Psicologia della mentalità dei social media: il content marketing nel 2024

Con l'autorità conferitami da POWR , ti sfido a leggere questa guida al content marketing per i social media fino alla fine.

(Qui sto utilizzando uno dei driver psicologici che funzionano anche sui social media ; lo troverai spiegato nell'articolo.)

Cosa ne ottieni?

Imparerai le migliori tattiche psicologiche per il content marketing per ottenere risultati migliori sui social media fino al 2024 e oltre.

Saltare a:

• 7 tipi di contenuti guidati dalla psicologia sui social media (e come usarli)

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Comprendere la psicologia dei social media per il content marketing

Prima di ottimizzare la tua strategia di contenuti per i social media, devi comprendere l’utente medio dei social media.

Questo utente ha una caratteristica specifica: una mentalità da social media.

Sembra vago, vero?

Rendiamolo più chiaro.

La mentalità dei social media è un percorso che porta dalle opinioni ai processi psicologici fino ai comportamenti nei social network. Ecco uno schema:

Credenza → processo psicologico (cognizione + emozione) → comportamento

Il nostro interesse risiede in particolare nei fattori psicologici (trigger) che governano i processi cognitivi ed emotivi delle persone.

Sono i seguenti:

• Energia
• Motivazione
• Gioia della partecipazione
• Influenza sociale
• Impazienza
• Paura di perdere qualcosa (FOMO), urgenza e scarsità
• Entusiasmo pre-festivo

In parole povere, funziona così. Una persona arriva su una piattaforma sociale con un certo sentimento, convinzione o opinione ( credenza ). Poi si nota un contenuto che innesca una risposta emotiva ( processo psicologico ). Predetermina ulteriori azioni ( comportamento ).

Facciamo un esempio.

Diversi utenti aprono Twitter con un particolare stato d'animo. Vedono questo tweet di Warehouse Anywhere mirato alla generazione di lead B2B .

Fonte

Warehouse Anywhere ricorda loro di celebrare il Small Business Saturday e chiede loro di taggare una PMI preferita.

Il risultato?

A tre utenti piace il post, due ritwittano, ma nessuno tagga le aziende (anche l'inazione è un tipo di comportamento).

L'eccitazione guidata dalle vacanze non è così potente da convertire perché Small Business Saturday non è un grande successo tra le vacanze (ne discuteremo più tardi; aspetta).

Ad ogni modo, il post ha suscitato almeno un certo coinvolgimento.

Quindi, si tratta di modellare la mentalità dell'utente e di esplorare la psicologia del cliente per migliorare gli sforzi di marketing dei contenuti sui social media e incentivare l'azione (idealmente, acquistare da te, ovviamente).

Ed è quello che stiamo per fare ora, applicando diversi fattori psicologici.

7 tipi di contenuti guidati dalla psicologia sui social media (e come usarli)

Dalla scelta del colore alle campagne per le festività: scopri i sette segreti principali della psicologia del content marketing per i social media e come applicare questa scienza per affascinare il tuo pubblico e incentivare le vendite.

1. Colori brillanti e contrastanti (driver: energia)

Uno due…

E ti sei perso i tuoi potenziali clienti. (La capacità di attenzione sui social media è di soli 1,7 secondi per gli utenti mobili e di 2,5 secondi per gli utenti desktop!)

Perchè è successo?

Molto probabilmente non hai usato nulla di brillante per attirare la loro attenzione. Il tuo post sui social media è più cupo dell’ombra. Basta guardarlo. Il colore è opaco e, peggio ancora, il testo si perde nel vasto campo di noia che lo circonda.

A questo punto, vorresti sfruttare la psicologia del colore per il marketing sui social media.

Il colore vibrante è un eccellente energizzante per il cervello. Ha abbastanza potere per fissare gli occhi delle persone sul contenuto illustrato e migliorare la memorizzazione visiva. I ricercatori dimostrano anche che la luminosità dell’immagine raccoglie molti più Mi piace.

Puoi unire due colori contrastanti (colori contrastanti e relative sfumature dai segmenti della ruota dei colori), come ad esempio:

• Blu + arancione
• Giallo + viola
• Rosso + verde
• Blu-viola + giallo-arancio
• Blu-verde + rosso-arancio
• Rosso viola + verde viola

Ora diamo un'occhiata a quelli in azione.

Il post di Instagram qui sotto, ad esempio, contiene verde e rosso, due colori complementari. Instillano negli utenti l'energia necessaria per pensare a un piano di risparmio e provare un calcolatore di pensionamento per mettersi sulla strada giusta.

Fonte

Se il cervello potesse parlare, direbbe: “ Beh, perché no? Ci proverò subito. Mi sento abbastanza energico. ” Vuol dire che i colori hanno fatto bene il loro lavoro.

2. CTA nelle didascalie dei social media (driver: motivazione)

Una didascalia è un breve pezzo di testo che accompagna il tuo post e fornisce il contesto di cui tratta. Dato che in genere solo le prime righe sono visibili al pubblico, è meglio usarle con saggezza.

Come esattamente?

Aggiungi un invito all'azione (CTA) all'inizio della didascalia sui social media. I CTA sono hack di content marketing “sempreverdi” che non hanno data di scadenza. Puoi usarli con successo quest'anno e successivamente come parte della psicologia nel marketing sui social media.

Una CTA incoraggia l'utente ad agire immediatamente. È come una leggera spinta spesso necessaria per persuadere il pubblico. E, naturalmente, favorisce le conversioni.

Secondo lo studio di Twitter , i CTA che chiedono esplicitamente agli utenti di scaricare aumentano i clic sui link del 13%, in media, mentre i CTA che chiedono di ritwittare il post aumentano i retweet del 311%.

Considera l'utilizzo di questi CTA per conversioni più elevate:

• Rilascia [emoji] se riesci a identificarti!

• Tagga un amico se ____

• Condividi il tuo ____

• Trovi il link nella nostra biografia

• Non aspettare!

• Cogli subito l'offerta!

• Iscriviti ora!

• Sfoglia il nostro sito web per ulteriori informazioni ____

Per esempio,

Ecco come il ristorante The Butler incorpora un CTA nella prima riga della didascalia dei social media per motivare gli utenti a festeggiare i loro compleanni presso la loro struttura.

Fonte

Suggerimento da professionista : utilizza un generatore di didascalie per social media per creare didascalie straordinarie con inviti all'azione chiari e motivanti.

3. Contenuti coinvolgenti (driver: gioia attraverso l'interattività)

Un’altra trovata nella psicologia dei social media è coinvolgere gli utenti nelle interazioni con i contenuti.

Il contenuto coinvolgente è una strategia di coinvolgimento del cliente che crea un senso di comunità e un legame più forte.

Attraverso un'esperienza utente dinamica (toccando, scorrendo, commentando, ecc.), i clienti provano la gioia di agire e interagire con i marchi.

Ricorda : il coinvolgimento è uno dei parametri fondamentali dei social media da monitorare e misurare.

E una volta calcolato, vorrai sicuramente migliorarlo, fidati di me. Quindi, mettiamoci al lavoro e aumentiamo i tassi di coinvolgimento con sondaggi, sfide, puzzle e concorsi.

• Sondaggio

Supponiamo che tu abbia esaurito le idee su come coinvolgere il tuo pubblico su LinkedIn .

I sondaggi sono un modo infallibile per farlo.

Dai un'occhiata al sondaggio LinkedIn di Myntra che ha raccolto quasi 4.000 voti.

Fonte

È anche un'eccellente tecnica di coinvolgimento per altre piattaforme social. Prendiamo come esempio Threads, una social app “appena nata”, e questo sondaggio di Nissan.

Fonte

• Sfida

Le persone hanno un’attrazione naturale per nuove esperienze e compiti straordinari. È strettamente correlato al concetto psicologico di neofilia, ovvero ricerca della novità.

(Ora sai perché stai leggendo questo articolo fino alla fine.)

Grazie alle sfide sui social media, gli utenti sperimentano anche la gioia della partecipazione e del coinvolgimento in qualcosa di interessante ed emozionante.

Per esempio:

Ecco una sfida di Honeygain su Twitter , con oltre 10.000 visualizzazioni e centinaia di Mi piace e commenti.

Fonte

• Puzzle

In realtà, i puzzle sono un altro tipo di sfida. E guidano il coinvolgimento sui social media in modo non meno efficace.

Guarda questo puzzle "hamburger" di The Burger Company su Facebook .

Fonte

• Concorso

Un concorso su Instagram può raccogliere 3,5 volte più Mi piace e 64 volte più commenti rispetto ai contenuti normali. Inoltre, gli account che ospitano concorsi fanno crescere i follower il 70% più velocemente.

Perché non generare idee per concorsi sui social media specificamente per le vacanze?

Guarda come ha fatto Sigma Beauty per Halloween.

Fonte

4. Recensioni e testimonianze (driver: influenza sociale)

L'influenza sociale, detta anche prova sociale , è un modello mentale di comportamento in cui le persone tendono a fare affidamento sulle opinioni degli altri e a imitare le loro scelte e azioni.

Vale anche la pena ricordare che il 46% dei consumatori considera le recensioni online affidabili quanto i consigli personali di familiari o amici.

Questo è il momento in cui condividere le recensioni e le testimonianze dei clienti può essere la tattica preferita per il marketing dei contenuti sui social media alimentato dalla psicologia.

LeyaAI, ad esempio, ha sfruttato questo trucchetto psicologico e ha inserito le recensioni negli annunci per il retargeting di Facebook .

Fonte

Che ne dici di combinare il marketing delle recensioni con l’influencer marketing ?

Puoi chiedere agli influencer di condividere le loro esperienze di unboxing e fornire recensioni approfondite. Ad esempio, Firmoo ha collaborato con la micro-influencer @thefemaleboss0, che ha 14,5K follower su TikTok.

Prima di avviare una partnership retribuita con un influencer, esplora le capacità dei diversi tipi di influencer. L'82% dei clienti ha un'elevata probabilità di acquistare un prodotto consigliato da un micro-influencer (10.000-100.000 follower).

Inoltre, considera questo. I mano-influencer (1.000-10.000 follower) hanno tassi di coinvolgimento due volte più alti rispetto ai macro-influencer (1 milione+ di follower).

5. Contenuti in forma breve (driver - impazienza)

Sì, viviamo in una società di immediatezza.

E queste sono tecnologie che ci rendono più impulsivi e impazienti.

È come un circolo vizioso: ci rivolgiamo agli strumenti tecnologici per ottenere informazioni velocemente, ma questi ci rendono ancora più impazienti. Ci fa controllare i nostri smartphone all'incirca ogni dieci minuti se abbiamo 12-24 anni e 20-30 minuti se siamo nella fascia di età 35-44 anni o più.

Sui social la pazienza degli utenti si esaurisce in pochi secondi. Questo è probabilmente il motivo per cui alle persone piace uscire su TikTok con i suoi brevi video. Tuttavia, i contenuti in forma breve rappresentano uno dei principali trucchi nella psicologia dei social media per qualsiasi piattaforma.

Puoi utilizzare uno di questi:

• Breve video
• GIF o animazione
• Breve didascalia
• Infografica
• Elenco, ecc.

Infatti, il tasso di coinvolgimento è 2,5 volte superiore nei video brevi rispetto a quelli più lunghi.

Per quanto riguarda gli elenchi, ricorda che le persone possono tenere a mente solo da tre a cinque elementi a causa della loro memoria a breve termine. Quindi, crea un elenco accurato con una quantità gestibile di elementi.

Ad esempio, il team dell'app Simplish condivide tre suggerimenti sulla produttività, facilitandone la lettura con i segni di spunta nella didascalia.

Fonte

Oppure ecco un altro post di Simplish con cinque utili promemoria sulla cura di sé.

Fonte

6. Offerte a tempo limitato (driver: FOMO + urgenza + scarsità)

A livello psicologico, un’offerta limitata nel tempo evoca la FOMO, il senso di urgenza e la sensazione di scarsità .

A loro volta, spingono gli utenti dei social media a effettuare acquisti istantaneamente senza pensarci troppo per prevenire il rischio di perdere.

I tuoi potenziali clienti traducono l'offerta a tempo limitato come “ Compralo adesso perché potresti non avere mai un'opportunità del genere in futuro. "

Sfrutta le offerte a tempo limitato e i seguenti CTA per loro:

• Fretta! X-off finisce presto!

• Tic tac! Non perderti questo!

• Ottieni l'accesso prima che scompaia

• Prendi X adesso!

• Occhio: i saldi terminano stasera!

• Avviso di vendita flash! Da non perdere.

Dai un'occhiata al promo di Hulu su Facebook come esempio.

Fonte

Suggerimento da professionista : puoi migliorare la psicologia del content marketing sui social media con timer per il conto alla rovescia per i post di Facebook o adesivi per il conto alla rovescia per le storie di Instagram. Intensificano i fattori scatenanti psicologici della scarsità e dell’urgenza.

Se posizioni strategicamente un timer per il conto alla rovescia, puoi far salire alle stelle le tue conversioni fino al 400%.

7. Campagne legate alle festività (driver: entusiasmo pre-festivo)

Cosa prova la maggior parte delle persone quando ci sono "feste da ospitare, marshmallow da arrostire e canti natalizi nella neve"?

Quando arriva il periodo più bello dell'anno, sono circondati dall'allegria e sono pronti a spendere di più, anticipando le festività natalizie.

Nel 2023, l’80% dei consumatori prevede di spendere la stessa cifra (875 dollari in media) o più di prima in cibo, decorazioni, regali, ecc.

Ma non si tratta solo di Natale o di altre festività invernali.

I fattori psicologici, come l’anticipazione, l’ansia e l’entusiasmo per lo scambio di regali, hanno un impatto sui consumatori durante tutte le festività.

Ecco perché gli esperti di marketing di solito attingono alla psicologia dello shopping natalizio e utilizzano i social media per incrementare le vendite natalizie in questi giorni:

• San Valentino
• Halloween
• Ringraziamento
• Venerdì nero
• Lunedì cibernetico

Esistono molti modelli pronti da utilizzare per i social media oppure puoi utilizzare i modelli Canva se preferisci creare il design da zero. Impara dall'esempio di Starbucks.

L'azienda si è congratulata con gli utenti dei social media nel giorno di San Valentino con una filastrocca e una bevanda a tema con fragole e cioccolato.

Fonte

Una volta arrivate le festività natalizie, puoi anche potenziare i tuoi sforzi di marketing natalizio sui social media con gli annunci.

Ecco la campagna sui social media di Capodanno che WSJ ha lanciato tramite annunci Facebook.

Fonte

Approfondimento finale sulla psicologia dei social media nel content marketing

Comprendendo la mentalità dei social media e, in particolare, i fattori psicologici alla base del comportamento degli utenti nei social network, è possibile creare contenuti che abbiano una risonanza profonda e favoriscano connessioni autentiche.

Ora è il momento di seguire questa guida al content marketing come modello di social media per il successo aziendale tenendo presente la psicologia.

Finalmente hai letto questo articolo fino alla fine.

Congratulazioni per aver completato questa sfida!

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