Esempi di recensioni positive: copia e incolla idee

Svolgi attività che motivano i tuoi clienti a lasciare recensioni per il tuo prodotto o servizio?

Se la risposta è No, devi prendere coscienza dell'importanza delle recensioni positive e del nostro post sugli esempi di recensioni positive: le idee di copia e incolla sono qui per aiutarti.

Ora che viviamo in un mondo in cui praticamente non esisti se non hai alcuna presenza online, le recensioni dei clienti sono uno degli strumenti di marketing più importanti.

Le recensioni non solo forniscono informazioni critiche sulle prestazioni della tua azienda, ma mostrano anche ai futuri clienti come sarà la loro esperienza.

In questo articolo parliamo dell'importanza delle recensioni positive e delle piattaforme più popolari per lasciare recensioni.

Infine, daremo un'occhiata ad alcuni esempi di recensioni positive che puoi copiare e incollare.

Che cos'è una recensione?

Le recensioni rappresentano le valutazioni di un'azienda, un prodotto o un servizio che i clienti scrivono.

Di solito hanno avuto una certa esperienza con questa azienda, che potrebbe includere un acquisto, un utilizzo o una conversazione con il team del servizio clienti.

Nella loro recensione, i clienti di solito descrivono la loro esperienza, come l'azienda li ha trattati, parlano della qualità del prodotto e dicono se consiglierebbero questa azienda o meno.

Le aziende raccolgono regolarmente feedback dai clienti e pubblicano recensioni sui loro siti web. I clienti possono anche lasciare recensioni su alcuni siti Web specializzati per la raccolta di recensioni.

Ne parleremo più avanti in questo articolo.

Perché le recensioni positive sono importanti?

I clienti sfogliano le recensioni dei clienti per scoprire come gli altri usano e apprezzano i tuoi prodotti.

Sono anche interessati alle esperienze degli altri con il team del servizio clienti o di altri dipendenti che potrebbero essere stati utili.

Ci sono molti vantaggi nel mostrare recensioni positive sulla tua azienda o sui tuoi prodotti. Ecco qui alcuni di loro:

• Aumenta i ricavi. Il 95% dei clienti consulta le recensioni online per saperne di più su un prodotto che sta valutando di acquistare. Potresti scrivere una buona descrizione del prodotto, ma un altro cliente felice è ciò che lo convincerà a effettuare l'acquisto. Avere recensioni positive ti aiuterà ad aumentare le vendite e i ricavi mostrando ai clienti che gli altri stanno apprezzando il tuo prodotto.
• Migliora la reputazione dell'azienda. Quando hai recensioni positive, questo dimostra che sei un'azienda affermata che è onesta e ascolta i suoi clienti. Avere valutazioni degli utenti su un sito Web aiuta gli acquirenti a costruire legittimità, migliorando così la reputazione della tua azienda.
• Approfitta del tuo posizionamento sui motori di ricerca. Google e altri motori di ricerca utilizzano indicatori fuori sede per determinare la pertinenza, la credibilità e l'affidabilità della tua attività. Le aziende possono sfruttare le recensioni come uno dei metodi più coerenti per migliorare questi indicatori.

Quasi due terzi dei clienti ritengono che le recensioni su Internet siano fondamentali per prendere decisioni di acquisto.

Sono più inclini a consultare Google o Trustpilot per i consigli che a chiedere ai loro amici e familiari.

Secondo Bright Local Consumer Survey 2022:

• L'89% dei consumatori ha "altamente" o "abbastanza" probabilità di utilizzare un'azienda che risponde a tutte le sue recensioni online.
• Sempre più consumatori utilizzano le recensioni di Google per valutare le attività commerciali locali. Nel 2021 l'81% lo faceva, ma l'anno prima solo il 63%.
• La percentuale di persone che "non leggono mai" le recensioni durante la navigazione in attività commerciali locali è scesa dal 13% nel 2020 a solo il 2% nel 2021.

Tutte queste statistiche sulle recensioni confermano l'importanza delle recensioni online nel prendere decisioni di acquisto.

Vediamo le piattaforme più comuni in cui i clienti lasciano le loro recensioni.

5 Piattaforme più popolari per le recensioni online

1. Google

Qual è il primo posto in cui vai quando cerchi un prodotto/servizio? È facile, è Google. Quindi, è anche naturale che Google sia il miglior sito per le recensioni online. Google è particolarmente importante se sei un'azienda locale, quindi assicurati di dedicare del tempo a configurare il tuo profilo Google Business e a rendere la tua attività rilevabile.

2. Facebook

Ora che Facebook ha una base di utenti così ampia, sta diventando anche uno dei siti più popolari per le recensioni. È anche semplice per gli utenti lasciare recensioni su Facebook: la maggior parte di loro ha già un account. Ciò significa che, a differenza di altri siti, non è necessario creare un account o accedere ogni volta che visitano di nuovo.

3. TripAdvisor

Questo è il posto dove la maggior parte delle persone va quando organizza un viaggio. Quindi, se sei un hotel, un ristorante o possiedi un'altra attività che accoglie turisti, dovresti assolutamente prestare attenzione a TripAdvisor. I viaggiatori inviano recensioni, commenti e caricano immagini, quindi i consigli sono piuttosto affidabili e influenti.

4. Trustpilot

Trustpilot è una piattaforma di recensioni dei clienti guidata dalla community che è diventata uno dei siti di recensioni SaaS più popolari. Inoltre, le aziende di tutto il mondo possono utilizzare Trustpilot per raccogliere le recensioni dei consumatori, di solito in anticipo dopo averle pubblicate sul profilo dell'azienda. I clienti inviano recensioni di prodotti e venditori a profili verificati dell'azienda con cui hanno interagito.

5. Capterra

Capterra è un sito di valutazione che valuta il software offerto da aziende B2C e B2B se sei un'azienda SaaS. Gli utenti possono cercare software per settore, attività o tipo. Capterra è uno dei siti di recensioni più affidabili per le aziende di software, quindi essere attivi su questo sito può essere una delle attività di marketing più importanti per questo tipo di azienda.

Esempi di recensioni positive: copia e incolla idee per diverse attività

Convincere i clienti a scrivere recensioni positive sulla tua azienda è molto vantaggioso, ma può anche essere difficile.

Ecco perché dovresti intraprendere qualche azione per incoraggiare i tuoi clienti a scrivere recensioni. Uno dei modi per motivarli è mostrare loro esempi positivi per il tuo settore.

In questo articolo, abbiamo incluso esempi di recensioni positive per 10 diverse attività.

Hotel

Se possiedi un hotel, trovare esempi di recensioni positive non dovrebbe essere difficile. Puoi semplicemente andare su Prenotazione e vedere le recensioni degli hotel con il punteggio più alto.

Dai un'occhiata a queste recensioni per L'oscar Hotel a Londra:

Quindi, quello che puoi vedere qui è che le recensioni positive sugli hotel contengono informazioni su personale, reception, parcheggio, camere e servizi.

Ecco un esempio che puoi inviare ai tuoi clienti:

“Il personale è stato fantastico. Gli addetti alla reception sono stati molto disponibili e hanno risposto a tutte le nostre domande. La camera era pulita e luminosa e il servizio in camera era sempre puntuale. Tornerò!”

Ristorante

TripAdvisor è un ottimo posto per trovare recensioni positive sui ristoranti.

Vediamo alcuni esempi di La Maison d'a Cote, un ristorante a Montlivault, in Francia.

Normalmente, una recensione positiva del ristorante contiene commenti sul cibo, lo chef, il servizio e l'atmosfera.

Ecco un esempio da inviare:

“Mio marito ed io siamo andati a cena al ristorante X e abbiamo apprezzato molto l'atmosfera. Il cibo era fresco e delizioso e la parte migliore è stata che lo chef ci ha inviato un dessert che hanno creato quel giorno. Siamo stati felicissimi".

Sito di e-commerce

Ci sono molti siti di eCommerce là fuori, quindi abbiamo deciso di cercare recensioni positive sui negozi di scarpe.

Abbiamo trovato queste recensioni su Couture USA:

Quindi, se possiedi un negozio di scarpe, ecco come potrebbe essere una recensione positiva:

“Ho ricevuto un paio di stivali dal negozio X e sono molto soddisfatto. Sono di alta qualità e valgono i soldi. Il negozio offriva anche la spedizione gratuita a quel prezzo, quindi è un vantaggio!"

Società di software

Se sei una società di software, Capterra e Trustpilot sono i siti di riferimento per le recensioni.

Vediamo alcune recensioni di Capterra su Salesforce Marketing Cloud:

Da queste recensioni, puoi vedere che ciò che è importante con gli strumenti software è che riducono la complessità, rendono le cose più facili per gli utenti e contengono funzionalità che soddisfano le loro esigenze.

Quindi, un esempio positivo di revisione del software potrebbe assomigliare a questo:

“Lo strumento X ha davvero automatizzato alcuni dei processi della nostra azienda. Ora dedichiamo meno tempo al lavoro manuale. Ci sta rendendo [problema] molto facile. Grazie alla sua funzione di pianificazione, non abbiamo bisogno che il personale lavori al di fuori dell'orario di lavoro".

App mobile

La prima cosa che la maggior parte delle persone apre al mattino (dopo i propri occhi) sono le app mobili.

Pertanto, le app mobili devono essere intuitive e coerenti con gli attuali standard di progettazione e contenere funzionalità che soddisfino le loro esigenze.

Ecco alcune recensioni di Trustpilot per Fundamenta Mobile App Wallet:

Questo è pronto per copiare e incollare un esempio di recensione positiva se hai un'app mobile:

“ Questa app mi permette di fare [problemi] dal mio smartphone dove voglio e quando voglio. L'interfaccia è facile da navigare e trovo tutto ciò di cui ho bisogno rapidamente. Non vedo l'ora di [caratteristica]!”

Chirurgo plastico

Questo è un argomento molto delicato, quindi le persone che cercano un chirurgo plastico cercano sempre prima le recensioni.

Vogliono assicurarsi che stiano andando dalla persona giusta e che le esperienze delle altre persone siano molto preziose per loro.

Quindi, se sei un chirurgo plastico, devi assolutamente dedicare del tempo a raccogliere recensioni positive.

Ecco alcune recensioni su Orlando Plastic Surgery Associates su Trustpilot:

Il modo in cui si comportano i medici e se il personale li fa sentire a proprio agio è molto importante per i pazienti con chirurgo plastico.

Quindi, ecco un esempio di recensione positiva copia e incolla per i chirurghi plastici:

“Dott. X è un ottimo professionista. Tutto il personale è stato gentile e mi ha fatto sentire molto a mio agio. Sono anche molto soddisfatto del risultato finale!”

Centro termale

Le persone vogliono assicurarsi di potersi rilassare davvero in un centro termale e che copra tutte le strutture che desiderano avere.

Quindi, di solito leggono le recensioni prima di visitare il centro termale da soli.

Ecco alcuni esempi di recensioni positive che abbiamo trovato per The Bath House London su Tripadvisor:

Ecco il nostro esempio di recensione positiva copia e incolla per un centro termale:

“L'esperienza è stata fantastica. Il massaggio è stato molto rilassante e passare una giornata è stata un'ottima idea. Tutte le strutture sono pulite. La scelta di saune/piscine è davvero notevole.”

Negozio di fiori

Quando si tratta di negozi di fiori, gli utenti si preoccupano che i fiori siano freschi e che il negozio abbia una varietà di scelte. Se il negozio ha la consegna, c'è anche un altro punto da aggiungere.

Ecco alcuni esempi positivi di recensioni di negozi di fiori che abbiamo trovato su Trustpilot riguardo a Maison La Fleur, un negozio di fiori a Miami.

Considerando queste caratteristiche, ecco un esempio di recensione positiva copia e incolla se hai un negozio di fiori:

“I fiori erano freschi e belli. Hanno offerto la consegna gratuita per ordini superiori a $ 99, il che è fantastico. I prezzi sono ragionevoli per la qualità che ottieni.”

Immobiliare

La ricerca della proprietà perfetta può richiedere anni. Ecco perché le persone cercano agenti immobiliari affidabili, pazienti e attenti.

Ecco alcuni esempi di recensioni su Trustpilot su Crexi, un'agenzia immobiliare con sede a Los Angeles:

Poiché le persone parlano principalmente di agenti specifici in queste recensioni, ecco un esempio di recensione positiva per ispirare i tuoi clienti:

“[Nome dell'agente] è stato molto professionale. È stata paziente e ci ha mostrato oltre 20 proprietà fino a quando non abbiamo trovato quella perfetta. Ha ascoltato attentamente le nostre esigenze e ci ha aiutato a trovare esattamente quello che stavamo cercando”.

Clinica della fertilità

Una clinica per la fertilità deve avere il personale più attento e paziente, offrendo la migliore esperienza per i futuri genitori.

Questo è un esempio di recensione positiva per Conception, una clinica per la fertilità negli Stati Uniti.

Questa recensione dovrebbe essere emotiva, quindi ecco un'idea:

“Avevo tre appuntamenti diversi al Conception e ogni volta il personale era ben informato, cordiale e gentile. Potresti vedere che si preoccupano davvero dei loro clienti. Non ci sono parole per ringraziarli abbastanza”.

Bonus: widget di gestione della reputazione online

Una volta che inizi a raccogliere recensioni su larga scala, hai bisogno di un widget di gestione della reputazione online per gestirle in modo efficace.

Ecco alcuni suggerimenti:

Incorpora Recensioni

EmbedReviews fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per gestire le tue recensioni. Raccogli automaticamente le recensioni da fonti come Google e Facebook, integra con un'e-mail per chiedere più recensioni e mostrale in modo interattivo. Grazie ai semplici snippet SEO, indirizza più traffico al tuo sito web e aumenta le vendite.

Yotpo

Yotpo è una piattaforma di gestione delle recensioni che consente ai clienti di lasciare un feedback facilmente. Puoi personalizzare i widget e raccogliere dati per ottimizzare i risultati.

Trustpilot

Il widget Trustpilot ti consente di raccogliere e pubblicare feed social, contenuti generati dagli utenti, campagne e recensioni su siti, newsletter e altre interfacce clienti.

FAQ

Da asporto chiave

In sintesi, ecco cosa dovresti fare per ottenere recensioni positive dai tuoi clienti:

1. Crea un processo chiaro per inviare e ricevere recensioni
2. Assicurati di affrontare tutti i problemi che emergono nelle recensioni
3. Usa le recensioni positive come prova sociale sul tuo sito web e sui materiali di marketing
4. Verifica regolarmente con i clienti se sono soddisfatti del tuo prodotto o servizio
5. Rispondi rapidamente alle recensioni negative e adotta azioni correttive se necessario
6. Non smettere mai di cercare di migliorare l'esperienza del cliente.

Non puoi controllare ciò che i clienti dicono di te, ma se hai fatto tutto il possibile per assicurarti che siano felici, è più probabile che tu riceva recensioni positive.

Quando i clienti si prendono il tempo per lasciarti una recensione positiva, è importante mostrare il tuo apprezzamento.