Ankit Sobti di Postman continua a passare da zero a 500.000 utenti prima del lancio
Pubblicato: 2020-01-28Una delle superstar indiane nel club B2D è Postman di Bengaluru
Un gruppo di tre sviluppatori ha avviato Postman come progetto collaterale
Oggi, l'azienda afferma di essere utilizzata da oltre 9 milioni di sviluppatori in oltre 400.000 organizzazioni
La maggior parte di noi sarebbe consapevole dei modelli business-to-business e business-to-consumer, delle sfide specifiche in ciascuno e di come influiscano sulle operazioni dell'azienda. La maggior parte delle startup sta cercando di risolvere problemi per un'azienda o un consumatore, ma c'è un'altra lega di imprenditori che risolvono per gli sviluppatori.
Il modello B2D o business-to-developer è famoso nei mercati occidentali nell'ultimo decennio. Artisti del calibro di GitHub, Action.io, Twilio, Heroku hanno costruito imperi sulla base di questo modello e molti altri hanno creato scalpore a livello internazionale. Una delle superstar indiane nel club B2D è Postman di Bengaluru.
Mentre è iniziato come progetto collaterale nel 2012 quando il cofondatore Ankit Sobti lavorava in Yahoo, Postman è stato lanciato ufficialmente nel 2014 da Sobti e dal cofondatore Abhinav Asthana. L'azienda aveva creato una piattaforma di collaborazione per lo sviluppo di API (Application Processing Interface), che aiutava gli sviluppatori a lavorare con le API esistenti e a modificarle e personalizzarle in base alle proprie esigenze.
Un gruppo di sviluppatori ha avviato Postman come progetto collaterale; il team ha testato le funzionalità internamente e ha visto come ha cambiato il flusso di lavoro di sviluppo e ha iniziato a condividerlo con altri sviluppatori.
Con l'enorme adozione creata attraverso tale marketing del passaparola e le aggiunte fatte sulla base del feedback degli sviluppatori, Postman è arrivato sul Chrome Web Store nel marzo 2012. Parlando al SaaSBOOMi di Chennai, Sobti ha affermato che Postman ha colpito l'oro degli sviluppatori, in quanto impegnato la community è cresciuta da zero a 500.000 utenti esclusivamente attraverso mezzi organici.
"Ci aspettavamo di vedere utenti dall'India e dagli Stati Uniti, ma poi abbiamo visto una crescente adozione da Russia, Africa, Australia e altri paesi", ha aggiunto Sobti. Quando i fondatori hanno creato una società, una corsa di Google Analytics nel 2014 ha mostrato che la loro adozione era in tutto il mondo poiché l'intera mappa era blu.
Dal 2014 al 2020, Postman ha aiutato sviluppatori e aziende a semplificare e ottimizzare il flusso di lavoro delle API. La sua estensione su Chrome è un modo efficiente per testare, sviluppare e documentare le API. Aiuta anche a creare richieste complesse, tornare indietro nel tempo e visualizzare facilmente i risultati. Ha lanciato un'app nativa per Windows, Mac e Linux nei sei anni dal lancio per supportare gli utenti in modo migliore e su tutti i browser.
Oggi, l'azienda afferma di essere utilizzata da oltre 9 milioni di sviluppatori in oltre 400.000 organizzazioni. Ha raccolto 58 milioni di dollari da investitori come Nexus Venture Partners e CRV.
Identificazione del modello di entrate dopo l'adattamento del mercato del prodotto e un assegno di $ 500
Parlando al pubblico, Ankit Sobti ha affermato che Postman ha iniziato a mettere in dubbio la sua sostenibilità nel mezzo della crescita. La domanda per loro era: lo sviluppatore ama la parità di denaro?
Questa domanda ha portato il team ad avvicinarsi agli utenti e a mettere in discussione la loro disponibilità a pagare. Sobti ricorda che qualcuno in realtà disse: “Perché dovremmo pagare per questo? Possiamo semplicemente sviluppare il prodotto da soli durante il fine settimana e usarlo". Sebbene ciò fosse demotivante, i fondatori hanno ricevuto per posta un assegno a sorpresa da $ 500.
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Uno degli utenti ha inviato questi soldi dicendo che non possono credere che non stanno pagando per questo prodotto e, quindi, hanno inviato ciò che potevano. Vedendo il supporto della comunità che li ha portati da zero a 500.000 utenti e oltre, i fondatori hanno iniziato a plasmare l'attività per trovare prodotti che generano entrate.
Quindi, l'azienda ha lanciato Jetpacks for Postman, in cui è stato possibile testare le API. Il prodotto è stato ampiamente adottato quando le persone hanno iniziato ad acquistarlo come team. Tuttavia, la società si è chiesta perché un singolo prodotto veniva acquistato per i team?
Ciò ha portato a un'altra aggiunta di prodotto per la collaborazione. Dopo tre mesi di sviluppo, il team ha iniziato a offrire test. "Abbiamo testato alcuni punti A/B e ottenuto una risposta incredibile ed è stato un prodotto a pagamento", ha aggiunto Sobti.
Con il tempo, l'azienda ha migliorato il flusso di lavoro relativo alla collaborazione.
Chiamate dall'entità denominata "VC"
Tenere il passo con la crescita è un compito enorme e Postman si è concentrato sulla centralità del cliente, il che significava sviluppatori. Ha lanciato una linea di assistenza diretta per i clienti. Con questo, i fondatori parlavano direttamente con i clienti che hanno affrontato qualsiasi problema e, quindi, sono entrati nei buoni libri dei clienti.
Ma poi, descrive Sobti, hanno ricevuto una chiamata da un'entità chiamata "VC". “Non sapevamo cosa fosse. Poi abbiamo incontrato Sameer Brij Verma di Nexus Venture Partners e poi altri in ufficio”, ha ricordato Ankit Sobti di Postman.
In uno dei primi incontri, i fondatori hanno mostrato gli ultimi dati sulle prestazioni di Postman: 500.000 utenti, presenza in tutto il mondo, 250 richieste sulla pagina GitHub ogni giorno e altro ancora. La domanda che gli investitori hanno posto è stata: che aspetto ha il team?
"Stai guardando la squadra", hanno detto i fondatori guardandosi l'un l'altro. Ciò ha concluso l'accordo e Postman è stato lanciato nell'ottobre 2014.
Gli elementi chiave della crescita
Essendo cresciuto troppo velocemente, Sobti ha affermato che le aziende B2D di solito non hanno un playbook da seguire. Ha discusso del fatto che le aziende B2D di solito iniziano come un piccolo progetto di sviluppo e sono costruite per risolvere alcune esigenze specifiche della comunità degli sviluppatori.
Quindi, il fondatore ha alcune lezioni, che sta costruendo il proprio playbook. Sobti afferma che la crescita è avvenuta perché il prodotto è stato creato per soddisfare le proprie esigenze, quindi dagli sviluppatori per gli sviluppatori.
In secondo luogo, per la crescita del prodotto, Sobti afferma che la semplicità è una caratteristica che viene spesso ignorata, soprattutto quando l'impatto è su un caso d'uso sempre più complesso.
Inoltre, sfruttare la viralità ha funzionato bene per Postman. "La viralità è stata incorporata nelle collezioni Postman con una progressione naturale per il prodotto e abbiamo reso open source il formato di raccolta Postman".
Sobti ha anche osservato che è importante convertire i critici in ammiratori e poi sostenitori del prodotto. La creazione di fedeli sostenitori del prodotto all'interno delle organizzazioni ha assicurato che i consumatori finali siano già convinti del prodotto, dal momento che i creatori sono sviluppatori.