Evoluzione della gestione del prodotto da una startup a un'organizzazione
Pubblicato: 2017-12-27Come scalare il verticale di gestione del prodotto in una startup
Durante i primi anni di un'organizzazione, il team di prodotto sarà essenzialmente composto da pochi membri che devono affrontare le difficoltà tipiche della fase di avvio, ma man mano che l'organizzazione cresce, sarà necessario ridimensionare anche le dimensioni del team e le pratiche di gestione del prodotto per ottenere una crescita proporzionata a quello dell'organizzazione.
La velocità è essenziale per una startup e ancora di più quando si è in una fase di iper-crescita. Man mano che l'azienda cresce, ogni product manager dovrà confrontarsi con più stakeholder. È qui che le tue abilità nella gestione dei conflitti e la tua capacità di prendere decisioni difficili diventano critiche.
Tali decisioni comporteranno compromessi e non tutti gli stakeholder possono essere soddisfatti, ma in qualità di product manager, devi implementare le modifiche che ritieni necessarie nell'interesse dell'azienda e accelerare l'esecuzione.
Durante la fase di crescita, una buona pratica che può essere adottata è quella di decentralizzare il concetto di creazione di funzionalità dividendo il tuo team esistente in sotto-team che saranno responsabili del prodotto a cui sono assegnati. Questo approccio aiuterà sicuramente un processo decisionale più rapido, rimuoverà la burocrazia e guiderà la responsabilità .
Quando ci sono più parti interessate che dipendono dal team di prodotto per guidare i risultati aziendali, diventa fondamentale creare una cultura di trasparenza su specifiche, tempistiche, problemi, ritardi, ecc. Ciò richiederà uno strumento che possa essere adottato in tutta l'organizzazione, in tal modo l'avvio di un grande cambiamento rispetto all'ambiente di avvio in cui tutte queste informazioni erano limitate a drive condivisi e discussioni di gruppo per stabilire aspettative visibili all'intera organizzazione.
Sulla base di questo contesto, l'intero concetto può essere suddiviso in punti chiave per ottenere una visione dettagliata del ridimensionamento del verticale di gestione del prodotto in una startup.
Il processo decisionale
Il modo migliore per farlo è decentralizzare il processo consentendo di prendere decisioni all'interno di ciascun team di prodotto, prendendo in considerazione gli input o i suggerimenti degli stakeholder. Sarà prerogativa del particolare team decidere i rilasci di funzionalità o lavorare negli sprint.
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Mentre il livello di autonomia nel processo decisionale varierà tra le organizzazioni, i compiti suddivisi e distribuiti in questo modo garantiranno che ogni unità di lavoro sia consegnata. Inoltre, questo modello aiuterà a ridurre i ritardi, migliorare la responsabilità e aiutare nella gestione del carico di lavoro.
Una cosa che ogni product manager deve garantire mentre prende decisioni è tenere a mente fattori critici come conformità, sicurezza, controlli antifrode, accesso degli utenti, ecc . e assicurarsi che non vi siano informazioni di identificazione personale che possano essere utilizzate in modo improprio.
Spesso i Product Manager incontreranno o discuteranno su più funzionalità che devono essere sviluppate per vari utenti finali del prodotto. I Product Manager devono tenere a mente l'intero stack di funzionalità mentre prendono la decisione su cosa costruire con la larghezza di banda limitata disponibile in ogni sprint. La matrice basata su punti potrebbe essere un metodo che potrebbe essere utilizzato per valutare mentre si prendono decisioni, ogni riga indica una caratteristica e la colonna viene valutata con un punteggio su:
- Fattibilità tecnica
- Impatto aziendale
- È ora di rilasciare
- Esperienza del cliente
La funzione con il peso maggiore può avere la priorità, poiché sperimenterai risultati tangibili più velocemente.
Mappa stradale
Per qualsiasi prodotto, è considerata una buona pratica progettare una roadmap per l'insieme di funzionalità che devono essere sviluppate, l'intero piano impostato entro un limite di tempo compreso tra 6 e 8 settimane. Nel mondo di oggi, le necessità cambiano rapidamente e il vero test della validazione su una caratteristica viene dai dati forniti.
Durante la fase di crescita, la gestione del prodotto dovrebbe essere guidata dal feedback o dai dati dei clienti. Al contrario, la mappatura stradale nella fase di avvio è un processo completamente diverso in cui le decisioni sono basate sull'istinto, che possono avere o meno un impatto.
Pensa a quale sia il prodotto minimo praticabile da lanciare e commercializzare di conseguenza, in modo che l'utente finale possa sperimentare e pagare per il prodotto. Ad esempio, si può decidere di avviare una piattaforma di posta elettronica solo per inviare e ricevere e-mail, ma il cliente può fornire un feedback che richiede la possibilità di allegare documenti, archiviare contatti o persino organizzare le e-mail in cartelle diverse.
È così che i prodotti si evolvono in base al feedback, portando infine alla creazione di una suite di prodotti completa.
Comunicazione
A seguito di un processo di comunicazione standardizzato esteso a tutti gli stakeholder interni ed esterni con largo anticipo garantisce un'ulteriore trasparenza delle operazioni. Sebbene possa sembrare burocratico, un cambiamento comportamentale chiave che può essere adottato durante la transizione è ottenere l'approvazione in diverse fasi prima dell'esecuzione. Note di rilascio, demo/UAT, avvisi di pubblicazione, aggiornamenti, ecc. diventano fondamentali per il processo di audit in futuro.
L'adozione delle pratiche di cui sopra ti consentirà di eseguire le operazioni più velocemente rispetto al modo convenzionale di eseguire le stesse. Ridimensionare la gestione del prodotto a livello organizzativo non è mai facile, ma seguire semplici pratiche in modo sistematico semplifica il quantum dei cambiamenti che accompagnano la transizione.