Che cos'è la ricerca di mercato primaria e come eseguirla rapidamente

La ricerca di mercato primaria ti dà accesso al feedback diretto di cui hai bisogno da coloro che contano di più per la tua attività.

Sapendo cosa fa funzionare le persone e cosa le fa arrabbiare, puoi adattare il posizionamento, i messaggi e l'approccio di conseguenza.

Pronto a scoprire di più su cosa, perché, quando e come eseguire correttamente le ricerche di mercato primarie? Allora cominciamo.

Cos'è la ricerca di mercato primaria?

La ricerca di mercato primaria è la raccolta diretta e diretta di dati da parte di un individuo o di un'organizzazione. La forma più popolare di ricerca primaria in questo momento sono le indagini di ricerca di mercato. Tuttavia, altri metodi di ricerca di mercato primari come focus group, interviste e ricerche osservative forniscono approfondimenti chiave che possono modellare e determinare strategie chiave per una crescita efficiente.

Perché è importante la ricerca di mercato primaria?

La ricerca di mercato primaria aiuta le organizzazioni a:

• Prevedi le tendenze future
• Comprendere le sfide del settore
• Ottimizza le offerte
• Crea messaggi di impatto
• Rispondi a domande specifiche che danno forma a strategie, marketing, prodotti, operazioni e altro ancora.

Pro e contro della ricerca di mercato primaria

Come con tutti i tipi di ricerche di mercato, ci sono pro e contro da considerare prima di scegliere quale percorso è il migliore. Diamo un'occhiata a loro ora.

Vantaggi della ricerca di mercato primaria

1. Controllo
   Con le ricerche di mercato primarie, controlli come raccogli i dati e come verranno utilizzati.
2. Rilevanza
   Poiché i dati vengono raccolti in prima persona, puoi assicurarti che le domande siano pertinenti alla tua area di interesse.
3. Proprietà
   I dati appartengono a te e sono informazioni a cui i tuoi rivali non potranno accedere.
4. Intuizioni profonde
   Ascoltando i pensieri e le opinioni di un pubblico, ottieni una profondità di intuizione che nessun'altra forma di ricerca da sola può scoprire.
5. Precisione e tempestività
   Hai fiducia che le risposte siano rilevanti per le attuali condizioni dei consumatori e del mercato.

Svantaggi della ricerca di mercato primaria

La ricerca di mercato primaria ha alcune limitazioni, eccone tre da considerare.

1. Costo
   La maggior parte dei tipi di ricerca di mercato primaria costa di più rispetto ai metodi di ricerca secondaria. Dalla progettazione e configurazione fino alla raccolta dei risultati pronti per l'analisi; tutto ha un costo.
2. Volta
   La ricerca di mercato primaria richiede più tempo per la pianificazione, l'esecuzione e la revisione rispetto alla ricerca secondaria. Se è richiesta una dimensione del campione di grandi dimensioni, ciò si aggiunge al tempo necessario.
3. Pregiudizio
   In alcune situazioni, un individuo potrebbe essere prevenuto in base all'esperienza precedente. Oppure potrebbero non comprendere appieno le domande poste. Questo può accadere molto con i sondaggi; quindi è necessario prestare attenzione alle inesattezze.

11 modi per fare ricerca primaria

Sapere quale tipo di ricerca primaria è giusto per te dipenderà dal problema che stai cercando di risolvere e dalle domande a cui vuoi rispondere.

Ecco 11 dei metodi di ricerca di mercato primari più popolari utilizzati oggi.

Interviste telefoniche

Questi sono utili con clienti o potenziali clienti, sono anche abbastanza facili da organizzare e condurre. Quando crei domande per l'intervista, poni domande a risposta aperta per ottenere risposte illimitate.

Interviste approfondite (IDI)

Si tratta di interviste mirate a persone ritenute di importanza strategica e seguono un format strutturato o non strutturato. Puoi seguire una serie specifica di domande o condurre un'intervista a flusso libero che consente una maggiore flessibilità. Un IDI di solito dura tra i 20 ei 30 minuti.

Suggerimento: fai attenzione ai pregiudizi

Ricerca etnografica

Questo si concentra sul seguire le persone, una alla volta. Un osservatore esperto si immergerà in un ambiente (si pensi a un negozio oa una casa) e osserverà come le persone si comportano e interagiscono con le cose che li circondano. I marketer del marchio, gli sviluppatori di prodotti e i designer traggono quindi vantaggio dal vedere e comprendere queste interazioni. Richiede più tempo e denaro rispetto ad altri metodi.

Ricerca osservazionale

La ricerca osservazionale è spesso favorita da piccole imprese e startup e monitora numerose persone in un unico luogo. Qui, una persona raccoglie informazioni da un grande gruppo in una singola sessione o giorno, rendendolo conveniente. Il ricercatore si concentra su come le persone si fermano fuori da un negozio se ci sono cose specifiche da cui sembrano attratte in un display e sulla direzione che prendono quando entrano.

Test minimo vitale (MVP).

Implica il test di un prodotto o di una nuova funzionalità prima che venga immesso sul mercato. L'obiettivo è valutare la reazione di un mercato e ottenere un feedback che viene utilizzato per migliorare o adattare le funzionalità future. Ci sono due modi per farlo.

• Prototipazione: dove si creano numerose varianti di un prodotto che un gruppo ristretto di persone valuta per determinare quale soddisfi al meglio le proprie esigenze.
• Post-lancio del prodotto: è progettato per misurare la reazione generale di un pubblico target e aiuta le organizzazioni a sapere in quale direzione è meglio muoversi.

Prove di prodotto/campo

Fare prove è un ottimo modo per ottenere feedback sul prodotto o sulle loro esperienze. Ciò può essere particolarmente utile per lo sviluppo e il marketing del prodotto. Nelle prove sul campo, le variabili e le ipotesi possono essere testate in un ambiente controllato o sul campo.

Sebbene molte aziende utilizzino le prove gratuite come percorso di conversione, è anche un modo incredibilmente prezioso per ottenere feedback dagli utenti sulle cose che piacciono o non piacciono; così come potenziali funzionalità che vorrebbero vedere in futuro.

Verifica di ipotesi

Utilizzato con prodotti esistenti tramite test multivariati o A/B. Questo tipo di ricerca può aiutare con cose come la valutazione dei prezzi tra diversi segmenti di pubblico o mercati. Può anche esaminare le specifiche della pagina Web, l'efficacia della conversione e altro ancora. Adottando un approccio sperimentale, aiuta le organizzazioni a stabilire strategie ottimali per prodotti, prezzi, posizionamento e messaggistica di base.

Sondaggi

In un contesto di ricerca di mercato primario, le indagini di ricerca di mercato acquisiscono dati numerici, a un costo relativamente basso. I sondaggi online sono veloci da impostare e facilmente inviati sia ai clienti esistenti che a quelli potenziali. Se utilizzato nelle ricerche di mercato primarie, è importante ottenere la lunghezza giusta. Andare troppo a lungo, la noia si insinua si arrenderanno. Troppo breve e rischi di non ottenere dati sufficienti per un quadro completo.

Suggerimento professionale: se ti rivolgi a un gruppo importante di persone con un sondaggio, prendi in considerazione un incentivo.

Come mai?
Il National Center for Biotechnology Information (NCBI) ha condotto quasi 50 studi separati sull'argomento; i loro risultati hanno confermato che gli incentivi monetari hanno raddoppiato il numero di risposte completate. Dalle donazioni di beneficenza e buoni regalo ai crediti PayPal; è più probabile che le persone completino i sondaggi quando c'è qualcosa per loro.

Intercetta sondaggi

Se hai mai notato un tablet che ti chiede di valutare il servizio o l'esperienza che hai avuto in un negozio/struttura; allora hai sperimentato i sondaggi di intercettazione sul lavoro!

Uno dei maggiori vantaggi dei sondaggi di intercettazione è che si rivolgono a tutti i visitatori. A differenza dei formati di sondaggio tradizionali che richiedono un indirizzo e-mail, questo stile di sondaggio può raggiungere tutti i dati demografici e darti un feedback immediato. Inoltre, sono facili da organizzare e analizzare.

Focus group online

Al giorno d'oggi, la maggior parte delle organizzazioni tende a favorire i focus group online. L'organizzazione e le spese sono molto più semplici in quanto non è necessario tenere conto dei costi di viaggio, affitto della sede e sostentamento. È anche molto più facile convincere le persone a impegnarsi in un rapido focus group video rispetto alle configurazioni di persona.

Focus group di persona

I focus group fisici stanno ancora andando forte e ci sono molte ragioni per cui le persone li preferiscono. Il linguaggio del corpo è molto più facile da interpretare quando le persone si trovano nella stessa posizione, e c'è anche l'ulteriore vantaggio di dinamiche di gruppo più forti. Quindi, anche se costano di più, richiedono un po' più di tempo per l'organizzazione e hai l'onere aggiuntivo di sapere se i partecipanti si presenteranno o meno, ci sono ancora molti motivi per usarli. La convenienza non è sempre re.

La differenza tra ricerca primaria e secondaria

3 esempi di ricerche di mercato primarie

Ci sono molti metodi di ricerca di mercato primario a disposizione di un'azienda. La chiave per sbloccare il successo è trovare il tipo giusto per il tuo obiettivo di ricerca, budget e considerazioni sul tempo. Ecco tre esempi di ricerche di mercato primarie in azione, per darti un tocco di ispirazione.

1. Ricerca etnografica

Ho parlato direttamente con Umair Syed di Bizitron, mi ha spiegato come la sua agenzia di mercato digitale favorisca la ricerca etnografica per scoprire informazioni chiave sui consumatori per i grandi marchi.

2. Indagine sulla soddisfazione del cliente – esempio di ricerca primaria a basso costo

Questo è un ottimo esempio di ricerca di mercato primaria in azione utilizzando un formato di sondaggio online. Ai clienti viene chiesto se desiderano ricevere una ricevuta via e-mail: in tal caso, ricevono un sondaggio dopo la loro visita. Le domande chiave forniscono all'organizzazione valutazioni chiare sulla loro esperienza. Le caselle di testo aperto vengono utilizzate anche per raccogliere specifiche se un punteggio è particolarmente buono o cattivo.

3. Focus group e interviste

Un altro metodo di ricerca di mercato primario ampiamente utilizzato è l'intervista. Ecco un esempio di alcuni dei tipi di domande del focus group che utilizziamo su Similarweb. Il più grande vantaggio dell'utilizzo di questo formato è che qualsiasi pubblico può essere raggiunto e intervistato da remoto. I costi sono bassi e puoi raggiungere un pubblico ampio e vario, con un feedback granulare.

Mentre ci vuole tempo per condurre questo tipo di ricerca di mercato primaria, offre alle organizzazioni la possibilità di scegliere con chi vogliono parlare e apre la parola per porre loro domande aperte molto specifiche che hanno il potere di fornire approfondimenti potresti non essere in grado di ottenere da altri metodi di ricerca primari.

Principali domande di ricerca di mercato

Se esegui una prova o rilasci un MVP, puoi utilizzare un sondaggio per domande di ricerca di mercato primarie come queste:

• Qual è stata la tua caratteristica preferita del prodotto?
• Se potessi migliorare una cosa del prodotto, quale sarebbe e perché?
• Quanti soldi paghereste per questo prodotto?
• Con quale frequenza hai utilizzato il prodotto durante la prova?
• Hai usato di più il prodotto la mattina, il pomeriggio o la sera?
• Consiglieresti questo prodotto? Se sì o no, perché?
• Durante la prova è successo qualcosa che potrebbe impedirti di utilizzare il prodotto in futuro?

Se vuoi condurre un'intervista, ecco alcuni esempi dei tipi tipici di domande di ricerca primarie che potresti porre.

• Puoi dirmi il tuo ruolo?
• Quali sono le tue responsabilità? Quali sono le tue principali sfide?
• Hai dei KPI? Se sì, quali sono?
• A chi riferisci?
• Quanto spesso usi il nostro prodotto?
• In quale contesto? Cosa stai cercando di ottenere?
• Come percepisci il nostro prodotto come strumento per ricerche di mercato?
• Altri nel tuo team usano questo prodotto? Per quali motivi? Qual è la struttura della tua squadra?
• Quali altri strumenti utilizzi per svolgere il tuo lavoro? Come mai?
• Puoi spiegare le tue principali sfide con questo prodotto?
• Quali sono le funzionalità che utilizzi più spesso? Come mai?
• Quali funzioni usi meno spesso? Come mai?
• Cosa semplificherebbe il tuo flusso di lavoro?
• C'è qualcos'altro nella tua lista dei desideri?

Come fare ricerche di mercato primarie

1. Determina qual è l'oggetto o lo scopo della ricerca.
2. Utilizzare prima la ricerca secondaria per convalidare l'argomento.
3. Stabilisci una chiara dichiarazione del problema o una domanda di ricerca a cui rispondere.
4. Stabilisci obiettivi e decidi cosa vorresti ottenere.
5. Delinea i tempi e fissa le scadenze pertinenti.
6. Scegli i giusti metodi di ricerca di mercato primari per aiutarti a ottenere le informazioni di cui hai bisogno.
7. Decidi la dimensione del tuo campione: grande o piccolo.
8. Considera se utilizzerai la ricerca qualitativa o quantitativa (un po' di entrambi è la migliore pratica).
9. Delinea la struttura del tuo piano, quindi rivedi per convalidare se supporta la tua domanda di ricerca. Considera, ti darà le informazioni necessarie per prendere decisioni sui prossimi passi.
10. Testare per assicurarsi che funzioni e fornisca il giusto tipo di approfondimenti.
11. Raccogliere e analizzare i risultati.

Scopri un modo migliore per ottenere risultati simili in meno tempo

Similarweb Digital Research Intelligence ti dà accesso istantaneo a dati che ti mostrano cose come approfondimenti sul pubblico, interessi di ricerca, sovrapposizione, lealtà e dati demografici.

Supponiamo che tu stia pianificando di espanderti in una nuova categoria e desideri effettuare ricerche di mercato per acquisire un nuovo pubblico o comprendere la domanda dei consumatori prima di dedicare tempo e risorse allo sviluppo del prodotto.

Ad esempio, il lancio di un nuovo servizio di e-bike urbane. Avrai voglia di raggiungere un nuovo pubblico, ma il problema è che non sai quali sono i loro interessi e come avvicinarli.

Ti consigliamo di scoprire:

• Chi è il tuo pubblico di riferimento
• Come i tuoi concorrenti si stanno avvicinando a loro
• Quali canali funzionano meglio per il tuo pubblico
• Quando è il momento giusto per interagire con loro

Passaggio 1: identifica il pubblico Categorizza in base agli interessi di ricerca

Il primo passo è identificare il profilo cliente ideale del tuo pubblico di destinazione che desideri acquisire, quindi potrebbero essere vari attributi. Per l'esempio dell'e-bike, vorrai interagire con persone che sono in grado di andare in bicicletta o che ne hanno bisogno, ad esempio, si recano al lavoro in bicicletta o si divertono a pedalare come hobby al di fuori del lavoro.

• Adatta per andare in bicicletta
• Bisogno di pedalare (ovvero pedalare per andare al lavoro)
• Mi piace andare in bicicletta (amanti della vita all'aria aperta)
• Sono interessati a uno stile di vita sano (mangiare bene, perdere peso, fare esercizio fisico, equilibrio tra lavoro e vita privata)

Altri criteri potrebbero riguardare lo stile di vita, ovvero vogliono vivere una vita equilibrata e sana. Puoi identificare il tuo pubblico in diversi modi, ad esempio cosa cercano online o cosa pubblicano sui social media. Per questo esempio, esamineremo la coorte di pubblico dello stile di vita salutare e creeremo un profilo attorno al termine di ricerca "spuntini salutari".

Utilizzando termini di ricerca come "spuntini salutari" puoi creare un elenco di parole chiave. E raggruppa queste parole chiave per creare essenzialmente un profilo del tuo pubblico.

Con questo elenco, puoi identificare i tipi di siti che interagiscono con il tuo pubblico di destinazione e stabilire il mercato indirizzabile totale in base al volume di ricerca e alle tendenze nel tempo.

Qui possiamo vedere che il volume delle ricerche di snack salutari ha una media mensile di 77.000 nel Regno Unito, insieme ai principali attori che catturano il traffico da questo termine di ricerca.

Passaggio 2: qualifica il tuo pubblico

Il passaggio successivo consiste nell'identificare i siti e le app per dispositivi mobili rivolti al tuo pubblico, ad esempio le persone che cercano "snack salutare" e trovare i siti in base a criteri pertinenti come età, sesso o tipo di sito. Quindi puoi espandere la tua lista identificando altri siti visitati dallo stesso pubblico e scoprire quali dei tuoi concorrenti (in questo caso produttori di biciclette simili) stanno lavorando con loro.

Qui puoi qualificare il pubblico in base ai siti che si rivolgono anche ai consumatori di "spuntini salutari", ad esempio, Women's Health, e tuffarti nei dati demografici di quella pubblicazione per vedere la divisione per genere e la distribuzione per età.

Puoi anche espandere questo elenco guardando i lettori di Women's Health e vedendo quali siti simili incrociano per creare una visione più ricca del loro consumo e delle loro abitudini di media online.

Puoi anche fare un ulteriore passo avanti e approfondire la tua conoscenza di ogni pubblicazione che attrae il pubblico dello "spuntino salutare" e vedere come i tuoi concorrenti, in questo caso altri produttori di biciclette, lavorano con la pubblicazione.

O identificando altri siti di sport e fitness che inviano traffico a Women's Health o un elenco di inserzionisti che in genere promuovono i loro prodotti sul sito.

Passaggio 3: monitora il tuo pubblico per tenere traccia dei cambiamenti in corso

Il passaggio finale consiste nel creare una dashboard con metriche chiave che includano tutti i principali profili del pubblico come interessi di ricerca, dati demografici, altri siti partner visitati e inserzionisti in modo da poter monitorare le tendenze e i cambiamenti nel tempo.

Questo può essere ripetuto per ogni coorte di pubblico che crei, in modo da poter creare una panoramica olistica del comportamento del pubblico online e scoprire la domanda dei consumatori in pochi minuti, non settimane o mesi.

Avvolgendo…
La ricerca di mercato primaria richiede tempo. Dopo aver eseguito la pianificazione iniziale, il coordinamento e la raccolta dei dati; solo allora puoi iniziare a raccogliere e analizzare i tuoi risultati. In alcuni casi, è esattamente ciò di cui hai bisogno per potenziare la tua crescita. D'altra parte, potrebbe essere necessario lavorare più velocemente di quanto consentito dalle ricerche di mercato primarie. Che si tratti di stare al passo con i tuoi rivali, tenere il passo con i mercati in evoluzione o un cambiamento nel comportamento dei consumatori.

Se hai bisogno di vedere rapidamente cosa sta succedendo, Similarweb Digital Research Intelligence è lo strumento migliore per il lavoro.

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Domande frequenti

A cosa serve la ricerca di mercato primaria?
La ricerca di mercato primaria aiuta le organizzazioni a ottenere un feedback diretto da un mercato pertinente, aggiornato e solitamente incentrato su un tema o argomento specifico. È più controllato rispetto alla ricerca secondaria e fornisce risultati più oggettivi.

Qual è la differenza tra ricerca di mercato primaria e ricerca di mercato secondaria?
La ricerca di mercato primaria è la raccolta di dati di prima mano, che vengono successivamente analizzati e utilizzati per prendere decisioni strategiche. Lo scopo della ricerca secondaria è in gran parte lo stesso, ma questo tipo di ricerca richiede informazioni preesistenti, che costano meno e di solito sono più veloci da ottenere.

Quali sono esempi di ricerche di mercato primarie?
I metodi di ricerca di mercato primario più popolari includono:

• Interviste telefoniche
• Interviste approfondite
• Ricerca etnografica
• Ricerca osservazionale
• Test MVP
• Prove sul prodotto e sul campo
• Verifica di ipotesi
• Sondaggi online
• Intercetta sondaggi
• Focus group online
• Focus group di persona