Contratto psicologico e impegno di leadership

I contratti tradizionali che evidenziano l'assunzione di una nuova persona si basano solo su aspetti formali – a partire dalla retribuzione, dall'orario di lavoro o dalle modalità di prestazione, passando per le mansioni assegnate, e terminando con accordi aggiuntivi (ad es. Per molti aspetti, tuttavia, il contratto firmato da entrambe le parti non copre tutti gli elementi che contano quando si inizia un nuovo lavoro.

Innanzitutto, c'è una mancanza di accordo su questioni che incidono sulla relazione e sul coinvolgimento dei dipendenti, come gli obblighi reciproci e i corrispondenti standard di lavoro. Queste aspettative non scritte (presentate e concordate reciprocamente, ad esempio, il primo giorno di lavoro) sono indicate come contratto psicologico. Di seguito spieghiamo in cosa consiste esattamente questo tipo di “contratto” informale.

Cos'è un contratto psicologico in un'organizzazione?

Cos'è un contratto psicologico in un'organizzazione? Il contratto psicologico in un'organizzazione si riferisce alle reciproche aspettative, obblighi e norme che esistono tra dipendenti e datori di lavoro. È un accordo non scritto che definisce gli obblighi che ciascuna parte si assume ei benefici che entrambe le parti si aspettano l'una dall'altra nell'ambito del rapporto di lavoro.

Copre questioni sia formali che informali che influenzano il comportamento e la motivazione dei dipendenti dell'organizzazione. Vale la pena notare che, sebbene si tratti di un accordo che non è scritto nel contratto di lavoro, ha un enorme impatto, tra l'altro, sulla soddisfazione, sulla lealtà e sull'impegno dei dipendenti nei confronti delle proprie mansioni. Tieni presente che il contratto psicologico è flessibile e può variare tra singoli dipendenti, team o livelli gerarchici.

Elementi chiave di un contratto psicologico

Sebbene il contratto psicologico sia solitamente adattato individualmente in termini di singoli elementi alle esigenze di un determinato dipendente (e talvolta della cultura del settore o dell'azienda), è possibile elencare alcune delle questioni più popolari, che di solito vengono prese in considerazione:

1. Condizioni di lavoro : i dipendenti si aspettano che il datore di lavoro fornisca loro, tra le altre cose, le attrezzature, le risorse e gli altri strumenti necessari per svolgere i propri compiti.
2. Aspettative salariali - adeguate alle condizioni di mercato, eque (anche per altri dipendenti) o aumentate a causa delle prestazioni lavorative o della mutevole situazione economica sono la base per qualsiasi lavoratore dipendente.
3. Opportunità in termini di sviluppo professionale : un accordo non scritto prevede che il datore di lavoro sosterrà lo sviluppo dei propri dipendenti sia investendo su di loro sia rispondendo alle richieste avanzate.
4. Equilibrio tra lavoro e vita privata : è inoltre fondamentale che i dipendenti separino la vita privata da quella professionale e trovino appagamento in entrambe le aree (che allo stesso tempo aiuta a evitare il burnout professionale).
5. Rispetto reciproco e riconoscimento sociale : ogni dipendente si aspetta che il proprio management, i superiori e i colleghi lo trattino con rispetto, equità e uguaglianza (nei processi decisionali, non discriminazione, ecc.)

Impegno di leadership: l'altra faccia del contratto psicologico

L'impegno della leadership, a sua volta, si riferisce alle aspettative che i supervisori hanno dei membri del proprio team e a ciò che si impegnano a fornire (rispondendo, tra l'altro, ai requisiti dei dipendenti sopra descritti).

I datori di lavoro si aspettano, tra l'altro, che i dipendenti svolgano i compiti assegnati nel perseguimento degli obiettivi fissati dal team o dall'organizzazione nel suo complesso, per i quali riceveranno uno stipendio fisso e benefici aggiuntivi. In risposta, dovrebbero creare un ambiente favorevole a un lavoro efficace, fornire strumenti e risorse adeguati e garantire che i dipendenti siano supportati nello svolgimento dei loro compiti. Inoltre, è importante, tra le altre cose:

• Preoccupato per l'equità nel trattamento dei dipendenti,
• Fornito pari accesso alle opportunità di avanzamento e sviluppo,
• Hanno risolto i conflitti in modo equo e trasparente,
• Supportato lo sviluppo dei dipendenti, consentendo loro di acquisire nuove competenze.

Reciprocità: la base dell'accordo

Senza dubbio, l'aspetto più importante di un contratto psicologico è la reciprocità. I dipendenti si aspettano che i datori di lavoro mantengano le loro promesse in merito a retribuzione, opportunità di carriera, condizioni di lavoro o rispetto, mentre i datori di lavoro si preoccupano principalmente di un'elevata produttività, lealtà e impegno da parte dei dipendenti.

Tali aspettative da entrambe le parti si traducono negli atteggiamenti, nella motivazione e nel comportamento dimostrati dei dipendenti nell'organizzazione. Se entrambe le parti si sentono soddisfatte nel quadro di un accordo comune, il loro impegno, la produttività e la soddisfazione sul lavoro aumentano, il che a sua volta influisce positivamente sulle prestazioni dell'organizzazione nel suo complesso.

Contratto psicologico – riassunto

Dobbiamo affermare senza dubbio che il contratto psicologico è un elemento cruciale per costruire relazioni durature, coinvolgere i dipendenti e mantenere una sana cultura organizzativa. Dopotutto, prestare attenzione agli aspetti intangibili dell'occupazione porta numerosi vantaggi sia ai dipendenti che all'organizzazione nel suo complesso, principalmente perché la comprensione e il soddisfacimento delle aspettative reciproche favoriscono l'impegno, la motivazione, la soddisfazione sul lavoro e la lealtà.

Tuttavia, vale la pena ricordare che un contratto psicologico non è qualcosa che ha una forma fissa. Trattalo come un processo dinamico che richiede costante attenzione e risposta alle mutevoli esigenze dei dipendenti e dell'organizzazione (scoperte, ad esempio, attraverso dialoghi regolari, feedback o monitoraggio di atteggiamenti e comportamenti). Solo in questo modo potrà garantire il raggiungimento dei risultati attesi.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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