richiesta e della ricezione di recensioni.

Verso la fine di giugno del 2021, un appaltatore di tetti della Florida centrale ci ha assunto per gestire la sua scheda del profilo dell'attività di Google.

Se sai qualcosa sulla vita nella Florida centrale, sai che i tetti della Florida centrale sono soggetti a tutti i tipi di danni. Dai forti venti di uragani e tornado agli alberi che cadono durante le tempeste di vento e pioggia e, nel mio caso, un fulmine che è venuto dal nulla per colpire il tetto di uno dei miei capannoni mentre guardavo.

L'altra cosa è che c'è solo un appaltatore di tetti ad ogni angolo che rende la concorrenza agguerrita per questo spazio pubblicitario online

Abbiamo collaborato con il cliente per definire le parole chiave del pacchetto locale per i rapporti di posizionamento geografico della campagna di inserzione del profilo aziendale di Google.

Le parole chiave selezionate sono state:

• Riparazione del tetto
• Installazione sul tetto
• Ispezione del tetto
• Impresa di coperture

Sebbene l'elenco dei posizionamenti di ranking per parola chiave sia una metrica importante da misurare per i miglioramenti nella scheda di attività commerciale di Google di un cliente, non sono l'unica metrica.

Lavoriamo anche per migliorare le seguenti metriche:

• Azioni del cliente
  • Visite al loro sito web dalla loro scheda del profilo aziendale di Google
  • Richieste di direzione dal loro elenco in GBP
  • Telefonate dalla loro scheda del profilo aziendale di Google

• Visualizzazioni per tipo di ricerca
• Viste complessive della loro scheda del profilo aziendale di Google
• Discovery Search Views del loro elenco in GBP
• Visualizzazioni di ricerca diretta della loro scheda del profilo aziendale di Google

Quando assumiamo un nuovo cliente iniziamo con:

• Controllo dei dati NAP (nome, indirizzo, telefono) per verificare la coerenza tra il sito Web e il profilo aziendale di Google e qualsiasi elenco di directory che potrebbero avere
• Valutare il loro utilizzo delle immagini
• Valutare i loro prodotti e servizi
• Facendo un controllo del polso sui loro termini di query di ricerca
• Controlla le informazioni sulla loro area di servizio
• Controlla le informazioni sugli orari di apertura

A questo punto, creiamo un rapporto di base da cui giudicheremo l'andamento della campagna

Sviluppiamo anche contenuti di post ricchi di parole chiave e geolocalizzazione GBP che verranno forniti su base settimanale per sviluppare una cadenza affinché Google venga sollecitato a rivalutare l'elenco del profilo aziendale di Google del nostro cliente.

I risultati della mancata richiesta e ricezione di recensioni per il profilo aziendale di Google

Questo cliente era in genere riluttante a chiedere recensioni. Dal 23 luglio 2021, quando abbiamo creato per la prima volta i rapporti di base e iniziato a pubblicare contenuti in GBP fino al 26 novembre 2021, il cliente non ha chiesto recensioni e abbiamo avuto pochi movimenti poiché siamo stati costretti a fare tutto con i post di contenuti in GBP. Durante questo periodo, tuttavia, hanno ricevuto una (1) recensione. Non abbastanza per muovere l'ago.

I risultati sono mostrati sotto:

Rapporto mensile GMB dell'appaltatore di coperture della Florida centrale 26 novembre 2021

Nella parola chiave sopra, la geogriglia segnala che il punto rosso con una X rappresenta un elenco del profilo dell'attività di Google al di fuori dei primi venti (20) risultati durante la ricerca della parola chiave rappresentata.

C'è stato qualche movimento durante questo periodo, ma non abbastanza per far squillare il telefono e generare nuovi affari.

Quindi, tra il periodo dal 26 novembre 2021 al 22 dicembre 2021, il cliente ha iniziato a richiedere ai propri clienti di lasciare una recensione sulla scheda del profilo dell'attività Google.

Durante questo periodo hanno ottenuto tredici (13) nuove recensioni.

I risultati di quelle tredici (13) nuove recensioni hanno completamente cambiato le nuove opportunità di business di questo cliente nel mercato online.

Hanno spostato i risultati dell'elenco per il termine chiave, riparazione del tetto, da nessun elenco tra i primi venti (20) risultati al raggiungimento dei risultati di posizione dei numeri due (2) e tre (3) intorno alla loro posizione fisica.

Hanno spostato i risultati dell'elenco per il termine chiave, installazione del tetto, da un elenco numero quattro (4) e diverse pagine due (2) elenchi all'interno dei primi venti (20) risultati a ottenere fino a quattro (4) risultati di posizione del numero due (2) intorno alla loro posizione fisica lasciando solo una (1) posizione della geogriglia al di fuori delle prime venti (20).

Hanno spostato i risultati dell'elenco per il termine parola chiave, ispezione del tetto, da un numero diciassette (17) elenco tra i primi venti (20) risultati a ottenere fino a tre (3) risultati di posizione del numero due (2) intorno alla loro posizione fisica lasciando solo quattro (4) posizioni di geogriglia al di fuori delle prime venti (20).

Hanno spostato i risultati dell'elenco per il termine parola chiave appaltatore di tetti da zero (0) elenchi tra i primi venti (20) risultati a ottenere fino a tre (3) risultati di posizione del numero due (2) intorno alla loro posizione fisica lasciando solo uno (1) posizioni della geogriglia al di fuori dei primi venti (20).

Le visite delle azioni dei clienti al loro sito Web sono aumentate da zero (0) a sette (7) negli ultimi trenta (30) giorni.

Le loro richieste di istruzioni per l'azione dei clienti sono aumentate da sei (6) a trentadue (32) negli ultimi trenta (30) giorni.

Le telefonate relative alle azioni dei clienti sono aumentate da una (1) a undici (11) negli ultimi trenta (30) giorni.

Le visualizzazioni di ricerca complessive dei clienti sono aumentate da centotrentuno (131) a otto quarantadue (842) negli ultimi trenta (30) giorni.

Le loro visualizzazioni di ricerca per la scoperta dei clienti sono aumentate da sessantasei (66) a trecentoquattordici (314) negli ultimi trenta (30) giorni.

Le visualizzazioni di ricerca diretta dei clienti sono aumentate da sessantacinque (65) a cinquecentosedici (516) negli ultimi trenta (30) giorni.

I risultati effettivi sono visti di seguito:

Rapporto mensile sul profilo aziendale di Google dell'appaltatore di coperture della Florida centrale 22 dicembre 2021

Il miglioramento dei loro risultati è stato direttamente il risultato della richiesta e della ricezione di recensioni in GBP.

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Scritto da Mark Gray