Dare priorità alla crescita nelle startup

La crescita è una priorità per la maggior parte delle aziende. Vogliono espandere i loro mercati. Risolvi più problemi. Costruisci portafogli di prodotti. Servi più persone.

Ma la crescita è particolarmente importante per le aziende in fase iniziale. Le startup in particolare, perché è improbabile che le startup che non crescono abbiano successo.

Matt Lerner, fondatore di Startup Core Strengths lo paragona a una gara:

“Se presumi che la tua startup sia inevitabile - funzionerà, qualunque essa sia - allora è una corsa finché qualcun altro non lo fa.

“Non è una gara per farlo per primi, ma una gara per farlo bene. Una corsa per risolvere un enigma. Quindi la crescita diventa la cosa più importante”.

Ma cosa significa effettivamente dare priorità alla crescita?

Volevamo saperne di più, quindi ci siamo seduti con Matt Lerner per ottenere le sue intuizioni sulla crescita degli esperti.

Fare della crescita la tua priorità

Solo per prefazione, ci saranno altre fasi nel processo di una startup che richiedono una certa attenzione. Ad esempio, se non hai ancora un prodotto, dovrai dargli la priorità.

E se non disponi di alcun finanziamento, potrebbe essere necessario che un round di finanziamento sia la tua priorità.

Ma tutte le startup arriveranno a una fase in cui la crescita sarà cruciale.

Quelli che probabilmente avranno successo sono quelli:

• Sperimentazione _
• Idee di prova
• Parlando con i clienti
• Guardando i dati
• Prestare attenzione ai dettagli

Come mai?

Perché non si sa ancora cosa renderà la tua startup di successo. La rapidità con cui puoi imparare e adattarti è ciò che detterà il tuo percorso.

E mentre lo fai, ci sono altre 100 potenziali startup che cercano di far funzionare la stessa idea.

Matt dice:

“Supponi che la crescita della tua startup sia la sfida più difficile che dovrai affrontare.

“Le persone più intelligenti stanno lavorando per la crescita? E quelle persone avranno la priorità per le risorse?"

Dare priorità alla crescita è una mentalità. È conoscere e comprendere l'importanza di metterlo al primo posto, assicurandosi che tutte le menti necessarie siano concentrate sul compito da svolgere.

Questa mentalità deve venire dall'alto verso il basso, durante il processo di assunzione e oltre.

Matt dice:

"Penso che molte persone pensino 'Oh, so come far crescere questo, assumerò altre persone che sanno cosa stanno facendo, come un capo del marketing e così via, e sapranno cosa fare' .

“Ma no, se fosse stato così facile, l'avrebbe fatto qualcun altro. Se è un business che vale la pena costruire.

“La crescita è la sfida più difficile. Devi capirlo. E questo significa capire un milione di piccoli dettagli".

Che aspetto ha la priorità della crescita?

Quindi diciamo che sei in una startup, hai un prodotto che pensi possa avere davvero successo e sei nella fase in cui vuoi iniziare a fare scalpore.

cosa fai?

Matt dice che dovresti fare della crescita il lavoro di tutti.

“Non avrai solo bisogno di marketing e vendite. Ad alcuni punti, dovrai apportare modifiche al prodotto, quindi avrai bisogno del coinvolgimento del prodotto e così via.

“È obiettivo di tutti cercare di aumentare il numero di utenti attivi mensili. Quella è la tua stella polare.

"Ciò significa che devi essere in grado di mostrare loro come stanno contribuendo anche a questo obiettivo".

E alla fine, questa è una cosa culturale. Qualcosa che inizia con il CEO o il fondatore.

Ad esempio, se è necessario estrarre alcune risorse dall'ingegneria o dalla finanza, un responsabile del marketing non avrà l'attrazione per farlo accadere, perché quelle funzioni non dipendono da loro.

Matt dice:

“Il CEO o il fondatore deve davvero credere che la crescita sia una priorità. Hanno l'autorità di dirigere le risorse dove devono andare per facilitare i piani di crescita. E loro stessi hanno davvero bisogno di essere liberati per concentrarsi sulla crescita".

Devono anche essere la forza trainante strategica dietro il processo decisionale per la crescita. Ad esempio, Matt spiega che il 90% del successo di una startup deriva dal 10% delle idee che provano.

CEO e fondatori devono essere spietati quando esaminano le opportunità per trovare l'elenco delle attività che potrebbero fare una grande differenza. Significa il tipo di attività che può raddoppiare il business, rispetto a quelle che potrebbero farlo crescere dell'1%.

Matt spiega:

“Ciò significa anche dire ' non perderemo tempo con tutte queste altre cose, non faremo PR. Perché nessun unicorno è mai stato costruito sulle spalle di PR'.

“Si tratta davvero di avere la disciplina per non fare tutte queste attività che portano a 7/10 in modo da avere il tempo e le risorse per concentrarti sui 9 e 10. "

Test e sperimentazione

Se sei all'avanguardia di qualcosa di nuovo che non è mai stato fatto in questo modo prima, non c'è un progetto.

Dovrai provare alcune cose per scoprire cosa funziona. E poi ci sarà un processo di test continui per vedere come questo può essere migliorato.

Ma c'è un'arte in questa scienza. Devi trovare il giusto equilibrio tra portare slancio quando stai sperimentando, ma non cambiare troppe variabili contemporaneamente in modo da essere in grado di discernere cosa funziona e cosa no.

Matt ti consiglia di seguire una procedura ogni volta che esegui un esperimento, non importa quanto piccolo:

1. Scrivi la tua ipotesi
2. Fai una previsione per quello che pensi sarà il risultato
3. Documenta il tuo esperimento e i risultati

Se funziona, allora fantastico. Ma in caso contrario, rivedi le tue note. Perché pensi che non abbia funzionato? Quali variabili potrebbero essere modificate per testare di nuovo?

Matt dice:

“La maggior parte degli esperimenti fallirà, ma la chiave è sapere perché così impari sempre. Si tratta di risolvere il puzzle. Cerchi sempre di avvicinarti di un passo.

“La maggior parte delle persone inizialmente non pensa in modo sperimentale, ma una volta che ci entra, è divertente e coinvolgente. La gente vuole conoscere i risultati. Può essere davvero motivante e avvincente.

“Le persone possono discutere perché le cose hanno funzionato o meno e possono decidere quali esperimenti possono eseguire da sole. Quando si radica in un'azienda con la giusta cultura, può davvero essere una forza per un cambiamento positivo".

Il nemico nella corsa alla crescita

Uno dei problemi comuni che incontrano le startup è la dicotomia tra farlo perfettamente e fare le cose velocemente.

La crescita consiste nell'imparare il più rapidamente possibile a discernere i passi successivi con la più alta probabilità di successo. Ma è una cosa difficile da girare la testa.

Perché la maggior parte delle persone ha imparato a cercare di fare le cose alla perfezione. Normalmente vieni ricompensato per fare le cose "per bene". E questo può essere un aggiustamento per le persone che non sono abituate a lavorare nelle startup.

Piuttosto che avere una pagina di destinazione di base in cui è possibile testare gli H1, spesso le cose sono rallentate perché il team vuole avere a, b e c impostato prima che il test diventi attivo.

Ma ai tuoi clienti potrebbero non interessare queste cose.

Matt dice:

“Puoi dedicare molto tempo all'ottimizzazione per cose che in realtà non fanno la differenza.

“Il tempo in una startup è così prezioso. Potresti avere solo 12, 6 o forse solo 3 mesi di pista prima che l'azienda finisca i soldi. Quindi, se stai impiegando 2 settimane quando potrebbe prenderne solo 1, stai facendo la metà del numero di esperimenti.

"In realtà, ciò che determinerà il tuo successo è il numero di esperimenti che esegui."

Prima puoi iniziare a fare errori e imparare, più velocemente puoi creare qualcosa di meglio.

Questo non vuol dire che ogni esperimento dovrebbe essere sciatto e disordinato, ma è necessario essere chiari sin dall'inizio quali sono le cose importanti da correggere (ad esempio, la sicurezza dei dati!) e cosa può aspettare.

In altre parole, quale sarebbe il test minimo praticabile per scoprire se la tua ipotesi è giusta o sbagliata.

Leadership nelle startup

Probabilmente è lecito ritenere che le persone che sono disposte ad avviare un'attività in proprio siano probabilmente disposte a correre dei rischi. Questa è di per sé una decisione piuttosto rischiosa.

Quindi, in teoria, le persone che gestiscono le startup saranno un po' più tolleranti nei confronti dell'assunzione di rischi rispetto alle altre persone nella loro compagnia - dopotutto, guiderai un po' più attentamente l'auto di qualcun altro, rispetto a quella che possiedi.

Matt dice:

“Se non è la tua azienda, non vorrai fare nulla di rischioso. Ma è qui che è importante che la leadership faccia spazio alle persone per commettere errori”.

In che modo i leader aziendali possono fare spazio agli errori?

Matt dice:

“Comunica gli errori che hai commesso come CEO o fondatore. Parla dei tuoi esperimenti falliti e delle vittorie. E non reagire negativamente a qualcuno che ti parla dei propri errori.

“Per me, preferirei di gran lunga che qualcuno avesse commesso un errore piuttosto che non facesse nulla perché aveva paura di sbagliare.

“L'errore più grande è non provare nulla. Non essere audace. Muoversi troppo lentamente.

"Come leader devi rafforzarlo ogni giorno perché va contro tutti i nostri istinti di dipendenti".

Ora, naturalmente, con ciò arriva l'avvertenza che ci sono alcune aree di un'azienda in cui gli errori non sono incoraggiati. Matt fa un esempio di quando ha lavorato in PayPal:

“Cose come la gestione delle frodi o la sicurezza della rete.

“Ci sono posti in cui puoi essere audace e rischioso e altri in cui non puoi.

“Spetta al CEO o al fondatore assicurarsi che quei limiti siano chiaramente tracciati. Avere conversazioni esplicite sulle aspettative per il livello di assistenza.

"Questa missione è fondamentale, o questa missione è 'tieni la mia birra'."

Spetta anche al CEO o al fondatore assicurarsi che le menti imprenditoriali si assumano i progetti imprenditoriali più rischiosi.

Matt dice:

"È più probabile che il CEO abbia contatti con tutti nella startup, in genere perché è più piccolo".

“Ma dovrebbero anche volerlo, perché così possono vedere chi tende ad essere più sbarazzino, chi è più avverso al rischio, chi è più bravo con un rapido processo decisionale e chi è più un perfezionista.

“E poi puoi indirizzare più facilmente le risorse di cui hai bisogno nei progetti a cui dai la priorità.

“Ma anche ancora, con quelle menti più imprenditoriali, devi ancora rafforzare che fatto è meglio che perfetto. Essere audace. Correre rischi. Sperimenta velocemente.

"E, soprattutto, impara".

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