Promuovere la riapertura della tua attività durante la pandemia

I paesi stanno lentamente ma inesorabilmente aprendo le loro economie ancora una volta. Le aziende si stanno impegnando per aprire un negozio e le persone stanno uscendo di nuovo in tutto il mondo. Quindi probabilmente ti starai chiedendo come fare per promuovere la riapertura della tua attività.

In questo blog miriamo a fornirti una panoramica dei molti modi diversi in cui puoi rafforzare la tua attività e rimanere forte di fronte alle sfide della pandemia.

Consigli per la riapertura tra le sfide

Quando riapri la tua attività, devi essere pronto a tutto ciò che potrebbe capitarti. Quando si tratta di riapertura, ci sono tre aree principali su cui devi pensare. In nessun ordine specifico sono:

• Rafforzare la tua attività per continuare a funzionare.
• Riportare indietro i tuoi dipendenti e farli sentire al sicuro.
• Far sentire i tuoi clienti al sicuro.

Diamo un'occhiata a ciascuna di queste aree ed esaminiamo ciò che puoi fare o evitare.

Come puoi rafforzare la tua attività per mantenerla attiva

Non solo riaprire, reinventare

La sfida qui è che nessuno è certo delle complessità che la pandemia potrebbe ancora porre in futuro. Ma ci sono modi in cui puoi prepararti e adattarti a loro. È una sfida enorme, sì, ma hai anche una grande opportunità per costruire competenze migliori e più forti.

Quindi cosa puoi fare date queste circostanze?

• Sii pronto a cambiare come azienda come quando se ne presenta la necessità. Quindi, quando lo apri, mantienilo scalabile e flessibile.
• Comunica con i tuoi dipendenti per una maggiore fiducia, investi per rendere il posto di lavoro sano e sicuro.
• Pensa a nuovi modi in cui puoi servire i tuoi clienti e i tuoi dipendenti per soddisfare le loro esigenze attuali.

Taglia i costi in modo intelligente

Fai un'analisi delle proiezioni finanziarie che hai prima di ridurre i costi. Devi concentrarti sulla crescita per uscire dalla pandemia e non lottare costantemente al suo interno. Quindi fai attenzione a tagliare solo in aree che non influiranno sulla tua capacità di operare o sulla tua capacità di realizzare entrate.

Affrontare i problemi della catena di approvvigionamento

Potresti aprire, ma i tuoi fornitori e partner della catena di approvvigionamento potrebbero non essere in grado di farlo. Le importazioni sono state limitate in quasi tutti i paesi interessati, quindi inizia ad attingere a fornitori locali e alternative stabili in modo da poter continuare il tuo flusso di lavoro.

Rendi il tuo posto di lavoro il più sicuro possibile

La salute e la sicurezza devono essere al centro dell'attenzione. Assumi un servizio di pulizia che effettuerà una pulizia profonda. Ogni area e ogni aspetto del posto di lavoro deve essere pulito e disinfettato. Aiuterà i tuoi dipendenti a sentirsi più sicuri quando tornano al lavoro. Ora, aumenta gli standard di pulizia quotidiana del luogo di lavoro. Saranno necessarie più sessioni di disinfezione in un solo giorno.

Ti sei reinventato e hai riportato in auge la tua squadra. Ora come puoi far sentire i clienti al sicuro mentre promuovi la riapertura della tua attività?

Questo è probabilmente l'aspetto più importante della riapertura della tua attività. Non importa quanto bene ti sei reinventato e quanto il tuo team si senta positivo per essere tornato al lavoro, se non riesci a convincere i tuoi clienti ad acquistare da te e se non riesci a farli sentire abbastanza al sicuro da farlo, rimarrai perplesso.

Implementare le giuste strategie promozionali e di marketing significa dire ai tuoi clienti che la loro sicurezza è la massima priorità e che possono fidarsi di te per mantenerla. Da parte tua, devi anche mantenere bassi i costi. Puoi utilizzare una combinazione creativa di metodi di marketing digitale e cartaceo per ottenere questo risultato.

Sii consapevole delle mutevoli esigenze dei tuoi clienti

Considera come sono cambiate le esigenze del tuo pubblico di destinazione. Cosa stanno attraversando attualmente e quali sono le loro preoccupazioni? Quando li conosci, puoi affrontarli con successo attraverso le tue strategie di marketing.

Considera la nuova normalità per te e i tuoi clienti

Considera le domande seguenti e trova risposte pratiche prima di iniziare a fare marketing.

• Stai imponendo un limite al numero di persone che possono essere nel tuo negozio?
• Il processo di prenotazione degli appuntamenti è diventato più restrittivo?
• Gli orari di apertura sono cambiati, se sì perché?
• La disponibilità di alcuni dei tuoi servizi e prodotti è cambiata?
• Potete offrire opzioni di consegna senza contatto?
• Quali sono i passi che stai facendo per mantenere il distanziamento sociale e l'igiene?
• In che modo il tuo personale interagirà con i clienti mantenendo il distanziamento sociale e altre linee guida sanitarie?

Avrai bisogno di conoscere le risposte a tutte queste domande in modo da poterle spiegare in modo chiaro e conciso ai tuoi clienti.

Aggiorna il tuo sito web e le pagine dei social media

Assicurati di aggiornare ogni pagina del tuo sito web, con la tua nuova procedura e considera di aggiungere un pop-up per informare i clienti di quando riaprirai. Se non hai capito la data esatta, puoi chiedere loro di registrarsi per gli aggiornamenti via e-mail.

I post del blog sono anche un ottimo modo per tenere informati i tuoi clienti sui cambiamenti in arrivo.

Sui social media potrai trasmettere il tuo messaggio utilizzando una gamma più ampia di contenuti. Prendi in considerazione una combinazione di post statici e animati, per evidenziare ogni nuova modifica. E combinali con alcuni post che li riassumono tutti. Questo aiuterà a comunicare ai tuoi clienti che fare affari con te è sicuro.

Fai andare forte il tuo email marketing

Come parte della promozione della riapertura della tua attività, ti consigliamo di concentrarti sull'email marketing. È conveniente e ti consente di comunicare con i tuoi clienti regolarmente e a lungo, se necessario. Nelle tue email considera di includere quanto segue:

• Annuncia che stai riaprendo.
• Ringrazia i tuoi clienti per continuare a starti vicino in un momento come questo.
• Garantisci loro la loro sicurezza e fai sapere loro che apprezzi la loro salute e sicurezza.
• Indirizzali al tuo sito Web e alle tue pagine/app di social media in uso, in modo che possano ricevere tutti gli ultimi aggiornamenti e capire cosa funziona meglio per loro.
• Evidenzia eventuali pratiche come indossare una maschera, un pick-up sul marciapiede e simili.

Ascolta, valuta il feedback ed evolvi

Mantenere una presenza attiva online è importante poiché stai promuovendo la riapertura della tua attività. Consentirà ai clienti di raggiungerti quando ne hanno bisogno e di condividere le loro esigenze. Prova a coinvolgerli in modo proattivo e chiedi loro il loro feedback prima ancora che la tua attività venga aperta e soprattutto dopo aver ripreso le operazioni.

Scopri cosa funziona e cosa non funziona. Adattati di conseguenza e implementa i cambiamenti di cui i tuoi clienti hanno bisogno. Laddove potresti non essere in grado di soddisfare pienamente ciò che chiedono, trova una via di mezzo. In questo modo non ti stai mettendo in una situazione difficile ma nemmeno disattendendo completamente le esigenze dei tuoi clienti.

Cosa puoi fare con le promozioni di stampa?

I modelli di stampa tradizionali possono ancora tornare utili per promuovere la riapertura della tua attività se hai una vetrina fisica:

• Se hai un negozio fisico, puoi utilizzare la segnaletica stampata per informare i clienti sulle nuove misure di sicurezza.
• Puoi indicare chiaramente tramite cartelli dove i clienti devono stare in piedi e/o sedersi, in modo da mantenere il distanziamento sociale.
• È possibile indicare appena fuori dall'ingresso se i clienti devono indossare le mascherine prima di entrare e fornire anche un disinfettante per le mani da utilizzare.
• Usa la segnaletica per annunciare la tua riapertura, qualche giorno prima dell'apertura. Questo può andare di pari passo con le tue promozioni digitali.
• Se sono un'opzione, i cartelloni pubblicitari possono anche aiutare a trasmettere il tuo messaggio ai clienti, forte e chiaro.

Andando avanti

Qualcosa che tutti vorremmo davvero avere in questo momento, è il controllo (e una versione del 2020 che non viene fornita con un virus). La realtà, tuttavia, è che non possiamo sperare di avere il controllo di una pandemia globale. Ma possiamo controllare le nostre azioni ed essere responsabili, in modo da ridurre al minimo la diffusione.

Quindi sii consapevole e vigile, non farti prendere dal panico e non perdere la speranza. Ora è il momento di reagire e di non arrendersi. L'umanità ha già attraversato pandemie ed è rimasta resiliente. Con le giuste misure preventive, possiamo continuare a combattere anche questa volta. Aspettati l'imprevisto e preparati per ogni situazione che puoi. Per tutto il resto, rivedi, adattati e continua ad evolverti!