Come eseguire un'analisi post mortem incredibilmente efficace

“Chi non ricorda il passato è condannato a ripeterlo.” – Giorgio Santayana.

L'unica cosa peggiore del fare errori è fare sempre gli stessi errori.

Sappiamo. Ci siamo stati.

L'integrazione dell'analisi post mortem alla fine di un progetto ti aiuta a imparare dai tuoi fallimenti e, soprattutto, dai tuoi successi.

In questo post illustreremo come utilizzare l'analisi post mortem basata sull'intelligenza digitale per imparare dal passato e ottenere risultati migliori per i tuoi progetti futuri.

Analisi post mortem nel mondo degli affari

In medicina, viene condotta un'autopsia per determinare la causa della morte. Negli affari, non ci occupiamo di eventi così gravi. Vogliamo identificare le cause di qualunque cosa sia accaduta e capire perché è successo, così siamo meglio preparati per i progetti futuri .

Analisi post mortem di successo in 5 fasi

1. Decidi le metriche pertinenti e raccogli i dati alla fine di un progetto per determinare se gli obiettivi sono stati raggiunti. Sulla base dei tuoi risultati , puoi rispondere a domande post mortem per individuare vittorie e sconfitte.
2. Scegli gli elementi specifici che hanno prodotto il successo.
3. Elenca le carenze , gli svantaggi e cosa avrebbe potuto essere migliore.
4. Identificare i fattori che rappresentano una sfida o ostacoli. È possibile utilizzare i questionari per ottenere feedback da diversi stakeholder e membri del team.
5. Ricapitola e trai conclusioni: per concludere, compila i tuoi risultati e trai i punti chiave. Ad esempio, potresti delineare i passaggi che hai eseguito per semplificare il processo, mantenerti agile o migliorare il tuo flusso di lavoro. In questo modo puoi incorporare le tue vincite nel tuo prossimo progetto.

L'analisi dei 5 perché

Per i primi quattro passaggi precedenti, dovresti rivedere i risultati basati sui dati. Per fare ciò, chiediti perché si è verificato questo risultato. La tua risposta diventa quindi il punto di partenza per la tua prossima domanda. Ti consigliamo di farlo cinque volte. L'analisi dei 5 perché può essere fondamentale per il processo post mortem al fine di determinare la causa principale di qualsiasi fallimento del progetto .

Per la ricerca, questo significa analizzare come si è comportato il tuo sito web o la tua app prima di un evento o progetto specifico, come ha funzionato durante ed eventuali cambiamenti che potrebbero essersi verificati da allora, sia nel bene che nel male.

Puoi utilizzare questo tipo di analisi retrospettiva a seguito di eventi, progetti e webinar significativi nella tua area di reporting. Potrebbero essere le elezioni in politica, la cerimonia degli Oscar nell'intrattenimento, le fiere internazionali in economia e qualsiasi evento piccolo o locale rilevante per il tuo pubblico. Il tuo obiettivo è sempre il miglioramento continuo .

Esempio tempestivo di analisi post mortem

Diamo un'occhiata a un esempio generale. Sei un project manager per un importante editore che segue le Olimpiadi. Hai creato una dashboard interattiva come parte del tuo piano di progetto che mostra quante medaglie ha guadagnato ogni paese. Scopri che solo il 6,5% del tuo traffico verso queste pagine proviene dai social media, che è significativamente inferiore rispetto ad altri siti di notizie che riportano i risultati sportivi. Ti aspettavi di più, quindi inizi a chiedere.

1. Perché hai meno traffico? Perché hai pubblicato meno frequentemente sul tuo account Twitter rispetto ai tuoi concorrenti.
2. Come mai? Il tuo social media manager non ha preparato i tweet in anticipo e si è affidato ad aggiornamenti in tempo reale .
3. Come mai? Non consideravi Twitter un efficace canale di marketing e le tue priorità erano altrove.
4. Come mai? Il tuo analista di dati non ha identificato la tendenza del mercato all'aumento del traffico dai social media alle app di notizie.
5. Come mai? Non stai usando un software avanzato di ricerca intelligente .

Vedi come questo può portarti in fondo a qualsiasi problema? Fai qualche ricerca e trova il miglior software di analisi per supportare il lavoro di squadra e le tue esigenze generali.

Condurre un'analisi post mortem come editore

Un giorno dopo che Simone Biles ha abbandonato la competizione, ogni sito di notizie e media ha pubblicato la propria storia o opinione. Ma era chiaro che il dramma era appena iniziato.

Eventi come questo sono una festa per editori e media , e il successo di una storia spesso dipende dal tuo pubblico.

Come fai a sapere se il tuo pubblico è favorevole o arrabbiato? Vogliono vedere filmati dell'atleta o leggere commenti professionali? Preferiscono ottenere le reazioni dei suoi compagni di squadra, dei suoi avversari o esperti? Esegui immediatamente un'autopsia sfruttando approfondimenti come quelli della suite digitale di Similarweb per gli editori.

L'analisi del pubblico incontra l'analisi post mortem

Quando valuti le prestazioni del tuo sito web, l'analisi dei dati demografici ti consente di segmentare il tuo pubblico e migliorare le tue strategie di targeting. È un buon inizio. Ma dovrai capire molto di più sul tuo pubblico di destinazione .

Analizzi il comportamento del pubblico per capire chi ha avuto accesso alla tua copertura dell'evento e con quali altri siti ha interagito di più.

L'analisi del pubblico ti aiuta a indirizzare il tuo pubblico in modo più efficace. È per capire davvero il tuo pubblico. Per questo esempio, la storia non è solo sensazionale, è anche delicata. Pubblicare il pezzo sbagliato nel posto sbagliato al momento sbagliato può danneggiare il tuo marchio agli occhi dei lettori.

Considera l'analisi dei 5 perché. Può aiutarti a rispondere alle domande in modo più preciso, soprattutto se aggiungi benchmark delle metriche di coinvolgimento nel mix. Questi riveleranno quanti visitatori hai avuto dai social, quali post sono stati più popolari e hanno attirato più traffico, quanto tempo i visitatori hanno trascorso sul tuo sito web o sulla tua app e quante pagine hanno visualizzato in media .

Consiglio dell'esperto: I tuoi numeri erano alti o bassi in confronto? Senza queste intuizioni, l'autopsia nel nostro esempio si sarebbe bloccata dopo la prima domanda. Analisi di Similarweb per vedere le tue prestazioni nel contesto.

Metriche di coinvolgimento da raggiungere

Ora che abbiamo stabilito cosa guardare, possiamo passare al come .

Le seguenti metriche forniscono preziose informazioni sulla qualità dei tuoi contenuti e del tuo traffico. Sulla base di questi dati, puoi trovare le risposte al motivo per cui il risultato è stato positivo o negativo e passare al motivo successivo .

1. Frequenza di rimbalzo

Il monitoraggio della frequenza di rimbalzo del tuo sito web aiuta a rilevare in che misura i tuoi contenuti hanno soddisfatto le aspettative dei visitatori. Capire se i canali che indirizzano il traffico avevano un messaggio chiaro corrispondente al contenuto della pagina a cui portano. Si noti che le frequenze di rimbalzo nel settore delle notizie sono generalmente elevate; la media degli Stati Uniti è di circa il 50%.

2. Durata media della visita

Il software di analisi di Similarweb misura il tempo che i visitatori trascorrono sul tuo sito e lo confronta con la concorrenza. Confronta con la durata media delle visite nella tua categoria o con editori specifici. Scegli un paese o una regione da analizzare e il periodo da calcolare.

3. Durata della sessione

Esamina la durata della sessione , quindi esamina quante pagine un visitatore ha visualizzato durante la sessione controllando il numero di pagine visitate. Hanno sfogliato i titoli o letto a fondo gli articoli di fondo? In tal caso, controlla il tempo trascorso sulla pagina per scoprire quali articoli sono stati più popolari di altri.

4. Utenti attivi giornalieri (DAU)

I lettori consumano notizie ogni giorno e sono generalmente molto fedeli alla loro fonte di notizie. Durante un evento significativo, puoi aspettarti che i visitatori unici giornalieri aumentino rispetto alla media DAU . In caso contrario, hai sicuramente bisogno di un'approfondita analisi post mortem e capisci perché.

5. Benchmark del settore

I nostri strumenti di benchmarking intersettoriale rivelano le tue prestazioni rispetto ad altri nel tuo mercato. Mappando il tuo mercato , avrai un'idea di dove puoi migliorare e in quali aree sei leader.