32 Domande del colloquio sulla gestione del prodotto e come rispondere

Una rapida ricerca su LinkedIn ti dirà che ci sono più di due milioni di persone con il titolo di “product manager”. Glassdoor ha inserito il lavoro di product manager nella top 10 dei migliori posti di lavoro negli Stati Uniti e nel Regno Unito per il 2022. Allo stesso tempo, il 43% delle aziende sta pianificando di assumere più product manager.

A causa della popolarità e della complessità del ruolo, assumere product manager può essere molto impegnativo. La maggior parte dei processi di assunzione prevede il colloquio di un gruppo eterogeneo di candidati con esperienze e background diversi.

Fare le domande giuste durante il colloquio ti aiuta a capire come pensano e come reagiranno in specifiche situazioni quotidiane.

Perché le domande del colloquio del product manager sono così importanti?

Andare al colloquio impreparato è negativo sia per l'intervistatore che per il candidato. Mentre alcuni intervistatori possono avere un'idea della persona che stanno intervistando, è quasi impossibile prevedere come opereranno giorno per giorno solo da una conversazione.

Ecco perché ogni colloquio deve coprire tutti i punti importanti sotto forma di domande. Ecco tutti i punti importanti raggruppati in categorie:

• Background/esperienza
• Competenza tecnica
• Pensiero strategico
• Competenza analitica
• Esecuzione
• Leadership e gestione del team

Strategie ed esempi per domande in background

Lo scopo delle domande di background è quello di far sentire il candidato a proprio agio fornendo al contempo la possibilità di presentarsi e parlare del proprio background, delle proprie qualifiche e del motivo per cui sono interessati al ruolo particolare.

A queste domande dovrebbe essere facile rispondere, poiché l'intervistatore sta chiedendo al candidato cose che già sanno.

Esempio di domanda: perché vuoi questo lavoro?

Nel libro " Cracking the PM Interview ", gli autori suggeriscono che i candidati rispondano alla domanda mettendo in evidenza la loro esperienza, menzionando almeno un risultato specifico e cosa li ha attratti a questo lavoro.

Ad esempio: “Ho lavorato come product manager negli ultimi quattro anni. Durante quel periodo, ho guidato con successo due lanci di nuovi prodotti. Sto cercando di ampliare le mie competenze e affrontare nuove sfide. Adoro il modo in cui la tua azienda si concentra su prodotti che aiutano a costruire un futuro più sostenibile".

Ecco alcune altre domande e suggerimenti di base/esperienza che puoi utilizzare:

Strategie ed esempi per domande tecniche

Le domande sul know-how tecnico chiedono al candidato di spiegare determinati concetti tecnici in un linguaggio semplice e comprensibile. L'obiettivo di queste domande è valutare la comprensione da parte del candidato dei fondamenti della tecnologia e la sua capacità di comunicare idee complesse al team.

Domanda di esempio: come spiegheresti come funzionano le API ai tuoi nonni?

Un ottimo modo per rispondere a una domanda come questa è con un'analogia: “Se dovessi spiegare come funzionano le API ai miei nonni, userei un'analogia del matrimonio. Ad esempio, la coppia richiede un certo tipo di cibo che rientra in un budget. Sarà compito del wedding planner cercare e comunicare con i vari ristoratori e assumere quello che è disposto a provvedere al cibo al giusto prezzo. In questo scenario, l'organizzatore dell'evento agisce come un'API ed esegue più attività come comunicare con più entità, ottenere i dati necessari e portare a termine il lavoro".

Ecco alcune altre domande sul know-how tecnico che puoi porre:

Strategie ed esempi per domande sul pensiero strategico

Le domande sul pensiero strategico riguardano il perché, il come e il cosa di un prodotto. Sono a tempo indeterminato e non hanno una risposta giusta o sbagliata.

Domande come "Cosa dovrebbe fare l'azienda X dopo?"; "Perché la società X dovrebbe acquisire la società Y"; e "La società X dovrebbe entrare in un nuovo mercato?" tutte si qualificano come domande strategiche.

Domanda di esempio: Facebook ha acquistato Instagram per circa un miliardo di dollari anche quando non stava facendo soldi. Quale pensi sia stato il motivo?

Domande come questa del colloquio del product manager sono progettate per costringere il candidato a guardare il quadro generale, riflettere in modo approfondito e trovare una risposta logica. Un buon modo per rispondere al candidato è legare il prodotto alla visione strategica.

Ad esempio, una risposta forte potrebbe essere: "Facebook era già la piattaforma social più importante del mondo, ma Instagram aveva conquistato una nicchia diversa nei social media basata sulle immagini. Stava iniziando a guadagnare influencer a un ritmo rapido. Facebook ha visto l'acquisto di Instagram come un modo per proteggere il proprio fianco e migliorare il proprio portafoglio. Alla fine si è rivelata un'ottima decisione. Oggi Instagram è la terza piattaforma di social media più popolare. Anche Facebook ha applicato la stessa logica quando ha provato ad acquistare Musical.ly, che alla fine si è evoluto in TikTok".

Alcune delle altre domande sul pensiero strategico che puoi porre includono:

Strategie ed esempi per domande sulla competenza analitica

Le domande sulla competenza analitica mettono alla prova l'approccio analitico del candidato. Sono progettati per aiutare l'intervistatore a vedere come pensa il candidato e come affronta i problemi quotidiani.

Esempio Domanda: Qual è il tuo sito web preferito e come lo miglioreresti?

Nella gestione del prodotto, a volte è meglio seguire i framework. Il candidato può spiegare perché pensano che qualcosa debba essere migliorato e come lo farebbero.

È possibile rispondere a questa domanda seguendo questi quattro passaggi:

1. Fornire una struttura, come discutere una progressione logica dagli obiettivi alle caratteristiche, dall'implementazione alla valutazione.
2. Considera le esigenze di utenti e clienti.
3. Individua i punti deboli.
4. Indica le tue idee per il miglioramento.

Un'ottima risposta a questa domanda è qualcosa come:

“Non ridere, ma il mio sito Web preferito è [il nome del tuo sito Web preferito relativo a PM]. Hanno ottimi contenuti con suggerimenti e trucchi del mestiere di esperti. Una cosa che manca però è un modo per entrare in contatto con altri product manager. Suggerirei loro di trovare un modo per facilitare i commenti e costruire una comunità per aumentare il coinvolgimento e farci imparare tutti gli uni dagli altri. Se fosse un successo, potrebbero persino offrire un livello premium con accesso diretto ai migliori product manager o incontri mensili per generare entrate aggiuntive".

Altre tipiche domande sulla competenza analitica sono:

Strategie ed esempi per domande sull'esecuzione

L'obiettivo delle domande di esecuzione nel colloquio con il product manager è di rivelare all'intervistatore come il candidato identifica e dà priorità alle opportunità per i prodotti. Queste domande vengono poste per scoprire come il candidato utilizza le proprie risorse, sviluppa roadmap e KPI e come può utilizzare i dati per costruire esperienze migliori.

Domanda di esempio: Facebook dovrebbe richiedere agli utenti di caricare una foto del profilo al momento della registrazione e come prenderesti questa decisione?

Nota che questa è una domanda che Facebook ha utilizzato per intervistare i product manager:

Quando risponde a questa e ad altre domande di esecuzione simili, il candidato può pensare di utilizzare il framework GAME:

• G = Gol
• A = Azioni
• M = Metriche
• E = Valutazioni

Uno dei modi per rispondere a questa domanda è seguire il framework ed evidenziare il valore dei test A/B: "Richiedere agli utenti di caricare una foto del profilo potrebbe aiutare a prevenire account falsi, ma potrebbe anche danneggiare l'acquisizione degli utenti. Avresti bisogno di eseguire alcuni esperimenti per scoprirlo. Suggerirei un test A/B che chiede a gruppi di utenti randomizzati di caricare foto durante l'onboarding. È quindi possibile confrontare i tassi di attivazione del gruppo di controllo con gli altri nel loro insieme. Se l'attivazione non soffre, vorresti andare avanti. Se impedisse a nuovi utenti di unirsi, dovremmo tornare indietro e perfezionare ulteriormente l'idea e testare di nuovo".

Altri tipi di domande di esecuzione che il colloquio può includere sono:

Strategie ed esempi per domande sulla leadership

Il successo di un product manager sarà molto probabilmente guidato dalla sua capacità di guidare un team e aiutarlo a fare del proprio meglio. Quando prepari le domande per il colloquio del product manager, assicurati di chiedere al candidato alcuni esempi specifici per vedere come ha dimostrato la leadership.

Domanda di esempio: pensa a una volta in cui hai dovuto lavorare con persone che non ti hanno segnalato e che non erano d'accordo con la tua direzione. Come hai gestito il conflitto?

Questa domanda non riguarda davvero cosa ha fatto il candidato, ma come ha agito in una specifica situazione negativa. Un ottimo modo per rispondere è descrivere la situazione e come il candidato l'ha attraversata. Per esempio:

“Quando siamo andati al team di vendita e marketing con un prodotto, si sono opposti con veemenza al prezzo di vendita suggerito. Credevano che avesse un prezzo troppo alto per il mercato, soprattutto viste le offerte dei nostri concorrenti. Quindi, abbiamo riunito le principali parti interessate e abbiamo chiesto loro di aiutare il team di prodotto a dare priorità ai set di funzionalità. Abbiamo quindi portato l'elenco a un focus group dei nostri clienti e confrontato le risposte. Una volta ottenute le informazioni, ci siamo riuniti per discuterne. Si è scoperto che potevamo ridurre alcune funzionalità per soddisfare il prezzo e rendere felici i nostri clienti".

Questa risposta dimostra sia la capacità di negoziare e risolvere i conflitti in modo produttivo, ma mostra anche la volontà di ascoltare e adattarsi per il bene superiore.

Altri tipi di domande sulla leadership potrebbero includere:

Suggerimenti e risorse degli esperti per superare il colloquio di gestione del prodotto

Meglio ti prepari per le interviste, maggiori sono le tue possibilità di ottenere risultati migliori, indipendentemente dal fatto che tu sia l'intervistatore o il candidato. Se hai tempo, prendi in considerazione la possibilità di organizzare finte interviste con colleghi o altri product manager.

Se stai cercando altri suggerimenti e approfondimenti, dai un'occhiata a questi intervistatori passati da esperti product manager:

• Charlie Huang, WeWork e Spotify
• Andrew Wynn, Bellocchio e Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Ampiezza
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

E se stai cercando di creare ottimi prodotti e consentire al tuo team di creare migliori esperienze per i clienti, assicurati di esplorare oggi la versione gratuita di Amplitude.