14 strumenti di gestione del prodotto (oltre ai suggerimenti dei PM senior)

Perché è importante selezionare gli strumenti giusti

In qualità di product manager (PM), sei il collegamento tra il lato commerciale e quello di sviluppo della tua organizzazione. Parli per il cliente, tenendo presenti gli obiettivi aziendali in tutte le fasi del ciclo di vita dello sviluppo del prodotto. In questo ruolo, la comunicazione, l'efficienza e un ambiente armonioso sono fondamentali e la giusta suite di software di gestione dei prodotti può aiutarti a semplificare il tuo ruolo.

Esistono molte piattaforme per aiutare con diversi aspetti del ruolo del PM, come la roadmapping, la raccolta di informazioni dettagliate, il mantenimento del product backlog e la comprensione dei clienti, della concorrenza e del tuo team. La maggior parte dei PM utilizza un mix di strumenti di product manager che servono a scopi diversi. La chiave non è scegliere un'unica piattaforma per fare tutto, ma creare uno stack di prodotti dei migliori software e sistemi per ogni attività.

Come confrontare strumenti e suggerimenti per la gestione dei prodotti

La maggior parte dei product manager utilizza quotidianamente strumenti per la comunicazione, l'analisi, il monitoraggio dello sviluppo e la roadmapping. Le funzionalità di alcuni strumenti si sovrappongono: ad esempio, uno potrebbe essere utilizzato per la roadmapping oltre al rilevamento dei problemi. Considera ciò di cui hai bisogno per il tuo prodotto, il tuo team e gli obiettivi dell'azienda. La maggior parte degli strumenti di gestione dei prodotti offre prove gratuite e alcuni offrono formazione. Quando selezioni gli strumenti adatti al tuo team, considera le seguenti domande:

• La funzionalità è sufficientemente completa per fare tutto ciò di cui hai bisogno?
• È facile da usare e, se c'è una curva di apprendimento ripida, tu e il tuo team siete disposti a partecipare alla formazione per imparare a usarlo?
• Si integra con i software che utilizzi prevalentemente, come Google Calendar o Slack?
• Il costo rientra nel budget della tua azienda?
• È nel cloud, sul desktop o in un'app di gestione dei prodotti e questa distribuzione soddisfa le esigenze del tuo team?
• Ti semplifica la vita offrendo miglioramenti rispetto al modo in cui lavoravi prima?
• Una volta a bordo, lo strumento offre assistenza continua ai clienti?

14 migliori strumenti di gestione dei prodotti esaminati dai team di prodotto

Diamo un'occhiata a 14 dei migliori strumenti di gestione dei prodotti consigliati dai senior product manager e ai ruoli di crescita nei siti Web di recensioni. Questi strumenti assistono diversi aspetti del ruolo del PM, come la generazione di informazioni dettagliate, la comunicazione, la gestione dei progetti e il monitoraggio dei problemi.

Aha!: piattaforma di sviluppo prodotto

Ah! è una piattaforma di sviluppo prodotto versatile ampiamente utilizzata dai PM per la strategia, la pianificazione del prodotto, il monitoraggio dei problemi e la roadmapping. Questa potente suite di strumenti dispone di un'interfaccia intuitiva, che semplifica la comunicazione di caratteristiche e priorità tra i reparti.

Sebbene la funzionalità sia ampia, la più grande curva di apprendimento potrebbe derivare dall'apprendimento di come personalizzare lo strumento per soddisfare al meglio le esigenze del tuo team. Una volta che sei operativo, questa è un'ottima piattaforma che è una scelta popolare per i product manager in una varietà di settori.

“Lo strumento più completo e intuitivo per la gestione dell'intero ciclo di vita della gestione del prodotto. Ah! è stato il nostro principale strumento di gestione dei prodotti perché ci consente di raccogliere facilmente feedback da clienti/utenti, gestire e creare i nostri prodotti digitali durante l'intero ciclo di vita e integrarli con i nostri strumenti di sviluppo a valle per l'esecuzione". – Direttore senior, Product Management (revisione Gartner)

Atlassian Jira e Confluence: tracciamento dei problemi e gestione dei progetti

Jira di Atlassian è uno strumento agile e incentrato sullo sviluppo preferito dalle società di software. Facilita il processo di pianificazione, sviluppo e rilascio di un prodotto ed è popolare tra i team di prodotto. Confluence è la piattaforma di documentazione collaborativa di Atlassian e viene spesso utilizzata insieme a Jira.

Una volta che padroneggi Jira, diventerà uno degli strumenti più essenziali per il tuo lavoro di gestione dei prodotti. La suite completa di prodotti Atlassian include alcuni degli strumenti di gestione dei prodotti più robusti che è possibile utilizzare per facilitare la comunicazione interdipartimentale.

“La mia azienda utilizza Jira per gestire progetti e prodotti digitali, creare roadmap e gestire pipeline di prodotti e per documentazione, lavoro di squadra, gestione delle risorse, monitoraggio di problemi e campagne di marketing. Ci piace molto che includa Scrum Board e possa generare report, inclusi plug-in e integrazioni con strumenti. Jira offre ottimi tutorial e guide che possono far funzionare il tuo team. Ha aiutato enormemente la nostra azienda con il nostro flusso di lavoro e i nostri processi”. – Impiegato nel marketing, TrustRadius

“ Usiamo Atlassian Confluence nell'intera organizzazione ed è uno strumento standard per l'archiviazione della documentazione di progetto. Uno dei più grandi valori che Atlassian Confluence apporta alla nostra azienda è che puoi gestire tutti i diritti di accesso e modificare i tuoi documenti da un'unica console, o persino concedere l'accesso ai clienti, se necessario. L'altro grande vantaggio è che Atlassian Confluence [ha] una profonda integrazione con altri strumenti come Jira e Miro, quindi puoi condividere facilmente i contenuti tra di loro ". – IT Product Manager, Information Technology & Services (Trust Radius)

monday.com: piattaforma di gestione del lavoro

monday.com è una piattaforma di gestione del lavoro basata su cloud ampiamente utilizzata. È un potente sistema di gestione dei prodotti altamente scalabile e flessibile, che consente ai team di collaborare su attività quali gestione, backlog, roadmap, iterazioni, sprint e automazioni. La sua facilità d'uso lo rende facile da adottare per tutti i membri del team.

Vale la pena considerare anche altri sistemi di gestione del lavoro come Craft.io, Wrike, Asana e Trello al momento di decidere la migliore piattaforma per il tuo team. monday.com offre molte funzionalità che potrebbero diventare opprimenti senza il giusto supporto o configurazione. Assicurati di investire tempo nella formazione per qualsiasi sistema di gestione del lavoro: se uno strumento è più complesso di quanto richiesto dal team, può indirizzare l'attenzione del team sull'elaborazione piuttosto che sui risultati.

“monday.com è stato un hub di lavoro globale per la nostra azienda. La collaborazione all'interno del mio team è stata perfetta e i rapporti sono stati accurati e molto personalizzabili, ho la piena visibilità di tutti i livelli all'interno del progetto e, tutto sommato, ci ha fatto produrre più velocemente". – Product Manager, Servizi IT (revisione Gartner)

Productboard: piattaforma di gestione del prodotto

Productboard è una piattaforma di gestione del prodotto più incentrata sul cliente, con particolare attenzione alle intuizioni e alla strategia. Tenere a mente il cliente è un pilastro dell'essere un product manager, quindi l'attenzione al cliente incorporata rende Productboard uno strumento utile. Aiuta i team a comprendere i clienti attraverso approfondimenti, dare priorità alle funzionalità in base alle richieste dei clienti e collaborare facilmente con il team su una roadmap. Questo strumento è un punto di svolta per la pianificazione e gli approfondimenti.

“Lo strumento perfetto per il moderno professionista del prodotto. L' interfaccia utente è così pulita e facile da usare, eppure nelle sue funzionalità sono integrate così tante potenti funzionalità. Adoro gli aggiornamenti immediati che vedono tutti i membri del team e l'enorme flessibilità che abbiamo nell'organizzazione di funzionalità/componenti, roadmap, approfondimenti, ecc. ” – Aaron A, Product Manager (revisione G2)

Mirò: lavagna online

Miro è un popolare strumento di lavagna online che facilita la collaborazione. Ha una tela infinita e nessun limite alle schede che crei, rendendolo un ottimo modo per visualizzare e pianificare progetti di qualsiasi dimensione. Con i tuoi colleghi potenziati su Miro, diventa una potente risorsa per facilitare il lavoro di squadra, indipendentemente dal fatto che il tuo team lavori in ufficio, in remoto o una combinazione dei due.

Qui ad Amplitude, Miro è uno dei nostri strumenti interni più popolari, non solo per l'organizzazione del prodotto, ma anche per il successo dei clienti, il design e il marketing. È il primo posto in cui qualcuno va per fare un brainstorming su un'idea.

“Il punto di riferimento per visualizzare le tue idee. Hai modelli, forme e molte altre funzionalità prontamente disponibili per essere operativo con esigenze di formazione minime. Lo chiami e ce l'hai!” – Abhishek D, Product Manager (revisione G2)Nozione: prendere appunti e gestione del progetto

Notion è uno strumento di project management per prendere appunti e condividere informazioni. I PM lo usano per coordinare progetti, obiettivi e scadenze, aiutando a ottimizzare la produttività e facilitare la comunicazione. Offre modelli, collegamenti, inserimento di clip/video, funzionalità wiki, pianificazione delle attività e altro, il tutto in un'interfaccia semplice e piacevole.

Notion offre più funzionalità e versatilità rispetto alla normale condivisione di documenti. Ha alcune funzionalità che si sovrappongono con monday.com, Asana e Confluence, nonché con strumenti per prendere appunti come Evernote. A seconda della tua configurazione, puoi personalizzare Notion in base a quasi tutte le tue esigenze aziendali.

“Notion non è solo un'app per prendere appunti. È uno strumento per organizzare la vita digitale”. – Mahadeep Ray, recensione pubblicata su The Modern Product Manager

[Guarda l'integrazione Nozione + Ampiezza]

Tableau: business intelligence e visualizzazione dei dati

Tableau è una piattaforma di business intelligence che offre una visualizzazione dei dati riccamente estetica. Ti aiuta a comprendere i dati attraverso la possibilità di creare dashboard interattivi. I dashboard possono connettersi ai dati provenienti da una varietà di fonti e visualizzare informazioni in grafici a torta, grafici, mappe termiche e altro ancora.

Anche altre piattaforme di business intelligence offrono un'ottima analisi e visualizzazione, come SAP BusinessObjects, Qlik, Microsoft Power BI e altri. Una piattaforma di business intelligence non è una soluzione di analisi completa, ma può essere una parte utile del tuo stack generale.

“Tableau è una macchina per domande e risposte. Ho una domanda, uso Tableau, ottengo una risposta". – Ralf Kolle, Product Manager

Ampiezza: analisi del prodotto

Amplitude è la soluzione di analisi dei prodotti n. 1 e include funzionalità sofisticate per aiutare a generare informazioni fruibili. Ad esempio, Journeys in Amplitude può essere utilizzato per ottenere informazioni chiave sul comportamento dei clienti, ad esempio dove gli utenti si ritirano, i percorsi che si traducono in tassi di conversione elevati e qualsiasi punto di attrito nell'esperienza del cliente.

Rispetto a strumenti come Google Analytics e Tableau, il sistema di analisi completo di Amplitude fornisce informazioni e informazioni dettagliate su come le persone interagiscono con tutti i punti di contatto digitali della tua azienda.

“Amplitude fa davvero un ottimo lavoro nell'evidenziare quali sono le informazioni dettagliate dei tuoi dati. Puoi eseguire tutti i grafici che desideri, ma sapere cosa è prezioso è davvero la parte difficile. L'ampiezza è lo strumento migliore per questo. – Kaiti Carpenter, Senior Product Manager, Under Armour

SurveyMonkey: feedback dei clienti

SurveyMonkey è uno dei migliori strumenti per raccogliere il feedback dei clienti sotto forma di sondaggi. Le alternative includono TypeForm e SurveySparrow, che offrono diversi set di funzionalità.

Quando si sceglie uno strumento di indagine, vale la pena considerare quale tipo di domande, dati e analisi sono richiesti. Naturalmente, i dati generati dai sondaggi dovrebbero essere trattati in modo condizionale, poiché l'onestà delle risposte non è una garanzia e i clienti che hanno avuto una buona esperienza potrebbero avere meno probabilità di offrire feedback.

“Utilizziamo SurveyMonkey occasionalmente per amministrare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. In passato, lo abbiamo utilizzato anche per la soddisfazione dei dipendenti. È un'applicazione molto intuitiva che ci consente di creare rapidamente domande personalizzate in una varietà di formati e offre soluzioni per una facile analisi dei risultati. Consente inoltre la partecipazione anonima”. – Andrea Hester, Direttore delle operazioni, Clearfire Inc.

Gong: informazioni sulle entrate

Gong analizza le interazioni con i clienti per telefono, e-mail e tramite conferenze Web. Viene spesso utilizzato dai product manager per registrare le chiamate dei clienti, raccogliere feedback e condividere elementi chiave con i loro team. In termini di soluzioni di data intelligence per le vendite, è molto apprezzato e popolare tra molti team a contatto con i clienti.

“Come Direttore, ho accesso a tutte le chiamate che fa il mio team. Con così tanti dati arricchiti forniti da Gong, mi consente di conoscere il loro stile e il loro processo e di fornire feedback critici, sia positivi che negativi". – Mollie B, Direttore della Crescita

Loom: registrazione e condivisione video

Loom è uno strumento video che semplifica la registrazione della videocamera e dello schermo, la condivisione del video come collegamento e l'aggiunta di commenti alle registrazioni. Questo strumento consente di risparmiare tempo per le riunioni e semplifica la comunicazione tra team remoti o ibridi.

Per i product manager, è utile per condividere e spiegare informazioni importanti, come le versioni di nuovi prodotti. Può anche essere utilizzato per condividere tour tramite prodotti o siti Web, nonché per formazione sul software e video di feedback.

"Quando ho bisogno di spiegare o mostrare qualcosa a qualcuno che sarebbe difficile o che richiederebbe tempo per un testo scritto, mi rivolgo sempre a Loom." – Liam M, VP Product Management (revisione G2)

Gartner: ricerca di settore

Gartner è una società di ricerca e consulenza che è una risorsa preziosa per lo stack di prodotti di qualsiasi product manager. È uno dei modi migliori per accedere a informazioni e ricerche del settore. Il suo strumento Decisioni sui prodotti fornisce informazioni sulle esigenze degli acquirenti, sui prodotti e sui dati di ricerca proprietari. Questo può essere di vitale importanza quando si crea una strategia di prodotto e una roadmap.

“Gartner aiuta te e la tua azienda a scegliere facilmente tra i software di una categoria specifica, poiché molte persone hanno già recensito quel software. Gartner ha anche molti moderatori affidabili che ti aiutano nelle tue scelte". – Wasif Z., responsabile dell'assistenza clienti e responsabile IT

Slack: messaggistica di squadra e collaborazione

Slack è forse il sistema di messaggistica sul posto di lavoro più popolare tra i team di prodotto. Ha ridotto con successo il numero di e-mail e riunioni tra i luoghi di lavoro e ha facilitato la comunicazione come nessun altro strumento è stato in grado di fare. Con la possibilità di creare canali, inviare messaggi diretti, effettuare videochiamate, connettersi con organizzazioni esterne e accedere all'interfaccia tramite desktop, Web e dispositivi mobili, è una soluzione altamente flessibile, personalizzabile e scalabile per qualsiasi azienda. Secondo il blog di Slack, è utilizzato dal 77% delle aziende Fortune 100.

In termini di comunicazione, Slack è un must per qualsiasi squadra. Molti PM scelgono di creare canali Slack dedicati a team, vari progetti e argomenti di interesse e la sua facilità di integrazione con altri strumenti software può essere estremamente preziosa durante il processo di sviluppo del prodotto.

“ Slack è uno strumento fondamentale utilizzato in tutta l'azienda per risolvere e lavorare sulle attività quotidiane. Slack semplifica la comunicazione quotidiana tra i reparti poiché tutti i dipendenti all'interno dell'azienda possono essere facilmente accessibili ". – Responsabile prodotto, vendita al dettaglioFigma: progettazione e prototipazione

Figma ti consente di creare prototipi di alta qualità che sono molto vicini a come apparirà il prodotto finale. Questo è il modo migliore per creare modelli e design. Una volta implementato, è facile da utilizzare per i product manager, i designer, gli sviluppatori e tutti gli altri membri del team, consentendo un flusso continuo di informazioni in tutte le fasi di sviluppo. Come molti degli strumenti sopra menzionati, è anche basato sul Web, quindi non è necessario installare alcun software per iniziare a progettare.

"Mi ha davvero aiutato a visualizzare il mio progetto e creare una migliore comprensione (fino alle dimensioni) per il resto del team di prodotto." – Megan Capriccio, Product Manager

Non ci sarà uno strumento di gestione del prodotto che soddisfi ogni esigenza. Ma personalizzando i tuoi strumenti di gestione dei prodotti con uno stack che serve a scopi diversi, puoi preparare te stesso e il tuo team per il successo.